實(shí)習(xí)報(bào)告格式

1、西北師范大學(xué)知行學(xué)院（計(jì)算機(jī)與電子信息工程系）實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：西北師范大學(xué)知行學(xué)院財(cái)務(wù)學(xué)校:專(zhuān)業(yè):姓名:實(shí)習(xí)崗位:企業(yè)導(dǎo)師:宀 兀成日期:西北師范大學(xué)知行學(xué)院電子信息工程程克輝財(cái)務(wù)日常（實(shí)習(xí)生） 王紀(jì)偉2011年05月30日ii第一部分基本情況概述1.1單位基本情況31.2實(shí)習(xí)崗位描述3第二部分 實(shí)習(xí)過(guò)程記載 32.1實(shí)習(xí)內(nèi)容安排32.2專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練記載 3第三部分 實(shí)習(xí)小結(jié) 33.1個(gè)人體會(huì) 3.2建議和意見(jiàn)#第一部分基本情況概述1.1單位情況根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，我從三月底到五月底，到學(xué)院財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)室共有干部教師4名，崗位為財(cái)務(wù)室主任、財(cái)務(wù)收費(fèi)員、會(huì)計(jì)和出納。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全院學(xué)

2、 生收費(fèi)工作、學(xué)院財(cái)務(wù)管理、學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)賬、學(xué)院日常開(kāi)銷(xiāo)申報(bào)、學(xué)院?jiǎn)T工工資 發(fā)放、學(xué)院課酬核實(shí)、發(fā)放等工作。1.2實(shí)習(xí)崗位描述經(jīng)過(guò)在學(xué)院財(cái)務(wù)室近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，是我能比較順利的從學(xué)校向社會(huì)工作的過(guò)度。為 以后工作積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)！在實(shí)習(xí)的過(guò)程中使我養(yǎng)成了對(duì)同事謙虛、尊重、相互理 解、相互幫助和相互關(guān)心等的良好習(xí)慣。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程我得到了財(cái)務(wù)室主任王紀(jì)偉老 師的悉心指導(dǎo)、培養(yǎng)和無(wú)私的幫助！在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中眾多老師對(duì)我的影響和栽培下我 的人生觀、生活心態(tài)和對(duì)生命意義的認(rèn)識(shí)都有了很大積極改變。我變得比以前更加開(kāi)朗， 對(duì)生命更積極，覺(jué)得自己生命的意義不僅僅是個(gè)人的，我現(xiàn)在也能為社會(huì)做出自己的一

3、份 力！第二部分實(shí)習(xí)過(guò)程介紹2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容安排2011年4月1日一一2011年4月30日，跟隨指導(dǎo)老師售前跟進(jìn)跟客戶(hù)詳談，了解客戶(hù) 的需求，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力，客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中面對(duì)的問(wèn)題等等，根據(jù)這些大概的內(nèi)容，做好整 體的解決方案，跟客戶(hù)演示軟件等等的內(nèi)容。售前技術(shù)支持要求充分的了解軟件，了解各行業(yè)的特點(diǎn)，語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力，以及應(yīng)變能力，是銷(xiāo)售成功與否的關(guān)鍵。2011年5月1日一一2011年5月29日，由我根據(jù)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和在指導(dǎo)老師那里學(xué) 習(xí)到的售前技術(shù)知識(shí)，單獨(dú)與客戶(hù)接觸、交流，要讓客戶(hù)明白你要說(shuō)的是什么，要解決客 戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題或者為客戶(hù)提供解決方案。2.2專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練記載在實(shí)習(xí)的開(kāi)始

4、頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障 礙處理、向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課 本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足” 的感覺(jué)。一款全自動(dòng)打印復(fù)印機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作， 我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī) 如此不濟(jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專(zhuān)心 致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功 夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)

5、重要地介紹出自己的產(chǎn)品和 業(yè)務(wù)。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地 作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和 口才了，這也就是我就克服的困難。接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是 要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了 然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。我就要向我的同事表示 感謝，因?yàn)樗麄儾粌H教會(huì)了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對(duì)自己有用的信息，還 教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，

6、未免有些局促、放 不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著他們幾天之后，我基本上克服了自 己膽小毛病，同事們也贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。接下來(lái)就是自己去跑業(yè)務(wù)了，當(dāng)然開(kāi)始幾次難免不失敗，有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真 得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。然后實(shí)習(xí)方面的事就是動(dòng)手操作了。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要.我 們?cè)趯W(xué)校都是學(xué)些基本理論，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要做到運(yùn)用當(dāng)遇到設(shè)備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢？工作中不

7、但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力中 國(guó)有句俗語(yǔ)："踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事."在今天,只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的 你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的 這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部 門(mén)內(nèi)部你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人，作為部門(mén)擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門(mén)的事做的出色，那你 必須把部門(mén)成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有考 慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門(mén)之間任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的.部門(mén)

8、之間的溝通是必要的也是必須的.總之，用知識(shí)武裝 起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功！第三部分實(shí)習(xí)小結(jié)3.1個(gè)人體會(huì)2011年4月初至5月底，我通過(guò)近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì) 和收獲我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的 實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)， 期望在未來(lái)的工 作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那 里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)， 最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則

9、。 在去公司的第 一天，我們就本著一定要正直、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我 充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了 學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了 不少為人處是的方法。1、自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué) 去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作， 讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪 些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度在

10、工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新 人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。 特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工 作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團(tuán)隊(duì)精神工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持 和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。 一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能 力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以 使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，

11、必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn) 在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功 的最重要的因素之一。4、基本禮儀步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是 待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意 其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。5、為人處事作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是 和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位 思考，而不是只是考慮自己的事。3.2建議和意見(jiàn)通過(guò)短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓一個(gè)先前只有經(jīng)歷過(guò)學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分 的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作， 那職員必須得加班，來(lái)完成當(dāng)天的任務(wù)。最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決：1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨 著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。2、工作時(shí)仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí) 很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，