QC使用說(shuō)明測(cè)試流程

1、QC使用說(shuō)明及測(cè)試流程文檔編號(hào)：項(xiàng)目名稱：編 寫：李富維編寫日期：2012-7-6審 核：審核日期：神州數(shù)碼信息系統(tǒng)有限公司西安三期項(xiàng)目組修訂狀況章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂日期修訂前版本號(hào)批準(zhǔn)人目 錄1.目的12.適用范圍13.定義14.缺陷跟蹤流程25.操作說(shuō)明25.1.QC訪問地址25.2.常用功能35.2.1.定義可查看項(xiàng)35.2.2.缺陷查詢45.3.開發(fā)組組長(zhǎng)55.3.1.工作職責(zé)及流程55.3.2.QC使用說(shuō)明55.4.測(cè)試組組長(zhǎng)75.4.1.工作職責(zé)及流程75.4.2.QC使用說(shuō)明85.5.測(cè)試工程師105.5.1.工作職責(zé)及流程105.5.2.新建測(cè)試用例105.5.3.

2、執(zhí)行測(cè)試用例135.5.4.新建缺陷165.5.5.驗(yàn)證缺陷195.6.軟件開發(fā)工程師196.常見問題解答236.1.IE7、IE8無(wú)法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無(wú)法使用236.2.Win7無(wú)法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無(wú)法使用241. 目的指導(dǎo)項(xiàng)目組成員使用QC，期望規(guī)范測(cè)試管理過程。2. 適用范圍適用項(xiàng)目測(cè)試用例和缺陷跟蹤管理活動(dòng)，主要面向項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員角色。3. 定義名詞定 義QC指HP公司的Quality Center測(cè)試管理工具簡(jiǎn)稱4. 缺陷跟蹤流程5. 軟件測(cè)試流程5.1. 初步測(cè)試流程請(qǐng)各位注意各時(shí)間點(diǎn)5.2. 每周小版本測(cè)試流程請(qǐng)各位注意各時(shí)間點(diǎn)6. 操作說(shuō)明6.

3、1. QC訪問地址在web瀏覽器中鍵入5:8888/qcbin/start_a.htm(內(nèi)網(wǎng))或5:8888/qcbin/start_a.htm（外網(wǎng)）。 輸入用戶名和密碼(均為自己ItCode)，點(diǎn)擊“身份驗(yàn)證”，驗(yàn)證通過后，選擇域：戰(zhàn)略物資，項(xiàng)目：西安市地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)，如下圖所示：點(diǎn)擊“登錄”按鈕，登錄QC平臺(tái)，如下圖所示：6.2. 常用功能6.2.1. 定義可查看項(xiàng)選擇可見列及編輯可見列顯示順序，功能按鈕如圖：編輯畫面如下：在可用列中選擇可見列，也可以使用右上角上下箭頭改變選定可見列的位次，以此編輯可見列順序。6

4、.2.2. 缺陷查詢可以使用篩選器，給某個(gè)或多個(gè)列定義篩選條件，定義篩選條件后顯示缺陷為符合篩選條件的缺陷。點(diǎn)擊篩選器功能按鈕，或者直接在篩選列中輸入“*關(guān)鍵字*”作為篩選條件敲回車篩選，或點(diǎn)擊后面的省略號(hào)，在篩選器上選擇篩選條件：篩選條件選定后，若想作為默認(rèn)篩選情況，請(qǐng)先注銷QC帳號(hào)，重新進(jìn)入篩選界面，則篩選條件將設(shè)定為默認(rèn)條件。6.3. 開發(fā)組組長(zhǎng)6.3.1. 工作職責(zé)及流程1、開發(fā)組組長(zhǎng)每天下班前需對(duì)開發(fā)組每位開發(fā)人員當(dāng)前開發(fā)成果進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，并把內(nèi)部測(cè)試通過模塊或功能以郵件的形式發(fā)送測(cè)試組組長(zhǎng)；2、測(cè)試組組長(zhǎng)會(huì)在第二天12點(diǎn)之前給予回復(fù)，開發(fā)組組長(zhǎng)需在當(dāng)天對(duì)測(cè)試組組長(zhǎng)反饋問題進(jìn)行處理；

5、3、開發(fā)組每周五下午5點(diǎn)前需提交一個(gè)可測(cè)試版本，并且開發(fā)組組長(zhǎng)在每周五提交的項(xiàng)目周報(bào)中應(yīng)明確可測(cè)試功能模塊。4、開發(fā)組組長(zhǎng)需在每周五下午5點(diǎn)前登錄QC平臺(tái)對(duì)上周提交功能模塊在測(cè)試過程中由測(cè)試工程師提出的問題進(jìn)行處理，本周測(cè)試提出問題下周提交版本要進(jìn)行解決，QC平臺(tái)詳細(xì)操作說(shuō)明詳見6.3.2節(jié)。6.3.2. QC使用說(shuō)明開發(fā)組組長(zhǎng)角色用戶登錄進(jìn)入QC，選擇缺陷項(xiàng)，然后選擇測(cè)試工程師提交的“新建”狀態(tài)的bug，雙擊鼠標(biāo)查看詳細(xì)信息，如下圖所示：若確定為bug，并可以給以解決，則在分配給選擇下拉框中選擇把該bug分配給誰(shuí)解決，并修改狀態(tài)為：已分配，若有其他需要特別備注或說(shuō)明的內(nèi)容，則選擇左邊“描述”

6、項(xiàng)，如下圖所示：可輸入詳細(xì)描述和注釋，輸入完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕保存修改信息。若確認(rèn)不是bug，則在備注中添加詳細(xì)備注說(shuō)明，再修改狀態(tài)為： 不是問題；若確定是bug，但當(dāng)前版本暫不修改，需要延期到后續(xù)版本，則在備注中添加詳細(xì)備注說(shuō)明，并修改狀態(tài)為：固定；若是當(dāng)前要安排修改的bug，則點(diǎn)擊“分配給”字段的下拉框，選定修改該bug的開發(fā)人員，修改狀態(tài)為：打開，點(diǎn)擊確定。6.4. 測(cè)試組組長(zhǎng)6.4.1. 工作職責(zé)及流程1、每天上午對(duì)開發(fā)組前一天提交功能模塊進(jìn)行初步測(cè)試，并給予反饋；2、審核和確認(rèn)測(cè)試用例；3、每周一下班前完成上周五開發(fā)組提交測(cè)試版本的測(cè)試計(jì)劃制定，QC平臺(tái)操作詳見6.4.2節(jié)；4、

7、審核和確認(rèn)測(cè)試工程記錄和測(cè)試過程中提出的bug。5、每周一對(duì)缺陷問題進(jìn)行跟蹤，把狀態(tài)為已修改、不是問題的缺陷問題分配給測(cè)試工程是進(jìn)行測(cè)試和確認(rèn)。6.4.2. QC使用說(shuō)明登錄QC測(cè)試平臺(tái)，選擇左邊“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”選項(xiàng)，如下圖所示：在對(duì)應(yīng)系統(tǒng)下新建文件夾，文件夾名稱為測(cè)試版本的名稱：系統(tǒng)名稱+V+日期+.+SVN版本號(hào)，如qxyjV20120713.840，并在該文件夾下新建測(cè)試集，點(diǎn)擊新建測(cè)試集按鈕，將彈出如下圖所示窗口：輸入測(cè)試集名稱和描述，其中測(cè)試集名稱和測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試集名稱一致，如地震觸發(fā)，輸入完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成新建測(cè)試集，如下圖所示：在右邊測(cè)試計(jì)劃處可看見測(cè)試用例列表，選中

8、測(cè)試用例，點(diǎn)擊將測(cè)試添加到測(cè)試集中按鈕，將把該選中的測(cè)試用例添加到測(cè)試集中，如下圖所示：6.5. 測(cè)試工程師6.5.1. 工作職責(zé)及流程1、設(shè)計(jì)測(cè)試用例，并把審核通過測(cè)試用例添加到QC平臺(tái)測(cè)試計(jì)劃中，QC平臺(tái)操作詳見；2、根據(jù)測(cè)試組組長(zhǎng)制定上周開發(fā)組提交版本的測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試用例，并在周五12點(diǎn)之前完成上周版本測(cè)試，并記錄測(cè)試過程，QC平臺(tái)操作詳見；3、對(duì)測(cè)試工程中發(fā)現(xiàn)bug需新建缺陷，也要求在周五上午12點(diǎn)之前完成，QC平臺(tái)操作詳見；4、對(duì)開發(fā)人員已修改和不是問題的缺陷進(jìn)行驗(yàn)證，也要求在周五12點(diǎn)之前完成，QC平臺(tái)操作詳見。6.5.2. 新建測(cè)試用例登錄QC測(cè)試平臺(tái)，選擇左邊“測(cè)試計(jì)劃”選項(xiàng)

9、，如下圖所示：點(diǎn)擊新建文件夾，輸入文件夾名稱，新建文件夾名稱必須和需求中系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次相同，完成新建文件夾后，選擇對(duì)應(yīng)的文件夾（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)）點(diǎn)擊新建測(cè)試，將彈出如圖所示窗口：選擇測(cè)試類型（一般為手工測(cè)試選擇MANUAL），輸入測(cè)試用例名稱，點(diǎn)擊“確定”按鈕，將彈出如下圖所示窗口：輸入測(cè)試用例編號(hào)和優(yōu)先級(jí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成測(cè)試用例新建，如下圖所示：選擇“詳細(xì)信息”頁(yè)在描述里面輸入測(cè)試目的或其它描述信息，選擇“設(shè)計(jì)步驟”頁(yè)，如下圖所示：點(diǎn)擊新建測(cè)試步驟，設(shè)計(jì)測(cè)試步驟，如下圖所示：輸入步驟名稱，并在描述里面輸入測(cè)試輸入?yún)?shù)，并輸入預(yù)期結(jié)果，點(diǎn)擊“確定”按鈕完成新建步驟。6.5.3. 執(zhí)行測(cè)試用例測(cè)

10、試工程是登錄QC平臺(tái)后，選擇“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”選項(xiàng)，然后選擇本周計(jì)劃測(cè)試的測(cè)試集，如下圖所示：選擇執(zhí)行測(cè)試用例，點(diǎn)擊按鈕執(zhí)行該測(cè)試用例，彈出如下圖所示窗口：點(diǎn)擊開始執(zhí)行測(cè)試用例，如下圖所示：對(duì)個(gè)各設(shè)計(jì)測(cè)試步驟進(jìn)行測(cè)試，并輸入狀態(tài)和實(shí)際結(jié)果，如下圖所示：各步驟執(zhí)行完成點(diǎn)擊結(jié)束運(yùn)行按鈕，結(jié)束運(yùn)行。6.5.4. 新建缺陷測(cè)試工程師在測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試集中選擇一條測(cè)試用例并運(yùn)行，根據(jù)設(shè)計(jì)步驟執(zhí)行測(cè)試，測(cè)試過程中將實(shí)際結(jié)果填寫到對(duì)應(yīng)的編輯欄內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)缺陷，如下圖所示：如則點(diǎn)擊“新建缺陷” 按鈕，添加缺陷，QC會(huì)自動(dòng)將測(cè)試相關(guān)內(nèi)容添加到BUG中，并自動(dòng)關(guān)聯(lián)該BUG和測(cè)試集及測(cè)試用例，如下圖所示：輸入摘要、嚴(yán)重程

11、度、可重現(xiàn)、優(yōu)先級(jí)等點(diǎn)擊“提交”按鈕，完成缺陷新建。若測(cè)試工程師在執(zhí)行隨機(jī)測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，則點(diǎn)擊缺陷->新建缺陷按鈕，添加缺陷：備注：后續(xù)增補(bǔ)測(cè)試用例后，再通過缺陷關(guān)聯(lián)功能，把隨機(jī)發(fā)現(xiàn)的缺陷與測(cè)試用例關(guān)聯(lián)起來(lái)。進(jìn)入缺陷信息填寫頁(yè)面，如下圖。其中，紅色字段為必填項(xiàng)。摘要的格式為：模塊（功能）名稱_缺陷簡(jiǎn)述。描述內(nèi)容按照默認(rèn)指定的格式填寫。對(duì)BUG有截圖說(shuō)明，則點(diǎn)擊屏幕上方的按鈕，上傳附件。分配給：指定到開發(fā)組組長(zhǎng)，由項(xiàng)目經(jīng)理判斷缺陷。缺陷狀態(tài)有：新建、打開、不是問題、固定、打開、已分配、已關(guān)閉、已拒絕、已修改，共10種狀態(tài)，問題新建后狀態(tài)為“新建”。6.5.5. 驗(yàn)證缺陷測(cè)試工程師登錄QC

12、，在缺陷功能中，查看軟件開發(fā)工程師反饋的bug。對(duì)狀態(tài)為“已拒絕” 的bug進(jìn)行重現(xiàn)，若無(wú)法重現(xiàn)，則狀態(tài)置為無(wú)法重現(xiàn)，若可以重現(xiàn)，則修訂缺陷描述，說(shuō)明重現(xiàn)的條件，并將狀態(tài)置為打開，并分配給開發(fā)組組長(zhǎng)。對(duì)狀態(tài)為“已修改”的bug進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后，判斷是否需要在下一個(gè)版本再次復(fù)查，若是，則狀態(tài)置為打開，重新修改通過后置為已關(guān)閉。若驗(yàn)證通過后，則狀態(tài)直接置為已關(guān)閉。注:測(cè)試工程師進(jìn)行BUG狀態(tài)變更后，需要在該BUG中添加相關(guān)注釋信息，如：該問題已在xxx版本中驗(yàn)證通過，問題已修復(fù) 或 該問題在xxx版本中驗(yàn)證，問題依舊存在，驗(yàn)證詳情：xxxx 。6.6. 軟件開發(fā)工程師6.6.1. 工作職責(zé)及流

13、程1、完成每天下班前必須完成初步測(cè)試提出bug修改；2、本周五下午5點(diǎn)前完成上周五開發(fā)組組長(zhǎng)分配的缺陷bug修改，并在下一個(gè)測(cè)試版本中給予修改。6.6.2. QC使用說(shuō)明軟件開發(fā)工程師登錄QC，在“缺陷”功能中，進(jìn)行缺陷查詢，查看狀態(tài)為“已分配”并且是分配各自己的bug，在頁(yè)面下面，顯示選中BUG的詳細(xì)信息、附件、歷史記錄。若附件旁邊有打小星號(hào)，請(qǐng)注意查看附件的BUG截圖，如下圖所示：也可以雙擊鼠標(biāo)查看詳細(xì)信息和詳細(xì)描述，如下圖所示：點(diǎn)擊“附件”查看截圖。點(diǎn)擊“鏈接的實(shí)體”查看與BUG關(guān)聯(lián)的測(cè)試用例，點(diǎn)擊“歷史記錄”查看bug的流轉(zhuǎn)記錄信息。接受分配的bug，則根據(jù)缺陷描述內(nèi)容，修改缺陷，修改

14、完成后，在缺陷詳細(xì)描述界面，點(diǎn)擊“添加注釋”按鈕，填寫注釋信息，說(shuō)明缺陷原因和修改的內(nèi)容，如下圖所示：并在詳細(xì)信息頁(yè)面，把狀態(tài)改為“已修改”，填寫該bug實(shí)際修復(fù)時(shí)間，點(diǎn)擊“確定”即可返回給測(cè)試人員進(jìn)行驗(yàn)證。7. 常見問題解答7.1. IE7、IE8無(wú)法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無(wú)法使用目前主要發(fā)現(xiàn)情況是IE7或IE8的安全設(shè)置級(jí)別過高，導(dǎo)致QC控件無(wú)法被自動(dòng)加載，解決辦法為添加QC訪問地址到受信任站點(diǎn)，并允許ActiveX控件的加載，操作如下：打開IE8瀏覽器 點(diǎn)擊“internet選項(xiàng)” （1）添加QC地址到受信任站點(diǎn)（2）更改受信任站點(diǎn)的安全級(jí)別設(shè)置 ActiveX控件自動(dòng)提示允許 未標(biāo)

15、記為安全的ActiveX控件初始化和腳本運(yùn)行允許或提示 下載未簽名的ActiveX控件允許或提示 運(yùn)行ActiveX控件允許（3）“高級(jí)” 找到“啟用內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊*”去掉前面的對(duì)勾（IE8有此項(xiàng)，默認(rèn)情況下這個(gè)對(duì)勾是勾上的）。（4）再次輸入QC地址并回車，提示信息中運(yùn)行相關(guān)控件，即可如果無(wú)法通過網(wǎng)頁(yè)界面直接安裝，可通過選擇QC界面的【插件頁(yè)】，地址: 5:8888/qcbin/（外網(wǎng)）或5:8888/qcbin/（內(nèi)網(wǎng)） 然后下載插件包直接安裝注：安裝完后可將安全級(jí)別再恢復(fù)原有設(shè)置。7.2. Win7無(wú)法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無(wú)法使用Win Vista以上版本的操作系統(tǒng)的安全性比winxp有所加強(qiáng)，最明顯的是UAC的出現(xiàn)，因此，win 7無(wú)法訪問除了IE8本身安全級(jí)別設(shè)置過高外還有win 7操作系統(tǒng)的安全設(shè)置，解決辦法如下：（1）在開始菜單中搜索框中輸入U(xiǎn)AC，并將其級(jí)別調(diào)至最低級(jí)