精品資料（2021-2022年收藏）中國手機市場三星品牌競爭力研究

1、孰強孰弱 主流手機廠商品牌競爭力解析-2011年中國手機市場三星品牌競爭力研究整體市場:摩托羅拉緊追，三星不利 一、市場概述 近期，來自國際電信聯(lián)盟ITU的數據顯示，2011年初，全球手機用戶數量達到50.8億，較2009年底的46.6億增長9.0%，2000年初，全球僅有5億手機用戶。手機用戶增長速度驚人。中國工信部數據也透露出同樣的信息：2010年中國手機用戶凈增1.1億，較2009年增長14.7%，累計達到8.6億，手機普及率達到64.4部/百人，較2009年底提高8.1%。 中國手機用戶在以比全球更快的速度增長。基于此，中國手機市場，特別是中國新興智能、3G手機市場，成為在歐美等發(fā)達國

2、家手機市場漸趨飽和情況下國內外手機廠商爭奪的主戰(zhàn)場。 近兩年在全球手機市場發(fā)展順風順水，成功成為全球第二大手機廠商，并逐步縮小與諾基亞差距的三星，在中國手機市場有著怎樣的表現？其品牌競爭力相較于競爭對手又孰強孰弱？互聯(lián)網消費調研中心ZDC通過三星及其他主流品牌在中國手機市場用戶關注情況來全面解析。 二、三星手機品牌競爭力解析 (一) 中國整體手機市場 1、三星品牌關注度 整體手機市場，三星位居用戶關注度第二 ZDC統(tǒng)計數據顯示：2011年2月，中國手機市場上分布著過百家手機品牌。從品牌關注格局看，國外品牌牢牢吸引著用戶的眼球，占據主流位置。諾基亞、三星、摩托羅拉、HTC、索尼愛立信五大品牌就累

3、計占去72.8%的用戶關注比例。 其中諾基亞獨攬36.8%的關注比例，三星、摩托羅拉分居二、三位，關注比例可謂旗鼓相當，三星優(yōu)勢微弱。投身Android并成功實現華麗轉身的摩托羅拉正在對三星形成強勢威脅。排在第五的索尼愛立信在中國整體手機市場尚未給三星帶來明顯壓迫。(圖) 2011年2月中國手機市場品牌關注比例分布 2、三星品牌關注走勢 摩托羅拉緊追，三星形勢不利 2010年以來，中國整體手機市場上，受智能手機市場萎縮影響，諾基亞用戶關注度下降趨勢明顯，2011年2月為36.8%，較2010年1月大幅下降14.2%。 在主要競爭對手關注比例出現大幅下滑的形勢下，三星用戶關注度依舊表現的波瀾不驚

4、，始終分布在10%-11%之間，缺乏突破。 盡管來自諾基亞的壓力有所減少，但從其他對手來看，摩托羅拉、HTC仍帶給三星不小的壓力。尤其是摩托羅拉，2010年1月，摩托羅拉與三星的用戶關注度差距為7%，但時隔一年，2011年2月差距被摩托羅拉縮小至0.2%，形勢對三星非常不利。(圖) 2010年-2011年2月中國手機市場諾基亞品牌關注走勢(圖) 2010年-2011年2月中國手機市場三星、索尼愛立信、HTC、摩托羅拉品牌關注走勢智能手機市場:競爭對手全速前進 (二) 中國智能手機市場 1、三星品牌關注度 各廠商全面布局智能手機，三星用戶關注度居第四 2010年以來，智能手機成為各大廠商產品布局

5、的重點，也成為競爭最激烈的市場區(qū)域。2011年2月，中國智能手機市場上，諾基亞、摩托羅拉、HTC位居前三甲，且用戶關注比例均在10%以上，其中諾基亞獨占四成。三星僅以9.0%的關注比例排在第四位，位居第二陣營。(圖) 2011年2月中國智能手機市場品牌關注比例分布 2、三星品牌關注走勢 三星智能手機關注比例穩(wěn)中有升，但競爭對手也在全速前進 三星與諾基亞占據市場份額優(yōu)勢不同，與摩托羅拉、HTC借助Android快速攻城拔寨的情況也不同，三星在中國智能手機市場表現平平，與2010年上半年相比，目前其用戶關注度穩(wěn)中略升，但增幅有限，至今仍未能突破10%，且起伏明顯。 2010年底，三星斷然從Symb

6、ian陣營抽身，全身心投入Android及其自有操作系統(tǒng)Bada產品的研發(fā)，數據證明，三星的選擇是明智的。自三星推出其支持中國三大運營商的旗艦產品Sphone之后，用戶關注度連續(xù)兩個月快速增長。 但值得關注的是，2011年三星智能手機關注比例增長的同時，除諾基亞外，其他競爭對手用戶關注度也在全速前進，特別是摩托羅拉，自2010年9月超過三星之后，2011年在以更快的速度拉大與三星的差距。HTC盡管關注度出現暫時下降，但仍對三星保持著2%以上的優(yōu)勢。(圖) 2010年-2011年2月中國智能手機市場諾基亞品牌關注走勢(圖) 2010年-2011年2月中國智能手機市場HTC、三星、摩托羅拉、蘋果、

7、索尼愛立信品牌關注走勢3G手機市場:三星亟待突出重圍 (三) 中國3G手機市場 1、三星品牌關注度 3G手機市場，三星位居第三，壓力重重 作為最早投身中國3G事業(yè)的品牌，三星目前在中國3G市場的表現差強人意。2011年2月，三星以11.9%的關注比例位居第三。諾基亞、摩托羅拉將冠亞軍收入囊中。從關注比例來看，三星較摩托羅拉落后1.4%，但HTC卻以11.7%的關注比例緊隨三星之后。三星既要奮力追趕摩托羅拉，又要提防HTC，壓力重重。(圖) 2011年2月中國3G手機市場品牌關注比例分布 2、三星品牌關注走勢 摩托羅拉、HTC雙重夾擊 三星亟需突出重圍 2010年至今，三星在中國3G手機市場的關

8、注走勢相對平穩(wěn)。2010年9月之前，三星相對于摩托羅拉，一直保持著5%以上的領先優(yōu)勢，相對于HTC也保持領先。 2010年9月之后，HTC Desire(G7)、Wildfire、Desire HD等多款3G機型熱銷，品牌關注度迅速攀升，并將三星甩至身后。2011年1月以來，摩托羅拉Defy、里程碑2等產品的熱銷為摩托羅拉帶來了超越三星的機會。 從當下的競爭形勢看，摩托羅拉、三星、HTC三大品牌處于激烈混戰(zhàn)狀態(tài)，三星亟需依靠熱銷產品沖出重圍。(圖) 2010年-2011年2月中國3G手機市場諾基亞品牌關注走勢(圖) 2010年-2011年2月中國3G手機市場三星、HTC、索尼愛立信、摩托羅拉、

9、蘋果品牌關注走勢雙卡手機市場:三星優(yōu)勢顯著 (四) 中國雙卡/雙模雙待手機市場 1、三星品牌關注度 雙卡/雙模雙待手機市場，三星擁有絕對優(yōu)勢 三星在雙卡/雙模雙待手機市場的優(yōu)勢已經連續(xù)多年，2011年2月，三星在中國雙卡/雙模雙待手機市場上依然以28.4%的關注比例高居榜首，位居第二的摩托羅拉與之差距懸殊。聯(lián)想成為國產手機品牌中唯一躋身前三甲的品牌。目前中國雙卡/雙模雙待手機市場上三星共有27款在售產品，其中W系列中的高端商務產品W899及其上一代W799備受用戶青睞。(圖) 2011年2月中國雙卡雙待手機市場品牌關注比例分布 2、三星品牌關注走勢 摩托羅拉發(fā)力雙卡/雙模雙待手機市場，但對于三

10、星，仍難望其項背 2010年至今，三星在雙卡/雙模雙待手機市場的用戶關注走勢并不平穩(wěn)，先降后升，并于2010年底登頂，達到28.6%。2011年，仍然保持在28%之上。 目前來看，三星在雙卡/雙模雙待手機市場最大的壓力同樣來自摩托羅拉，2010年9月以來，摩托羅拉關注比例超越聯(lián)想，并持續(xù)攀升，但短期內來看，對于三星仍然難以望其項背。(圖) 2010年-2011年2月中國雙卡雙待手機市場三星、聯(lián)想、摩托羅拉品牌關注走勢三星手機用戶品牌忠誠度最高 三、諾基亞、三星、摩托羅拉用戶忠誠度 三星手機用戶品牌忠誠度最高 品牌忠誠度是品牌競爭力的重要組成部分。ZDC對諾基亞、三星、摩托羅拉三大品牌的用戶忠誠

11、度調查結果顯示，當下，三星品牌的用戶關注忠誠度最高，三星手機用戶中打算再次購買三星手機的比例高達74.7%，較摩托羅拉高出5.1%，諾基亞手機用戶中打算再次購買諾基亞手機的用戶比例為50.8%，較三星低近24%。(圖) 中國手機市場諾基亞、摩托羅拉、三星三大品牌用戶品牌忠誠度對比 為什么三星手機用戶中會有超過七成的用戶打算再次購買三星手機產品呢？ ZDC認為，三星能夠獲得超七成三星用戶的認可與支持，與其注重品牌建設、強調產品質量的戰(zhàn)略息息相關。品牌推廣方面，三星可謂不惜重金，有數據顯示，近兩年，三星每年用于品牌推廣的費用就過百億。當然用來說話的還是三星手機產品的設計、質量等硬性因素。 三星能夠緊緊把握中國手機用戶消費特點也是其用戶忠誠度高的一大因素。ZDC調查數據顯示，傳統(tǒng)2G手機時代，中國手機用戶中很大一部分在購買手機時首要看重的并不是手機具有多少功能，而是手機品牌、外觀設計、攝像頭像素等參數，手機在很大程度上代表著一個人的身份及地位。詳情可見ZDC之前發(fā)布的2009年度中國手機用戶消費行為調查研究報告。 三星聰明的把握住了中國手機消費者的這一特點，在2002、2003年諾基亞、摩托羅拉等品牌開始低價策略的時候，仍然強調質量與高端品牌戰(zhàn)略，并在產品外觀、顯示效果等一些外在功能上加大研發(fā)力度，強化手機的身份象征。ZDC認為這是三星