員工崗位多技能評(píng)估實(shí)施規(guī)定

1、1 主題內(nèi)容與適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)是為了提高公司各崗位工作人員的技能，培養(yǎng)智能型員工，發(fā)揮自主管理性，使 人員具有責(zé)任性、積極性。本標(biāo)準(zhǔn)適用公司范圍內(nèi)各崗位的員工多崗位多技能培訓(xùn)、鑒定、評(píng)估、考核的職責(zé)及實(shí) 施。2 相關(guān)文件2.1 VALEO5000 、 VALEO10002.2 人力資源程序2.3 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定2.4 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)2.5 崗位替代人員使用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語(yǔ)3.1 多崗位：指某一員工能夠在幾個(gè)崗位（工位）運(yùn)用不同工具或設(shè)備工作（適用與生產(chǎn)人 員）。3.2 多技能：指某一員工在某一崗位（工位）執(zhí)行任務(wù)的能力，適用與生產(chǎn)人員和辦公室人 員。3.3 操作：熟悉并會(huì)使用崗位（工位）的操作方法

2、，用“ I ”表示。3.4 質(zhì)量：保證崗位（工位）作業(yè)的質(zhì)量，用“ L”表示。3.5 數(shù)量：保證崗位（工位）作業(yè)的生產(chǎn)率，用“ U'表示。3.5傳授：掌握崗位（工位）必須具備的所有技能，并能傳授技能給其他成員，用“O'表示。4 職責(zé)4.1 人力資源部是多崗位多技能工作的主管部門， 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的制定， 根據(jù)各部門的目標(biāo)和計(jì) 劃確定公司多崗位多技能年度目標(biāo)，制定多崗位多技能計(jì)劃，組織培訓(xùn)、考核，建立員工多 崗位多技能數(shù)據(jù)庫(kù)。4.2 各部門根據(jù)需求， 確定部門多崗位多技能年度目標(biāo)， 制定部門多崗位多技能計(jì)劃和多崗 位多技能培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)員工多崗位多技能培訓(xùn)、鑒定、評(píng)估。4.3 多崗位

3、多技能的具體實(shí)施由N+1負(fù)責(zé)，以班組為單位進(jìn)行。4.4 每位在生產(chǎn)崗位上具有操作資格的人員必須達(dá)到一個(gè)崗位（工位）“O'的能力。4.5 由作業(yè)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行多崗位的鑒定。5.1 員工多崗位評(píng)估5.1.1 當(dāng)崗位（工位）的過(guò)程或設(shè)備發(fā)生變化時(shí)，原具有該崗位操作資格的人員必須進(jìn)行新 內(nèi)容的培訓(xùn)和重新進(jìn)行鑒定，鑒定內(nèi)容包括：操作、質(zhì)量、數(shù)量、傳授四個(gè)方面，達(dá)到崗位 能力后方能上崗。5.1.2 每位在生產(chǎn)崗位上具有操作資格的人員必須達(dá)到一個(gè)崗位（工位）“O'的能力，每位在生產(chǎn)崗位上具有操作資格的人員達(dá)到3個(gè)以上崗位（工位）“O'的能力，視為達(dá)到多崗位；多崗位累計(jì)積分越高 ,

4、 該員工適應(yīng)崗位的能力越強(qiáng)。5.2 員工多技能評(píng)估5.2.1 生產(chǎn)人員多技能評(píng)估5.2.1.1 生產(chǎn)人員多技能分為：質(zhì)量控制能力、安全環(huán)境能力、設(shè)備維護(hù)能力、組織能力四大類，每一大類又分若干種能力，每一種能力劃為四個(gè)等級(jí)分別用“I”、“L”、“U'、“O'表示。5.2.1.2 生產(chǎn)人員在質(zhì)量控制能力、設(shè)備維修能力、安全環(huán)境能力、組織能力四大類達(dá)到 3 個(gè)“L”的能力，視為達(dá)到多技能。多技能累計(jì)積分越高，該員工適應(yīng)技能的能力越高。5.2.1.3 生產(chǎn)人員的多技能“I”、“L”階段由作業(yè)長(zhǎng)和生產(chǎn)制造部負(fù)責(zé)多技能管理人員進(jìn)行 鑒定；生產(chǎn)人員的多技能“ U'、“O' 階

5、段由生產(chǎn)制造部負(fù)責(zé)多技能管理人員和專業(yè)部門人員 進(jìn)行鑒定。5.2.2 辦公室人員多技能評(píng)估5.2.2.1 辦公室人員多技能分為：綜合能力、管理能力、專業(yè)技術(shù)能力三個(gè)大類，每一大類又分若干種能力，每一種能力劃為四個(gè)等級(jí)分別用“I”、“L”、“U” “O”表示。5.2.2.2 綜合能力、管理能力標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部確定， 專業(yè)技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)由各職能部門確定， 報(bào)人力資源部列入規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。5.2.3 目前在年終員工評(píng)估時(shí)實(shí)施對(duì)辦公室人員的技能評(píng)定。5.3 培訓(xùn)5.3.1 多崗位培訓(xùn) 按崗位工作描述、操作規(guī)程以及相應(yīng)的工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、安全及環(huán)境 保護(hù)等崗位知識(shí)的培訓(xùn)。具體由 N+1 或有關(guān)專

6、業(yè)技術(shù)人員實(shí)施。5.3.2 多技能培訓(xùn)技能屬于本公司特有技術(shù)專業(yè)能力的，由公司有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員或請(qǐng)法國(guó) Valeo 公司專家培 訓(xùn)；屬于社會(huì)公共技能的，并且本公司又沒(méi)有培訓(xùn)師資源的，可外送SAIC或其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。5.4 多崗位多技能與員工等級(jí)541各部門應(yīng)積極鼓勵(lì)員工在勝任本崗位（工位）工作后，按生產(chǎn)需要和本人發(fā)展方向申請(qǐng)多崗位和多技能的培訓(xùn)以及能力評(píng)估，以不斷提高自身素質(zhì)。5.4.2 多崗位多技能作為員工的技能等級(jí)評(píng)定的依據(jù)。5.4.3 生產(chǎn)人員的技能等級(jí)分為4個(gè)等級(jí)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)多崗位3只崗位“O'3只一般工位“O'3只控制工位“ O”發(fā)電機(jī)或起動(dòng)機(jī)生 產(chǎn)線均為“

7、 O”發(fā)電機(jī)或起動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線均為“O”多技能多技能4只“1”多技能4只“ L”多技能4只“ U'多技能4只“O”等級(jí)證書本工種初級(jí)本工種初級(jí)本工種中級(jí)本工種高級(jí)5.4.4 職能人員的技能等級(jí)待定。5.4.5 員工技能等級(jí)作為員工技能工資等級(jí)的依據(jù)。5.4.6 員工的技能等級(jí)評(píng)定由部門根據(jù)員工技能情況申報(bào)交人力資源部，經(jīng)公司評(píng)審小組評(píng)定后確認(rèn)（每半年評(píng)審一次）。5.4.7 生產(chǎn)人員達(dá)到多崗位和多技能或有一項(xiàng)達(dá)到“U'以上能力的經(jīng)評(píng)估確認(rèn)后（由部門和人力資源部評(píng)估）每月獎(jiǎng)金中給予增加 50元獎(jiǎng)勵(lì)。6附錄附錄A員工多崗位多技能培訓(xùn)記錄表附錄B員工多崗位多技能鑒定表附錄C員工多崗位多技能

8、表附錄D員工多技能標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人N+1N+1N+1和當(dāng)事員工共同確定當(dāng)事員工培訓(xùn)者N+1N+1班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)人力資源部N+1N+2輸出表單多崗位多技能表年度評(píng)估談話多崗位多技能表培訓(xùn)教材培訓(xùn)記錄鑒定記錄多崗位多技能表 將信息進(jìn)行儲(chǔ)存 作為員工、部門考 核評(píng)定的依據(jù)年度評(píng)估談話附件a員工多崗位多技能培訓(xùn)記錄表工號(hào)部門（工段）崗位（工位）崗位工齡序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)人簽名受培訓(xùn)人簽名1多崗位 多技能2多崗位 多技能口3多崗位 多技能口4附件F B姓名工號(hào)部門（工段）崗位（工位）崗位工齡序號(hào)鑒定項(xiàng)目鑒定內(nèi)容當(dāng)事人承諾當(dāng)事人簽名鑒定結(jié)果鑒定簽名鑒定日期1多崗位多技能我已經(jīng)接受過(guò) 本項(xiàng)目培

9、訓(xùn)； 掌握本項(xiàng)目鑒 定內(nèi)容中的要 求；能夠在現(xiàn)工作 崗位中運(yùn)用； 擔(dān)負(fù)起應(yīng)承擔(dān) 的職責(zé)。2多崗位我已經(jīng)接受過(guò) 本項(xiàng)目培訓(xùn)； 掌握本項(xiàng)目鑒 定內(nèi)容中的要 求；能夠在現(xiàn)工作 崗位中運(yùn)用； 擔(dān)負(fù)起應(yīng)承擔(dān) 的職責(zé)。多技能3多崗位我已經(jīng)接受過(guò) 本項(xiàng)目培訓(xùn)； 掌握本項(xiàng)目鑒 定內(nèi)容中的要 求；能夠在現(xiàn)工作 崗位中運(yùn)用； 擔(dān)負(fù)起應(yīng)承擔(dān) 的職責(zé)。多技能"746 / 24我已經(jīng)接受過(guò) 本項(xiàng)目培訓(xùn)， 掌握本項(xiàng)目鑒 定內(nèi)容中的要 求，能夠在現(xiàn)工作 崗位中運(yùn)用：?jiǎn)T工多崗位多技能鑒定表附件CmUlEO員工多崗位多技能表X X X部門X X X組-序號(hào)- 工號(hào)名 姓別 類位 崗 多匕匕 厶冃 技 多目標(biāo)值計(jì) 劃

10、值/實(shí) 際 值名23一丄5一6一7丄213工位1工位2工位 3工位4工位 5工位 6工位7技能1技能2技能3技能4年X XX123456789O11121二n口nLU口n口92U9際 實(shí)OULLUL7U2際 實(shí)3際 實(shí)匚匚4匚際 實(shí)匚-表示多崗位多技能計(jì)劃I -多崗位表示熟悉并會(huì)使用崗位（工位）的操作方式，多技能表示合格|-表示已達(dá)到該工位一項(xiàng)的要求或已達(dá)到該技能一項(xiàng)的要求L -多崗位表示保證崗位（工位）作業(yè)的質(zhì)量，多技能表示熟練|-表示多崗位多技能培訓(xùn)計(jì)劃U -多崗位表示保證崗位（工位）作業(yè)的生產(chǎn)率，多技能表示自主匚-表示多崗位多技能培訓(xùn)實(shí)施完畢o -多崗位表示掌握崗位（工位）必須具備的所有

11、技能，并能傳授技能給其他成員，多技能表示標(biāo)兵組長(zhǎng)： 編制： 日期：年月日附件DCompete nces能力X X X工位Defin iti on定義a.b.c.掌握該工位的操作方法負(fù)擔(dān)起工作職責(zé)，完成生產(chǎn)任務(wù)。并將掌握的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給他人。d.e.f.g.h.i.DirectedI-操作能讀懂工位上的所有關(guān)于工序 操作設(shè)備檢查和維護(hù)，安全生 產(chǎn)，質(zhì)量保證等方面的指導(dǎo)文 件；能正確識(shí)別和選用本工位中所 涉及的合格的零部件；能正確啟動(dòng)設(shè)備，檢查設(shè)備并完 成設(shè)備點(diǎn)檢卡；正確操作設(shè)備和 相關(guān)工具，按工序操作指導(dǎo)書完 成所有工步的操作和記錄； 能根據(jù)不同的產(chǎn)品系列按操作 指導(dǎo)卡正確進(jìn)行產(chǎn)品系列的

12、更 換（包括:操作文件的更換，工裝 更換，設(shè)備程序和參數(shù)的調(diào)整 產(chǎn)品系列更換的記錄等）;能按設(shè)備維護(hù)指導(dǎo)書完成設(shè)備 的一級(jí)和二級(jí)保養(yǎng)；能正確識(shí)別操作中的過(guò)程參數(shù) 是否與工藝要求相符合，對(duì)完工 件按要求正確檢驗(yàn) 設(shè)備岀現(xiàn)異常時(shí)障；正確使用工裝夾具5S。a.b.c.d.e.SkilledL-質(zhì)量有質(zhì)量意識(shí)，能對(duì)上道流入的工件進(jìn)行檢驗(yàn)合格與否；正確使用檢測(cè)工具，識(shí)別，并確保其有效性；熟悉本道工位可能產(chǎn)生的所有缺陷模式以及鑒別方法和相應(yīng)的糾正措施及通報(bào)，記錄要求； 了解本道工序的缺陷將對(duì)后續(xù)工位及最終客戶造成的后果；了解本工序，本工段，本車間及PLANT 的質(zhì)量目a.b.c.d.Aut onom ou

13、s能按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間完成工序操作，檢驗(yàn)； 能對(duì)本工位流程分析;記錄工裝更換時(shí)間并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;正確進(jìn)行本工KOSU,TRP,TPM記錄和計(jì)算。a.b.c.d.Role ModelO-傳授本工位工作 1年以上;能帶教新操作員工; 能提供本工位工作經(jīng)驗(yàn)積累案例;能在新工藝，新設(shè)備,新工裝方面提岀自己的見解。，并記錄；,能排除小故，工位器具;員工多技能標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制能力Compete nces 能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自主Role ModelO-標(biāo)兵掌握有關(guān)質(zhì)量的基本點(diǎn)：會(huì)運(yùn)用解決問(wèn)題的工具：能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解能

14、協(xié)助班組長(zhǎng)，工段長(zhǎng)參與a.掌握現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的要求，并能a. 了解PSG小組的意義，決方法：解決冋題小組活動(dòng)和班組按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)；會(huì)運(yùn)用PDCA-FTA ；a.能夠?qū)Σ缓细衩兹∨R時(shí)質(zhì)量活動(dòng)：b.掌握質(zhì)量判別的要求，b.掌握PPM、合格率、的緊急措施；a.了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的校準(zhǔn)調(diào)質(zhì)量控制提咼質(zhì)量控制并能按標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別缺陷；廢品率的計(jì)算方法；b.對(duì)線末的缺陷進(jìn)行預(yù)分整方法；能力標(biāo)準(zhǔn)能力，為客戶提c. 掌握產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)方法；c.掌握返工返修的要求。析；b.在參加PSG小組中運(yùn)供零缺陷產(chǎn)品d.掌握產(chǎn)品檢測(cè)手段，并能在崗位c. 了解發(fā)生不合格后的處用PDCA的方法；操作中運(yùn)用。理程序和方法，并對(duì)信息c.了解對(duì)重

15、大嚴(yán)重不符合e.掌握計(jì)量器具 /檢具的正確使數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄；事項(xiàng)的處置：用、保管方法。d.了解產(chǎn)品的接受或拒收d. 了解 LINEQRQC 召開權(quán)限。方法。執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則：會(huì)使用質(zhì)量工具：能熟練使用質(zhì)量工具，解決推進(jìn)ZAP組：a.能按工藝要求生產(chǎn)合格的產(chǎn)品；a.能參與PSG小組活動(dòng)冋題：a.能判斷并及時(shí)發(fā)出正確b.能進(jìn)行開工、換模等的首檢工和 PDCA FTA；a.參與故障缺陷模式的分的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)；作，并正確做好記錄；b.能填寫QCDM表格；析 FMEA ；b.能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工具和設(shè)備質(zhì)量控制c.對(duì)不合格品能按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)c.會(huì)計(jì)算PPM、合格率、b.會(huì)使用QRQC分析缺陷，進(jìn)行校準(zhǔn)調(diào)整，以達(dá)到評(píng)估

16、標(biāo)準(zhǔn)隔離；廢品率；并填寫相關(guān)的表格文件；質(zhì)量要求；d.線上的工位器具中不混有其他d.能對(duì)產(chǎn)品，零件進(jìn)行正c. 會(huì)使用 PDCA、FTA來(lái)分c.熟悉和運(yùn)用各種APT型號(hào)的產(chǎn)品；確的返工返修。析缺陷；改進(jìn)指數(shù)；e.對(duì)狀態(tài)不明的零件不加工，不生d.對(duì)未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品，返修d.對(duì)爭(zhēng)議質(zhì)量問(wèn)題的分選產(chǎn)；品，有權(quán)拒絕接受或放和分析；f.正確使用檢具和檢驗(yàn)設(shè)備，并查行。e.能協(xié)助組長(zhǎng)召開看鑒定有效期。line-QRQC 。質(zhì)量控制培訓(xùn)資料I級(jí)的培訓(xùn)資料：a現(xiàn)場(chǎng)的工藝文件；b.按工藝文件要求；c.程序文件不合格品管理程序d產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯控制程序f按工藝文件和操作規(guī)程L級(jí)的培訓(xùn)資料：a.程序文件GRP和PDCA方

17、法；b. QCDM 表格（Q tools in Svaleo chinese資料）；c.PPM、合格率、廢品率計(jì)算公式；d.按返工、返修作業(yè)指導(dǎo)書U 級(jí)的培訓(xùn)資料：a.程序文件 Quality Tooling中的FMEA ； b.QRQC 資料；c. PDCA資料、FTA（ PDCA FTA Training 資料馬）O級(jí)的培訓(xùn)資料：d. LINEQRQC （APU自行培訓(xùn)）也員工多技能標(biāo)準(zhǔn)-安全環(huán)保能力Compete ncDefin iti onDirectedSkilledAut onom ousRole Modeles能力定義I-合格L-熟練u-自主O-標(biāo)兵按標(biāo)準(zhǔn)掌握崗位安全和環(huán)境保按標(biāo)

18、準(zhǔn)正確執(zhí)行安全和環(huán)境保具備崗位操作資格，會(huì)控制安全和運(yùn)用 PDCA方法,參與安護(hù)基本要求，并準(zhǔn)確運(yùn)用：護(hù)相關(guān)制度，并準(zhǔn)確運(yùn)用：環(huán)境問(wèn)題：全和環(huán)境管理：a.重視掌握和利用本崗位的a.知曉本崗位危險(xiǎn)源的控制措a.通過(guò)培訓(xùn)取得相應(yīng)上崗資質(zhì)；a.參與公司安全和環(huán)境安全/環(huán)境保護(hù)作業(yè)指導(dǎo)施；b.掌握本崗位對(duì)環(huán)境保護(hù)的影管理工作；安全/環(huán)境電曰甘4人/ 提冋安全/書；b.掌握公司應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)響；b.有資格參加公司應(yīng)急保護(hù)能力環(huán)境保護(hù)b.按本崗位安全工序卡要求書；c.能控制一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較大的安全事件（消防，危險(xiǎn)品泄標(biāo)準(zhǔn)能力準(zhǔn)確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品；c.掌握公司消防作業(yè)指導(dǎo)書；因素；漏,工傷等）處理；c.會(huì)檢查本

19、崗位安全裝置；d.掌握公司較危險(xiǎn)崗位和它的d.按類型控制垃圾；c.提出安全和環(huán)境保護(hù)d.保證本崗位清潔；裝置；e.參與公司安全和環(huán)境問(wèn)題合的糾正措施。e.重視和利用公司安全和環(huán)e.掌握公司工傷意外應(yīng)急處理理化改進(jìn)建議。境保護(hù)方針。程序。a.應(yīng)重視,了解和掌握崗位安a.通過(guò)對(duì)本崗位危險(xiǎn)源的識(shí)a.具有相應(yīng)的岡位技能和上岡a.協(xié)助公司或車間安全全和環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書并正另了解對(duì)危險(xiǎn)源特別是重資質(zhì)；和環(huán)境管理人員做好確應(yīng)用；大危險(xiǎn)源的控制措施；b.掌握環(huán)境保護(hù)的基本要求，了相關(guān)工作；b.了解崗位安全工序卡的要b.通過(guò)培訓(xùn)了解公司意外事件解崗位對(duì)環(huán)境保護(hù)的影響， 對(duì)b.發(fā)生應(yīng)急事件，會(huì)同求并正確應(yīng)用；應(yīng)急處

20、理指導(dǎo)書，能基本了重大環(huán)境因素能采取相應(yīng)控參加事故處理/分析，通過(guò)保持理想c.會(huì)檢查本崗位安全裝置，懂解公司意外事件種類和簡(jiǎn)單制措施；參與現(xiàn)場(chǎng)安全QRQC安全/環(huán)境的安全和環(huán)境得識(shí)別本崗位危險(xiǎn)源；處置方法；c.掌握安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的會(huì)議；保護(hù)能力保護(hù)狀態(tài)，使d.按照”5S”要求,做好崗位清c.能參加公司義務(wù)消防員，了基本要求，了解崗位一般和重c.針對(duì)公司和崗位安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)員工受到最好潔解消防事故后應(yīng)采取的措大危險(xiǎn)源的控制措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境問(wèn)題，參與改進(jìn)的職業(yè)安全健e. 了解公司安全和環(huán)境方施，采用的消防器材等要求；較大的危險(xiǎn)源能采取相應(yīng)的建議活動(dòng)并能整改措康保護(hù)針。d.了解公司危險(xiǎn)崗位地點(diǎn)裝置

21、控制措施；施的提出落實(shí)和跟蹤和危險(xiǎn)源，及個(gè)人預(yù)防措施；d.能了解公司垃圾產(chǎn)生和分類，實(shí)施。e. 了解工傷事故發(fā)生后，人員處置的基本知識(shí)并準(zhǔn)確運(yùn)用；簡(jiǎn)單搶救，電話報(bào)告，參與e.能積極參加合理化建議活動(dòng)，事故分析提出整改措施。對(duì)公司和崗位的安全 /環(huán)境問(wèn)題提出改進(jìn)工作建議并整改。Uileo員工多技能標(biāo)準(zhǔn)-設(shè)備維修Compete n ces 能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledAutonom ousU-自主Role ModelO-標(biāo)兵L-熟練按標(biāo)準(zhǔn)掌握設(shè)備的日常檢查/維按規(guī)定正確執(zhí)行設(shè)備管理工具：熟悉TPM方法論，正確使用設(shè)備運(yùn)用TPM方法論，提高設(shè)備的護(hù)，并能確認(rèn)

22、異常和記錄故障：a.實(shí)施等級(jí)1維修操作，并向管理工具：綜合效率：a.按規(guī)定步驟對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢維護(hù)計(jì)劃提供實(shí)際情況；a.執(zhí)行等級(jí)2維修操作，并提a.進(jìn)行等級(jí)3維修操作，為等查和自主維護(hù)；b.按規(guī)定分辯設(shè)備故障和微停，供改進(jìn)維護(hù)計(jì)劃的建議；級(jí)4維修提供建議；設(shè)備維修減少b.按規(guī)定操作設(shè)備，記錄運(yùn)行并自行排除、記錄設(shè)備微停故b.參與設(shè)備功能產(chǎn)生失效的分b.能評(píng)定分析等級(jí)4維修；能力標(biāo)準(zhǔn)故障與停頓狀況，并運(yùn)用5S標(biāo)準(zhǔn)；障；析；c.能辨別造成設(shè)備故障的原c.能辨別設(shè)備異常情況，并按c.參與設(shè)備微停故障的分析和c. 熟悉TRP、MTBF值計(jì)算，并因：電氣控制方面、機(jī)械方要求作記錄和報(bào)警。改進(jìn)微停故障排除作業(yè)

23、指導(dǎo)能分析影響數(shù)值變化的原因；面（包括氣動(dòng)、液壓）；書。d. 參與設(shè)備FMEA分析。d.參與 PM ( PreventiveMaintenance ）計(jì)劃編制。a.明確所操作的設(shè)備點(diǎn)檢及a.明確所操作的設(shè)備第一級(jí)維a.明確所操作的設(shè)備第二級(jí)維a.會(huì)協(xié)助維修人員對(duì)所操作設(shè)備周期維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，并修內(nèi)容，并會(huì)根據(jù)規(guī)定的要求修內(nèi)容，并會(huì)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃要的設(shè)備進(jìn)行第三級(jí)維修計(jì)會(huì)正確規(guī)范操作；和維護(hù)計(jì)劃獨(dú)立實(shí)施；求協(xié)助維修人員實(shí)施；戈曲勺實(shí)施，并為第四級(jí)維修b.會(huì)正確地按設(shè)備操作規(guī)程b.會(huì)鑒別設(shè)備運(yùn)行中的正常與b.會(huì)根據(jù)TPM活動(dòng)中六大損失提供合理的建議；使用好設(shè)備，會(huì)正確判別設(shè)異?，F(xiàn)象，并會(huì)按規(guī)范正確地對(duì)

24、設(shè)備運(yùn)行效率產(chǎn)生影響原b.會(huì)進(jìn)行綜合設(shè)備利用率備零缺陷功能及安全裝置進(jìn)行處理，會(huì)進(jìn)行設(shè)備微停故因進(jìn)行分析，并完整地提供所（OEE）值的計(jì)算，并會(huì)通甬+過(guò)保理正常與否；障處理；操作設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)；過(guò)這一方法，為改善（OEE）通過(guò)保持理c.能判別所操作的設(shè)備其工c.會(huì)識(shí)別六大類和設(shè)備有關(guān)的c.會(huì)分析所操作的設(shè)備產(chǎn)生一值提供綜合優(yōu)化的建議；設(shè)備維修能力想的操作環(huán)境作特性正常與異常現(xiàn)象，并損失，并會(huì)根據(jù)設(shè)備實(shí)際狀態(tài)般功能失效的基本原因，并為c.會(huì)迅速排除和處理所操作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和有效使用設(shè)會(huì)及時(shí)終止設(shè)備異?，F(xiàn)象提岀改善建議；防止設(shè)備功能的失效，提供預(yù)設(shè)備的微停和一般設(shè)備故備，達(dá)到最大發(fā)展；d.會(huì)正確地完成

25、設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品防與改善建議；障；化產(chǎn)出目的d.會(huì)根據(jù)TPM活動(dòng)中相關(guān)工換型時(shí)，所更換的零件、工裝d.會(huì)分析所操作設(shè)備在進(jìn)行產(chǎn)d.會(huì)對(duì)所操作的設(shè)備進(jìn)行缺作和表式要求，正確記錄相的拆裝和設(shè)備參數(shù)調(diào)整；品換型時(shí)，設(shè)備部件、工裝、陷分析，并為設(shè)備改善性、關(guān)數(shù)據(jù)；e.會(huì)進(jìn)行所操作的設(shè)備產(chǎn)生一參數(shù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防性維修方案的擬定提e.會(huì)正確地做好交接班中各般功能失效后的處理及調(diào)整產(chǎn)生影響的原因，并為其改善供合理的建議。規(guī)定的內(nèi)容、程序和注意事工作。進(jìn)行相關(guān)調(diào)整和提岀建議；項(xiàng)。e.會(huì)對(duì)所操作的設(shè)備進(jìn)行FMEA的分析，并為提高設(shè)備運(yùn)行效率提供相關(guān)依據(jù)。員工多技能標(biāo)準(zhǔn)-組織行為能力Compete n ce

26、s 能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自主執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則：管理APT的書面信息：會(huì)使用工具：a. 了解“時(shí)間管理”的應(yīng)用概要；a.了解日常會(huì)議的a.熟悉運(yùn)用安全/5 S/環(huán)b.了解并遵循部門和工作崗位的目的,能按標(biāo)準(zhǔn)填境；組織行為能力全員參與，實(shí)安全指令；寫會(huì)議記錄；b.熟悉運(yùn)用時(shí)間管理；標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)c.了解并遵循合理處理廢料規(guī)b. 了解QCDM的內(nèi)c.熟悉運(yùn)用合理化建議；疋；容，會(huì)填寫d. 了解月例會(huì)的目的，并d.了解合理化建議操作流程，會(huì)QCDM表格.能在會(huì)議上作報(bào)告。填寫合理化建議表.執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則：管理APT的書面信

27、息：會(huì)使用工具：a.能遵守本工段作息時(shí)間；a.參加小組內(nèi)每天a.參加5S整改，APT至b.能遵守本部門和工作崗位的安的5分鐘班前會(huì)少在3S以上；全要求；和每次 lineb.所有安全和環(huán)境狀況c.能按規(guī)定對(duì)生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢QRQC會(huì)議，并符合要求，當(dāng)出現(xiàn)異常組織行為能力料，不合格品進(jìn)行正確報(bào)告或能按標(biāo)準(zhǔn)填寫會(huì)時(shí)，能進(jìn)行及時(shí)分析，報(bào)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)處理；議記錄，將會(huì)議記告和按要求組織小組d.會(huì)正確填寫和遞交合理化建議錄正確保存；人員采取臨時(shí)應(yīng)急措單.b. 了解QCDM的內(nèi)施；容，按要求及時(shí)更c(diǎn).積極提交合理化建議，新QCDM板上的年實(shí)施率50%以上；各種表格，內(nèi)容真d.能按要求參加 APT月實(shí)正確。例會(huì)，并

28、能就生產(chǎn)損Role ModelO-標(biāo)兵推進(jìn)ZAP組：a. 熟悉和運(yùn)用各種 EAP改進(jìn)指數(shù)；b. 具有擔(dān)任安全/ PA培訓(xùn)資格；c. 能推進(jìn)月例會(huì)。推進(jìn)ZAP組：a. 能計(jì)算各類APZ指數(shù)包括TRP/TRS/DLE，并根據(jù)指標(biāo) 情況制定相應(yīng)的整改措施， 跟蹤實(shí)施情況；b. 能擔(dān)任 SMED/HOSHINE/5S工作站的組長(zhǎng)，在工段 內(nèi)開展各項(xiàng)改進(jìn)工作；c. 制定工段內(nèi) MUDA/HUNTING 的實(shí)施計(jì)劃，并 按計(jì)劃組織人員實(shí)施，跟蹤 實(shí)施情況。d. 可以對(duì)本工段人員進(jìn)行安全失，產(chǎn)品質(zhì)量等冋題在 會(huì)議上作報(bào)告，做會(huì)議 記錄。/5S等相關(guān)VPS工具進(jìn)行培 訓(xùn)。e.能組織并推進(jìn)月例會(huì)。Compete

29、 nces能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自主Role ModelO-標(biāo)兵1對(duì)法雷奧價(jià)值的認(rèn)同對(duì)公司價(jià)值和行為（包括道 德規(guī)范、透明度、權(quán)限、專 業(yè)水準(zhǔn)及協(xié)冋工作等方面） 的認(rèn)同。對(duì)法雷奧的價(jià)值和行為 具有一般的了解，并能 在日常工作中加以運(yùn) 用。對(duì)法雷奧的價(jià)值和行為 有詳盡的了解，并能持續(xù) 不斷地予以貫徹。在任何情況下均能說(shuō)明 和傳達(dá)法雷奧的價(jià)值和 行為。能夠就法雷奧價(jià)值 向其他人提供建議。在貫徹法雷奧價(jià)值和行為 方面堪稱標(biāo)兵。能夠說(shuō)服 別人運(yùn)用法雷奧價(jià)值和行 為。2注重實(shí)效性在各種情況下達(dá)到目標(biāo)的 能力（但并不是以任

30、何代 價(jià)）。致力于具體實(shí)際的任 務(wù)，并能在實(shí)踐中有所作 為。具有履行承諾的愿望和 能力。在穩(wěn)定可靠的環(huán)境下達(dá) 到目標(biāo)，并專注于具體 實(shí)際的任務(wù)。在適度變化的環(huán)境中采用各種方式完成任務(wù)，履 行承諾。在不斷變換的環(huán)境中制 訂、修正并監(jiān)控行動(dòng)計(jì) 戈以完成目標(biāo)。在作出 決策時(shí)承擔(dān)合理風(fēng)險(xiǎn)。為了達(dá)到目的改變組織機(jī) 構(gòu)，對(duì)短期和長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)均 加以考慮。是注重實(shí)效方 面的標(biāo)兵。3靈活性在制疋決策并在其后頭施 行動(dòng)計(jì)劃時(shí)將速度和理性 結(jié)合在一起的能力。在有限 的時(shí)間內(nèi)對(duì)要求和情況作 出反應(yīng)的能力。在壓力環(huán)境 下掌控咼強(qiáng)度工作的能力， 以及處理緊急事件和危機(jī)及時(shí)就正常情況和要求 作出反應(yīng)和采取行動(dòng)。在正常情況下表

31、現(xiàn)出連 續(xù)一貫的做事方式。在需要時(shí)立即采取行動(dòng)。 在不同情況下以及時(shí)連 貫的方式作出反應(yīng)并采 取行動(dòng)。能在壓力之下處 理各種要求和面對(duì)各種 情況。能在有壓力的情況 下保持穩(wěn)定的成績(jī)。能在制疋決策并立即頭 施行動(dòng)計(jì)劃時(shí)將速度和 理性結(jié)合在一起。在復(fù)雜 的情況下以連貫一致的 方式對(duì)緊急事件作出快 速反應(yīng)。能夠掌控處理重 大危機(jī)。在作出決策之后制訂戰(zhàn)略 和行動(dòng)計(jì)劃并立即予以實(shí) 施。能在復(fù)雜多變的環(huán)境 中預(yù)測(cè)危機(jī)。的能力。4適應(yīng)能力輕松適應(yīng)不同工作環(huán)境的 能力。能在一般環(huán)境中或遇 到特殊情況或矛盾時(shí)正常 工作。能夠從不同角度（包 括從別人的角度）分析問(wèn) 題。了解他/她的工作環(huán)境， 并能適應(yīng)變化。能夠領(lǐng)

32、會(huì)靈活工作的必 要性，并能充分利用各種 變化。廣泛運(yùn)用各種標(biāo)準(zhǔn) 分析問(wèn)題。能夠事先應(yīng)對(duì)變化。能在 最初的解決方案不可仃 而必須變換指導(dǎo)方向的 情況下重新啟動(dòng)。能指導(dǎo)別人針對(duì)變化作出 準(zhǔn)備。Compete nces能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自主Role ModelO-標(biāo)兵5處理人際關(guān)系的能力發(fā)展互動(dòng)式的傾聽別人的 能力并建設(shè)性地增強(qiáng)這種 能力。處理人際沖突的能 力。能夠通過(guò)交流溝通以積 極的方式影響其他冋事的 工作。能夠針對(duì)不同的情況 和/或當(dāng)事人作出適當(dāng)?shù)呐?斷。與他人融洽相處，不會(huì)引 起沖突。能與同事進(jìn)行建設(shè)性

33、的互動(dòng)，能預(yù)測(cè)某些沖 突并對(duì)重大問(wèn)題作出 分析。能夠解決本人與 其他人之間的沖突。能在與同事的互動(dòng)關(guān)系中考慮 到同事的個(gè)性。能夠解決其團(tuán) 隊(duì)中出現(xiàn)的大部分問(wèn)題和沖 突。被其他人認(rèn)為是這方 面的標(biāo)兵，并能就如 何以最佳方式解決沖 突向其他人提供參考 意見。6交流溝通讓聽眾領(lǐng)會(huì)并接受其觀點(diǎn) 的能力。能夠選擇最相關(guān)的 信息、可靠的消息來(lái)源、適 當(dāng)?shù)穆牨娙巳汉妥罴训拿?體方式。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（根能識(shí)別和理解主要信息并以清晰有效的方式傳 達(dá)給其他人。知道怎樣領(lǐng) 會(huì)觀點(diǎn)。能夠?qū)κ盏降姆?饋予以考慮。能夠根據(jù)不同的聽眾 人群米用不同的交流 方式（如：所用的交流 渠道、所應(yīng)說(shuō)的話以及 不應(yīng)說(shuō)的話）。知道如何就復(fù)

34、雜或敏感的問(wèn)題 進(jìn)行交流，并總能讓聽眾領(lǐng)會(huì) 所傳達(dá)的信息。能夠以高水平 和適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言掌握書面和口頭 的交流方式，并能在變化的環(huán)能夠在咼度敏感的環(huán) 境中充分運(yùn)用各種交 流方式獲得目標(biāo)聽眾 對(duì)其觀點(diǎn)的全面接 受。據(jù)不同的文化和水平）確定 并組織交流內(nèi)容。加強(qiáng)信息 的分享和反饋。能夠虛心傾 聽并考慮其他觀點(diǎn)。分析復(fù) 雜狀況的能力。境中調(diào)整自己的溝通方式。7團(tuán)隊(duì)協(xié)作在團(tuán)隊(duì)中組織工作的能力。 在其他人有需要時(shí)愿意提 供幫助。能與同事建立起專 業(yè)的工作關(guān)系。能夠?qū)F(tuán)隊(duì) 利益置干個(gè)人利益之上。能將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人 利益之上。能夠與團(tuán)隊(duì)的 其他成員進(jìn)行建設(shè)性的 互動(dòng)，并對(duì)其他成員的要 求作出積極的答復(fù)，提供

35、并整合有關(guān)反饋。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互 動(dòng)提供便利以提高團(tuán) 隊(duì)的整體績(jī)效。確定觀點(diǎn)主導(dǎo)人，并運(yùn)用他/她的個(gè)人特點(diǎn)有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 的協(xié)同工作。能夠調(diào)整自己的工作方式以適應(yīng)不同的環(huán)境。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需求，采 用最適當(dāng)?shù)姆绞皆诓?同的團(tuán)隊(duì)之間達(dá)成互 補(bǔ)。85軸心方法論的運(yùn)用符合5軸心方法論，并特別 注重全面質(zhì)量。能夠運(yùn)用系 統(tǒng)的方法（即各軸心之間的 相互關(guān)連）實(shí)施5軸心，并 遵守標(biāo)準(zhǔn)程序。能在日常工作中理解并 運(yùn)用5軸心方法。了解質(zhì) 量問(wèn)題并向其領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 所有的質(zhì)量缺陷。具有嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng).能夠以連貫一致的方 式實(shí)施5軸心方法。能 在正常情況下確定改 善標(biāo)準(zhǔn)的各種方式。在任何情況下均能示范并傳達(dá) 5軸心。

36、能夠明確闡述質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)。能在任何工作環(huán)境中 提供系統(tǒng)的5軸心方 式。能夠說(shuō)服他人對(duì) 質(zhì)量作出保證。Compete nces能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自主Role ModelO-標(biāo)兵9注重客戶（內(nèi)部和外部）確定客戶需求和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的能 力。預(yù)先主動(dòng)了解客戶的組織機(jī) 構(gòu)和問(wèn)題。能夠知道他 /她的客 戶是誰(shuí)。確定客戶的需求并 針對(duì)客戶的問(wèn)題提 供基本的解決方 案。了解客戶的組 織機(jī)構(gòu)和狀況。重 視客戶的滿意度。預(yù)測(cè)客戶的一般需求，提供 使客戶滿意的解決方案和 行動(dòng)計(jì)劃。能夠平衡客戶需 求和公司利益。只需最低程 度的監(jiān)督便能

37、完成向客戶 的最終交貨。表現(xiàn)出與客戶自主互動(dòng) 的能力。能夠主動(dòng)作出 適當(dāng)?shù)慕ㄗh和決定。能 夠適應(yīng)客戶的組織機(jī)構(gòu) 需求和工具的變化發(fā) 展。被客戶當(dāng)作可提供參考 意見的人，客戶在作某 些決定時(shí)會(huì)向其咨詢。 為客戶制訂戰(zhàn)略方針。了解客戶組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部 的敏感問(wèn)題。10國(guó)際化思維與不冋文化背景的人一起工作 的能力。融合其他文化價(jià)值和制 度，發(fā)展對(duì)其他文化兼容并蓄的 態(tài)度。站在全球角度考慮問(wèn)題但 根據(jù)本地實(shí)際情況采取行動(dòng)的 能力。能夠在多種文化的 團(tuán)隊(duì)或環(huán)境中工 作。具有相當(dāng)?shù)膰?guó)際經(jīng)驗(yàn)。了解 國(guó)際商務(wù)。經(jīng)常與擁有其他文化背 景的人工作（無(wú)論是公 司內(nèi)部或外部的人）。能夠幫助其他人理解各 種文化差異。能夠管

38、理 國(guó)際商務(wù)。能夠進(jìn)行全球性商務(wù)管 理。將“多元文化”作 為一種商務(wù)力量。11解決問(wèn)題能夠根據(jù)不同情況和人員作出 評(píng)價(jià)和判斷，運(yùn)用快速反應(yīng)質(zhì)量 控制（QRQC ），發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和 實(shí)施相應(yīng)的解決方案。能夠識(shí)別 和衡量重要參數(shù)，識(shí)別發(fā)生問(wèn)題 的原因和需要優(yōu)先處理的事項(xiàng)， 并以不斷提咼的精神發(fā)掘解決 問(wèn)題的方案。在將問(wèn)題報(bào)告給上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之前快速地 識(shí)別問(wèn)題并衡量其 影響。依照數(shù)據(jù)說(shuō) 話。使用PDCA。對(duì)已得到識(shí)別的問(wèn)題進(jìn)行 分析，在他人的幫助下提出 解決方案并向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告。為解決問(wèn)題快速采取適 當(dāng)?shù)男袆?dòng)。在復(fù)雜的環(huán) 境中就敏感問(wèn)題提出解 決方案。優(yōu)化、作出并 解釋有關(guān)抉擇。在冋題發(fā)生之前就能識(shí)

39、 別其最初的跡象，并采 取必要的預(yù)防性措施。想問(wèn)題時(shí)能跳出任何條 條框框的限制。能對(duì)其 他人解決問(wèn)題提出建議 和意見。12項(xiàng)目管理能夠安排各種資源以便按照（質(zhì) 量、成本、交貨等）標(biāo)準(zhǔn)成功地 管理項(xiàng)目，并使客戶滿意。為實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)建立清晰和實(shí)際的時(shí)間 表。針對(duì)不同職能、地區(qū)和產(chǎn)品 進(jìn)行計(jì)劃協(xié)調(diào)和行動(dòng)安排。對(duì)項(xiàng) 目進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并有嚴(yán)格的行 動(dòng)計(jì)劃。有能力采取可平衡短期 和長(zhǎng)期目標(biāo)的行為。列出需存檔的任 務(wù)，將其分割成易 于管理的多個(gè)部 分。準(zhǔn)確地報(bào)告項(xiàng) 目的進(jìn)展?fàn)顩r。理 解并遵守已經(jīng)建立 起來(lái)的計(jì)劃和時(shí)間 表。確定最相關(guān)的資源并將其 分配到適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)當(dāng)中。適 應(yīng)項(xiàng)目的發(fā)展。對(duì)可能影響 其本人和/或

40、他人計(jì)劃的所 有相關(guān)因素予以考慮。為達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)立新的項(xiàng) 目計(jì)劃。對(duì)可能影響計(jì) 劃成功實(shí)施的各種組織 和規(guī)劃事宜作出預(yù)測(cè)。能自主管理影響項(xiàng)目的 各種復(fù)雜事項(xiàng)。為多個(gè)團(tuán)隊(duì)確定戰(zhàn)略性 的、長(zhǎng)期的和高水平的 規(guī)劃和宏觀組織。前瞻 性地調(diào)整項(xiàng)目以適應(yīng)環(huán) 境的變化。了解項(xiàng)目在 全局中所處的位置。達(dá) 到為其項(xiàng)目所設(shè)立的各 種明晰的和不太明晰的 目標(biāo)。Compete nces能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自治Role ModelO-標(biāo)兵i團(tuán)隊(duì)的 建立和管理能夠管理和指導(dǎo)員工，建立團(tuán) 隊(duì)精神，設(shè)立（共同的和單獨(dú) 的）目標(biāo)，并評(píng)估員工的績(jī)

41、效 和能力。有效適當(dāng)?shù)胤峙扇?務(wù)。管理機(jī)構(gòu)性的沖突。選擇 和聘用團(tuán)隊(duì)成員的能力。 將團(tuán) 隊(duì)融入到組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中。 注重 人員發(fā)展。能夠吸引不同個(gè)性 的員工并動(dòng)員他們一起完成 共同的目標(biāo)。管理和指導(dǎo)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)， 并在該團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行法雷奧 的所有管理方法（如：評(píng) 估）。給他的/她的團(tuán)隊(duì)提 供必要的資源以推動(dòng)完成 有關(guān)目標(biāo)。表現(xiàn)岀領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)行給 予團(tuán)隊(duì)自主權(quán)的工作方 式。調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一成員的 積極性。動(dòng)員團(tuán)隊(duì)并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在必要 時(shí)走得更遠(yuǎn)。預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)性沖突。激 發(fā)團(tuán)隊(duì)精神、熱情、能量和活力。對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)提岀建議。在多 變的環(huán)境中很快地對(duì)其招聘需求 作岀調(diào)整和適應(yīng)。利用并發(fā)展人員的才能以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的能力

42、。是輿論領(lǐng)導(dǎo)者。因其團(tuán)隊(duì)管理方 式和個(gè)人魅力而受到人們的尊 重。他/她帶給團(tuán)隊(duì)成員的是一 種觀念而不僅僅是具體的任務(wù)。 能夠熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最佳 實(shí)踐。能夠?qū)⒊蓡T不顯著的能力 結(jié)合起來(lái)，以更加有效和有創(chuàng)造 力的方式完成團(tuán)隊(duì)工作。選擇并 聘用有很強(qiáng)能力或很具潛力的 人員。2處理組織關(guān)系處理組織中的復(fù)雜事務(wù)以及 內(nèi)部和外部股東事宜的能力。理解矩陣式組織機(jī)構(gòu)的復(fù) 雜性，處理看似矛盾的目 標(biāo)。知道其他組織系統(tǒng)的 參與人員。在考慮到復(fù)雜的組織狀況 并不引發(fā)任何沖突的情況 下，調(diào)整自己的戰(zhàn)略/計(jì)戈嘰對(duì)直接指令及職能指 令進(jìn)行協(xié)調(diào)。詳細(xì)分析組織機(jī)構(gòu)，適應(yīng)其發(fā)展， 并考慮到所有股東的利益。在組織 中開發(fā)出一

43、種相互關(guān)連的網(wǎng)絡(luò)結(jié) 構(gòu)。調(diào)節(jié)組織的復(fù)雜性以促成重大 變革，處理組織關(guān)系以推動(dòng)發(fā) 展。3制訂戰(zhàn)略能夠（高瞻遠(yuǎn)矚）預(yù)測(cè)將來(lái)的 發(fā)展，確定目標(biāo)、戰(zhàn)略性行動(dòng) 計(jì)劃和里程碑式重大事件，以 便達(dá)到目標(biāo)及實(shí)施其戰(zhàn)略計(jì) 戈嘰提出行動(dòng)計(jì)劃以便執(zhí)行戰(zhàn) 略或按其自己的情況調(diào)整 戰(zhàn)略。確定其管理職責(zé)范圍內(nèi)目 前和將來(lái)的發(fā)展變化，并 準(zhǔn)備據(jù)此作岀反應(yīng)。對(duì)組織有全面整體的了解，計(jì)劃運(yùn) 用必要的措施和資源實(shí)施其戰(zhàn)略 目標(biāo)。能夠自如應(yīng)對(duì)各種不確定因 素及變幻莫測(cè)的環(huán)境。發(fā)展組織在市場(chǎng)的洞察力。預(yù)測(cè) 發(fā)展趨勢(shì)，建立對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生 影響的高水平的戰(zhàn)略計(jì)劃。4預(yù)算管理為達(dá)到目標(biāo)評(píng)估各種必要資 源及其成本的能力；管理預(yù)算 的能力。對(duì)

44、新決策在財(cái)務(wù)方面 的影響作岀評(píng)估和預(yù)測(cè)。 控制 情況變化，最大限度減少額外 開支。遵守所分配的預(yù)算，評(píng)估 完成某一任務(wù)所需的資 源，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其成本。了解預(yù)算系統(tǒng)和方法。能夠預(yù)測(cè)時(shí)間表和成本以維持預(yù)算。能向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提岀預(yù)算編制。能適應(yīng)不斷變化的條件，提供最有 效和節(jié)省的解決方案。能夠不斷確定超支的風(fēng)險(xiǎn)?？偰?牢記可能對(duì)預(yù)算產(chǎn)生影響的各 種（內(nèi)部和外部）因素。幫助其 他經(jīng)理處理所岀現(xiàn)的超支情況。他/她的經(jīng)驗(yàn)可供別人參考使 用。Compete nces能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Aut onom ousU-自治Role ModelO-標(biāo)兵1In

45、ternalcom muni cati on內(nèi)部溝通能夠定義溝通計(jì)劃，確 定正確的內(nèi)容，信息， 方式，目標(biāo)人數(shù)及時(shí) 機(jī)，以便在共冋的觀 念，策略及目標(biāo)的基礎(chǔ) 上調(diào)動(dòng)人員，創(chuàng)造企業(yè) 精神，避免沖突。使用法雷奧溝通工 具把已經(jīng)確定的信 息分級(jí)傳達(dá)給目標(biāo) 人群。理解和遵守溝 通計(jì)劃。選擇最關(guān)鍵的信息，最 好的支持，目標(biāo)人物及 合適的時(shí)機(jī)。積極幫助 建立企業(yè)精神。在溝誦 事宜及信息上給與經(jīng)理 們建議。使用已建成的 網(wǎng)絡(luò)。定義溝通計(jì)劃。知道如何 在一個(gè)沖突的環(huán)境下就 復(fù)雜，敏感的問(wèn)題進(jìn)行溝 通。溝通界面是否適合所 有的內(nèi)部使用者？建立 和協(xié)調(diào)溝通網(wǎng)絡(luò)。定義內(nèi)部溝通政策。掌握溝通工具 和支持。培訓(xùn)使溝通網(wǎng)

46、絡(luò)專業(yè)化。2Payroll and admi nistratio n 工資與相關(guān)管理能夠處理工資發(fā)放及 其后續(xù)管理（人數(shù)，報(bào) 告，合同等），遵守公 司程序和法律要求。對(duì)工資程序和正常 環(huán)境下的法律要求 有基本了解。在基本管理和與工資相 關(guān)的任務(wù)上是否自主？ 能發(fā)現(xiàn)與基本法律規(guī)疋 不相符的地方并匯報(bào)給 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工資賬目結(jié)算，管理及 所有的法律要求有較深 的認(rèn)識(shí)。很快適應(yīng)變化的 法律環(huán)境及因組織變化 新產(chǎn)生的法律要求。預(yù)見因立法或內(nèi)部組織的變化而產(chǎn) 生的問(wèn)題。掌握管理程序和工具。為工資管理及相關(guān)管理團(tuán)隊(duì)編寫程 序及指導(dǎo)文件。3Man ageme ntofIntern atio nalMobil

47、ity國(guó)際流動(dòng)性管理能夠計(jì)劃和管理人員 的國(guó)際性流動(dòng)，了解財(cái) 政上，法律上的相關(guān)要 點(diǎn)，運(yùn)用特定的法雷奧 程序和政策。了解和運(yùn)用相關(guān)人 員國(guó)際性流動(dòng)的法 律和法雷奧程序。預(yù)計(jì)所有在國(guó)際流動(dòng)過(guò) 程中人員和技術(shù)上的問(wèn) 題。是否能與國(guó)際機(jī)動(dòng) 人員相協(xié)調(diào)，為他們就 業(yè)條件和情況提供信息 和解釋。自主管理整個(gè)國(guó)際性流 動(dòng)過(guò)程。確認(rèn)法律和內(nèi)部 環(huán)境的變化原則并迅速 把相關(guān)程序應(yīng)用到新情 況中。是否被認(rèn)為是國(guó)際性流動(dòng)程序的專 家。預(yù)計(jì)到法律和工作環(huán)境（社會(huì)/ 財(cái)政/立法等）的變化產(chǎn)生的影響， 通過(guò)考慮相關(guān)政策，公司的最大利 益及員工保護(hù)對(duì)解決方法進(jìn)行最優(yōu) 化。為國(guó)際性流動(dòng)制定一個(gè)長(zhǎng)期的 內(nèi)部政策。4Labo

48、r Relati ons勞動(dòng)關(guān)系能夠與員工代表就勞 資關(guān)系進(jìn)行有效協(xié)商， 以保證既符合勞動(dòng)條 款規(guī)定，又維持公司經(jīng) 濟(jì)約束和員工期望之 間的平衡（雙贏關(guān)系）與員工代表就日常 問(wèn)題進(jìn)行清晰合理 的溝通；理解與所有 股東的利害關(guān)系，為 一些小問(wèn)題提供合 適的解決方式。與員工代表就重大問(wèn)題 進(jìn)行溝通，必要的話通 過(guò)協(xié)商解決沖突。用過(guò) 去的經(jīng)驗(yàn)預(yù)見和避免沖 突。定義行動(dòng)計(jì)劃以便達(dá)成 雙贏的協(xié)議（在公司政策 范圍內(nèi)考慮股東利益和 要求）。與員工代表發(fā)展 良好的人際關(guān)系。就勞動(dòng)關(guān)系定義一個(gè)長(zhǎng)期策略以支 持商業(yè)目標(biāo)。并指明對(duì)內(nèi)部和外部 團(tuán)體的巨大影響，掌握協(xié)商工具和 技巧。Compete nces能力Defin iti on定義DirectedI-合格SkilledL-熟練Autonom ousU-自治Role Mo