18條銷售說(shuō)話技巧

1、說(shuō)話技巧1. 善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)予以贊美、恭維2. 充分尊重他人，站在他人角度思考3. 認(rèn)真傾聽(tīng)別人的話語(yǔ)，不插話，抓住重點(diǎn)4. 不直接說(shuō)出對(duì)方缺點(diǎn)，委婉表達(dá)5. 盡量不用否定句（這么做不行。）6. 不用命令式語(yǔ)氣，寄予希望比命令更有效7. 使用真誠(chéng)的語(yǔ)言去溝通8. 使用高效、簡(jiǎn)介的話語(yǔ)9. 善于講故事（從側(cè)面烘托）10. 語(yǔ)言樂(lè)觀、積極、向上11. 他人觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)不予判斷12. 充分判斷對(duì)方要求是否合理，果斷拒絕13. 情緒不穩(wěn)時(shí)少說(shuō)話14. 一棒子打死、一語(yǔ)概全最傷人（你不行、）15. 幽默話語(yǔ)分時(shí)、分場(chǎng)合說(shuō)16. 不要包攬自己的成績(jī)（以退為進(jìn)）17. 提高自身素質(zhì)18. 善于引導(dǎo)（

2、用問(wèn)句去引導(dǎo)）1. 贊美、恭維2.充分尊重他人每個(gè)人都會(huì)有不同的觀點(diǎn)，即便是“己所欲”也不要硬塞給他人，不要隨意插話、抹殺別人發(fā)言的機(jī)會(huì)、更不要忽視對(duì)方的感受。抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。3.認(rèn)真傾聽(tīng)4.盡量不直接說(shuō)出缺點(diǎn)同樣一個(gè)觀點(diǎn)，有很多種表達(dá)方式，我們可以盡量選擇一些更容易被別人接受的方式，至少不要去赤裸裸地傷害他人。5.盡量不使用否定性詞語(yǔ)在交流中，使用否定性詞語(yǔ)會(huì)給人產(chǎn)生一種被批評(píng)的感覺(jué)，尤其是在公共場(chǎng)合，被否定者在第一時(shí)間也不樂(lè)于接受，甚至產(chǎn)生逆反心理6. 少用命令式語(yǔ)氣7. 使用真誠(chéng)的語(yǔ)言去溝通8. 使用高效、簡(jiǎn)介的話語(yǔ)9. 善于講故事（從側(cè)面烘托）10. 語(yǔ)言樂(lè)觀、積極、向上，善于運(yùn)用肢體語(yǔ)言11. 他人觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)不予判斷12.充分判斷對(duì)方要求是否合理，果斷拒絕13.不要在情緒不穩(wěn)時(shí)說(shuō)人在情緒不穩(wěn)時(shí)，很容易說(shuō)出讓自己后悔終身、讓他人內(nèi)心受傷的話。所以，這時(shí)沉默是金。14.不要一棍子打死 學(xué)會(huì)就事論事，不要以偏概全，不要什么事情都說(shuō)到底，總有你不知道的其他可能15.善用幽默在這個(gè)快節(jié)奏壓抑的時(shí)代，幽默是一股清流，尤其當(dāng)表示那些不受歡迎的內(nèi)容時(shí)，幽默是最好的工具之一，值得注意的是使用時(shí)的場(chǎng)合和語(yǔ)氣。16.不要自己包攬成績(jī)誰(shuí)都希望被表?yè)P(yáng)，但誰(shuí)都不喜歡搶功者，公道自在人心，有時(shí)退一步反而是更高層面的秒殺。17.提高自身素質(zhì)18善于引