學(xué)校心理咨詢的基本原則

1、一、學(xué)校心理咨詢的基本原則學(xué)校心理咨詢的原則即學(xué)校心理咨詢師在心理咨詢工作中必須遵守 的基本要求，它是心理咨詢工作者在長期的咨詢實踐中不斷認(rèn)識并逐步 積累的經(jīng)驗。例如， 1992年中國心理學(xué)會和中國心理衛(wèi)生協(xié)會共同制定 并實施了“衛(wèi)生系統(tǒng)心理咨詢與心理治療者條例”。美國心理學(xué)會接納 會員的原則是職責(zé)、能力、道德和法律的準(zhǔn)則、公開聲明、緘守秘密、 消費者的利益、職業(yè)聯(lián)系、技術(shù)評價、對人的研究、關(guān)心與使用動物。 當(dāng)然，由于受歷史條件、現(xiàn)實條件的限制及服務(wù)對象的不同，不同類別 的心理咨詢各有差異，就學(xué)校心理咨詢而言，心理咨詢的原則包括以下 幾條。1、咨詢保密原則。學(xué)校心理咨詢師有責(zé)任對來訪學(xué)生的咨詢

2、內(nèi)容給予保密，求詢者的 名譽和隱私權(quán)應(yīng)受到道義上的維護和法律上的保證。只有這樣來訪學(xué)生 才會打消顧慮，將積壓在內(nèi)心的難以向他人啟齒的內(nèi)心“秘密”，尤其 是愛情、性方面的問題，甚至不能向父母親人言表的問題傾訴出來。也 只有如此，咨詢師才能走進來訪學(xué)生的內(nèi)心，從而發(fā)現(xiàn)問題所在，并與 來訪學(xué)生一起，共同找到問題解決的辦法。否則，無論咨詢師有意還是 無意泄密，都會產(chǎn)生挫傷學(xué)生的自尊心、侵犯學(xué)生人身權(quán)利的不良后 果，更有甚者還會釀成破壞學(xué)生完整人格、導(dǎo)致學(xué)生心理問題更加嚴(yán) 重。要做好保密性原則，首先要注意提高咨詢室的保密性；其次是要注 意相關(guān)咨詢手續(xù)、資料的保密性；第三是咨詢師要在咨詢開始前向來訪 學(xué)生

3、解釋并保證咨詢的內(nèi)容是保密的。2、積極聆聽原則。聆聽與支持相結(jié)合原則是指在咨詢中，咨詢師應(yīng)集中精力認(rèn)真傾聽 學(xué)生的講述，給學(xué)生充分、足夠的時間和機會講完要講的話，并表現(xiàn)出 足夠的同情、理解與支持。很多學(xué)生心理問題是由于沒有一個安全、可 靠、聆聽、理解、支持的對象而產(chǎn)生的，他們渴望能有一個安全、可 靠、理解、支持的人能聽聽自己的內(nèi)心痛苦、壓力、煩惱等。因此，咨 詢師必須滿腔熱忱地為來訪學(xué)生提供這樣的環(huán)境，使他們把壓抑在內(nèi)心 的不良情緒傾吐出來，從而緩解焦慮。一般來說，認(rèn)真傾聽本身就會起 到積極的安慰作用，學(xué)生通過講述渲泄心中的不快和苦惱，使自己的精 神壓抑得以解脫。我們在講述某件事情時都不希望有

4、人打斷，所以，咨 詢師在學(xué)生的講述中，不要輕易插話，應(yīng)該讓學(xué)生把想說的話講完。如 果咨詢師不耐心傾聽，不斷插話，急于發(fā)表自己的意見，往往會產(chǎn)生消 極的結(jié)果。不僅教師不能全面、深入地了解學(xué)生的心理狀況，找出良好 的解決問題的辦法，而且還會加重學(xué)生的煩惱，使學(xué)生對教師產(chǎn)生不信 任感。學(xué)生需要的不是說教，而是理解、同情與支持。當(dāng)來訪學(xué)生傾訴 了大量痛苦的內(nèi)心體驗后，咨詢師應(yīng)表示同情、理解與支持，對他們的 各種誤解和擔(dān)心，要給予耐心的有說服力的解釋，必要時給予心理上的 支持，樹立他們的信心，使他們能看到希望。3、助人自助原則。助人自助原則有兩層意思：首先，咨詢師的咨詢不是為來訪學(xué)生出 主意，想辦法，而

5、是幫助來訪學(xué)生自己想清楚問題的所在，從而找出解 決問題的方法的過程，因此，助人自助原則指通過心理咨詢幫助來訪學(xué) 生增強自己幫助自己的能力，給他“漁”而不是“魚”；其次，咨詢師 的咨詢不僅可以幫助學(xué)生增強自己幫助自己的能力，在咨詢過程中也可 以使自身的咨詢技能和心理健康水平得到提高。4、非指導(dǎo)性原則。非指導(dǎo)性原則是指咨詢師對來訪學(xué)生所咨詢的問題不作直接的建議 或指示。這一原則不僅能避免咨詢師對學(xué)生的過激、偶發(fā)思想或行為承 擔(dān)不必要的責(zé)任，而且更有助于加強學(xué)生的自助能力的培養(yǎng)。作為學(xué)校 心理咨詢師，在咨詢中，首先要放棄對學(xué)生的“權(quán)威”性影響，應(yīng)該把 自己作為學(xué)生信任、有共同語言的“參謀”、“益友”

6、。所以，咨詢師 一定注意不要將自己對學(xué)生咨詢問題的認(rèn)識、情感、意向等強加給學(xué) 生，盡量避免對學(xué)生提出的問題予以直接的、正面的回答，力求保持中 立立場。換言之，心理咨詢師對學(xué)生的思想、行為變化應(yīng)起輔助作用， 而不是主導(dǎo)作用。只有這樣，一方面可以保持師生的平等友誼地位，產(chǎn) 生最大的溝通效應(yīng)；另一方面可以啟迪了學(xué)生的思維，提高學(xué)生的識別 能力，使其自己掌握解決問題的主動權(quán)。5、非批評性原則。非批評性原則是心理咨詢的重要咨詢原則之一，同時也是一些咨詢 師容易忽略的。非批評性原則主要指對學(xué)生所暴露的思想、行為表現(xiàn)不 給予任何批評和是非評價，而是鼓勵學(xué)生去自我認(rèn)識、自我評價，自己 判斷自己的思想、行為表現(xiàn)

7、。這里特別要強調(diào)，咨詢師一定不要以“家 長式”的口吻與學(xué)生交談，切忌教訓(xùn)人，亦不以自己對事物的主觀立 場、態(tài)度影響學(xué)生的認(rèn)知、情感和意向變化，而只是著力加強與學(xué)生的 情感溝通。無論來訪學(xué)生說什么，咨詢師都不要以道德的觀念去評判事 情的對錯，來訪學(xué)生所做的一切都是有他的理由的，咨詢師應(yīng)當(dāng)對來訪 學(xué)生抱著積極、關(guān)注的態(tài)度，不冷漠，不攻擊，充分的尊重來訪學(xué)生。6、共情性原則。共情性原則是指咨詢師設(shè)身處地體會到來訪學(xué)生的某種情緒、情感 體驗，能夠?qū)⒆陨硗渡涞絹碓L學(xué)生的心理活動中去，分享其對外界事物 的心理反應(yīng)，以達到認(rèn)知、情感與意向上的統(tǒng)一。共情是心理咨詢成功 的核心，也是其成功的前提條件。共情有主動

8、與被動兩種情況。咨詢師 通?？梢圆捎谩俺吻濉?、“說明”等手段進行主動溝通，也可以采取保 持一定的沉默或重復(fù)的辦法，被動地進行溝通。不管主動也好，被動也 罷，共情都會使學(xué)生產(chǎn)生對咨詢師的信任，消除其精神顧慮和負(fù)擔(dān)，真 正打開學(xué)生的心扉，使心理咨詢順利有效地完成。二，簡述社會心理學(xué)的主要理論流派(1)社會學(xué)習(xí)論試圖通過學(xué)習(xí)機制來解釋人們社會行為的形成和變化。吸收了行為 主義的主要理論假設(shè)，認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的行為有決定作用。起源 于行為主義。 1963年班杜拉和沃爾斯特提出了社會學(xué)習(xí)論。社會學(xué)習(xí)論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程大致有三種機制：聯(lián)想、強化與模 仿。班杜拉認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)是社會學(xué)習(xí)論的重要組成部分。觀察

9、學(xué)習(xí)包 括：注意過程、保持過程、動作再現(xiàn)過程和動機過程。社會學(xué)習(xí)論的不足：認(rèn)為行為決定于過去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，比較忽 視當(dāng)時的情境等細節(jié)。社會學(xué)習(xí)論傾向于將行為歸因于外在的情境，而 忽視個體對當(dāng)時情境的情緒狀態(tài)和主觀感受對行為的影響。社會學(xué)習(xí)論 主要關(guān)注外在行為的解釋，而忽視內(nèi)在的心理過程的分析。(2) 社會交換論是主張從經(jīng)濟學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理 論。重點強調(diào)，“人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換?！鄙鐣?交換論形成于 20世紀(jì)50年代末 60年代初，創(chuàng)始人是美國社會學(xué)家霍曼 斯。其基本觀點體現(xiàn)在霍曼斯1961年提出的五個相互聯(lián)系的普遍性 命題(成功命題、刺激命題、價值命題、

10、剝奪 -滿足命題、侵犯 -贊同命 題)上?；袈拐J(rèn)為，從這些命題出發(fā)，可以解釋作為交換過程的人類 全部的社會行為。社會交換論認(rèn)為，趨利避害是人類行為的基本原則， 由于每個人都企圖在交換中獲取最大收益、減少代價，使交換行為本身 變成得與失的權(quán)衡?；又惺找媾c代價平衡時，互動就可以維持。布勞發(fā)展了社會交換論，認(rèn)為社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ) 上的人們自愿的活動 ; 它不僅存在于個體之間，而且存在于群體和社區(qū) 之間。他還引入權(quán)力、規(guī)范、不平等的概念，使社會交換論在更大的范 圍內(nèi)解釋社會現(xiàn)象。(3) 符號互動論源于美國學(xué)者詹姆斯和米德，始于 20世紀(jì) 30年代。符號互動論 主張在與他人處于互動關(guān)系的個

11、體的日常情境中研究人類群體生活?；炯僭O(shè)：個體對事物采取的行動是以該事物對他的意義為基 礎(chǔ)的; 事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在于事物自身中 ; 個 體在應(yīng)付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對 他的意義。主要觀點：心智、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號 互動的過程，三者的形成與發(fā)展都以使用符號為前提 ; 語言是心智和自 我形成的主要機制 ; 心智是社會過程的內(nèi)化，內(nèi)化的過程就是人的“自 我互動”過程，個體通過人際互動學(xué)到了有意義的符號，然后用這種符 號來進行內(nèi)向互動并發(fā)展自我 ; 行為并不是個體對外界刺激的機械反 應(yīng)，而是在行動的過程中自己“設(shè)計”的 ;個體行為受其自身對情境的 定義的影響和制約 ; 在個體與他人面對面的互動中，協(xié)商的中心問題是 雙方的身份和身份的意義 ;自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié) 果。(4)精神分析論始于19世紀(jì)末，弗洛伊德。弗洛伊德精神分析論的主要概念有：意識與潛意識，“力比 多”，快樂原則與現(xiàn)實原則，生本能與死本能，人格結(jié)構(gòu)。榮格的分析心理學(xué)強調(diào)人的精神有崇高的抱