外來人員來訪管理制度

1、外來人員來訪管理制度一、目的：為了加強公司的安全管理工作，規(guī)范外來人員的來訪秩序，保護公司及員工的生命財 產(chǎn)安全，確保公司的生產(chǎn)生活順利、有序地進行。二、適用范圍：所有外來人員、公司所有員工三、內(nèi)容：1、外來人員分類 公司高層的來訪客人（當?shù)馗骷壵块T人員，高層領(lǐng)導朋友等）； 公司的來訪客戶； 一般性的來訪人員，即公司員工的家人、親戚、同學、朋友、同學等 特殊來訪客人，包括精神不正常及蓄意滋事者2、來訪時間規(guī)定 公司客戶或公司高層人員的來訪時間限定上班時間接待，否則前臺接待告之人員不在； 員工探訪時間一般規(guī)定在中午、 傍晚等休息時間， 其他時間不予探訪， 緊急情況需請示主管 副總及以上領(lǐng)導，

2、批準后方可接待。；3、外來人員來訪流程有客人來訪時，前臺接待先詢問來訪客人，確認來訪人員屬于哪一類別；A若是公司領(lǐng)導（部門經(jīng)理級及以上人員）的來訪客人，前臺接待需立即電話告知公司行政人事部的工作人員（電話 xxxxxx ），由行政人事部人員安排是否接待。需要接待的，由行政人事部人員 負責接待相關(guān)事宜；如無法接待時，由前臺接待告知客人并留下客人信息，以便后期安排會見。B若是公司的來訪客戶，前臺接待則應(yīng)詢問找哪個部門，并電話告之受訪部門主管，征得同意填寫外來人員來訪登記表，由被訪部門安排人員接待； C 若是一般性的來訪人員，前臺接待 則應(yīng)嚴格按照以下流程做好來訪人員的登記工作：*由來訪客人如實填寫

3、外來人員來訪登記表；*當來訪客人離開時，由受訪者填寫客人離開時間，并簽字確認；D若是特殊的來訪客人， 前臺接待應(yīng)當做好解釋、 勸說工作， 對于勸說無效， 仍強行入內(nèi)滋事者， 立即撥打報警電話（ 110），請公安機關(guān)出面幫助處理，同時向行政人事部門負責人報告情況。4、職責及權(quán)限前臺接待的職責及權(quán)限A前臺接待言行舉止禮貌大方，不得作出有損公司形象的行為。當客人有疑問時，應(yīng)耐心回答客 人的問題；B 前臺接待原則上應(yīng)嚴格核查來訪人員的身份并做好來訪登記工作。 對于公司高層的客人及來訪 客戶，無法確認的，報行政人事部負責人處理；C對于著裝怪異，不填寫或者不如實填寫外來人員來訪登記證的一般性來訪客人，前臺

4、接待 有權(quán)禁止其進入公司。對于不聽勸阻，擅自強行進入者，前臺接待可按照特殊人員處理。受訪者的職責及權(quán)限A 公司員工在上班時間原則上不允許除與工作相關(guān)的外來人員， 因特殊情況接待的須先向部門主 管領(lǐng)導申請，征得領(lǐng)導同意后方可接見；B公司員工不得私自帶與工作無關(guān)人員進入公司或者參觀公司任何部門；C公司員工在接待來訪人員時，必須要求來訪人員遵守公司的一切規(guī)章制度。當來訪人員在未知的情況下違反公司的相關(guān)規(guī)定時，公司員工必須及時加以說明和制止；D當來訪人員離開公司時，受訪者需陪同來訪人員離開公司并在前臺接待處簽字確認；E來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的，責任由受訪者承擔。5、違規(guī)處罰前臺接待違規(guī)的處

5、罰規(guī)定A對于一般性來訪人員，前臺接待未做記錄或記錄不完整的，每次給予負激勵5 元；B 前臺接待未征得受訪者同意，便允許一般性來訪人員進入公司的，每次負激勵 10元，給公司 造成損失的，賠償公司損失；C對于特殊的來訪人員， 前臺接待未加勸阻， 并造成損失的公司可視情節(jié)對于前臺接待處于警告、 通報批評、降薪、辭退，并處或單處負激勵 50 元 200元；D前臺接待舉止粗魯、語言無禮或有損公司形象行為，負激勵50 元。受訪者違規(guī)的處罰規(guī)定A受訪者未征得部門主管同意便私自接待來訪人員的每次負激勵20 元，給公司造成損失的全額賠償公司損失；B來訪人員在公司內(nèi)進行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工工作以及其他違反