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1、【20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料】國(guó)際酒店20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料【20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料】目錄第一章國(guó)際酒店星級(jí)復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組介紹第二章 #國(guó)際酒店簡(jiǎn)介中國(guó)?# 新區(qū) # 號(hào)Tel: 86 (888) 88888888 Fax :86 (888) 88888888Http : /第三章#國(guó)際酒店 自查報(bào)告書(shū)第四章#國(guó)際酒店星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書(shū)第五章#國(guó)際酒店能源控制工作方案第六章掰#國(guó)際酒店安全事故及突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案【20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料】第一章中國(guó)?# 新區(qū) # 號(hào)Tel: 86 (888)88888888 Fax :86( 888)88888888Http

2、 : /# 國(guó)際酒店星級(jí)復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組介紹中國(guó)?# 新區(qū) # 號(hào)Tel: 86 (888) 88888888 Fax :86 (888) 88888888Http : /# 國(guó)際酒店公文【2015】008號(hào)關(guān)于成立#國(guó)際酒店星級(jí)復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組的通知20#年9月16日一 10月20日,#市旅游局將開(kāi)展旅游飯店星 級(jí)復(fù)核,為切實(shí)做好星級(jí)復(fù)核工作,貫徹實(shí)施旅游飯店星級(jí)的劃分與 評(píng) 定(GB/T14038-2010 )國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),借此進(jìn)一步提升酒店軟硬件整體水 平,維多利亞酒店特成立星級(jí)復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:組長(zhǎng):#董事長(zhǎng)副組長(zhǎng):#總經(jīng)理#總經(jīng)理助理成員:ff ff ff ff ffIf If If

3、If If總經(jīng)理助理#質(zhì)檢部經(jīng)理、保安部經(jīng)理ff ff ff ff ffIf If If If If人事部經(jīng)理ff ff ff ff ffIf If If If If前廳部經(jīng)理ff ff ff ff ffIf If If If If營(yíng)銷(xiāo)二部經(jīng)理ff ff ff ff ffIf If If If If營(yíng)銷(xiāo)二部經(jīng)理#餐飲部副經(jīng)理ff ff ff ff ffIf If If If If工程部部經(jīng)理ff ff ff ff ffIf If If If If客房部副經(jīng)理#廚師長(zhǎng)I丄亠一口領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,組成人員如下:f* f* f* f* f* f* f* f* f* f* f* f* f* f* f

4、* f* f* f* f* f* f* f* f* f* f*總經(jīng)理助理:#成員:# # # # #星級(jí)復(fù)核工作安排:各部門(mén)對(duì)照旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T14038 2010)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)從崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、設(shè)施設(shè)備的完好進(jìn)行培 訓(xùn)。二、各部門(mén)對(duì)照旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T14038 2010)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)從崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、設(shè)施設(shè)備的完好進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。三、由星級(jí)復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)整改情況進(jìn)行檢查,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,責(zé)成相關(guān)部門(mén)落實(shí)整改。四、由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)旅游星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書(shū)的填報(bào)和相關(guān) 匯報(bào)材料的起草及文案工作。 希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人明

5、確職責(zé),密切配合,協(xié) 調(diào)統(tǒng)一,圓滿(mǎn)完成今 年的酒店星級(jí)復(fù)核工作。#國(guó)際酒店0#年九月十七日主題詞:星級(jí) 復(fù)核 領(lǐng)導(dǎo) 小組通知由:酒店辦公室(共印10份)【20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料】第二章# #國(guó)際酒店簡(jiǎn)介中國(guó) .# 新區(qū) # 號(hào) Tel:86(888)88888888 Fax :86 ( 888 ) 88888888 Http : /# 國(guó)際酒店星評(píng)匯報(bào)材料一 酒店概況# 國(guó)際酒店是由 # 有限公司投資興建的一座商務(wù)型 酒店。 1992 年 12 月經(jīng)當(dāng)時(shí)的市經(jīng)貿(mào)委審批立項(xiàng), 1993 年 10 月開(kāi)始動(dòng) 工,至 1995 年 6 月主體工程峻工, 1997 年 9 月 10 日正式開(kāi)

6、始營(yíng)業(yè)。當(dāng) 年十月被市旅游局批準(zhǔn)為旅游涉外酒店; 2004 被市旅游局評(píng)定為三星級(jí) 酒 店。占地面積 22250 平方米,建筑面積 111000 平方米,工程地面 21 層、 地下 2 層,注冊(cè)資本金額為 1200 萬(wàn)美元,總投資為 11, 157 萬(wàn)美 元。酒店座落于景色秀麗、建筑特色各異的風(fēng)情園區(qū),獨(dú)具特色的外形 設(shè) 計(jì)成為歐洲風(fēng)情園區(qū)代表性建筑,置身其中或觀山望海、或俯視新市 區(qū)街景 均會(huì)給賓客帶來(lái)身心與觀感上的享受;本酒店交通便利,地理位 置優(yōu)越。距 # 浴場(chǎng)、 # 風(fēng)景區(qū)、 # 風(fēng)景區(qū)、 #9 洞高 爾夫練球 場(chǎng)僅需五分鐘車(chē)程;距 #商城、 # 商場(chǎng)及各大商業(yè)銀行等 金融商貿(mào)中 心僅

7、需 3 分鐘車(chē)程;距 # 旅游景區(qū)、國(guó)際機(jī)場(chǎng)及市區(qū) 僅需 20 分鐘 車(chē)程、距 # 港口只需 15 分鐘車(chē)程。董事長(zhǎng): #總經(jīng)理: #總機(jī): 888888888888傳真( FAX ):( 8888 ) 88888888網(wǎng)址: http:/地址:中國(guó) #二 、酒店的設(shè)施及布局 酒店一樓為公共區(qū)包括如下功能: 住宿接 待:辦理賓客住宿登記。 酒店收銀:辦理賓客消費(fèi)結(jié)算,可授理 VSJCB MASTER 長(zhǎng)城卡牡丹卡大來(lái)卡美國(guó)運(yùn)通等信用卡。 問(wèn)詢(xún) 處: 行李寄存處:為住店賓客免費(fèi)提供行李寄存服務(wù)。 外幣兌換處:為住店 賓客提供人民人銀行允許兌換業(yè)務(wù)。 竹海印餐廳:為住店賓客提供正宗 印度料理。商務(wù)

8、中心:打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、 IDD DDD 客人上網(wǎng)、 郵件快遞服 務(wù)商 場(chǎng):出售旅行日用品、旅游紀(jì)念品工藝品等服務(wù)。旅 行 社:承辦至世界、全國(guó)各地旅游業(yè)務(wù)。 酒店二樓為中餐廳宴會(huì) 廳、 簡(jiǎn)易多功能廳。 可容納 3000 人左右,可 接待大型宴會(huì)、自助酒會(huì)及 會(huì)議。包房 15 個(gè):3-21F 酒店客房共 569 間客房。房間內(nèi)設(shè)小吧, 提供 24 小時(shí)熱水,閉路電視、衛(wèi)星電視共 56 個(gè)頻道。豪華套房 115 間 豪華套間 360 間 標(biāo)準(zhǔn)間 94 間。四樓可做洽談室、小會(huì)議室,容納 130 人。B1 桑拿、棋牌室、 美容美發(fā)、各式按摩,* 工程變電室、自備發(fā)電機(jī)、鍋爐房、水暖設(shè)備、 空調(diào)系統(tǒng)* 酒店洗衣房、制服房【 20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料】第三章# 國(guó) 際酒店自查報(bào)告書(shū)中國(guó).# 新區(qū) # 號(hào) Tel: 86 (888) 88888888 Fax : 86 (888) 88888888Http : /【20#年旅游星級(jí)飯店復(fù)核匯報(bào)材料】20#年度星級(jí)復(fù)核 酒店自查自檢中存在的問(wèn)題及解決計(jì)劃今年接到旅游局關(guān)于星級(jí)復(fù)核的檢查通知后,酒店上下非 常重視,立即成立了酒店星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長(zhǎng)各部 門(mén)經(jīng)理任組員, 并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí) 2010版旅游飯店星級(jí) 的 劃分與評(píng)定與本星級(jí)相關(guān)的材料,并于 20#年9月16 日按照各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了自查、自

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