護理2017年下半年工作計劃

1、1來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考護理 2017 年下半年工作計劃目地點及注意事項、專科的護理、手術(shù)后患者的飲食指導、出院指導( (如：復查的專家門診、科室聯(lián)系電話等) )5 5、加大醫(yī)院感染控制力度。 嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度， 作好 病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末 消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物 品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。6 6、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動提高護士服務(wù)品質(zhì)(1)(1)為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病 人解決實際問題。(2)(2)為病人多講一點： 多指導、 多宣教、 多溝通、 多解釋病人疑問，主動做

2、好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演， 提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力(3)(3)讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服 務(wù)(4)(4)讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務(wù)活動，創(chuàng)建護理 服務(wù)特色，提高護士服務(wù)品質(zhì)，提高護理質(zhì)量。(5)(5)每月進行一次患者滿意度服務(wù)問卷調(diào)查。來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考2【護理 20172017 年下半年工作計劃二】為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務(wù) 目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我院實際情況，制定本工作計劃。一、加強護理人員知識的學習，提高護理人員的綜

3、合素質(zhì)1 1、按護理人員規(guī)范化培訓抓好護理人員的“三基”及專業(yè)技能 訓練與考核工作。2 2、重點加強對新入院護士的考核，強化基本功訓練與?？萍夹g(shù) 訓練相結(jié)合。基本功培訓內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、 治療操作技能等。3 3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推 諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位護士負責一位病人的 全程治療。4 4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院內(nèi)聽課、參加自學、網(wǎng) 絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，提高 護理能力和技術(shù)水平。5 5、護士長組織學習?？浦R，各個設(shè)備的操作流程等。如遇開 展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請

4、醫(yī)生授課等形式更新知識和 技能。3來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考二、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效1 1、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，增強全員參 與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。2 2、建立檢查、考評、反饋制度。考評方式以現(xiàn)場考評護理人員 及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提 出整改措施。3 3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，定期進行護理記 錄缺陷分析與改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。4 4、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室 的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進 措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及

5、個人，追究護士長管理及個人的 有關(guān)責任。5 5、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士 的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。6 6、強化護理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對 性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。7 7、加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上報不良事件，通過信息交流，獲得更多的幫助，積極米取有效措施，防微杜漸，減少護 理來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考4缺陷、差錯、事故的發(fā)生。8 8 嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達 100%100%。擬申請增購高壓消 毒鍋，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)， 對違反無菌原則的人和事給予及時

6、糾正， 防止院內(nèi)感染，確保無菌切 口感染率三 0.5%0.5%。三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量1 1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上， 進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2 2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋 信息，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵，調(diào)動她 們的工作積極性。3 3、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風教育、 愛崗敬業(yè)教育活動， 提高 護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。4 4、嚴格首問負責制及做好 5 5 秒鐘接待病人，做到： 服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護理細心、病人安心、 家屬放心; ;兩滿意：病人滿意、領(lǐng)導滿意；努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。5 5、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收 集5來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。四、和諧團隊，共同發(fā)展1 1、堅持“以人為本”， 關(guān)心、 愛護、 尊重、 理解護士。 以誠相 待，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友，讓護士心身愉 快地投入工作，增強護理團隊凝聚力。2 2、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員