工作總結(jié)、工作計劃和請示報告的寫作探討

1、工作總結(jié)、工作計劃和請示報告的寫作探討企劃部工作總結(jié)、工作計劃寫作技巧o又到一年年關(guān)時。每年年終都是一個部門和個人對一年工作的總結(jié)和對新的一年制定計劃的時節(jié)o怎樣全面總結(jié)一年的工作？o怎樣合理制定下一年的工作計劃？工作總結(jié)的編寫o總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗工作總結(jié)的格式o首先需要有一個封面，封面上寫標(biāo)題，如： xxxx年度（x季度）xx部門工作總結(jié)；在封面的右下角寫編制的時間：如xxxx年xx月xx日工作總結(jié)的格式o工作總結(jié)的內(nèi)容一般是這樣的：o題目：xxxx年度（

2、x季度）xx部門工作總結(jié)o具體內(nèi)容： xxxx年度（x季度）工作基本情況o 取得的成績o 工作中的不足o 一年來的經(jīng)驗和教訓(xùn)o 今后的改進措施o 下一年度（季度）工作的展望o最后是總結(jié)的具體日期工作總結(jié)應(yīng)該包含的基本內(nèi)容o1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述o2、成績和缺點o3、經(jīng)驗和教訓(xùn)o4、今后的打算情況的概述和敘述o這部分需要有的比較簡單，有的比較詳細o例如，對于重點部分和領(lǐng)導(dǎo)不是很熟悉的專業(yè)知識、術(shù)語部分要費多寫筆墨進行描述和解釋，對重點部分要做到讓人一看就懂；對于次要部分就沒有必要大書特書，一代而過即可情況的概述和敘述o內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行

3、分析o對于每一項重要的工作，在什么條件下完成的；得到了哪些幫助和支持；開發(fā)了哪些可以利用的資源，包括在什么條件下開發(fā)的都可以提及成績和缺點o這是總結(jié)的中心。o總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚成績和缺點o對于成績的描述可以借助表格和圖表的形式進行，最好有對比，這樣能夠更好的說明問題讓人一目了然o下圖表為2021銷售金額情況為例，領(lǐng)導(dǎo)可以很方便的看到各個月的銷售情況，同時由于有2007年的數(shù)據(jù)進行對比，更加直觀了o還可以添加市場份額的比例分析2021年銷售工作情況匯總表2021銷售

4、收入矩形圖2021銷售分析經(jīng)驗和教訓(xùn)o做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識今后的打算o根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等寫好總結(jié)需要注意的問題o總結(jié)前要充分占有材料o一定要實事求是o條理要清楚o要剪裁得體，詳略適宜o總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后寫出初稿，再行討論、修改總結(jié)前要充分占有材料o對于部門總結(jié)最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同本部門的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法o對于個

5、人總結(jié)一定要充分分析自己總結(jié)內(nèi)容的貼切性，認真分析自己準備寫入總結(jié)的材料是否是能夠明確表達總結(jié)中需要說明的事實一定要實事求是o成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)o在進行寫作時對羅列的數(shù)據(jù)、案例一定要準確，以免給領(lǐng)導(dǎo)造成錯覺，自己陷入被動條理要清楚o總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的o最好是在具體敘述是羅列出1、2、3、4、5條來，這樣每個事件的獨立性強，容易讓人一看就懂要剪裁得體，詳略適宜o材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略寫?/p>

6、初稿o總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后寫出初稿，再行討論、修改。部門總結(jié)最好由部門主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改 o個人總結(jié)寫出初稿后最好先和自己的直接主管進行溝通，分析事實，找出不同o對部門的總結(jié)要部門上下達成共識，是一種共同的意見，切勿只代表部分工作計劃的編寫o工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算o寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊工作計劃的格式o工作計劃的格式一般為：o標(biāo)題：xx部門（xxx人員）xxxx年度工作計劃o計劃的具體內(nèi)容包括：o最后寫訂立計劃的日期計劃的具體內(nèi)容o制定計劃的根據(jù)（情況分析）o做什么（工作任務(wù)和要求）o怎么做（工作的

7、方法、步驟和措施）情況分析o制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的o根據(jù)公司的目標(biāo)分析可行性，對比本年度的數(shù)據(jù)，分析下一年度的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，找出依據(jù)什么來制定這個計劃的o個人計劃也必須結(jié)合公司目標(biāo)，公司目標(biāo)是大方向，是個人計劃的總的框架，一定要認真對待工作任務(wù)和要求o根據(jù)需要與可能，制定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)o一個明確的目標(biāo)是計劃的核心，有了目標(biāo)才有怎么去實現(xiàn)目標(biāo)的方法工作的方法、步驟和措施o這個是工作計劃的具體內(nèi)容o在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成制訂好工作計劃須

8、經(jīng)過的步驟o認真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想o認真分析本部門的具體情況，找出優(yōu)勢和困難，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)o根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟o根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動o根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工o計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠部門全體人員來完成的，只有正確反映集體的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)o在實踐中進一步修訂、補充和完善

9、計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際工作計劃需要注意的問題o目標(biāo)數(shù)字化-只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化o行動具體化-擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標(biāo)時有依循的步驟，另外也會讓領(lǐng)導(dǎo)更相信與支持你的工作計劃o學(xué)習(xí)計劃-學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對部門工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助工作計劃需要注意的問題o與領(lǐng)導(dǎo)面對面溝通-面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項目工

10、作計劃的看法請示報告的寫作技巧o以前請示和報告是混用的，一般稱為請示報告，具體是側(cè)重于對問題的請示還是對事件的匯報時通過具體的內(nèi)容來區(qū)分的o現(xiàn)在的概念是請示和報告分開o以前側(cè)重于請示的請示報告稱為“請示”；例如：關(guān)于購買xxx的請示o單純的對事件的匯報稱為“報告”；例如：關(guān)于xxx事件的報告請示的寫作技巧o我們這里討論“請示”的寫法o“請示”是一種上行文，是下級向上級請求批示或批準的公文o請示包括標(biāo)題、主送人員（機構(gòu)）、正文和落款署時幾部分o先看一篇范文請示范文o 關(guān)于為公司購買碎紙機的請示o公司領(lǐng)導(dǎo)：o 為了進一步加強公司的保密措施，減少公司涉密文檔、材料的無意識流失，杜絕在復(fù)印、打印、 過

11、程中由于多余、廢頁等原因以及工作過程中廢件銷毀不徹底造成的涉密文檔、材料的泄露，現(xiàn)申請購買3臺碎紙機。經(jīng)多方比對，建議購買“科密牌”xxx型，單價xxx元，總計xxxx元。特此申請。o 妥否，請批示。o 附： 關(guān)于公司無意泄密的調(diào)查報告o 企劃部o 2021年10月20日請示的標(biāo)題o請示標(biāo)題一般為：關(guān)于xxx的請示o請示的事由一定要在標(biāo)題中體現(xiàn)出來，讓領(lǐng)導(dǎo)一看就知道要請示的內(nèi)容o例如：關(guān)于為公司購買碎紙機的請示請示的正文o請示的正文包括請示原由、請示事項、請示要求三部分o原由。請示的原由是請示事項和要求的理由及依據(jù)，要寫在正文的開頭，先把原由講清楚，然后再寫請示的事項和要求，這樣才能順理成章，

12、有說服力o例如范文中的：“為了進一步加強公司的保密措施，減少公司涉密文檔、材料的無意識流失，杜絕在復(fù)印、打印、 過程中由于多余、廢頁等原因以及工作過程中廢件銷毀不徹底造成的涉密文檔、材料的泄露，”請示的正文o事項。指請示上級機關(guān)批準、幫助、解答的具體事項，這是請示的核心。一般包括方針、政策、辦法、措施、主張、看法等。請示的事項，要符合國家法律、法規(guī)，符合實際，具有可行性、可操作性。因此，事項要寫得具體、明白o例如范文中的“現(xiàn)申請購買3臺碎紙機。經(jīng)多方比對，建議購買“科密牌”xxx型，單價xxx元，總計xxxx元。特此申請?！闭埵菊膐一般以請示的要求結(jié)尾。請示的結(jié)尾一般有如下寫法：“以上，請批

13、復(fù)”，“以上當(dāng)否，請指示”，“以上請示，請審批”，等等，這些雖然是簡單的一句話，但它是請示中必不可少的一項內(nèi)容，不能遺漏，更不能含糊其辭o如范文中的：“妥否，請批示?！备郊正文中只要明確清晰地表達以上三項就可以了。若有正文中需要引證的依據(jù)、調(diào)查等可以作為附件另附，如關(guān)于公司無意泄密的調(diào)查報告請示的寫作原則o一文一事o不多頭請示o 不越級請示o不得抄送下級機關(guān)一文一事o一份請示只能寫一件事，一些單位向上級請示，經(jīng)常把好幾個問題寫在一起，認為只要能解決一個問題就行了，結(jié)果一個也不解決不了，因為“一文多事”牽涉的單位多了，涉及的方面也多，任何一個上級機關(guān)都很難答復(fù)，幾個單位同時答復(fù)更不可能不多頭請示o一份請示，只送一個上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或上級主管，不能同時主送兩個以上機