文具及辦公設(shè)備.

1、文具文具&辦公設(shè)備市場(chǎng)及品牌分析辦公設(shè)備市場(chǎng)及品牌分析豬肉王子2010年5月18日一、概述一、概述二、品牌分布二、品牌分布三、海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景三、海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景四、投資規(guī)劃和建議四、投資規(guī)劃和建議概述概述 文具行業(yè)是中國(guó)輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速、最完善的一個(gè)行業(yè)。中國(guó)文具市場(chǎng)文具行業(yè)是中國(guó)輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速、最完善的一個(gè)行業(yè)。中國(guó)文具市場(chǎng)容量已突破人民幣容量已突破人民幣1000億元，近年來(lái)的文具市場(chǎng)發(fā)展步伐均在億元，近年來(lái)的文具市場(chǎng)發(fā)展步伐均在10%以上，隨以上，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)著國(guó)內(nèi)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展，集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力的提高，將更加加速文具行業(yè)的發(fā)展。許多濟(jì)的發(fā)展，集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力的提高，將更加加速文具行業(yè)

2、的發(fā)展。許多大的外企文具生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商都紛紛駐足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，正是看中了中國(guó)文具廣大的外企文具生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商都紛紛駐足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，正是看中了中國(guó)文具廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)前景。闊的消費(fèi)市場(chǎng)前景。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，中國(guó)人現(xiàn)代化辦隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，中國(guó)人現(xiàn)代化辦公用具的需求量亦不斷增加，因此營(yíng)造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公用具的需求量亦不斷增加，因此營(yíng)造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)文化用品的消費(fèi)主體超過(guò)四億人，其中除香港、澳門(mén)、臺(tái)灣外，北京、中國(guó)文化用品的消費(fèi)主體超過(guò)四億人，其中除香港、澳門(mén)、臺(tái)灣外，北京、上海、珠江三角洲三個(gè)地區(qū)每

3、年的消費(fèi)量占全國(guó)辦公用品總消費(fèi)量的上海、珠江三角洲三個(gè)地區(qū)每年的消費(fèi)量占全國(guó)辦公用品總消費(fèi)量的50以以上。上。 放眼國(guó)內(nèi)，全國(guó)各地的文具企業(yè)經(jīng)過(guò)了多年的大浪淘沙，已經(jīng)基本形成放眼國(guó)內(nèi)，全國(guó)各地的文具企業(yè)經(jīng)過(guò)了多年的大浪淘沙，已經(jīng)基本形成了以寧波為代表的長(zhǎng)江三角洲和以汕頭為代表的珠江三角洲兩大產(chǎn)業(yè)圈。寧了以寧波為代表的長(zhǎng)江三角洲和以汕頭為代表的珠江三角洲兩大產(chǎn)業(yè)圈。寧波擁有如廣波擁有如廣 博、得力、彬彬、貝發(fā)等國(guó)內(nèi)國(guó)際著名的文具企業(yè)，汕頭擁有如博、得力、彬彬、貝發(fā)等國(guó)內(nèi)國(guó)際著名的文具企業(yè)，汕頭擁有如齊心、雅孚等知名品牌企業(yè)。在中國(guó)有三大文具批發(fā)市場(chǎng)：廣州誼園、上海齊心、雅孚等知名品牌企業(yè)。在中國(guó)

4、有三大文具批發(fā)市場(chǎng)：廣州誼園、上海工批以及北京永外城。其中廣州誼園穩(wěn)站華南市場(chǎng)文具辦公用品工批以及北京永外城。其中廣州誼園穩(wěn)站華南市場(chǎng)文具辦公用品70%的市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。份額。 目前，文具和辦公設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展的五大特點(diǎn)：目前，文具和辦公設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展的五大特點(diǎn)： 一、一、 市場(chǎng)潛力大，購(gòu)買(mǎi)力增加。我國(guó)現(xiàn)有中小學(xué)生約市場(chǎng)潛力大，購(gòu)買(mǎi)力增加。我國(guó)現(xiàn)有中小學(xué)生約1.9億人，大中學(xué)億人，大中學(xué)生約生約4000萬(wàn)人，成人在校生約萬(wàn)人，成人在校生約500萬(wàn)人，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)約萬(wàn)人，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)約3400萬(wàn)人。萬(wàn)人。社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文化教育素質(zhì)，教育投資大幅增加，社會(huì)的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)民的文

5、化教育素質(zhì)，教育投資大幅增加，文具行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。文具行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。 二、二、 文具辦公設(shè)備用品多元化、多層次消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)文具辦公設(shè)備用品多元化、多層次消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)品發(fā)展。高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為潮流。品發(fā)展。高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為潮流。 三、三、 電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了新的變革。電電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了新的變革。電子化、無(wú)紙化辦公的趨勢(shì)成為必然。子化、無(wú)紙化辦公的趨勢(shì)成為必然。 四、四、 在商品流通環(huán)節(jié)上，外資企業(yè)已進(jìn)入了批發(fā)零售業(yè)，如沃爾瑪、易在商品流通環(huán)節(jié)上，外資企業(yè)已

6、進(jìn)入了批發(fā)零售業(yè)，如沃爾瑪、易初蓮花等，在電子商務(wù)方面也有較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭。初蓮花等，在電子商務(wù)方面也有較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭。五、五、 政府的采購(gòu)已是普遍行為，普通辦公用品納入政府采購(gòu)范疇。較高政府的采購(gòu)已是普遍行為，普通辦公用品納入政府采購(gòu)范疇。較高價(jià)值的辦公用品如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)也早已納入政府采購(gòu)范圍。價(jià)值的辦公用品如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)也早已納入政府采購(gòu)范圍。 概述概述中國(guó)十大文具品牌： 1 晨光文具晨光文具(中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌) 2 白雪文具白雪文具(中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,國(guó)家免檢產(chǎn)品) 3 得力文具得力文具(國(guó)家免檢產(chǎn)品) 4 齊心文具齊心文具(國(guó)家免檢產(chǎn)品) 5 真彩文具真彩文具(中國(guó)名牌,

7、國(guó)家免檢產(chǎn)品) 6 都都文具都都文具(全國(guó)最大的文化辦公用品連鎖零售企業(yè)之一) 7 BEIFA貝發(fā)文具貝發(fā)文具(中國(guó)名牌,國(guó)家免檢產(chǎn)品) 8 中華鉛筆中華鉛筆(中國(guó)名牌,國(guó)家免檢產(chǎn)品) 9 廣博文具廣博文具(中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,國(guó)家免檢產(chǎn)品) 10 櫻花文具櫻花文具(國(guó)家免檢產(chǎn)品)品牌的分布品牌的分布文具類(lèi)推薦品牌文具類(lèi)推薦品牌： 晨光晨光(M&G）文具）文具中國(guó)文具行業(yè)十大品牌之一，在海南是最早中國(guó)文具行業(yè)十大品牌之一，在海南是最早形成連鎖經(jīng)營(yíng)和品牌加盟店形式的文具品牌，品牌形象深入人心。現(xiàn)形成連鎖經(jīng)營(yíng)和品牌加盟店形式的文具品牌，品牌形象深入人心。現(xiàn)階段在海南全省各市縣都遍布有銷(xiāo)

8、售渠道，主要產(chǎn)品：書(shū)寫(xiě)工具、修階段在海南全省各市縣都遍布有銷(xiāo)售渠道，主要產(chǎn)品：書(shū)寫(xiě)工具、修正工具、本冊(cè)、辦公文具等。該品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)是：品種齊全、質(zhì)量正工具、本冊(cè)、辦公文具等。該品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)是：品種齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格適中。適合店面零售。詳細(xì)：優(yōu)、價(jià)格適中。適合店面零售。詳細(xì)：http:/www.mg- 齊心（齊心（COMIX)文具文具深交所上市公司。主營(yíng)產(chǎn)品包括文件管理用深交所上市公司。主營(yíng)產(chǎn)品包括文件管理用品、品、OA辦公設(shè)備、桌面文具和辦公耗材等辦公設(shè)備、桌面文具和辦公耗材等1,000余種，是中國(guó)最大的余種，是中國(guó)最大的辦公文具（文件夾）制造商，在業(yè)內(nèi)具有較高的品牌知名度。辦公文具（文件

9、夾）制造商，在業(yè)內(nèi)具有較高的品牌知名度。“ ”品牌連續(xù)七年被評(píng)為品牌連續(xù)七年被評(píng)為“中國(guó)十大文具品牌中國(guó)十大文具品牌”，2007年被中國(guó)百貨商年被中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)國(guó)際名牌協(xié)會(huì)評(píng)選為業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)國(guó)際名牌協(xié)會(huì)評(píng)選為“中國(guó)最暢銷(xiāo)文具品牌中國(guó)最暢銷(xiāo)文具品牌”和和“中國(guó)中國(guó)文件夾第一品牌文件夾第一品牌”，2008年，年，“齊心齊心”商標(biāo)被認(rèn)定為商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商中國(guó)馳名商標(biāo)標(biāo)”。 該品牌的碎紙機(jī)和點(diǎn)鈔機(jī)以及耗材是海南省和海口市政府協(xié)該品牌的碎紙機(jī)和點(diǎn)鈔機(jī)以及耗材是海南省和?？谑姓畢f(xié)議采購(gòu)指定品牌之一，在海南還沒(méi)有指定代理商。適合行業(yè)客戶(hù)采購(gòu)。議采購(gòu)指定品牌之一，在海南還沒(méi)有指定代理商。適合

10、行業(yè)客戶(hù)采購(gòu)。詳細(xì)：詳細(xì)：http:/品牌的分布品牌的分布文具類(lèi)推薦品牌：文具類(lèi)推薦品牌： 三木（三木（SANWOOD)文具文具三木控股集團(tuán)有限公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)文具三木控股集團(tuán)有限公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)文具和辦公機(jī)具行業(yè)重要的骨干企業(yè)之一。和辦公機(jī)具行業(yè)重要的骨干企業(yè)之一。2008年被認(rèn)定為年被認(rèn)定為“中國(guó)馳名中國(guó)馳名商標(biāo)商標(biāo)”。2005年起，三木部分主要產(chǎn)品享有年起，三木部分主要產(chǎn)品享有“國(guó)家免檢國(guó)家免檢”待遇。主待遇。主營(yíng)產(chǎn)品：碎紙機(jī)、訂書(shū)機(jī)、文件夾等。特別是該品牌的主打產(chǎn)品碎紙營(yíng)產(chǎn)品：碎紙機(jī)、訂書(shū)機(jī)、文件夾等。特別是該品牌的主打產(chǎn)品碎紙機(jī)是海南省和?？谑姓畢f(xié)議采購(gòu)指定品牌之一，客戶(hù)認(rèn)知度高、利機(jī)

11、是海南省和海口市政府協(xié)議采購(gòu)指定品牌之一，客戶(hù)認(rèn)知度高、利潤(rùn)豐厚。目前在海南的指定供貨商是海南商用電腦。潤(rùn)豐厚。目前在海南的指定供貨商是海南商用電腦。 詳細(xì)官網(wǎng)詳細(xì)官網(wǎng):品牌的分布品牌的分布辦公設(shè)備十大品牌辦公設(shè)備十大品牌： 1、HP惠普惠普（電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)） 2、三星三星（電腦、投影儀、打印機(jī)） 3、佳能佳能（投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)） 4、愛(ài)普生愛(ài)普生（投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)） 5、夏普夏普（投影儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)） 6、東芝東芝（投影儀、復(fù)印機(jī)） 7、松下松下（投影儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)） 8、柯尼卡美能達(dá)柯尼卡美能達(dá)（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)） 9、富士施樂(lè)富士施樂(lè) （打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）

12、 10、富士通富士通（打印機(jī)） 品牌的分布品牌的分布辦公設(shè)備類(lèi)推薦品牌：辦公設(shè)備類(lèi)推薦品牌： 惠普（惠普（HP）中國(guó)惠普有限公司成立于中國(guó)惠普有限公司成立于1985年，是中國(guó)第一家年，是中國(guó)第一家中美合資的高科技企業(yè)。中美合資的高科技企業(yè)。 作為全球最大的作為全球最大的IT企業(yè)和全球企業(yè)和全球500強(qiáng)第強(qiáng)第12位位的跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)惠普業(yè)務(wù)范圍涵蓋的跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)惠普業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、全球服務(wù)、商用和基礎(chǔ)設(shè)施、全球服務(wù)、商用和家用計(jì)算以及打印和成像等領(lǐng)域，客戶(hù)遍及電信、金融、政府、交通、家用計(jì)算以及打印和成像等領(lǐng)域，客戶(hù)遍及電信、金融、政府、交通、運(yùn)輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個(gè)

13、行業(yè)。主打產(chǎn)品：服務(wù)運(yùn)輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個(gè)行業(yè)。主打產(chǎn)品：服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)均是海南省和海口市政府協(xié)議采購(gòu)指定器、電腦、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)均是海南省和?？谑姓畢f(xié)議采購(gòu)指定品牌之一；出貨量巨大，特別是激光打印機(jī)的市場(chǎng)占有率高達(dá)品牌之一；出貨量巨大，特別是激光打印機(jī)的市場(chǎng)占有率高達(dá)60%。目前在海南有多家指定經(jīng)銷(xiāo)商，其中海南佳創(chuàng)、海南賽龍兩家公司為目前在海南有多家指定經(jīng)銷(xiāo)商，其中海南佳創(chuàng)、海南賽龍兩家公司為政府指定供貨商。政府指定供貨商。 品牌的分布品牌的分布辦公設(shè)備類(lèi)推薦品牌：辦公設(shè)備類(lèi)推薦品牌： 三星（三星（SAMSUNG)全球最大的電子類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。三星電全球

14、最大的電子類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。三星電子產(chǎn)品線涵蓋了手機(jī)、商用筆記本、顯示設(shè)備、打印輸出設(shè)備、高清子產(chǎn)品線涵蓋了手機(jī)、商用筆記本、顯示設(shè)備、打印輸出設(shè)備、高清電視多媒體設(shè)備，以及電子政務(wù)、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療、金融、酒店互動(dòng)電視多媒體設(shè)備，以及電子政務(wù)、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療、金融、酒店互動(dòng)服務(wù)等。在海南省和海口市政府采購(gòu)指定的辦公設(shè)備當(dāng)中三星電子的服務(wù)等。在海南省和?？谑姓少?gòu)指定的辦公設(shè)備當(dāng)中三星電子的產(chǎn)品包括：打印機(jī)、投影儀、筆記本、多功能一體機(jī)、多媒體教育設(shè)產(chǎn)品包括：打印機(jī)、投影儀、筆記本、多功能一體機(jī)、多媒體教育設(shè)備等。目前三星電子的系列產(chǎn)品在海南有多家指定經(jīng)銷(xiāo)商但沒(méi)有總代備等。目前三星電子的系列產(chǎn)品

15、在海南有多家指定經(jīng)銷(xiāo)商但沒(méi)有總代理，進(jìn)貨渠道大多是廣州和深圳的總代理。另外三星的商用數(shù)碼中央理，進(jìn)貨渠道大多是廣州和深圳的總代理。另外三星的商用數(shù)碼中央空調(diào)產(chǎn)品在空調(diào)產(chǎn)品在2008年開(kāi)始在中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展速度驚人。性能先進(jìn)、年開(kāi)始在中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展速度驚人。性能先進(jìn)、產(chǎn)品線豐富、售后服務(wù)完善是三星電子的主要優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品線豐富、售后服務(wù)完善是三星電子的主要優(yōu)勢(shì)。品牌的分布品牌的分布海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景 通過(guò)近來(lái)對(duì)海南文具市場(chǎng)初步的了解和本人在通過(guò)近來(lái)對(duì)海南文具市場(chǎng)初步的了解和本人在IT行業(yè)多年的工作經(jīng)行業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)得出以下幾點(diǎn)淺見(jiàn)：驗(yàn)得出以下幾點(diǎn)淺見(jiàn)：1、目前文具業(yè)的銷(xiāo)售終

16、端大多以分散的小型文具店為主要模式，大型的、目前文具業(yè)的銷(xiāo)售終端大多以分散的小型文具店為主要模式，大型的文具連鎖超市還未出現(xiàn)。只有一家稍具規(guī)模的文具零售商文具連鎖超市還未出現(xiàn)。只有一家稍具規(guī)模的文具零售商文島文具是文島文具是直接從廣州進(jìn)貨，其余的中小型文具零售商家都是從?？谛赂鬯a(chǎn)碼頭直接從廣州進(jìn)貨，其余的中小型文具零售商家都是從海口新港水產(chǎn)碼頭的兩家潮汕人經(jīng)營(yíng)的文具批發(fā)商行進(jìn)貨。的兩家潮汕人經(jīng)營(yíng)的文具批發(fā)商行進(jìn)貨。2、行業(yè)采購(gòu)方面：政府單位客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)的文具和辦公耗材采購(gòu)大多、行業(yè)采購(gòu)方面：政府單位客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)的文具和辦公耗材采購(gòu)大多通過(guò)海口通過(guò)海口DC商業(yè)電腦城的一些商家購(gòu)買(mǎi)。商業(yè)電腦

17、城的一些商家購(gòu)買(mǎi)。3、文具的品種以中低端為主，少量的精品文具只有在個(gè)別大型商場(chǎng)的文、文具的品種以中低端為主，少量的精品文具只有在個(gè)別大型商場(chǎng)的文具專(zhuān)柜才能看到（如：第一百貨）。大量劣質(zhì)三無(wú)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。具專(zhuān)柜才能看到（如：第一百貨）。大量劣質(zhì)三無(wú)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。4、辦公設(shè)備的采購(gòu)基本上集中在海南幾家大型的辦公設(shè)備供應(yīng)商，例如、辦公設(shè)備的采購(gòu)基本上集中在海南幾家大型的辦公設(shè)備供應(yīng)商，例如:新南寶、新聯(lián)進(jìn)和藍(lán)典數(shù)碼等。本省內(nèi)大部分大型的招投標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)都由新南寶、新聯(lián)進(jìn)和藍(lán)典數(shù)碼等。本省內(nèi)大部分大型的招投標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)都由這幾家公司包辦；其余小型的設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目則由這幾家公司包辦；其余小型的設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目則由DC

18、電腦城其余的公司瓜電腦城其余的公司瓜分。分。5、目前國(guó)內(nèi)和國(guó)際上各大品牌的辦公設(shè)備在海南的市場(chǎng)上都有銷(xiāo)售。、目前國(guó)內(nèi)和國(guó)際上各大品牌的辦公設(shè)備在海南的市場(chǎng)上都有銷(xiāo)售。但是在產(chǎn)品的種類(lèi)上還是比較單一；大多集中在傳統(tǒng)的電腦、打印機(jī)、但是在產(chǎn)品的種類(lèi)上還是比較單一；大多集中在傳統(tǒng)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)低、客戶(hù)忠誠(chéng)度低是主要特復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)低、客戶(hù)忠誠(chéng)度低是主要特點(diǎn)。點(diǎn)。6、品牌意識(shí)不強(qiáng)。除了個(gè)別企業(yè)（如：電信、海南電網(wǎng)等）對(duì)采購(gòu)的、品牌意識(shí)不強(qiáng)。除了個(gè)別企業(yè)（如：電信、海南電網(wǎng)等）對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品會(huì)指定品牌、型號(hào)和詳細(xì)的規(guī)格外，其余的中小單位和企業(yè)以及

19、產(chǎn)品會(huì)指定品牌、型號(hào)和詳細(xì)的規(guī)格外，其余的中小單位和企業(yè)以及學(xué)校對(duì)采購(gòu)的設(shè)備都不會(huì)有嚴(yán)格的要求。學(xué)校對(duì)采購(gòu)的設(shè)備都不會(huì)有嚴(yán)格的要求。7、隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化辦公、隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化辦公以及移動(dòng)辦公以逐漸成為主流。新形態(tài)、新技術(shù)的辦公設(shè)備開(kāi)始流行，以及移動(dòng)辦公以逐漸成為主流。新形態(tài)、新技術(shù)的辦公設(shè)備開(kāi)始流行，例如：電子書(shū)、數(shù)碼影像設(shè)備、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、無(wú)線例如：電子書(shū)、數(shù)碼影像設(shè)備、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。8、毛利偏低、拖欠貨款現(xiàn)象普遍存在，特別是文具行業(yè)。除政府采購(gòu)、毛利偏低、拖欠

20、貨款現(xiàn)象普遍存在，特別是文具行業(yè)。除政府采購(gòu)?fù)猓Ｄ弦恍┢髽I(yè)和學(xué)校單位普遍存在拖欠貨款的現(xiàn)象。供貨商售后外，海南一些企業(yè)和學(xué)校單位普遍存在拖欠貨款的現(xiàn)象。供貨商售后服務(wù)的不專(zhuān)業(yè)和同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)是主要原因。服務(wù)的不專(zhuān)業(yè)和同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)是主要原因。海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景 隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和電子商務(wù)高速的發(fā)展以及海南國(guó)際旅游島的建設(shè)，未隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和電子商務(wù)高速的發(fā)展以及海南國(guó)際旅游島的建設(shè)，未來(lái)海南文具和辦公設(shè)備的市場(chǎng)容量將會(huì)逐步擴(kuò)大。酒店、娛樂(lè)、交通等行業(yè)來(lái)海南文具和辦公設(shè)備的市場(chǎng)容量將會(huì)逐步擴(kuò)大。酒店、娛樂(lè)、交通等行業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公和數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)以及行政辦公類(lèi)文具的需求將是巨大的。因此

21、在對(duì)對(duì)移動(dòng)辦公和數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)以及行政辦公類(lèi)文具的需求將是巨大的。因此在對(duì)未來(lái)的投資以及對(duì)經(jīng)營(yíng)品牌的選擇上應(yīng)更多的考慮技術(shù)含量高的產(chǎn)品和品牌。未來(lái)的投資以及對(duì)經(jīng)營(yíng)品牌的選擇上應(yīng)更多的考慮技術(shù)含量高的產(chǎn)品和品牌。 在文具市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道方面，目前海南的文具銷(xiāo)售渠道規(guī)模小、渠道單在文具市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道方面，目前海南的文具銷(xiāo)售渠道規(guī)模小、渠道單一、銷(xiāo)售模式落后是主要特點(diǎn)。未來(lái)隨著國(guó)際資本和國(guó)內(nèi)文具生產(chǎn)企業(yè)不斷一、銷(xiāo)售模式落后是主要特點(diǎn)。未來(lái)隨著國(guó)際資本和國(guó)內(nèi)文具生產(chǎn)企業(yè)不斷滲入和營(yíng)銷(xiāo)模式的變革，如滲入和營(yíng)銷(xiāo)模式的變革，如OFFICE1、斯普瑪?shù)纫呀?jīng)捷足先登并分別在上海、斯普瑪?shù)纫呀?jīng)捷足先登并分別在上海、廣州

22、等地開(kāi)設(shè)了自己的連鎖分店。大型連鎖文具超市不久將會(huì)登錄海南，大廣州等地開(kāi)設(shè)了自己的連鎖分店。大型連鎖文具超市不久將會(huì)登錄海南，大品牌、個(gè)性化、環(huán)保產(chǎn)品將逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。傳統(tǒng)文具經(jīng)銷(xiāo)商（零售商）的利品牌、個(gè)性化、環(huán)保產(chǎn)品將逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。傳統(tǒng)文具經(jīng)銷(xiāo)商（零售商）的利潤(rùn)低下及品牌意識(shí)較弱導(dǎo)致無(wú)法做大做強(qiáng)，事實(shí)證明傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商永遠(yuǎn)無(wú)法擔(dān)潤(rùn)低下及品牌意識(shí)較弱導(dǎo)致無(wú)法做大做強(qiáng)，事實(shí)證明傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商永遠(yuǎn)無(wú)法擔(dān)起樹(shù)立廠家品牌這一重任，因?yàn)樗麄兊睦砟罹褪墙?jīng)營(yíng)銷(xiāo)售最好賣(mài)的產(chǎn)品，不起樹(shù)立廠家品牌這一重任，因?yàn)樗麄兊睦砟罹褪墙?jīng)營(yíng)銷(xiāo)售最好賣(mài)的產(chǎn)品，不好賣(mài)的則不推廣，導(dǎo)致他們無(wú)法給廠家進(jìn)行全系列的產(chǎn)品推廣和品牌展示，好賣(mài)的則不

23、推廣，導(dǎo)致他們無(wú)法給廠家進(jìn)行全系列的產(chǎn)品推廣和品牌展示，而廠家為了突顯自己的品牌特性，最終達(dá)到利潤(rùn)高附加增長(zhǎng)，則必須推廣全而廠家為了突顯自己的品牌特性，最終達(dá)到利潤(rùn)高附加增長(zhǎng)，則必須推廣全系列的產(chǎn)品，而不是單一的產(chǎn)品。所以未來(lái)海南文具銷(xiāo)售渠道模式將演變成：系列的產(chǎn)品，而不是單一的產(chǎn)品。所以未來(lái)海南文具銷(xiāo)售渠道模式將演變成：大型辦公文具零售賣(mài)場(chǎng)大型辦公文具零售賣(mài)場(chǎng) +主流廠商自營(yíng)旗艦式專(zhuān)營(yíng)店主流廠商自營(yíng)旗艦式專(zhuān)營(yíng)店 ，也就是批發(fā)，也就是批發(fā)+零售零售+直直銷(xiāo)。銷(xiāo)。 海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景海南市場(chǎng)現(xiàn)況和前景投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議品牌品牌銷(xiāo)售模式銷(xiāo)售模式管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)售后服務(wù)售后服務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售

24、團(tuán)隊(duì)零售店面零售店面投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議品牌品牌 在品牌的選擇上我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)遵循以下兩個(gè)原則：在品牌的選擇上我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)遵循以下兩個(gè)原則：1、文具精品、文具精品 高品質(zhì)、個(gè)性化、環(huán)保是未來(lái)客戶(hù)選擇辦公文具用品的必然趨勢(shì)。例高品質(zhì)、個(gè)性化、環(huán)保是未來(lái)客戶(hù)選擇辦公文具用品的必然趨勢(shì)。例如：晨光、齊心、三木、惠普、三星如：晨光、齊心、三木、惠普、三星2、辦公設(shè)備高利潤(rùn)、辦公設(shè)備高利潤(rùn) 合理的利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的保障。在辦公設(shè)備政府采購(gòu)產(chǎn)品清單上我不合理的利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的保障。在辦公設(shè)備政府采購(gòu)產(chǎn)品清單上我不難發(fā)現(xiàn)：新形態(tài)、數(shù)碼類(lèi)辦公設(shè)備的毛利率高于傳統(tǒng)辦公設(shè)備。例如：難發(fā)現(xiàn)：新形態(tài)、數(shù)碼類(lèi)辦公設(shè)

25、備的毛利率高于傳統(tǒng)辦公設(shè)備。例如：投影儀、電子書(shū)、碎紙機(jī)、數(shù)碼存儲(chǔ)、服務(wù)器。投影儀、電子書(shū)、碎紙機(jī)、數(shù)碼存儲(chǔ)、服務(wù)器。 零售店面零售店面 零售店面的位置優(yōu)劣和規(guī)模大小直接影響到產(chǎn)品銷(xiāo)量和企業(yè)的形象。零售店面的位置優(yōu)劣和規(guī)模大小直接影響到產(chǎn)品銷(xiāo)量和企業(yè)的形象。具有針對(duì)性的選擇客流量大、盡量接近目標(biāo)客戶(hù)群、交通物流方便、具有針對(duì)性的選擇客流量大、盡量接近目標(biāo)客戶(hù)群、交通物流方便、同行集中、租金合理、寬敞明亮、空間大的店面。同行集中、租金合理、寬敞明亮、空間大的店面。 零售店面的裝修和布置應(yīng)突出品牌形象、準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶(hù)群；同時(shí)零售店面的裝修和布置應(yīng)突出品牌形象、準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶(hù)群；同時(shí)產(chǎn)品的陳列和

26、擺放應(yīng)該分類(lèi)清晰便于客戶(hù)尋找和挑選需要的商品。產(chǎn)品的陳列和擺放應(yīng)該分類(lèi)清晰便于客戶(hù)尋找和挑選需要的商品。 專(zhuān)業(yè)的店面銷(xiāo)售人員要求統(tǒng)一著裝、分區(qū)域負(fù)責(zé)、熱情禮貌用語(yǔ)、產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的店面銷(xiāo)售人員要求統(tǒng)一著裝、分區(qū)域負(fù)責(zé)、熱情禮貌用語(yǔ)、產(chǎn)品知識(shí)豐富、舉止得體，充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精神。品知識(shí)豐富、舉止得體，充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精神。投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議文具生產(chǎn)廠家不同銷(xiāo)售渠道占比：文具生產(chǎn)廠家不同銷(xiāo)售渠道占比： 銷(xiāo)售模式銷(xiāo)售模式 從以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格中可以看出：從以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格中可以看出： 在一項(xiàng)對(duì)文具生產(chǎn)廠家商品流通渠道的調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，商品通過(guò)傳統(tǒng)在一項(xiàng)對(duì)文

27、具生產(chǎn)廠家商品流通渠道的調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，商品通過(guò)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)流通上的銷(xiāo)售比例達(dá)到批發(fā)市場(chǎng)流通上的銷(xiāo)售比例達(dá)到55%，通過(guò)業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)和網(wǎng)上銷(xiāo)售給終，通過(guò)業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)和網(wǎng)上銷(xiāo)售給終端客戶(hù)的銷(xiāo)售均值達(dá)到端客戶(hù)的銷(xiāo)售均值達(dá)到30%，數(shù)據(jù)顯示，文具作為低值易耗的辦公用品，商，數(shù)據(jù)顯示，文具作為低值易耗的辦公用品，商家的流通朝兩大趨勢(shì)發(fā)展，第一批發(fā)市場(chǎng)仍然占據(jù)非常重要的地位，第二終家的流通朝兩大趨勢(shì)發(fā)展，第一批發(fā)市場(chǎng)仍然占據(jù)非常重要的地位，第二終端客戶(hù)在生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售比例中已經(jīng)充當(dāng)相當(dāng)重要的角色。很大一部分商家端客戶(hù)在生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售比例中已經(jīng)充當(dāng)相當(dāng)重要的角色。很大一部分商家不但給中間商配貨，已經(jīng)開(kāi)

28、始直接介入終端零售。不但給中間商配貨，已經(jīng)開(kāi)始直接介入終端零售。 另外一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目中也顯示，采用批發(fā)另外一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目中也顯示，采用批發(fā)+零售零售+直銷(xiāo)綜合經(jīng)營(yíng)方式的文化直銷(xiāo)綜合經(jīng)營(yíng)方式的文化用品經(jīng)營(yíng)者的比例已經(jīng)超過(guò)用品經(jīng)營(yíng)者的比例已經(jīng)超過(guò)35%，這樣的發(fā)展趨勢(shì)在全國(guó)皆有發(fā)展。，這樣的發(fā)展趨勢(shì)在全國(guó)皆有發(fā)展。 所以我所以我認(rèn)為目前最適合選擇的銷(xiāo)售模式應(yīng)該是：認(rèn)為目前最適合選擇的銷(xiāo)售模式應(yīng)該是： 批發(fā)、直銷(xiāo)、零售業(yè)務(wù)兼存！批發(fā)、直銷(xiāo)、零售業(yè)務(wù)兼存！ 投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 無(wú)論是操作一個(gè)產(chǎn)品還是管理一片區(qū)域，如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才無(wú)論是操作一個(gè)產(chǎn)品還是管理一片

29、區(qū)域，如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才一直是管理者最頭痛的問(wèn)題。筆者在多年產(chǎn)品操作過(guò)程的實(shí)踐和觀察中發(fā)現(xiàn)：一直是管理者最頭痛的問(wèn)題。筆者在多年產(chǎn)品操作過(guò)程的實(shí)踐和觀察中發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時(shí)，是否優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)往往決定了產(chǎn)品的發(fā)在營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時(shí)，是否優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)往往決定了產(chǎn)品的發(fā)展前途。其實(shí)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是市場(chǎng)上有沒(méi)有足夠的人才展前途。其實(shí)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是市場(chǎng)上有沒(méi)有足夠的人才供我們挑選供我們挑選而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念。經(jīng)過(guò)三年在而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念。經(jīng)過(guò)三年在HP惠普銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的工作使我從惠普的成功

30、經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到如何建立一支高效惠普銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的工作使我從惠普的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到如何建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 我們就拿一個(gè)最基本的我們就拿一個(gè)最基本的9人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例來(lái)分析如何利用人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例來(lái)分析如何利用12321法則組建法則組建一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)單說(shuō)12321就是：一個(gè)領(lǐng)頭人，兩個(gè)精英，三個(gè)中就是：一個(gè)領(lǐng)頭人，兩個(gè)精英，三個(gè)中流，兩個(gè)培養(yǎng)，一個(gè)機(jī)動(dòng)。流，兩個(gè)培養(yǎng)，一個(gè)機(jī)動(dòng)。 “1”這個(gè)一是必不可少的，就是一個(gè)領(lǐng)頭人。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)首先是這個(gè)一是必不可少的，就是一個(gè)領(lǐng)頭人。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者，是不可能有良好業(yè)績(jī)和發(fā)展

31、前一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者，是不可能有良好業(yè)績(jī)和發(fā)展前途的。途的。 “2”就是兩個(gè)精英，這是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的保證?；旧弦粋€(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的就是兩個(gè)精英，這是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的保證。基本上一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)分配遵循二八原理，即業(yè)績(jī)分配遵循二八原理，即20的精英產(chǎn)生的精英產(chǎn)生80的業(yè)績(jī)。的業(yè)績(jī)。 投資規(guī)劃和建議投資規(guī)劃和建議銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè) “3”三個(gè)中流。這個(gè)中流可不是中流砥柱，而是業(yè)績(jī)和能力等各方面三個(gè)中流。這個(gè)中流可不是中流砥柱，而是業(yè)績(jī)和能力等各方面表現(xiàn)平平者。管理者往往容易忽視這些員工，認(rèn)為他們存在沒(méi)有太大的重要表現(xiàn)平平者。管理者往往容易忽視這些員工，認(rèn)為他們存在沒(méi)有太大的重要性

32、。其實(shí)這些員工的力量絕不容忽視性。其實(shí)這些員工的力量絕不容忽視 。 “2”兩個(gè)培養(yǎng)就是有兩個(gè)員工從業(yè)績(jī)和能力上都不太理想，他們比兩個(gè)培養(yǎng)就是有兩個(gè)員工從業(yè)績(jī)和能力上都不太理想，他們比較有自知之明，基本上不會(huì)對(duì)企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突，行動(dòng)較有自知之明，基本上不會(huì)對(duì)企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突，行動(dòng)上可能會(huì)慢一拍。但他們執(zhí)行時(shí)不太會(huì)計(jì)較個(gè)人得失。上可能會(huì)慢一拍。但他們執(zhí)行時(shí)不太會(huì)計(jì)較個(gè)人得失。 “1”一個(gè)機(jī)動(dòng)最常見(jiàn)的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是一個(gè)機(jī)動(dòng)最常見(jiàn)的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是業(yè)績(jī)最差者。這里的業(yè)績(jī)最差者。這里的“1”不一定是業(yè)績(jī)能力最差者，往往是對(duì)

33、管理者決定執(zhí)不一定是業(yè)績(jī)能力最差者，往往是對(duì)管理者決定執(zhí)行不力者，或因?yàn)閷?duì)企業(yè)或管理者不滿(mǎn)而制造消極情緒者。這一個(gè)機(jī)動(dòng)可能行不力者，或因?yàn)閷?duì)企業(yè)或管理者不滿(mǎn)而制造消極情緒者。這一個(gè)機(jī)動(dòng)可能是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)性最強(qiáng)者，有時(shí)可能是團(tuán)隊(duì)中的精英分子。是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)性最強(qiáng)者，有時(shí)可能是團(tuán)隊(duì)中的精英分子。 12321法則是基于一個(gè)簡(jiǎn)單的法則是基于一個(gè)簡(jiǎn)單的9人團(tuán)隊(duì)的分析法則，實(shí)際團(tuán)隊(duì)組建時(shí)可能人團(tuán)隊(duì)的分析法則，實(shí)際團(tuán)隊(duì)組建時(shí)可能不足不足9人或大于人或大于9人，但人，但12321法則同樣適用這些團(tuán)隊(duì)的組建。人人精英是管法則同樣適用這些團(tuán)隊(duì)的組建。人人精英是管理者的誤區(qū)，不可能也不需要組建這樣的團(tuán)隊(duì)

34、。只要按理者的誤區(qū)，不可能也不需要組建這樣的團(tuán)隊(duì)。只要按12321法則組建銷(xiāo)售法則組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，管理者就不會(huì)因?yàn)槿瞬烹y覓而頭痛了。在日常管理過(guò)程中也會(huì)更加順團(tuán)隊(duì)，管理者就不會(huì)因?yàn)槿瞬烹y覓而頭痛了。在日常管理過(guò)程中也會(huì)更加順利。團(tuán)隊(duì)的凝聚力穩(wěn)定性也會(huì)得到加強(qiáng)。更重要的是只要營(yíng)銷(xiāo)方法得當(dāng)，業(yè)利。團(tuán)隊(duì)的凝聚力穩(wěn)定性也會(huì)得到加強(qiáng)。更重要的是只要營(yíng)銷(xiāo)方法得當(dāng)，業(yè)績(jī)上量是沒(méi)什么問(wèn)題的。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是幾句話就能概括的，還包括很績(jī)上量是沒(méi)什么問(wèn)題的。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是幾句話就能概括的，還包括很多方面，比如：招聘人才，績(jī)效，薪酬，激勵(lì)等等多方面，比如：招聘人才，績(jī)效，薪酬，激勵(lì)等等 。 投資規(guī)劃和建議投資規(guī)

35、劃和建議管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì) 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要具備的能力和素質(zhì)：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要具備的能力和素質(zhì)： 1、學(xué)會(huì)思考要做什么事情，必須做好什么事情，先做什么事情以及不能做、學(xué)會(huì)思考要做什么事情，必須做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么事情。什么事情。 一個(gè)好的管理者，必須學(xué)會(huì)知道和理解在合適的時(shí)候做合適的事一個(gè)好的管理者，必須學(xué)會(huì)知道和理解在合適的時(shí)候做合適的事情。學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光、從整體的角度去看待成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，知道把握情。學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光、從整體的角度去看待成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，知道把握事情的重要次要、緊急松緩關(guān)系，才能高效地解決問(wèn)題。事情的重要次要、緊急松緩關(guān)系，才能高效地解決問(wèn)題。 2、學(xué)會(huì)無(wú)條件地團(tuán)結(jié)和忠誠(chéng)、學(xué)會(huì)無(wú)條件地團(tuán)結(jié)和忠誠(chéng) 。團(tuán)結(jié)合作、篤信忠誠(chéng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信仰和靈。團(tuán)結(jié)合作、篤信忠誠(chéng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信仰和靈魂。一個(gè)卓越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)楣芾碇贫鹊淖儎?dòng)、員工激勵(lì)方法的改變對(duì)魂。一個(gè)卓越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)楣芾碇贫鹊淖儎?dòng)、員工激勵(lì)方法的改變對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的信心和對(duì)所從事的事業(yè)的熱情。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的信心和對(duì)所從事的事業(yè)的熱情。 3、學(xué)會(huì)寬容和善待別人的缺點(diǎn)、學(xué)會(huì)寬容和善待別人的