升級金稅盤常見問題匯總

1、升級版金稅盤常見問題匯總1、問題描述：發(fā)票開具后點(diǎn)擊打印時(shí)提示“開票異?！?，如下圖所示呂號人-萼戶* I ti SSU丄如字.一酒單5100113320發(fā)票四川N? 00 122285誠吃人餵糾號：|曲：.，電；i北京帀津口嚀監(jiān)遁犁斗型噩盞物妹連俎勞務(wù)-呱吳霑腳1(11(137引若:務(wù)輻mLL LLE7I30 25-4 51D.問題原因：系統(tǒng)日期、時(shí)間格式問題。解決方案：1、修改日期格式：控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)-自定義-日期， 將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統(tǒng)下有日期分隔符設(shè)置選為“ -”，win7下 無日期分隔符設(shè)置直接設(shè)置短日期格式為 yyyy-MM-dd即可，長

2、日期格式選為“dddd yyyy MM dd”，時(shí)間格式修改成HH:mm:ss,具體設(shè)置方法可參見下圖。2、 如果修改日期、時(shí)間格式不能解決問題，則可嘗試重簽證書。2、 問題描述：數(shù)字證書口令錯(cuò)誤輸入幾次后會鎖死？鎖死后如何處理？解決方案：錯(cuò)誤輸入5次后就鎖死，鎖死后需要在防偽稅控稅務(wù)端的企業(yè)發(fā)行子 系統(tǒng)-數(shù)字證書-重簽證書，重簽證書后恢復(fù)默認(rèn)口令 88888888。3、升級版V2.0的用戶，進(jìn)入開票系統(tǒng)提示：證書接口調(diào)用失敗，證書接口返 回錯(cuò)誤信息如圖所示，如何解決？© iff wax：2015-01-20 lt：5&S4& « ft® !證書衆(zhòng)

3、口加趕書犢口諛月工寒£再他因艮審符達(dá)kE4M« 口亡閆Hl農(nóng)住 4： -SM67W3Q答：出現(xiàn)該問題可先嘗試重啟計(jì)算機(jī)，如果不行可以檢查操作系統(tǒng)的 serviceloApi服務(wù)是否開啟，如果未開啟則手工開啟，點(diǎn)擊我的電腦 -鼠標(biāo)右 鍵-管理-服務(wù)-serviceloApi，點(diǎn)擊“啟動”。如果問題依舊，再嘗試其他重裝操作系統(tǒng)或重新制證等。4、使用升級版V2.0開票，開出的發(fā)票密文字體異常，如圖所示41 5:0 1 d O 1 9 S 2 B4 d 1S牴 1W 寧ITTW ffE WI#TTS-B-tOOiia中 ihfcg irlSi'S* 外右 # ik M T

4、2 »L 11 O1>1 D445 >SS72 -0/7/- <504&> - *72-351 *1 Sfi53+0.<2 77/-3» 17 »O1 工-S14S+-+ y 5304 79475- 3S1 *1 +1 72B1537765-5-1 6-=0Pf-tt- 1£ ¥¥34 P 3.3 1謂泊空.* «L-M卄I¥ BT12. 3 3I 1 1宿"r 切 jfc 庫上4501 0Q71 iSEQ斗 3右了 ntf+ 崩歯I2Na.&k-44-a43

5、*M>L4i3l»l0 1 2 Q 7 1. 1711 in i 月 7H-F93frtt*4H 問題原因：因?yàn)槊芪膮^(qū)打印時(shí)需要使用 "Courier New"和"OCR A Exte nded字體，而實(shí)際用戶中有些系統(tǒng)中毒導(dǎo)致系統(tǒng)字體不可用，或者使用精簡的操作系統(tǒng)版本把 字體精簡掉了，打印的時(shí)候找不到該字體，從而導(dǎo)致打印不正常。解決方案：殺毒或重裝正規(guī)版本操作系統(tǒng)既可解決，另外還有一種辦法就是把字體手工拷到 windows'fonts目錄下。若仍未解決問題，請重裝完整版操作系統(tǒng)。另外在后續(xù)的新版本中會增加打印控制，檢測有沒有打印需要的字體

6、，如果沒有則 會提示，并不允許打印發(fā)票。5、問題描述：購方或銷方開具紅字發(fā)票信息表，上傳時(shí)為什么提示校驗(yàn)不通過？問題原因：對應(yīng)藍(lán)字發(fā)票狀態(tài)不對。解決方案：對應(yīng)藍(lán)字發(fā)票未報(bào)稅或者沒有認(rèn)證記錄。（紅字發(fā)票信息表可以通過開票系統(tǒng)上傳，通過后自行下載即可開具紅字專用發(fā) 票，無需帶紙質(zhì)申請單去稅務(wù)機(jī)關(guān)受理.）6、問題描述：開票打印時(shí)提示：生成發(fā)票明細(xì)串時(shí)，傳入的發(fā)票信息中明細(xì) 為空。如何處理？問題原因：操作系統(tǒng)或者.net版本問題解決方案：1修改日期格式：控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)-自定義-日期， 將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統(tǒng)下有日期分隔符設(shè)置選為“ -” win7下 無日期分

7、隔符設(shè)置直接設(shè)置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為“ dddd yyyy MM dd ”，時(shí) 間格式修改成 HH:mm:ss； 2、重裝 framework4.0； 3、重裝電腦操作系統(tǒng)。坤目匸1HI;:i鼻-3：上牛*E打號切氐時(shí)酉 1* 30 LTWin7、問題描述：開票軟件2.0版中進(jìn)行發(fā)票修復(fù)，修復(fù)過程中提示某張發(fā)票修 復(fù)成功，但是發(fā)票查詢無法查找到該張發(fā)票。問題原因：系統(tǒng)日期、時(shí)間格式問題。解決方案：修改日期格式：控制面板 -區(qū)域和語言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)-自定義-日期， 將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統(tǒng)下有日期分隔符設(shè)置選為“ -” win7下 無日期分隔符設(shè)置直接設(shè)置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為“dddd yyyy MM dd”，時(shí)間格式修改成 HH:mm:ss8、升級版2.0的用戶，進(jìn)入開票系統(tǒng)提示：無法讀取金稅盤時(shí)間版本號，如何 解決？答：企業(yè)如果插入大容量存儲設(shè)備（移動硬盤、加密狗等），有可能出現(xiàn)此問題, 拔掉大容量存儲設(shè)備即可。9、升級版V2.0遠(yuǎn)程抄報(bào)的使用條件是什么？答：1