人力資源管理

1、要想提高生產(chǎn)率和企業(yè)績(jī)效關(guān)鍵在于有效地使用人力資源第一章 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理第二章 個(gè)性心理與人力資源管理第三章 組織結(jié)構(gòu)與工作分析第四章 人力資源計(jì)劃、招聘第五章 培訓(xùn)與發(fā)展第六章 激勵(lì)理論第七章 績(jī)效考核第八章 薪酬管理第九章 職業(yè)管理第一企業(yè)發(fā)展與人力資源管理人力資源是企業(yè)的第一資源為什么人是第一資源人力物力財(cái)力信息人 力 資 源 的 層 次人口資源勞力資源人力資源人口資源勞力資源人力資源人才資源管人技物物系統(tǒng)物與物如何組合好，例如用什么樣的材料，采用什么工藝，加工成什么產(chǎn)品等等。是自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)要解決的問題。企業(yè)由什么組成？人物企業(yè)的人和物兩大類，組成三大系統(tǒng)：人物系統(tǒng)探討用什

2、么方法使人適應(yīng)機(jī)器的特點(diǎn)，使機(jī)器適應(yīng)人的心理、生理特點(diǎn)（工效學(xué)，工程心理學(xué)）。人人系統(tǒng)管理老與被管理老，用什么辦法能最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性。75%35%25%65%貢獻(xiàn)率100%80%60%40%20%0%人力資本貢獻(xiàn)自然資源和資產(chǎn)貢獻(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家中國(guó)工業(yè)社信息社資金、產(chǎn)房、設(shè)備是戰(zhàn)略資源信息、知識(shí)和創(chuàng)新能力成為戰(zhàn)略資源當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)間的竟?fàn)帤w根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的竟?fàn)?，是人才的竟?fàn)幦耸钦莆詹㈤_發(fā)這些戰(zhàn)略資源的最關(guān)鍵因素聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志說v建班子、帶隊(duì)伍、定戰(zhàn)略。沒錢賺的事我們不干，有錢賺但投不起錢的事不干，有錢賺也投的起錢但沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干！微軟公司CE比爾蓋次說如果把我們

3、最優(yōu)秀的二十名員工拿走，我可以說微軟將變成無足輕重的公司優(yōu) 秀 人 才人才的兩個(gè)重要方面人才的兩個(gè)重要方面動(dòng)力信譽(yù)知識(shí)技能能力態(tài)度人經(jīng)驗(yàn)技術(shù)專業(yè)知識(shí)一般知識(shí)敬業(yè)目標(biāo)價(jià)值奉獻(xiàn)企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人裁沿有能力，態(tài)度又差，裁掉算了！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度能力許繼集團(tuán)董事長(zhǎng)王紀(jì)年總結(jié)的企業(yè)四條死亡線一個(gè)企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)期，中低檔素質(zhì)人員淘汰率低于，企業(yè)必死不可。在分配上，工資總額活的部分占的比例少于，企業(yè)必死無疑。在人員素質(zhì)上，高素質(zhì)低于企業(yè)人數(shù)，企業(yè)就要死亡。在股

4、本結(jié)構(gòu)上，在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹?，如果你企業(yè)股本單一，你也必死。用 人 理 念東芝：給員工挑重?fù)?dān)子跨國(guó)大企業(yè)選人用人各有絕招：不錄用恭順者松下：愛用中等人才英特爾：讓員工處于“流動(dòng)狀態(tài)”通用電器：盡量不用“空降部隊(duì)”聯(lián)想集團(tuán)：辦公司就是辦人海爾集團(tuán)：領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。春蘭集團(tuán)：企業(yè)的動(dòng)力源主要是人，在人的觀念改變。集團(tuán)：企業(yè)的竟?fàn)幘褪枪芾砝砟畹木範(fàn)?、人才的竟?fàn)?，要建立一個(gè)好的企業(yè)，首先要煉就一支好的隊(duì)伍只會(huì)妒忌的孤猿沒有知識(shí)的小孩不重視健康的幽靈過于慎重消極的巖石搖擺不定的墻頭草自我實(shí)限的家蓄u盡職盡責(zé)的牧羊犬u團(tuán)結(jié)合作的螞蟻u目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁u腳踏實(shí)地的大象

5、u善解人意的海豚u適應(yīng)環(huán)境的變色龍u目光銳利的老鷹u忍辱負(fù)重的駱駝u嚴(yán)格守時(shí)的公雞u感恩圖報(bào)的山羊u機(jī)智應(yīng)變的猴子u勇于創(chuàng)新的猩猩u勇敢挑戰(zhàn)的獅子知名企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)美美煙草：領(lǐng)導(dǎo)才能、思考能力、溝通能力、創(chuàng)造力摩托羅拉：誠(chéng)信、勤奮、富于創(chuàng)造性、有團(tuán)隊(duì)精神元牌公司：成就力、關(guān)系力、分析力公司：分析能力、適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)精神種料公司：熱情、溝通、好奇、領(lǐng)導(dǎo)欲教誰爬樹？你可以教會(huì)一只火雞爬上樹但最好找來一只松鼠。世界上沒有一成不變的管理模式海 爾 用 人 理 念l人人是人才，賽馬不相馬l先造人才，再造名牌l部下素質(zhì)不高不是我的責(zé)任，但提高不了部下的責(zé)任就是我的責(zé)任。l服務(wù)是人力資源開發(fā)部門的產(chǎn)品，提供

6、不出好的產(chǎn)品則要被索賠。l帕列托80/20法則：關(guān)健的少數(shù)制約作次要的多數(shù)。你有多大的能耐，我就給你搭多大的舞臺(tái)。l搭舞臺(tái)， 發(fā)揮每個(gè)人的潛能l去研究機(jī)制而不是研究具體的人l人是開發(fā)和使用出來的，而不是管出來的l激勵(lì)是提高員工素質(zhì)最有效的手段l培訓(xùn)可以培養(yǎng)其具有技能、分配激勵(lì)可以讓其想干，激勵(lì)與培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效的手段，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合才能發(fā)揮作用。科學(xué)的人才觀人才六性u(píng)存在的廣泛性；u類型的多樣性；u本質(zhì)的創(chuàng)造性；u標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性；u資源的稀缺性；u層次的相對(duì)性。人才六觀u發(fā)現(xiàn)的潛顯觀u鑒別的實(shí)踐觀u使用的時(shí)空觀u培訓(xùn)的投資觀u評(píng)價(jià)的分類觀u開發(fā)的多維觀人 力 資 源 管 理 導(dǎo) 論Hu

7、man Resource Management什 么 是 人 力 資 源人 力 資 源，是指勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品行與態(tài)度等身心素質(zhì)。人 力 資 源 的 特 征1.能動(dòng)性;唯一能起到創(chuàng)造作用的因素自我激勵(lì)、選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)2、兩重性；既是生產(chǎn)者、又是消費(fèi)者；高增值性4、再生性；自我補(bǔ)償、自我更新、自我豐富、持續(xù)開發(fā)5、社會(huì)性；受民族文化和社會(huì)環(huán)境影響。3靈魂力、意識(shí)力、情感力、推動(dòng)力、創(chuàng)造力的一種資源，是支配、利用其它資源的資源，是唯一可連續(xù)投資、反復(fù)開發(fā)利用的關(guān)健性資源。市場(chǎng)化、職業(yè)化、產(chǎn)為化和全球化，其最大的受益者是人才，人才

8、的價(jià)值會(huì)大幅度的提升。人力資源開發(fā)的三大任務(wù)現(xiàn)有能力的運(yùn)用未來能力的培養(yǎng)潛在能力的挖掘人力資源管理的概念運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。人 力 資 源 管 理 的 特 點(diǎn)綜合性權(quán)變性實(shí)踐性模糊性當(dāng)代人才資源流動(dòng)的新特點(diǎn)人才資源的“信息化流動(dòng)”利用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)等手段，人才身處原地就可將智力、知識(shí)等資源通過轉(zhuǎn)化為信息形式傳遞到另一個(gè)地方，從而實(shí)現(xiàn)“才”與“人”相對(duì)分離的流動(dòng)。技術(shù)性變革。人才資源的“

9、柔性流動(dòng)”以往人們認(rèn)為，只有變更工作單位并變更隸屬關(guān)系的流動(dòng)，才是人才資源的流動(dòng)?，F(xiàn)隨著體制改革、經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)行以及科技的發(fā)展，剛性約束逐步軟化，人才資源流動(dòng)的類型多樣化，呈現(xiàn)出靈活多樣的趨勢(shì)。制度性變革。人力資源管理企業(yè)管理發(fā)展的必然經(jīng)濟(jì)管理階段（17691910）科學(xué)管理階段（19111980）文化管理階段（1981）1、所有權(quán)與經(jīng)濟(jì)權(quán)合一2、缺乏合理的規(guī)章制度3、缺乏合理的分工4、靠經(jīng)驗(yàn)、直覺決策5、缺乏科學(xué)的管理手段6、管理穩(wěn)定性差7、管理效果；效率低下，士氣低落1、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開2、建立科學(xué)的規(guī)章制度3、控制方式嚴(yán)格的外部監(jiān)督4、管理的人性假設(shè)前提以經(jīng)濟(jì)人為主的多種人性假設(shè)5、管理特

10、色純理性管理，排除感情因素6、依靠科學(xué)手段進(jìn)行決策7、管理穩(wěn)定性好8、管理效果高效率，低士氣1、管理中心：以我為中心以人為中心2、管理特色：理性管理非理性管理3、管理重點(diǎn)：直接管理行為管理思想，靠思想影響行為4、管理的人性假設(shè)前提：經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人、自動(dòng)人5、控制方法：外部控制為主自我控制為主6、管理手段：硬管理為主軟硬結(jié)合，以軟管理為主7、管理穩(wěn)定性好8、管理效果：高效率、高士氣手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代如 何 進(jìn) 行 管 理在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，兩廠長(zhǎng)分別論述了如何進(jìn)行有效管理的看法A、廠長(zhǎng)認(rèn)為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工都把企業(yè)當(dāng)成自己的家，都把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起

11、，才能充分發(fā)揮它們的智慧和力量為企業(yè)服務(wù)。因此，管理者有什么問題，都應(yīng)該與員工們商量解決；平時(shí)要十分注重對(duì)員工需求的分析，有針對(duì)性地給員工提供學(xué)習(xí)、娛樂的機(jī)會(huì)和條件，每月的黑板報(bào)上應(yīng)公布出當(dāng)月過生日的員工的姓名，并祝愿他們生日快樂；如果那位員工生兒育女了，廠里應(yīng)派車接送，廠長(zhǎng)應(yīng)親自送上賀禮。在A廠長(zhǎng)廠里，員工都普遍地把企業(yè)當(dāng)作自己的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，工廠日益興旺發(fā)達(dá)。B、廠長(zhǎng)則認(rèn)為，只有實(shí)行嚴(yán)格的管理才能保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須開展的各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，企業(yè)要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)密的控制體系；注重上崗培訓(xùn)；實(shí)行計(jì)件工資制等。在B廠長(zhǎng)廠里，員工們都非常注意遵守規(guī)章制

12、度，努力工作以完成任務(wù)，工廠發(fā)展迅速。問題：這兩個(gè)廠長(zhǎng)誰的觀點(diǎn)更有道理，為什么？杰 出 企 業(yè)關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷售的管理偏向運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理成 功 企 業(yè) 的 特 質(zhì) 以人為本、尊重個(gè)人企業(yè)文化對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 重視優(yōu)秀人才的選撥與訓(xùn)練 如何保持公司的吸引力理想/價(jià)值精神情感基本需要一般水平具竟?fàn)幜λ叫袠I(yè)領(lǐng)先水平基本工資健康保險(xiǎn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作/生活平衡資金/價(jià)值承認(rèn)績(jī)效管理行業(yè)發(fā)展職業(yè)的優(yōu)越感績(jī)效激納有效的領(lǐng)導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化個(gè)人參與多元化價(jià)值觀事業(yè)吸引力感情吸引力待遇吸引力真 知

13、灼 見n優(yōu)秀公司之所以優(yōu)秀是他們把普通人組織起來做不普通的事 n你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司 n將我所有的工廠、市場(chǎng)、設(shè)備、資金全奪去，但只要保留我的企業(yè)、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王 n我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀，這些一流的人在GE如魚得水 n所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞 （美）湯姆彼提斯 小羅伯特沃特曼 （美）公司創(chuàng)建人沃森 （美）鋼鐵大王卡內(nèi)斯 （美）通用電氣公司CEO杰克韋爾奇 （美）德魯克相 對(duì) 優(yōu) 勢(shì)相對(duì)優(yōu)勢(shì)l貿(mào)易的好處是它使個(gè)人和國(guó)家可以集

14、中資源用于他們最善于生產(chǎn)的產(chǎn)品l有些國(guó)家在幾乎任何物品的生產(chǎn)上都比另一些國(guó)家更有效率具有優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)技術(shù)被稱為絕對(duì)優(yōu)勢(shì)l劣勢(shì)的國(guó)家又為什么能參與貿(mào)易呢？答案在于相對(duì)優(yōu)勢(shì)這一原則為了了解相對(duì)優(yōu)勢(shì)的意義，我們假設(shè)美國(guó)和日本只生產(chǎn)兩種物品：計(jì)算機(jī)和小麥制造一強(qiáng)計(jì)算機(jī)在美國(guó)需要工時(shí)，在日本需要工時(shí)。生產(chǎn)一噸小麥在美國(guó)需要5工時(shí)，在日本需要8工時(shí)。美國(guó)在兩種物品的生產(chǎn)上都更有效率。美國(guó)完全可以聲稱人的計(jì)算機(jī)工業(yè)在世界上的效率最高，然而他卻從日本進(jìn)口計(jì)算機(jī)。這是為什么？答案就在于相對(duì)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)和小麥的勞動(dòng)成本單位： 工時(shí) 美國(guó) 日本制造一臺(tái)計(jì)算機(jī)所需的勞動(dòng) 100 120生產(chǎn)一噸小麥所需的勞動(dòng) 5 8如

15、何用同樣的勞動(dòng)通過貿(mào)易提高總產(chǎn)出量美國(guó) 日本 總產(chǎn)出量為小麥付出的勞動(dòng)（萬工時(shí)） 為計(jì)算機(jī)付出的勞動(dòng)（萬工時(shí)）12小麥 12計(jì)算機(jī) 12 12 39000 220020小麥 20計(jì)算機(jī) 22 22 42500 2233房地產(chǎn)企業(yè)的雙營(yíng)模式強(qiáng)化“戰(zhàn)略鏈”聯(lián)盟以品牌為基礎(chǔ)的聯(lián)盟區(qū)域營(yíng)銷聯(lián)盟區(qū)域開發(fā)聯(lián)盟“土地資金”聯(lián)盟虛 擬 企 業(yè)虛擬企業(yè)有三大特點(diǎn)：專長(zhǎng)化、合作化、離散化“可以租借，何必?fù)碛?？”這句話道出了虛擬企業(yè)的實(shí)質(zhì)。功能特點(diǎn)專長(zhǎng)化，存在形式離散化，運(yùn)作方式合作化。網(wǎng)上商店、銀行，及網(wǎng)上旅游公司等等，便是虛擬企業(yè)的典型形態(tài)。例如，全球聞名的“耐克”球鞋年產(chǎn)9000萬雙，每年都推出一百多種新產(chǎn)品

16、和新款式。但是，美國(guó)“耐克”公司7800多名職工只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)選廠、監(jiān)制和銷售，而生產(chǎn)卻同分散在人各地的40多家工廠來完成。虛擬企業(yè)的類型第一類：機(jī)構(gòu)虛擬化 第二類：功能（資源）虛擬型彭蒂亞克萊曼牌汽車是在德國(guó)設(shè)計(jì)的，車身薄板是由日本提供的，變速器是由加拿大和美國(guó)生產(chǎn)的，無線電設(shè)備和發(fā)動(dòng)機(jī)則分別是由新加坡等國(guó)制造的，輪胎、電器設(shè)備和組裝是由韓國(guó)提供和完成的。相對(duì)優(yōu)勢(shì)的原則不僅適用于國(guó)家，也適用于企業(yè)和個(gè)人人力資源管理的基本原理人力資源管理基本原理人事矛盾一般規(guī)律事的總量與人的總量的矛盾事的結(jié)構(gòu)與人的結(jié)構(gòu)的矛盾崗位要求與個(gè)人素質(zhì)的矛盾人力資源管理基本原理以人為本原理要素有用原理個(gè)體差異原理 互補(bǔ)增值

17、原理同素異構(gòu)原理能級(jí)層序原理激勵(lì)強(qiáng)化原理公平競(jìng)爭(zhēng)原理文化凝理聚原信息催化原理動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理人力資源管理的體系內(nèi)容人力資源管理的主要內(nèi)容吸引錄用保持發(fā)展評(píng)價(jià)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成工作分析工作說明工作規(guī)范企業(yè)設(shè)計(jì)人源招聘與選撥人才素質(zhì)測(cè)評(píng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)員工績(jī)效管理員工薪酬管理高級(jí)人才長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃人力成本員工職業(yè)生涯與職業(yè)管理人力資源政策開發(fā)人力資源規(guī)劃將所有系統(tǒng)電腦化便是人力資源信息系統(tǒng)人力資源管理的基本職能獲?。航鉀Q人力資源的從無到有問題整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問題獎(jiǎng)酬：解決人力資源行為積極性問題開發(fā)：解決人力資源數(shù)量與質(zhì)量開發(fā)問題人力資源管理的基本框架組織戰(zhàn)略制定組織功能分析（組織

18、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)）崗位設(shè)計(jì)工作分析工作規(guī)范知識(shí)技能能力工作說明任務(wù)責(zé)任職務(wù)人員選撥人員培訓(xùn)工作規(guī)范知識(shí)技能能力人員測(cè)評(píng)知識(shí)技能能力匹 配比 較 工作說明任務(wù)責(zé)任任務(wù)員工的實(shí)際工作結(jié)果績(jī)效考核激勵(lì)比 較工作人員（一）HRM的目的匹配匹配要求報(bào)酬需要素質(zhì)傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項(xiàng)目 人力資源管理 傳統(tǒng)人事管理 價(jià)值觀念 視員工為重要資源 視員工為成本負(fù)擔(dān) 管理目的 滿足員工自我發(fā)展需要 保障組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 保障組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益實(shí)現(xiàn) 管理模式/焦點(diǎn) 以人為中心 以事為中心 管理視野 廣闊、遠(yuǎn)程性 狹窄、短期性 管理活動(dòng)性質(zhì) 戰(zhàn)略、策略性， 戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性 主動(dòng)開發(fā)型 被動(dòng)反應(yīng)型 管理深度 主動(dòng)、注

19、重開發(fā) 被動(dòng)、注重管好 管理功能 系統(tǒng)、整合 單一、分散 管理內(nèi)容 豐富、深層次的人才開發(fā) 簡(jiǎn)單的事務(wù)控制傳統(tǒng)人事與現(xiàn)在人力資源的差異 項(xiàng)目 人力資源管理 傳統(tǒng)人事管理 管理者地位 決策層 執(zhí)行層 工作方式 參與、透明 控制 與其它部門的關(guān)系 和諂、合作 對(duì)立、抵觸 本部門與員工的關(guān)系 幫助、服務(wù) 管理、控制 對(duì)待員工的態(tài)度 尊重、民主 命令式的、獨(dú)裁式的 管理者角色 挑戰(zhàn)、變化 例行、記載 部門屬性 生產(chǎn)與效益部門 非生產(chǎn)、非效益部門 管理導(dǎo)向 注重過程 注重結(jié)果 管理對(duì)象 勞資雙方 員工傳統(tǒng)人力資源管理不愛重視的原因稱后臺(tái)式的人力資源管理：把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性的工作

20、上。沒有成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。人力資源管理的重新定位以人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪酬激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式得以確立，應(yīng)是動(dòng)態(tài)的、前瞻性、指導(dǎo)實(shí)踐的工作。從后臺(tái)走到前臺(tái)，對(duì)客戶、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)有必要的深入接觸和了解人力資源管理經(jīng)典言論企業(yè)文化能夠化解薪酬中的矛盾，企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、竟?fàn)?、發(fā)展的靈魂。良好的企業(yè)文化對(duì)于留住企業(yè)員工，解決薪酬中的一些矛盾可以起到好的作用。影響房企發(fā)展的三要素，就是土地、資金和人力資源。企業(yè)要想立于不敗之地，就要在上應(yīng)“天時(shí)”（乘借房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展 的良好契機(jī)）、下借“地利”（具有一定的土地、資金等資源優(yōu)勢(shì)），還必須人和（擁有一批優(yōu)秀而忠誠(chéng)的員

21、工隊(duì)伍）。創(chuàng)立房地產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌靠什么？靠資金，靠技術(shù)，靠管理，但是歸根到底是靠人才。當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)中知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)為數(shù)不多。應(yīng)通過對(duì)現(xiàn)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人力資源的發(fā)掘和培養(yǎng)，使一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者上升為知識(shí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。有效的薪酬福利政策能充分體現(xiàn)外部及內(nèi)部的竟?fàn)幜凸叫?，并達(dá)致吸引和挽留有價(jià)值員工的目的。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心竟?fàn)幜?，可以?jiǎn)化為兩個(gè)能力：一是發(fā)現(xiàn)有效需求的能力，二是滿足有效需求的能力。房地產(chǎn)要不斷創(chuàng)造新的需求，創(chuàng)造和展現(xiàn)新的生活方式，竟?fàn)幍氖撬俣?。公司先進(jìn)的技術(shù)和理念，可以迅速被克隆，不可以再一招吃天下，唯一具有優(yōu)勢(shì)，無法被人克隆的是不斷創(chuàng)新的能力。錘煉復(fù)合型的人才隊(duì)伍，面對(duì)未來，如何造成一

22、支懂市場(chǎng)、善管理、精專業(yè)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，是企業(yè)快速發(fā)展必須解決的問題。要形成一支復(fù)合型的人才隊(duì)伍，簡(jiǎn)單的寄希望于高薪和平招聘的方法難以實(shí)現(xiàn)。因此，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)放到如何采用多種務(wù)實(shí)的培訓(xùn)手段以強(qiáng)化現(xiàn)有員工復(fù)合型能力的形成。房地產(chǎn)業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大、投資額大、投資回收期長(zhǎng)、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的心理素質(zhì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光及很強(qiáng)的綜合能力。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)如果不重視人力資源管理，沒有先進(jìn)的人力資源管理理念，沒有一套與國(guó)際接軌的人力資源管理制度，沒有一支職業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍，將必死無疑。人力資本的活力源于流動(dòng)，正是這種流動(dòng)，為人才注入了活力，也

23、只有在流動(dòng)中，人力資本才會(huì)增值。好CEO一定是優(yōu)秀人事經(jīng)理人才竟?fàn)幍暮诵氖侵贫染範(fàn)幵陲L(fēng)云變幻的市場(chǎng)竟?fàn)幹校髽I(yè)今天賺錢并不難，難的是明天繼續(xù)賺錢，由明星企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榱餍瞧髽I(yè)的例子比比皆是。因此，企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須重視人力資源管理，使創(chuàng)新由企業(yè)家行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種機(jī)制。企業(yè)在對(duì)人力資源管理的理解和實(shí)踐方面主要存在幾個(gè)方面的誤區(qū)：一是沒有將人力資源管理作為企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)來看待。二是把人力資源管理純粹看成是一種技術(shù)問題，指望用一兩種工具就能幫助企業(yè)解決企業(yè)激勵(lì)的問題。三是人力資源管理實(shí)踐方面盲目跟風(fēng)，熱衷于追隨潮流，不注重對(duì)本企業(yè)具體問題的系統(tǒng)分析和診斷。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人必須充

24、分認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)所具有的重大作用，他們不僅必須展示自己對(duì)人力資源管理的重視，更需要以行動(dòng)表明，自己就是企業(yè)第一人力資源管理者、實(shí)踐者。只有這樣，才能帶動(dòng)整個(gè)公司的各級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到自己所需要承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任。動(dòng)態(tài)、權(quán)變的看待人力資源管理系統(tǒng)，隨時(shí)注意根據(jù)外部竟?fàn)幁h(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、竟?fàn)帉?duì)手、發(fā)展階段等對(duì)其進(jìn)行調(diào)節(jié)。而不是一勞永逸地使用同一套人力資源管理辦法。如何留住和吸納核心人才，讓他們安心地在本企業(yè)工作，同時(shí)又讓別的企業(yè)的人才歸入自己的旗下，日益成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一塊“心病”你最寶貴的財(cái)產(chǎn)不是你的金融資產(chǎn)。最寶貴的財(cái)產(chǎn)是正在你那里工作的人員，是他們腦袋里的想法和

25、他們一起協(xié)同工作的能力。名牌的創(chuàng)造離不開企業(yè)家，每一個(gè)成功品牌的背后，都有一位或一群成功的企業(yè)家，名牌是由優(yōu)秀企業(yè)家支撐起來的，這幾乎成為世界品牌的共同規(guī)律。盤活人才，一靠調(diào)動(dòng)，二靠流動(dòng)，三靠“充電”當(dāng)前人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)1、如何來依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，來設(shè)計(jì)和開發(fā)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，從而使企業(yè)能夠保持長(zhǎng)期的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，獲得企業(yè)的成長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展。2、人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)模式、組織模式、組織流程、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、研產(chǎn)銷系統(tǒng)等要素所組成的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的對(duì)接，從而使得人力資源管理能夠在操作層面上能夠支撐企業(yè)的戰(zhàn)略落地和日常運(yùn)營(yíng)與管理。3、組織的變革與流程再造的加速

26、使組織的工作內(nèi)容與方式發(fā)生了變化（如遠(yuǎn)程工作、彈性工作制等新的工作方式的出現(xiàn)），人力資源管理如何來適應(yīng)工作方式變化所帶來的沖擊。4、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，變成為企業(yè)和社會(huì)的常態(tài)，人力資源管理如何推動(dòng)企業(yè)的組織與管理變革，以及來如何適應(yīng)變革中的裁員、人才流動(dòng)與文化的融合等由變帶來的社會(huì)問題。5、組織的扁平化是企業(yè)適應(yīng)激烈的竟?fàn)幁h(huán)境，提高對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)速度的一大變革趨勢(shì)，組織的扁平化給人力資源所帶來的沖擊是使員工承擔(dān)更多的自我開發(fā)與自我管理的人力資源管理職責(zé)，在這種條件下，如何通過勞動(dòng)契約與心理契約的建立來提高員工對(duì)企業(yè)的承諾與認(rèn)同，從而有效促進(jìn)員工的自我開發(fā)與管理，已經(jīng)成為人力資源管理的一個(gè)新的關(guān)鍵

27、性的命題。6、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工作內(nèi)容和方式的變化，尤其是傳統(tǒng)的職能性工作向團(tuán)隊(duì)工作，固定工作向創(chuàng)新性工作的變化，使職位分析本身和傳統(tǒng)的職位分析技術(shù)和方法都面臨著挑戰(zhàn)，許多人力資源管理專家已經(jīng)提出了拋棄職位說明書的理論，那么對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，職位分析是否還具有價(jià)值，我們應(yīng)該來如何構(gòu)建適應(yīng)新的環(huán)境的職位分析系統(tǒng)。職位分析如何來與企業(yè)的戰(zhàn)略、組織與流程相對(duì)接，真正成為從企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程向人力資源管理過度的橋梁。7、如何來根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求來進(jìn)行職位評(píng)價(jià)，以及如何來開發(fā)新的職位評(píng)價(jià)技術(shù)以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)朝代組織與工作內(nèi)容、方式方法上的轉(zhuǎn)變。8、人力資源管理者如何投入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程之中，并且在這一過程中既要考慮到與人有關(guān)的一些管理問題，同時(shí)又考慮到人力資源儲(chǔ)備是否具務(wù)執(zhí)行某種特殊戰(zhàn)略的能力，即如何來根據(jù)企業(yè)不同的戰(zhàn)略類型來提出來對(duì)企業(yè)的人力資源要求，并在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、開發(fā)和管理中得以落實(shí)。9、如何根據(jù)企業(yè)的竟?fàn)幰髞順?gòu)建分層分類的素質(zhì)模型，即企業(yè)需要何種類型的員工技能、行為、態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性和內(nèi)驅(qū)力來支持組織的戰(zhàn)略規(guī)劃；人力資源部門如何制定方案來確保員工具備這些技能、行為、態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性和驅(qū)動(dòng)力。10、企業(yè)來如何根據(jù)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求進(jìn)行人員的