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文檔簡介
1、阿里巴巴電子商務認證考試題姓名: 身份證號: 一、 單選題:1*401、阿里巴巴國際網(wǎng)站的定位是什么?( A )A、搭建全球中小企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場B、搭建國外中小企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場C、搭建國外大企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場D、搭建跨國大公司的網(wǎng)上貿易市場2. 阿里巴巴國際站會員Seller不包括:(B)A、中國供應商B、國內免費會員C、國際免費會員D、TP會員3、商情特快最多訂閱_個小類目?(C)A、5B、8C、10D、124、圖片銀行中可以上傳的圖片數(shù)為_(C)A、合同數(shù)X5B、合同數(shù)X8C、合同數(shù)X10D、合同數(shù)X154、在阿里巴巴國際網(wǎng)站注冊時,可以選擇的網(wǎng)站服務包括哪兩種類型?(A
2、)A、“I want to buy”和“I want to sell”B、“I want to search”和“I want to show”C、“I want to sign”和“I want to join”D、“I want to enjoy”和“I want to work”5、產品圖片的大小不要超過_ K,尺寸以_ 象素最佳。(D)A、250,300*300B、200,250*250C、100,300*300D、100,360*3606、一個客戶,合同購買了20個產品,公共產品展示中有5個,等待審核有3個,垃圾箱里有6個,客戶還有 個空間可以創(chuàng)建公共產品。(B)A、15B、12C、
3、6D、207、據(jù)調查,阿里巴巴國際網(wǎng)站上買家搜索供應商的方式選擇比例由大到小的順序是什么?(C)A、Product,Company,Trade LeadsB、Product,Trade Leads,CompanyC、Trade Leads,Product,CompanyD、Trade Leads,Company,Product8、關于查看買家采購信息,以下說法哪個是錯誤的?(D)A、網(wǎng)上買家采購信息是根據(jù)您訂閱的Trade Alert顯示的網(wǎng)上買家采購信息。B、系統(tǒng)默認顯示最近30天的采購信息C、如果您沒有訂閱Trade Alert,將不顯示任何采購信息eD、以上都不對9、阿里巴巴國際網(wǎng)站的三
4、個主要工具是什么?(C)A、Gold Supplier,Trade Alert,My AlibabaB、Trade Leads,Trade Alert,My AlibabaC、Trade Maganer,Trade Alert,My AlibabaD、Trade Maganer,TrustPass,My Seller10、在阿里巴巴國際網(wǎng)站上,買家可以直接進入供應商客戶管理系統(tǒng)向賣家詢價并提供相關信息,該過程一般稱為什么?(D)A、報盤B、詢盤C、處理報盤D、處理詢盤11、中國供應商在阿里巴巴國際網(wǎng)站上不會享有的服務有是?(A)A、出國考察B、在線推廣C、客戶培訓E、售后服務12、供應商在阿里
5、巴巴國際網(wǎng)站上的供應商客戶管理系統(tǒng)中建好私人展示廳后可以發(fā)送邀請信邀請買家參觀,收到邀請信的客戶實際上是收到了什么?(A)A、包含私人展示廳超級鏈接的電子郵件B、供應商網(wǎng)站的網(wǎng)址C、包含私人展示廳詳細內容的電子郵件D、包含私人展示廳名稱的手機短信息13、阿里巴巴國際網(wǎng)站的Trade Alert是以什么形式發(fā)送給客戶?(B)A、手機短信B、電子郵件C、雜志D、貿易通14、當已存在CRM庫里的客戶再次發(fā)起詢盤時,每條詢盤信息的操作攔里顯示為:(C)A、轉化為客戶B、已存在的客戶C、新增為意向D、客戶處于管理狀態(tài)15、當詢盤信息量非常大時,可以通過哪種方式準確獲取需要的詢盤(B)A、詢盤分組管理B、
6、詢盤搜索工具C、詢盤過濾功能D、詢盤刪除功能16、在CRM 系統(tǒng)中,邀請買家參觀私人展示廳,發(fā)送邀請信是在下面的哪個子菜單里進行的。(D)A、創(chuàng)建私人產品B、編輯私人產品C、創(chuàng)建私人展示廳D、管理私人展示廳17、阿里巴巴國際站的核心價值是(D)。 A、買家行為B、賣家行為C、工具D、以上三個都是18、用“高級搜索”方式搜索產品時,可以根據(jù)(D)條件進行搜索A、國家B、信息類型C、公司類型D、以上都對19、對于阿里巴巴國際站的會員來說,客戶管理里的動態(tài)管理一般是通過(D)來進行的。A、實時記錄B、定期回顧C、積極跟進D、ABC都對20、阿里巴巴國際網(wǎng)站通過(D)來統(tǒng)計收到邀請信的客戶對本公司產品
7、是否有興趣,用戶可以用這些數(shù)據(jù)來分析。A、自動統(tǒng)計邀請的客戶數(shù)B、閱讀邀請信的客戶數(shù)C、單擊邀請信中超級鏈接的客戶數(shù)D、以上都有21、買家通常是使用關鍵詞搜索產品和供應商,所以關鍵詞定義準確與否直接關系到供應商的產品是否能被搜索到,阿里面巴巴國際站用戶可以通過(D)來設置、驗證自己所設置的關鍵詞是否適當。A、B、http:/www. C、D、ABC都可以22、下列說法中闡述錯誤的是(D)A、阿里巴巴國際站的定位是全球中小型企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場B、阿里巴巴國際站的定位是全球中小型企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場, 但是大型企業(yè)照樣可以在阿里巴巴做生意C、阿里巴巴國際站是全球范圍的E-MARKETPLACED、阿
8、里巴巴國際站是一家供應商,網(wǎng)站上發(fā)布的信息均為阿里巴巴自己的產品23、GOLD SUPPLIER指的是(A)A、中國供應商會員B、海外付費會員C、誠信通會員D、支付寶會員24、每位中國供應商都會獲得一個專用域名(B)A、HTTP:/*.ALIBABA.COMB、HTTP:/*.EN.ALIBABA.COMC、HTTP:/*.EN.ALIBABA.COM.CND、HTTP:/*.ALIBABA.COM.EN25、阿里巴巴國際站買家一次最多可以發(fā)送幾條INQUIRIES(C)A、10B、20C、38D、20026、目前還不是中國供應商的服務之一的是(D)A、海外展會B、在線推廣C、客戶培訓D、支付
9、寶交易27、在中國供應商客戶管理系統(tǒng)中有效期內可以做重發(fā)的是(B)A、產品B、信息C、私人展示廳D、公司介紹28、在阿里巴巴國際網(wǎng)站能在不同類目下發(fā)布的是(B)A、私人產品B、供求信息C、公司信息D、公共產品29、在產品的詳細信息中不需要填寫(C)A、詳細規(guī)格B、技術參數(shù)C、公司聯(lián)系方式D、專業(yè)證書30、在阿里巴巴國際站發(fā)布產品如果需要給產品圖片添加水印功能是在(C)A、圖片銀行頁面B、創(chuàng)建信息頁面C、創(chuàng)建產品的頁面D、設置31、SUPPLIERCRM為客戶提供的一個客戶跟蹤的工具是(D)A、圖片銀行B、報表C、任務提醒D、私人展示廳32、每個私人展示廳可以同時邀請多少個買家(C)A、沒有限制
10、B、200C、20D、5033、阿里巴巴國際站中,買家每天可以發(fā)送的詢盤數(shù)最多是(A )A、200B、150C、120D、10034、買家發(fā)布信息,最快審核時間是( D)A、24小時B、12小時C、6小時D、1小時35、Supplier CRM給客戶回復詢盤時,最多允許添加 個附件,附件大小不超過3M。 ( D )A、10 B、8 C、5 D、336、在不設置詢盤速遞的情況下,客戶收到詢盤的發(fā)件人是 ,點擊回復直
11、接生成買家email地址,同時在郵件主題和郵件正文中也有買家email地址。 ( A )A、feedback B、feedbacksupport.alibaba- C、feedback D、feedbackalibaba-37、中國供應商會員直接登錄Supplier Crm的地址是-(B)A、國際站My Alibaba入口 B、 C、 3
12、8、客戶在供應商客戶管理系統(tǒng)中編輯產品時,選擇“需要水印功能”,成功展示后,在國際網(wǎng)頁上顯示的水印是:( A )A、 B、 C、 D、39、若管理員不想收到發(fā)給其他分業(yè)
13、務員的詢盤郵件,可以在“ ”欄目中調整。( B )A、產品 B、設置 C、詢盤 D、供求信息40、客戶表示剛剛修改了聯(lián)系方式,并且提示成功了,但是網(wǎng)頁上還沒有更正過來,可以告訴客戶是因為網(wǎng)頁同步,修改后的信息將在 小時內發(fā)布。(A)A、24小時B、12小時C、6小時D、1小時二、 多選題(2*20)1、關于阿里巴巴國際網(wǎng)站的Trade Maganer的主要功能,以下哪些說法是正確的?(ABCD)A、及時發(fā)送超大容量圖文/文件B、訂閱了Trade Alert后新產品一發(fā)布即能收到信息C、可以進行多方洽談D、能行使My Alibaba的功能2、中國供應商會員在阿里巴巴國際網(wǎng)站上發(fā)布新的供求信息可以
14、通過哪些方法組織新信息?(ABD)A、原有信息導入,局部地方做修改B、從產品轉化而來C、從公司轉化而來D、直接輸入3、中國供應商會員在阿里巴巴國際網(wǎng)站上發(fā)布的產品包含哪些要素?(ABCD)A、產品名稱B、產品圖片C、關鍵詞D、詳細介紹4、中國供應商會員在阿里巴巴國際網(wǎng)站上發(fā)布產品的過程中,在輸入產品名稱時應注意哪些問題?(AC)A、體現(xiàn)專業(yè)性B、體現(xiàn)獨創(chuàng)性C、簡明扼要,一般不超過10個字D、一定要包含產品型號5、阿里巴巴國際網(wǎng)站上供應商客戶管理系統(tǒng)中的私人展示廳的作用主要包括哪些?(ABCD)A、保護新產品外觀設計,避免被抄襲B、激活“沉默”的老買家C、在線E-catalogue,“攜帶”方便
15、D、避免郵件被過濾6、阿里巴巴國際網(wǎng)站的Trade Alert為買家和賣家提供了哪些選擇以方便其訂閱和瀏覽?(ABCD)A、不同信息格式(Html或Text)B、不同發(fā)送頻率(每日或每周)C、多個行業(yè)D、多個產品關鍵詞7、阿里巴巴國際網(wǎng)站的買家可以享受的服務主要包括哪些?(ABCD)A、免費注冊B、瀏覽/搜索供應商公司/產品信息C、發(fā)送詢盤D、發(fā)布采購信息8、下列選項中,可用來在阿里巴巴國際站瀏覽與搜索產品的是?(ABCD)A、通過Browse by Categary欄目查找B、使用buy頻道查找C、使用一般搜索D、使用Advanced Search9、在阿里巴巴國際網(wǎng)站上,聯(lián)絡賣家的方式有哪
16、些?(AC)A、發(fā)送InquiryB、使用貿易通C、使用Trade managerD、使用站內信10、阿里巴巴國際網(wǎng)站為中國供應商會員設置了哪些獲取買家反饋信息的方法(AC)A、信息頁面上的Talk to me nowB、信息頁面上的賣家電子信箱C、可直接進入SCRM的詢盤頁面D、首葉上的站內信11、私人展示廳管理系統(tǒng),為中國供應商會員設計了哪些統(tǒng)計功能?(ACD)A、自動統(tǒng)計被邀請的客戶B、自動統(tǒng)計拒絕訪問的客戶C、自動統(tǒng)計閱讀邀請函的客戶D、自動統(tǒng)計點擊過鏈接的客戶12、阿里巴巴國際網(wǎng)站上,采購信息分為(BC)A、批量采購B、緊急采購C、長期采購D、定制13、中國供應商會員發(fā)布新供求信息的
17、方法有(ABC)A、直接輸入B、從原有信息導入,局部更改C、從產品直接轉化D、設置產品組14、通過國際站的Resources頻道,會員可以(ABCD)A、Improve member activityB、Add value for customersC、Online service D、To become The Global hub for all trading content and information 15、My Alibaba的功能有(ABCD)A、管理郵件及聯(lián)系人;回復反饋,查看收發(fā)信息, B、發(fā)布三大核心信息;Company, products, Trade C、修改公司信息
18、和帳號信息;公司名,發(fā)布的信息,聯(lián)系方式等 D、訂閱Trade Alert16、對于阿里巴巴國際站用戶可以根據(jù)()來搜索詢盤。(ABCD)A、詢盤主題B、電話C、意向產品D、國家/地區(qū)17、在阿里巴巴國際網(wǎng)站發(fā)布求購信息時的信息類型有哪幾項可供選擇(ABCD)A、買B、賣C、代理D、合作18、對于阿里巴巴國際站的會員來說,關于訂單哪些說法正確(ABCD)A、訂單編號針對一個中供會員必須唯一,且只能輸入字母、數(shù)字、下劃線和中橫向,訂單編號最多為20個字符。B、多用戶分產品業(yè)務員只能新增自己管理的客戶的訂單C、訂單中可以包含多個產品信息。D、訂單中的產品信息即可以從系統(tǒng)中選擇,也可以手工輸入19、
19、對于阿里巴巴國際站的會員來說,關于發(fā)布供求信息要注意以下幾點(ABCD)A、供求信息的發(fā)布是沒有數(shù)量限制的B、一條信息可以發(fā)布在不同的類目下C、網(wǎng)站對信息的展示時間也可以按照自己的實際需要預先設定D、信息重發(fā)提升搜索排名,增加被買家選中的機會,重發(fā)的信息不需要審核,但每條信息每天只能重發(fā)一次20、對于阿里巴巴國際站的會員來說,客戶管理包括(ABCD)。A、客戶等級B、客戶檔案C、動態(tài)管理D、訂單管理三、判斷題 1*201、阿里巴巴國際站中,私人產品不必通過服務人員的審核(Y)2、在阿里巴巴國際網(wǎng)站上,買家發(fā)布的信息不需要阿里巴巴編輯部門審核,而賣家發(fā)布的信息需要審核。( N )3、在SUPPLIERCRM操作的過程中信息可以直接轉化為產品(N)4、TRADEMANAGER是專門提供給中國供應商客戶使用的即時通信工具(N)5、一條信息可以發(fā)布在不同的類目下,目的是增加被買家搜索到的概率(Y)6、Trade Alert是根據(jù)客戶訂閱時選擇的關鍵詞和類目定期將匹配的網(wǎng)站商業(yè)信息發(fā)送給客戶的郵件;客戶對收到的Trade Alert有感興趣的商機,可以點擊相關鏈接到網(wǎng)站了解更多的信息并發(fā)送反饋。(Y)7、如果Private Showrooms 中的產品更換過,且用戶按了“Send Again”按鈕,則原來發(fā)送給買家的地址就自動失效了,會重新發(fā)送郵件通知買家,買家仍然可以再
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