實習(xí)報告格式

1、西北師范大學(xué)知行學(xué)院（計算機(jī)與電子信息工程系）實習(xí)報告實習(xí)單位：西北師范大學(xué)知行學(xué)院財務(wù)學(xué)校:專業(yè):姓名:實習(xí)崗位:企業(yè)導(dǎo)師:宀 兀成日期:西北師范大學(xué)知行學(xué)院電子信息工程程克輝財務(wù)日常（實習(xí)生） 王紀(jì)偉2011年05月30日ii第一部分基本情況概述1.1單位基本情況31.2實習(xí)崗位描述3第二部分 實習(xí)過程記載 32.1實習(xí)內(nèi)容安排32.2專業(yè)技能訓(xùn)練記載 3第三部分 實習(xí)小結(jié) 33.1個人體會 3.2建議和意見#第一部分基本情況概述1.1單位情況根據(jù)學(xué)校的實習(xí)計劃安排，我從三月底到五月底，到學(xué)院財務(wù)室實習(xí)。財務(wù)室共有干部教師4名，崗位為財務(wù)室主任、財務(wù)收費員、會計和出納。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全院學(xué)

2、 生收費工作、學(xué)院財務(wù)管理、學(xué)院各項經(jīng)費報賬、學(xué)院日常開銷申報、學(xué)院員工工資 發(fā)放、學(xué)院課酬核實、發(fā)放等工作。1.2實習(xí)崗位描述經(jīng)過在學(xué)院財務(wù)室近兩個月的實習(xí)，是我能比較順利的從學(xué)校向社會工作的過度。為 以后工作積累了不少寶貴的經(jīng)驗！在實習(xí)的過程中使我養(yǎng)成了對同事謙虛、尊重、相互理 解、相互幫助和相互關(guān)心等的良好習(xí)慣。在整個實習(xí)的過程我得到了財務(wù)室主任王紀(jì)偉老 師的悉心指導(dǎo)、培養(yǎng)和無私的幫助！在整個實習(xí)的過程中眾多老師對我的影響和栽培下我 的人生觀、生活心態(tài)和對生命意義的認(rèn)識都有了很大積極改變。我變得比以前更加開朗， 對生命更積極，覺得自己生命的意義不僅僅是個人的，我現(xiàn)在也能為社會做出自己的一

3、份 力！第二部分實習(xí)過程介紹2.1實習(xí)內(nèi)容安排2011年4月1日一一2011年4月30日，跟隨指導(dǎo)老師售前跟進(jìn)跟客戶詳談，了解客戶 的需求，客戶購買能力，客戶在經(jīng)營當(dāng)中面對的問題等等，根據(jù)這些大概的內(nèi)容，做好整 體的解決方案，跟客戶演示軟件等等的內(nèi)容。售前技術(shù)支持要求充分的了解軟件，了解各行業(yè)的特點，語言表達(dá)能力，溝通能力，以及應(yīng)變能力，是銷售成功與否的關(guān)鍵。2011年5月1日一一2011年5月29日，由我根據(jù)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和在指導(dǎo)老師那里學(xué) 習(xí)到的售前技術(shù)知識，單獨與客戶接觸、交流，要讓客戶明白你要說的是什么，要解決客 戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。2.2專業(yè)技能訓(xùn)練記載在實習(xí)的開始

4、頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障 礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課 本上早已學(xué)過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足” 的感覺。一款全自動打印復(fù)印機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作， 我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績 如此不濟(jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心 致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功 夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)

5、重要地介紹出自己的產(chǎn)品和 業(yè)務(wù)。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地 作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和 口才了，這也就是我就克服的困難。接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是 要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了 然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。我就要向我的同事表示 感謝，因為他們不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還 教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，

6、未免有些局促、放 不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著他們幾天之后，我基本上克服了自 己膽小毛病，同事們也贊揚我進(jìn)步很快。接下來就是自己去跑業(yè)務(wù)了，當(dāng)然開始幾次難免不失敗，有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真 得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。然后實習(xí)方面的事就是動手操作了。扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.我 們在學(xué)校都是學(xué)些基本理論，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要做到運用當(dāng)遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢？工作中不

7、但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力中 國有句俗語："踏踏實實做人，老老實實做事."在今天,只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的 你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的 這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會認(rèn)可你，承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部 門內(nèi)部你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你 必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實習(xí)沒有考 慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門之間任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門

8、之間的溝通是必要的也是必須的.總之，用知識武裝 起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功！第三部分實習(xí)小結(jié)3.1個人體會2011年4月初至5月底，我通過近兩個月的自主實習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會 和收獲我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的 實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識， 期望在未來的工 作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里，我受益非淺。我在那 里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識， 最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則

9、。 在去公司的第 一天，我們就本著一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我 充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊诠镜陌胫軙r間里，我們脫離了 學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了 不少為人處是的方法。1、自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué) 去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作， 讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪 些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度在

10、工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新 人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。 特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工 作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團(tuán)隊精神工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持 和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。 一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能 力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以 使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，

11、必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn) 在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功 的最重要的因素之一。4、基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是 待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意 其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?、為人處事作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是 和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位 思考，而不是只是考慮自己的事。3.2建議和意見通過短短的實習(xí)時間，讓一個先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社會的學(xué)生對進(jìn)入大社會有了充分 的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作， 那職員必須得加班，來完成當(dāng)天的任務(wù)。最后，我至少還有以下問題需要解決：1、缺乏工作經(jīng)驗因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨 著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。2、工作時仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。本次實習(xí)所學(xué)到的這些知識 很多是我個人在學(xué)校很少接觸、注意的，