精品資料（2021-2022年收藏）中國移動業(yè)務(wù)合作伙伴引入管理辦法

1、中國移動電子商務(wù)基地合作伙伴引入管理辦法中移電子商務(wù)有限公司2013年4月目 錄總 則3第一章 合作伙伴分類和基本資質(zhì)要求4第二章 合作伙伴引入原則7第三章 基地運(yùn)營支撐方引入9第四章 營銷支撐方引入10第五章 商品及服務(wù)提供商引入11第六章 技術(shù)支撐方引入13第七章 商戶引入14第八章 應(yīng)用提供商引入15第九章 商務(wù)模式管理16第十章 專家?guī)旃芾?8第十一章 附則19總 則第一條 為規(guī)范中國移動電子商務(wù)基地（以下簡稱“基地”）業(yè)務(wù)合作伙伴的引入，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、健康、有序發(fā)展，特制定本管理辦法。第二條 基地合作伙伴的引入應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭、公開公正、誠實(shí)信用的原則。合作伙伴引入結(jié)果的決策應(yīng)遵循

2、“高效務(wù)實(shí)、分級負(fù)責(zé)、集體決策”的原則。第三條 本管理辦法適用于基地（中移電子商務(wù)有限公司）簽約的合作伙伴。第四條 本管理辦法對基地運(yùn)營支撐合作伙伴、營銷支撐合作伙伴、技術(shù)支撐合作伙伴、商品及服務(wù)提供商、應(yīng)用服務(wù)提供商、采購或評估方式、商務(wù)模式等相關(guān)的管理流程進(jìn)行了規(guī)定，以更加系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范地指導(dǎo)業(yè)務(wù)合作伙伴的引入管理。 第一章 合作伙伴分類和基本資質(zhì)要求第五條 基地合作伙伴包括基地運(yùn)營支撐方、營銷支撐方、技術(shù)支撐方、商品及服務(wù)提供商、商戶、應(yīng)用服務(wù)提供商。（一）運(yùn)營支撐方：指負(fù)責(zé)支撐基地進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)優(yōu)化、運(yùn)營策劃等的合作伙伴。（二）營銷支撐方：指為基

3、地所承擔(dān)的全網(wǎng)支撐業(yè)務(wù)，提供營銷支撐的合作伙伴。（三）技術(shù)支撐方：指為基地提供業(yè)務(wù)平臺、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)維護(hù)等支撐的合作伙伴。（四）商品及服務(wù)提供商：指為手機(jī)支付業(yè)務(wù)提供商品及服務(wù)的提供商。（五）商戶：指基地提供支付、營銷、商品銷售等電商服務(wù)的對象以及代理基地向第三方推廣的對象，其引入不適用本管理辦法。商戶引入管理詳見中國移動電子商務(wù)基地商戶合作管理辦法。（六）應(yīng)用服務(wù)提供商：指為手機(jī)錢包業(yè)務(wù)提供可下載應(yīng)用的供應(yīng)商。應(yīng)用服務(wù)提供商引入管理詳見中國移動手機(jī)錢包業(yè)務(wù)應(yīng)用合作方合作管理辦法。第六條 基地運(yùn)營支撐合作伙伴需滿足以下基本資質(zhì)要求：（一）必須為具有獨(dú)立法人資格的公司，公司注冊資本原則上應(yīng)不低

4、于項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)的金額，外資股份比例不得超過50%，且股權(quán)變更必須向中國移動報(bào)備。（二）合作伙伴必須具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、開展相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明，近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告等資料。（三）具備合作的實(shí)力和管理團(tuán)隊(duì)。（四）未列入中國移動不良信用記錄。（五）符合國家相關(guān)管理規(guī)定。第七條 基地營銷支撐合作伙伴需滿足以下基本資質(zhì)要求：（一）必須為具有獨(dú)立法人資格的公司，公司注冊資本原則上應(yīng)不低于項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)的金額, 外資股份比例不得超過50%，且股權(quán)變更必須向中國移動報(bào)備。（二）合作伙伴必須具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、開展相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明，近

5、三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告等資料。（三）具備合作的實(shí)力和管理團(tuán)隊(duì)。（四）未列入中國移動不良信用記錄。（五）符合國家相關(guān)管理規(guī)定。第八條 基地技術(shù)支撐方需滿足以下基本資質(zhì)要求：（一）必須為具有獨(dú)立法人資格的公司，且公司注冊資本原則上應(yīng)不低于項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)的金額。（二）合作伙伴必須具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、開展相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明，近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告等資料。（三）具備合作的實(shí)力和管理團(tuán)隊(duì)。（四）未列入中國移動不良信用記錄。（五）符合國家相關(guān)管理規(guī)定。第九條 基地商品及服務(wù)提供商需滿足以下基本資質(zhì)要求：（一）商品及服務(wù)提供方必須具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記

6、證、銀行開戶許可證等相關(guān)證照； （二）提供的商品不能為假冒偽劣商品，提供的服務(wù)必須具備相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)許可。（三）具備開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用的技術(shù)實(shí)力和管理團(tuán)隊(duì)，完備的售前、售中、售后服務(wù)體系。（四）符合中華人民共和國國務(wù)院令（第292號）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或其他國家相關(guān)管理規(guī)定。（五）未列入中國移動不良信用記錄。第十條 基地應(yīng)用提供商需滿足以下基本資質(zhì)要求：（一）應(yīng)用提供方必須具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證等相關(guān)證照； （二）有一定的經(jīng)營規(guī)模和特色，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定。（三）未被工商、司法或監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)。（四）未列入中國移動不良信用記錄。第二章 合作伙伴引

7、入原則第十一條 根據(jù)合作伙伴分類，基地合作伙伴引入分為運(yùn)營支撐方引入、營銷支撐方引入、商品及服務(wù)提供商引入、技術(shù)支撐方引入、商戶引入、應(yīng)用提供商引入。第十二條 基地運(yùn)營支撐方、營銷支撐方、技術(shù)支撐方引入的總體原則：（一）“多家選擇，公平競爭”的原則：采用采購（包括公開采購、邀請采購、競爭性談判等）方式選擇合作伙伴，同等條件下優(yōu)先引入國有控股企業(yè)和國有機(jī)構(gòu)。（二）“高效務(wù)實(shí)、分級負(fù)責(zé)、集體決策”的原則：分層級由省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體決策。（三）專家評估原則：建立科學(xué)的引入評估體系，由專家?guī)熘谐槿〉膶＜医M成的專家組，負(fù)責(zé)采購需求制定等。（四）完備的信息安全保障原則：合作伙伴引入應(yīng)考慮合作伙伴的信息安全

8、保障能力，從系統(tǒng)（業(yè)務(wù)）安全、用戶信息安全、內(nèi)容審核、流程及機(jī)制安全管理的保障進(jìn)行合理評估。第十三條 商品及服務(wù)提供商、應(yīng)用提供商引入的總體原則：（一）“公平、公正、公開”的原則：合作伙伴引入條件、評估原則、評估流程應(yīng)向社會公開，符合引入基本條件合作伙伴，均具備合作資格，以保證有意向的合作伙伴均有平等機(jī)會參與合作。（二） 科學(xué)合理的引入評估原則：建立科學(xué)的引入評估體系，以量化指標(biāo)對合作伙伴引入條件進(jìn)行考評，保證合作伙伴引入質(zhì)量。（三）優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則：建立有科學(xué)、完備的考核管理體系，運(yùn)營達(dá)不到考核要求或信用度不符合管理要求的合作伙伴應(yīng)及時終止合作。（四）完備的信息安全保障原則：建立完備的

9、信息安全保障體系，在內(nèi)容審核、用戶信息保密、信息安全管理制度、系統(tǒng)（業(yè)務(wù)）安全防護(hù)等方面進(jìn)行保障。第三章 基地運(yùn)營支撐方引入第十四條 基地運(yùn)營支撐方的引入，按照中國電子商務(wù)基地項(xiàng)目管理辦法的規(guī)定，在立項(xiàng)決策中對于項(xiàng)目的初步運(yùn)營模式、項(xiàng)目的平臺建設(shè)模式進(jìn)行決策。并對于涉及合作伙伴運(yùn)營或合作伙伴建設(shè)平臺的，原則上由省公司計(jì)劃采購部門（以下簡稱“計(jì)劃采購部門”）負(fù)責(zé)采購。第十五條 引入結(jié)果報(bào)備：對于運(yùn)營支撐方引入結(jié)果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工作月報(bào)形式），向總部報(bào)備。第十六條 根據(jù)中國移動電子商務(wù)基地項(xiàng)目管理辦法，項(xiàng)目由計(jì)劃采購部門牽頭，在進(jìn)行平臺采購的同時，原則上一并

10、進(jìn)行運(yùn)營支撐方的采購。第十七條 基地業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐方，原則上由電子商務(wù)基地制定需求，計(jì)劃采購部門負(fù)責(zé)采購。（一）由電子商務(wù)基地牽頭，組織相關(guān)部門共同制定運(yùn)營支撐服務(wù)需求建議及相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)建議。（二）采購方案制定：電子商務(wù)基地將采購需求建議，通過OA致函計(jì)劃采購部門，采購部負(fù)責(zé)制定相應(yīng)采購方案，并啟動相關(guān)采購工作。（三）采購實(shí)施及采購決策：計(jì)劃采購部門根據(jù)既定的采購方案，按照基地省公司相關(guān)采購流程，組織實(shí)施采購工作。第四章 營銷支撐方引入第十八條 基地營銷支撐方的引入，參照中國移動電子商務(wù)基地項(xiàng)目管理辦法中項(xiàng)目立項(xiàng)管理的相關(guān)流程，由公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的立項(xiàng)、平臺建設(shè)方式、運(yùn)營方式進(jìn)行決策。第十九條 引

11、入結(jié)果報(bào)備：對于營銷支撐方引入結(jié)果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工作月報(bào)形式），向總部報(bào)備。第二十條 基地營銷支撐方，原則上電子商務(wù)基地制定需求，由計(jì)劃采購部門負(fù)責(zé)實(shí)施采購。（一）由電子商務(wù)基地牽頭，組織相關(guān)部門共同制定營銷支撐服務(wù)需求及相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)建議。（二）采購方案制定：電子商務(wù)基地將采購需求建議，通過OA致函計(jì)劃采購部門，計(jì)劃采購部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)采購方案，并啟動相關(guān)采購工作。（三）采購實(shí)施及采購決策：計(jì)劃采購部門根據(jù)既定的采購方案，按照基地省公司相關(guān)采購流程，組織實(shí)施采購工作。第二十一條 合作伙伴引入后的營銷支撐工作管理，由電子商務(wù)基地負(fù)責(zé)。第五章 商品及服務(wù)提供

12、商引入第二十二條 商品及服務(wù)提供商的引入分為啟動、評估、決策、簽約4個環(huán)節(jié)。第二十三條 啟動：合作伙伴提交合作申請后，經(jīng)申請受理人員資質(zhì)審核通過后，進(jìn)入引入評估流程。第二十四條 評估：對于新增商品及服務(wù)提供商的合作申請，電子商務(wù)基地制定相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)，并對合作伙伴進(jìn)行評估。評估人員均以抽取的方式從合作伙伴專家?guī)熘羞x擇，組成評估專家組。對合作伙伴進(jìn)行評分，并形成引入結(jié)果建議，基地風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)和綜合部門參與全過程的監(jiān)督。評估標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第二十五條 評估專家組制定商品及服務(wù)提供商對應(yīng)的合作內(nèi)容、商務(wù)模式建議等。第二十六條 決策：由評估專家組形成合作伙伴引入結(jié)果及商務(wù)模式建議，以呈批件形式，報(bào)省公司分管副

13、總決策。第二十七條 簽約：決策通過后，與合作伙伴簽訂合同。原則上合同期限為一年，收款類合同不受此限制。第二十八條 引入結(jié)果報(bào)備：對于商品及服務(wù)提供商引入結(jié)果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工作月報(bào)形式），向總部報(bào)備。第二十九條 記錄留存：合作伙伴引入決策結(jié)果的記錄，需要至少留存3年。第三十條 合作伙伴為自然人的引入由電子商務(wù)基地或省公司制定相應(yīng)管理辦法實(shí)施。第六章 技術(shù)支撐方引入第三十一條 基地技術(shù)支撐方的引入，參照中國移動電子商務(wù)基地項(xiàng)目管理辦法中項(xiàng)目立項(xiàng)管理的相關(guān)流程，由公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的立項(xiàng)、平臺建設(shè)方式等進(jìn)行決策。第三十二條 技術(shù)支撐方的引入由計(jì)劃采購部門牽頭。（一

14、）由電子商務(wù)基地牽頭，計(jì)劃采購部門配合，組織相關(guān)部門共同制定運(yùn)營支撐服務(wù)需求建議及相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)建議。（二）采購方案制定：電子商務(wù)基地將招標(biāo)需求建議，通過OA致函計(jì)劃采購部門，采購部負(fù)責(zé)制定相應(yīng)采購方案，并啟動相關(guān)采購工作。（三）采購實(shí)施及采購決策：計(jì)劃采購部門根據(jù)既定的采購方案，按照基地省公司相關(guān)采購流程，組織實(shí)施采購工作。第三十三條 引入結(jié)果報(bào)備：對于及時支撐方引入結(jié)果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工作月報(bào)形式），向總部報(bào)備。第三十四條 合作伙伴引入后的技術(shù)支撐工作管理，由電子商務(wù)基地負(fù)責(zé)。第七章 商戶引入第三十五條 商戶根據(jù)中國移動手機(jī)支付業(yè)務(wù)商戶合作管理辦法中規(guī)定

15、流程引入。第八章 應(yīng)用提供商引入第三十六條 應(yīng)用提供商根據(jù)中國移動手機(jī)錢包業(yè)務(wù)應(yīng)用合作方合作管理辦法中規(guī)定的流程引入。第九章 商務(wù)模式管理第一條第二條第三條第四條第五條第六條第七條第八條第九條第十條第十一條第十二條第十三條第十四條第十五條第十六條第十七條第十八條第十九條第二十條第二十一條第二十二條第二十三條第二十四條第二十五條第二十六條第二十七條第二十八條第二十九條第三十條第三十一條第三十二條第三十三條第三十四條第三十五條第三十六條 商務(wù)模式是指針對合作伙伴的結(jié)算模式，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、充分協(xié)商、合作共贏的基本原則，合理估算合作伙伴成本投入等因素，在合作伙伴的配合

16、下確定合理的商務(wù)模式。第三十七條 基地運(yùn)營支撐方、營銷支撐方的商務(wù)模式原則上采用固定支撐費(fèi)，根據(jù)運(yùn)營支撐方、營銷支撐方為完成業(yè)務(wù)目標(biāo)在運(yùn)營支撐、系統(tǒng)維護(hù)等方面實(shí)際發(fā)生的工作量進(jìn)行核定。 第三十八條 商品及服務(wù)提供商的商務(wù)模式為按業(yè)務(wù)收入比例或交易服務(wù)費(fèi)結(jié)算的商務(wù)模式。第三十九條 技術(shù)支撐方商務(wù)模式原則上采取固定支撐費(fèi)方式。第四十條 商戶的商務(wù)模式按中國移動電子商務(wù)基地商戶合作管理辦法相關(guān)辦法執(zhí)行。第四十一條 應(yīng)用提供商的商務(wù)模式按中國移動手機(jī)錢包業(yè)務(wù)應(yīng)用合作方合作管理辦法相關(guān)辦法執(zhí)行。第四十二條 新引入運(yùn)營支撐方、營銷支撐方的商務(wù)模式及決策流程 （一）商務(wù)模式、支撐費(fèi)價格作為采購標(biāo)準(zhǔn)的重要組成

17、部分，自有業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐方、營銷支撐方的采購，由基地省公司計(jì)劃采購部門牽頭談判，包括固定支撐費(fèi)的首年度支撐價格。 （二）新運(yùn)營支撐方、營銷支撐方的商務(wù)模式，按照基地省公司相關(guān)采購流程進(jìn)行決策。第四十三條 已有運(yùn)營支撐方、營銷支撐方的商務(wù)模式的決策流程 （一）提出支撐需求：如合作伙伴考核合格，符合續(xù)簽需求，則由電子商務(wù)基地在運(yùn)營支撐方、營銷支撐方協(xié)議到期前3個月，明確新合同周期的支撐需求（經(jīng)基地專題會決策通過），并將續(xù)簽協(xié)議及進(jìn)行新支撐價格談判的請示，以呈批件形式報(bào)省公司領(lǐng)導(dǎo)決策 。（二）支撐價格談判：在呈批件決策通過后，由基地省公司計(jì)劃采購部門牽頭，相關(guān)部門配合，與運(yùn)營支撐方或營銷支撐方就支撐價

18、格進(jìn)行談判。 （三）支撐費(fèi)用決策：由基地省公司計(jì)劃采購部門牽頭，將談判后確定的支撐費(fèi)用，報(bào)省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，決策級別同引入標(biāo)準(zhǔn)。（四）協(xié)議簽署：由基地省公司計(jì)劃采購部門負(fù)責(zé)，按照省公司領(lǐng)導(dǎo)決策的支撐費(fèi)用價格，與合作伙伴簽署運(yùn)營支撐協(xié)議。第十章 專家?guī)旃芾淼谒氖臈l 由計(jì)劃采購部門牽頭招投標(biāo)的合作伙伴專家?guī)煊墒」居?jì)劃采購部牽頭負(fù)責(zé)建立和管理。第四十五條 由電子商務(wù)基地牽頭評估的合作伙伴專家?guī)煊呻娮由虅?wù)基地牽頭負(fù)責(zé)建立和管理。第四十六條 商品及服務(wù)提供商的專家?guī)斐蓡T，由基地省公司以及業(yè)內(nèi)專家成員組成。第四十七條 商品及服務(wù)提供商的引入評估由評估專家組負(fù)責(zé)，評估專家組應(yīng)根據(jù)合作伙伴分類，從專家?guī)熘羞x擇，并在合作伙伴引入啟動時成立。第四十八條 談判組/評估專家組人員應(yīng)進(jìn)行關(guān)系澄清與廉政承諾，并實(shí)行回避制度。第四十九條 談判組/評估專家組人員名單在合作伙伴引入結(jié)果公布前應(yīng)當(dāng)保密。第十一章 附則第五十條 本管理辦法將根據(jù)基地業(yè)務(wù)發(fā)展情況及合作伙伴管理的需要，適時進(jìn)行修訂，其修改權(quán)和解釋權(quán)歸中移電子商務(wù)有限公司。第五十一條 本辦法自