《創(chuàng)業(yè)成功保證：使命、愿景、價值觀》課后作業(yè)(精)

1、創(chuàng)業(yè)成功保證：使命、愿景、價值觀課后作業(yè) 請各位針對培訓(xùn)內(nèi)容，完成以下作業(yè)（紅色字體為個人填寫部分）：一、手抄作業(yè)（2 分手抄稿個人簽字后，由部門負(fù)責(zé)人收齊交綜合行政部存檔）二、培訓(xùn)感受/感想（個人撰寫：）三、課程內(nèi)容解讀（針對課程內(nèi)容，對內(nèi)容進(jìn)行解讀）使命-連接社區(qū)住戶、商戶、服務(wù)者（內(nèi)容解讀：我們的任務(wù)和企業(yè)的出發(fā)點就是進(jìn)行住戶和商戶，服務(wù)者三者進(jìn)行連接。從而做到商戶的服務(wù)者服務(wù)于住戶，同時服務(wù)者也服務(wù)于商戶。）愿景-成就中國億萬家庭的美好生活?。▋?nèi)容解讀：我們的愿景就是要實現(xiàn)家庭的美好，為中國億萬家庭服務(wù)。方便家 庭購物。同時為億萬家庭提供更好的服務(wù)。）建立杰出非凡的創(chuàng)業(yè)合伙人組織，成就

2、偉大公司：使命驅(qū)動、堅定信念、組織忠 誠、強(qiáng)大執(zhí)行！（內(nèi)容解讀：非凡的創(chuàng)業(yè)合伙人組織，可以成就偉大的公司，只有團(tuán)隊強(qiáng)大了， 才能有公司的強(qiáng)大。使命驅(qū)動著團(tuán)隊，不斷堅定自己的信念，才能有更好的執(zhí)行 力，才能走得更遠(yuǎn)。飛的更高。）價值觀一一三大紀(jì)律用戶第一：最便利、更便宜、有品質(zhì)；服務(wù)友好、可依賴；（內(nèi)容解讀：我們以顧客至上為基準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的商品高品質(zhì)的服務(wù)，更便宜的價格，使顧客對我們依賴，我們才能更好的為顧客服務(wù)，只要用戶對我們信 賴，我們才能勝利。）商家第二：低成本投入、高效率運營、有收入保證；只接單、只送單；（內(nèi)容解讀：我們在滿足顧客的需求同時，進(jìn)行商家的扶持，堅持小成本，高效 率運營。保

3、障收入，才能更對商家負(fù)責(zé)，我們對商家的要求就是直接單，直送 單，全心全意為用戶服務(wù)，做到專一，專心，專職。）公司第三：通過成就用戶商戶來成就公司；通過驅(qū)動員工成長驅(qū)動公司成長；一 個中心兩個基本點；（內(nèi)容解讀：我們在滿足用戶和商家的前提下，服務(wù)好用戶，扶持好商家，驅(qū)動 員工的成長和成才來推動公司的提升，使得公司能夠不斷的創(chuàng)造新的奇跡。）價值觀一一八項主義鐵執(zhí)行1）態(tài)度，積極主動，立刻馬上，選擇相信，勇往直前；（內(nèi)容解讀： 我們對責(zé)任積極主動強(qiáng)大的執(zhí)行力， 絕不拖延， 我們對團(tuán)隊和公司 選擇相信，對未來勇往直前，只有我們相信自己我們才能更好的前進(jìn)和發(fā)展。）2）投入，投入到瘋狂，將心注入，努力到無

4、能為力；（內(nèi)容解讀：強(qiáng)調(diào)做事應(yīng)該投入到走火入魔，把自己融入到所做的事上去，努力 到我們沒有辦法，我們不能放棄，因為我們必須要盡自己的努力，直到我們無能 為力。）3）過程，苛求過程，明確量化過程指標(biāo)，沒抓手無管理；（內(nèi)容解讀：我們對過程要求精益求精，我們注重過程，把自己的過程，量化梳理，分段管理每一段過程，防止出現(xiàn)紕漏，嚴(yán)格要求自己。）4） 結(jié)果，拿到結(jié)果的能力就是執(zhí)行力；注重結(jié)果review和激勵，激發(fā)借假修真;（內(nèi)容解讀：結(jié)果才會我們看重的目標(biāo)，只有拿到了結(jié)果，才能證明我們的執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。結(jié)果和review，是我們不斷認(rèn)識自己，強(qiáng)調(diào)自 己，的準(zhǔn)則，只有不斷發(fā)現(xiàn)自我，修改自

5、我才能不斷的生華自己。）逼成長5）學(xué)習(xí)，凡事學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)最專業(yè)方法，真正有效的方法往往只有一種；工作任 務(wù)四步曲、執(zhí)行四步曲；麥肯錫方法論；兩害兩利相權(quán)法；（內(nèi)容解讀：我們需要按照最新的行業(yè)方法來執(zhí)行，我們必須科學(xué)的進(jìn)行學(xué)習(xí)， 用科學(xué)的方法解決我們的工作遇到的問題。凡事都要客觀的去分析，怎么做，如 何分解工作，怎樣做的利弊關(guān)系。我們都應(yīng)該了解。）6）成長，不偏不倚認(rèn)知自我，積極發(fā)現(xiàn)不足、行動改進(jìn)；擁抱變化，變化即機(jī) 會；創(chuàng)業(yè)最重要是能力，學(xué)習(xí)能力和解決問題能力；（內(nèi)容解讀：正確的認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之處，改進(jìn)不足，正面的去擁抱 變化，順應(yīng)變化發(fā)展，凡事創(chuàng)業(yè)，都必須學(xué)會學(xué)習(xí)能力和處理解決問題

6、的能力。 只有這樣，才能更好的生華自己，才能更好的認(rèn)知自己。）極標(biāo)準(zhǔn)7）標(biāo)準(zhǔn)，凡事首先確定目標(biāo)和科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)不妥協(xié)；（內(nèi)容解讀：不以規(guī)矩不能成方圓，目標(biāo)是我們前進(jìn)的方向，科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)能夠讓 我們更加健康的成長，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，高要求來約束我們自己，絕不妥協(xié)，堅持到 底。）8）極致，極致就是高標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)聚焦、過程苛求、細(xì)節(jié)完美；極致就是最大化投 入產(chǎn)出法則，120180原則；極致產(chǎn)品服務(wù)體驗就是超預(yù)期，引爆口碑；極致執(zhí)行 力就是不行也行；（內(nèi)容解讀：完美是極致的升華，凡事都做到極致是我們必須要堅持的原則，只 有目標(biāo)過程細(xì)節(jié)都超出我們的目標(biāo)，我認(rèn)為結(jié)果應(yīng)該大于我們的預(yù)期。以品質(zhì)和 口碑為我們的核

7、心競爭力，只要進(jìn)行極致的高要求，我們的競爭力不會太弱。）四、評分和改進(jìn)（單項滿分10分，請個人對自己目前表現(xiàn)進(jìn)行打分，進(jìn)行優(yōu)缺點 剖析，并提出切實可行的改進(jìn)方案）價值觀一一三大紀(jì)律用戶第一：（個人打分：_9_分）自我剖析：需要深入用戶需求，深挖客戶體驗改進(jìn)方案：盡可能從用戶和商家進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)如何促使客戶的購買力。用戶需 要什么我們就滿足用戶什么。商家第二：（個人打分：_10_）自我剖析：和商家進(jìn)行了交談，了解了他們的需求，產(chǎn)品的售賣情況，可能不能 做到及時反饋。改進(jìn)方案：需要每周與商家進(jìn)行線上商品售賣情況體驗和分析會，了解每周的訂 單售賣情況，和相關(guān)品類的優(yōu)化需求。公司第三：（個人打分：_1

8、0_）自我剖析：全心全意為公司服務(wù)。改進(jìn)方案：做到更好，為公司付出的更多。價值觀八項主義鐵執(zhí)行（個人打分：9_）自我剖析：執(zhí)行力還需要加強(qiáng)，按時滿足自己的工作。改進(jìn)方案：執(zhí)行工作計劃，全心全意投入工作中，讓我們理解瘋狂到無能為力， 盡自己最大的能力去要求自己做到更好，強(qiáng)調(diào)自己的過程，只有將過程做到令自 己滿意，無可挑剔，才能得到最好的結(jié)果，才能執(zhí)行更好。逼成長（個人打分：_9）自我剖析：沒有使用過多的科學(xué)分析法，沒能更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)。改進(jìn)方案：多學(xué)習(xí)一些科學(xué)的管理方法，借鑒成功之道，客觀的去分析事情的利弊 得失，分解任務(wù)的過程，盡可能實現(xiàn)，過程和任務(wù)段完美極致。不斷的成長，不斷 的擁抱變化，順應(yīng)時代發(fā)展。極標(biāo)準(zhǔn)（個人打分：_2_分）自我剖析：做事毫