掌上明珠08年315促銷案四川執(zhí)行方案

1、2008年3.15促銷執(zhí)行方案真誠315，傾情惠萬家四川分公司2008年2月19日編制:審核:批準(zhǔn):第一章活動背景活動背景：略第二章活動主題活動主題：真誠3.15，傾情惠萬家第三章活動時(shí)間活動時(shí)間：四川片區(qū)3.15促銷活動時(shí)間第四章活動內(nèi)容本次“物料規(guī)劃” ：DM（ X展架）、吊旗、海報(bào)（及空白海報(bào)）、氣球。 活動內(nèi)容：1. “情系3.15，特價(jià)惠萬家”（必選）繼續(xù)進(jìn)行“特價(jià)產(chǎn)品”拉動銷售活動：公司準(zhǔn)備特價(jià)產(chǎn)品作為本次產(chǎn)品促銷支持：1）特價(jià)產(chǎn)品板式沿用元旦促銷的特價(jià)款；K61140-C（ 1.8米床+2個(gè)床頭柜+五門衣柜+19#床箱）終端定價(jià)：2960元/套F2830-C（ 1.8米床+ 2個(gè)

2、床頭柜+五門衣柜+19#床箱）終端定價(jià)：2860元/套MZ3881-C（ 1.8米床+2個(gè)床頭柜+五門衣柜+19#床箱）終端定價(jià)：2760元/套D5864-C（ 1.8米床+2個(gè)床頭柜+五門衣柜+19#床箱）終端定價(jià)：2660元/套以上特價(jià)套房均不含床墊價(jià)格。專賣店可以將掌上明珠床墊配合特價(jià)套房家具銷售，零售價(jià)格由根據(jù)當(dāng)?shù)丶揖呤袌鰞r(jià)格自行定價(jià)。沙發(fā)按需生產(chǎn)，茶幾具體款待定。2. “服務(wù)3.15，承諾惠萬家”（必選）*此為本次最重點(diǎn)活動，須宣傳執(zhí)行全力配合到位*“三心一體，真誠為您”暨掌上明珠家具 三個(gè)“一”服務(wù)工程打造，五大免費(fèi)承諾保障:“三個(gè)一服務(wù)工程”分解:一個(gè)免費(fèi)電話”：全國統(tǒng)一客戶服務(wù)

3、熱線 400-8800-111, 站式售后服務(wù)，一個(gè)電話省心省力;“一張保修卡”：一張惠民舒心保修卡，讓您購買零售后風(fēng)險(xiǎn)，徹底放心享用掌上明珠家具；“一句服務(wù)口號”：“快速、方便、熱情、真誠、全力以赴”，明珠人以此作為服務(wù)的基本準(zhǔn)繩。五大免費(fèi)保修承諾：保修期內(nèi)，符合保修條件的享有以下保修服務(wù)（詳見掌上明珠家具保修卡）:1、免費(fèi)上門由產(chǎn)品銷售商（專賣店）直接委派專業(yè)維修技師免費(fèi)上門服務(wù)2、免費(fèi)安裝由銷售商（專賣店）委派專業(yè)技師對新購產(chǎn)品進(jìn)行一次免費(fèi)安裝注：用戶自行安裝調(diào)試、二次搬遷拆裝或雙方約定解除安裝義務(wù)的將不再享有此項(xiàng)服務(wù)3、免費(fèi)調(diào)試經(jīng)過維修技師確認(rèn)需要調(diào)試的，對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)調(diào)試4、免費(fèi)維修

4、經(jīng)維修技師確認(rèn)需要維修的，對產(chǎn)品相關(guān)故障部件進(jìn)行免費(fèi)維修5、免費(fèi)更換經(jīng)維修技師確認(rèn)需要更換的，對產(chǎn)品相關(guān)故障部件進(jìn)行免費(fèi)維修第五章活動執(zhí)行細(xì)則一、促銷物料的規(guī)劃1. 店內(nèi)物料：“常規(guī)物料”：吊旗、海報(bào)（及空白海報(bào)）、氣球。2. 店外物料：報(bào)廣電視廣告片電視滾動字幕廣告宣傳彩車其中，物料都由公司提供統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如有需要，請致電一8729,四川分公司李欣珂?；貜?fù)中必需申請注明。促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備公司特價(jià)產(chǎn)品板式沿用元旦促銷的產(chǎn)品，其它產(chǎn)品詳見下表:3.15促銷可提供沙發(fā)產(chǎn)品明細(xì)型號規(guī)格MZE30371+3+貴妃+腳踏MZE3037-A1+3+貴妃 + 腳踏MZE368-A1+2+3+轉(zhuǎn)角+扶手MZE3

5、68-B1+2+3+轉(zhuǎn)角+扶手MZE30351+3+貴妃注意事項(xiàng)：板式特價(jià)產(chǎn)品沿用元旦促銷款并保持元旦促銷價(jià)格。沙發(fā)如上表所列，茶幾具體促銷款待定，具體數(shù)量按需生產(chǎn)分配；各專賣店嚴(yán)格執(zhí)行促銷產(chǎn)品終端價(jià)格管控，管控價(jià)格為：“公司提貨價(jià)+物流成本+利潤額”（具體由各分公司/辦事處進(jìn)行終端掌控。）若有其他不明或需探討的內(nèi)容，請致電公司板式產(chǎn)品部（聯(lián)系人：嚴(yán)凱、肖亮轉(zhuǎn)8051;）和客廳產(chǎn)品部（楊旭 ）。三、終端培訓(xùn)及布置介于有個(gè)別分公司/辦事處促銷期間賣場布置執(zhí)行不到位，本次要求對終端賣場促銷環(huán)境進(jìn)行規(guī)范性布置，分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)管控，公司督察人員進(jìn)行抽調(diào)檢查。對終端培訓(xùn)及布置不合格的賣場進(jìn)行通

6、報(bào) 批評并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。1、 2008年3月3日，對專賣店所有員工進(jìn)行促銷活動內(nèi)容培訓(xùn)和賣場陳列VI規(guī)范運(yùn)用培訓(xùn)（內(nèi)容詳 見 VI運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn) PPT文件）；2、2008年3月4日專賣店下班后，掛貼本次活動吊旗、氣球、海報(bào)等內(nèi)容；3、 2008年3月5日專賣店?duì)I業(yè)前，在門口擺放本次活動X展架。第六章媒體攻略除公司統(tǒng)一安排的電視、戶外大牌、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志投放支持外，建議分公司/辦事處根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行配合促銷活動的媒介廣告投放，重點(diǎn)圍繞“三個(gè)一服務(wù)工程打造，五大免費(fèi)承諾保障”的售后體系展開。打造掌上明珠家具從上至下的核心競爭力。四川分公司的媒體選擇（建議）經(jīng)銷商當(dāng)?shù)孛襟w選擇1、在促銷活動期間，配

7、合公司投放的相關(guān)媒體，經(jīng)銷商需在當(dāng)?shù)厥袌錾线M(jìn)行廣告投放。2、依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，經(jīng)銷商可選擇投放電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺、戶外巨幅廣告、 車體廣告、小區(qū)廣告等。3、經(jīng)銷商所投放的廣告畫面，品牌管理部提供設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，商家制作。第七章市場督導(dǎo)分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、品牌管理部及公司督察人員將在促銷期間對各片區(qū)3.15促銷狀況進(jìn)行督察督察主要事項(xiàng)：對促銷產(chǎn)品標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行拍照，對未管控終端價(jià)1、促銷產(chǎn)品是否按所在區(qū)域設(shè)定的產(chǎn)品終端價(jià)格執(zhí)行, 格的專賣店給予取消下次參與促銷活動資格；2、吊旗是否按公司要求進(jìn)行懸掛；3、相關(guān)的戶外噴繪等宣傳是否發(fā)布；4、是否有小區(qū)廣告的發(fā)布；5、是否有車身廣告的發(fā)布；6、登記

8、其他的廣告投入方式；7、抽查導(dǎo)購員是否了解促銷活動的內(nèi)容；8、登記專賣店用作促銷活動產(chǎn)品的價(jià)格、型號；9、反饋專賣店所提出的所有問題和建議。第八章費(fèi)用預(yù)算促銷物料支持費(fèi)用為：2萬；（以最終的采購數(shù)量及定價(jià)為準(zhǔn)。）廣告投放費(fèi)用：公司投放約10萬（高速路短期廣告 4萬、電視廣告6萬等）。合計(jì)費(fèi)用：12萬元?；顒訄?zhí)行方案附件一2008年3.15促銷活動之情系3.15，特價(jià)惠萬家一、活動目的繼續(xù)通過特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行銷售拉動，特別是對二、三級市場的銷售拉動，同時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)店及市場強(qiáng)化。二、活動時(shí)間2007年3月5日一3月20日三、活動對象所有終端顧客四、活動范圍專賣店內(nèi)五、促銷活動內(nèi)容（1）主題：“情系3.1

9、5，特價(jià)惠萬家”活動期間，為了回饋廣大新老顧客朋友的厚愛，掌上明珠家具專賣店特精心準(zhǔn)備了多款多套物超所值的特價(jià)產(chǎn)品供您挑選！最心動的產(chǎn)品，最超值的價(jià)格，快快進(jìn)店搶購吧！（特價(jià)產(chǎn)品詳情請咨詢當(dāng)?shù)貙Ｙu店）六、執(zhí)行管控重點(diǎn)及相關(guān)說明：1、特價(jià)產(chǎn)品數(shù)量有限，賣完為止；2、板式特價(jià)產(chǎn)品只滿足重點(diǎn)市場重點(diǎn)專賣店需求；沙發(fā)按參與活動專賣店的需求生產(chǎn)；3、 部分一級市場據(jù)市場反饋對特價(jià)產(chǎn)品的需求反而不大，請各分公司/辦事處考慮不同級別市場的促銷具體形式合理統(tǒng)籌規(guī)劃；4、3月5日前，各專賣店必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）價(jià)格標(biāo)簽到位，注明價(jià)格；（2）各項(xiàng)宣傳統(tǒng)一集中到位，賣場促銷氛圍營造到位；（3）導(dǎo)購對促銷活動理解

10、透徹；（4）導(dǎo)購人員需掌握盡量少推介促銷品，多掌握推銷正價(jià)品技巧。5、 特價(jià)品宣傳方式（產(chǎn)品型號價(jià)格物料內(nèi)容）可以由分公司/辦事處和專賣店協(xié)商后自定。活動執(zhí)行方案附件二2008年3.15促銷活動之維權(quán)3.15，貼心惠萬家一、活動目的3.15是全國消費(fèi)者權(quán)益日這期間所有人最關(guān)注的就是消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)問題。通過此活動進(jìn)行老顧客回 饋和新顧客吸引，以助提升品牌悅納度和認(rèn)知喜愛度。二、活動時(shí)間2007年3月5日一3月20日三、活動對象所有終端顧客四、活動范圍專賣店內(nèi)活動執(zhí)行方案附件三2008年3.15促銷活動之服務(wù)3.15，承諾惠萬家一、活動目的在 3.15在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天， 服務(wù)制勝顯得

11、更是尤為重要， 這也是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。 期間，推出掌上明珠售后保修卡，進(jìn)行多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)承諾并深入貫徹執(zhí)行。讓終端消費(fèi)者感受到真正的實(shí) 惠和放心，形成服務(wù)磁場效益。二、活動時(shí)間2007年3月5 日 3月20日三、活動對象所有終端顧客四、活動范圍專賣店內(nèi)五、促銷活動內(nèi)容（1）主題：“服務(wù)3.15，承諾惠萬家”“三心一體，真誠為您”。從即日起，掌上明珠傾情推出買家具“三個(gè)一服務(wù)工程”及五大免費(fèi)惠民承諾保障服務(wù)！讓您買的放心，用的舒心、更省心!（詳情請咨詢掌上明珠家具專賣店內(nèi)導(dǎo)購人員）“三個(gè)一服務(wù)工程”分解：一個(gè)免費(fèi)電話”：全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線 400-8800-111, 站式售后服務(wù)，一個(gè)

12、電話省心省力;“一張保修卡”：一張惠民舒心保修卡，讓您購買零售后風(fēng)險(xiǎn)，徹底放心享用掌上明珠家具；“一句服務(wù)口號”：“快速、方便、熱情、真誠、全力以赴”，明珠人以此作為服務(wù)的基本準(zhǔn)繩。五大免費(fèi)保修承諾：保修期內(nèi)，符合保修條件的享有以下保修服務(wù)（詳見掌上明珠家具保修卡）:1、免費(fèi)上門由產(chǎn)品銷售商（專賣店）直接委派專業(yè)維修技師免費(fèi)上門服務(wù)2、免費(fèi)安裝由銷售商（專賣店）委派專業(yè)技師對新購產(chǎn)品進(jìn)行一次免費(fèi)安裝注：用戶自行安裝調(diào)試、二次搬遷拆裝或雙方約定解除安裝義務(wù)的將不再享有此項(xiàng)服務(wù)3、免費(fèi)調(diào)試經(jīng)過維修技師確認(rèn)需要調(diào)試的，對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)調(diào)試4、免費(fèi)維修經(jīng)維修技師確認(rèn)需要維修的，對產(chǎn)品相關(guān)故障部件進(jìn)行免費(fèi)

13、維修5、免費(fèi)更換經(jīng)維修技師確認(rèn)需要更換的，對產(chǎn)品相關(guān)故障部件進(jìn)行免費(fèi)維修六、執(zhí)行管控重點(diǎn)及相關(guān)說明：1. 分公司必須管控和幫助專賣店進(jìn)行宣講到位；2. 須與各專賣店簽署售后服務(wù)協(xié)議，并進(jìn)行嚴(yán)格督察；3. 要完全不折不扣地在全國執(zhí)行所宣講出去的服務(wù)承諾，要清楚，執(zhí)行不到位比不宣講執(zhí)行帶來的負(fù)效 益更可怕；4. 須至活動期間開始，長期貫徹執(zhí)行，為后期公司統(tǒng)一導(dǎo)購員、安裝工形象和行為規(guī)范打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。附：沙發(fā)促銷提貨款及提貨價(jià):名稱規(guī)格型號單位川渝MZE30371+3+貴妃+腳踏套27101位件4853位件1010貴妃件980腳踏件235MZE3037-A1+3+貴妃+腳踏套28101位件4953

14、位件1060貴妃件1010腳踏件245MZE368-A1+2+3+ 轉(zhuǎn)角+扶手套26801位件4202位件8903位件495轉(zhuǎn)角件780扶手件95MZE368-B1+2+3+ 轉(zhuǎn)角+扶手套26801位件4202位件8903位件495轉(zhuǎn)角件780扶手件95MZE30351+3+貴妃套27801位件6203位件1170貴妃件990板式促銷產(chǎn)品及參考價(jià)格:產(chǎn)品系列型號名稱成都A楓華印象K61140-C床頭-1800430k19床箱-1800490K61240-C床頭柜140K61340-C四門衣柜1040K61341-C五門衣柜頂柜400五門衣柜1290K61440-C妝臺280終端售價(jià)床+2床頭柜1428床+2床頭柜+四門衣柜2666床+2床頭柜+五門衣柜（不含頂柜）2968床+2床頭柜+五門衣柜（含頂柜）3438妝臺328優(yōu)瑞佳F2830-C四門衣柜1070五門衣柜1300妝臺300床頭柜150床頭1800300A19床箱-1800470終端售價(jià)床+2床頭柜1268床+2床頭柜+四門衣柜2548床+2床頭柜+五門衣柜2818妝臺348澳寶MZ3881-C五門衣柜1240妝臺310床頭柜150床頭1800