東石筍風景區(qū)委托經營管理方案

1、謝謝觀賞東石筍風景區(qū)委托經營管理方案1東石筍風景區(qū)委托經營管理方案一、景區(qū)經營概況六安市金安旅游開發(fā)公司2006年3月份組建以來，相繼完成了張家店戰(zhàn)役紀念館、大食堂、東石筍國家地質公園等旅游資源的開發(fā)、重組，現(xiàn)已成功申報國家AAAA級旅游景區(qū)。公司員工17人，其中管理人員3人，公司年經營收入不足100萬元，經營不景氣，管理較混亂，盈利能力較差，加之景區(qū)所有者主營業(yè)務不是旅游產業(yè)，且體制不順，靠自身力量難以走出困境，為加快景區(qū)發(fā)展，推進旅游產業(yè)健康運行，盤活國有資產，實現(xiàn)資產保值增值，擬將東石筍景區(qū)委托經營管理。方案如下：一、委托經營管理形式：采取全面托管方式。六安市金安旅游開發(fā)有限公司（以下稱

2、為委托方）作為經營權的擁有者，將景區(qū)的經營管理權限全部委托給托管方，自己主要起協(xié)助和監(jiān)督作用。二、委托經營管理期限：自2011年3月1日起至2015年止，托管期限5年。三、委托經營管理目標1、經濟目標：受托方投入廣告宣傳費用年平均不低于30萬元。5年累計上交委托方收入145萬元，其中2011年為15萬元，2012年為20萬元，2013年為25萬，2014年為35萬元，2015年為50萬元。2、質量指標：景區(qū)服務質量、品牌價值、景區(qū)影響力和認知度要有明顯提升，營銷網絡基本健全，年接待人次、旅游綜合收入等具體指標參照區(qū)委、政府和區(qū)糧食局年度旅游發(fā)展目標和任務。四、受托方資格條件：所謂“景區(qū)托管”，

3、是指旅游景區(qū)所有者將景區(qū)的經營權、管理權交給具有較強經營管理能力，并能夠承擔相應景區(qū)經營風險的法人或自然人去有償經營的一種經營管理方式。換言之就是通過契約形式，受托方有條件地接受管理和經營委托方的旅游景區(qū)。五、雙方權利和義務：1、用人和獎懲方面。老景區(qū)人浮于事和人事關系復雜是普遍問題，也是阻礙景區(qū)經營和發(fā)展的主要因素之一。但有些景區(qū)所有者強調的就是人事權不能給受托方，給受托方的管理工作帶來了許多不便，如我們公司派往某個景區(qū)的管理團隊一個月抓到一個職工脫崗6次但不能處罰，許多管理制度形同虛設；也不能實行競爭上崗、擇優(yōu)上崗等措施，盡管我們公司派出專業(yè)人員進行了針對性的員工培訓，其結果也就可想而知了

4、，服務質量上不去，管理成本下不來，經濟效益自然提不高。營銷資金投入方面。許多景區(qū)由于負擔過重、債務較多，并且認為完成經營目標是受托方的事，很少有營銷投入，特別是急需宣傳促銷的時候沒有資金投入，影響了經營收入，完不成經濟指標，最終雙方扯皮而影響合作。即便“皇帝女兒不愁嫁”，但也要讓別人知道她是皇帝的女兒。營銷在景區(qū)經營和發(fā)展中的重要性大家都知道，一般景區(qū)的營銷投入是經營收入的2025%左右，新景區(qū)可能還要更多一些。因此在營銷投入方面一定要達成共識。人情票、關系票方面。景區(qū)所有者一般在當?shù)囟加袕碗s的關系網和人情網，其實他們也知道人情票和關系票使景區(qū)收入損失很大，并且不利于景區(qū)經營管理，希望受托方來

5、減少這方面的損失，可真正等到托管公司接管以后，要求托管公司給予免票的人還更多了。其實，規(guī)范的景區(qū)管理秩序和制度是景區(qū)持續(xù)經營發(fā)展的基礎，大家要一起來維護、推行。3、委托方挑選合適人員委托給受托方培訓和參與經營管理，為托管期滿后自己獨立運營儲備經營人才。4）對受托方的選擇和要求。選擇托管單位時主要應考慮以下方面：人才隊伍資源：全面性、專業(yè)性、實戰(zhàn)性。營銷渠道資源：旅行社資源、媒體資源、官方資源。派出團隊情況：人才結構、知識結構、實戰(zhàn)經驗。風險承擔能力：公司實力、法人治理結構等。5）人才的培養(yǎng)。聘請管理公司不僅僅是為了提高景區(qū)的經濟效益和品牌知名度，還是希望通過聘請公司的實踐培訓和指導，提高景區(qū)管理人才整體素質，實現(xiàn)景區(qū)的長遠發(fā)展。在培養(yǎng)人才方面需注意：