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文檔簡介
1、No Excuse沒 有 任 何 借 口長沙怡泰信息實業(yè)有限公司 拓展培訓方案(草案)Ø 課程綜述此次培訓課程基于網絡服務體系的人力資源開發(fā),培養(yǎng)員工忠實服從公司決策、努力執(zhí)行的職業(yè)操守,結合no excuse的培訓理念,建立健全有共同愿景的團隊組織體系。以公司參訓人員特有的營銷模式(直復式營銷)為技能培訓背景,融合創(chuàng)新思維體系,提升職業(yè)職責意識。Ø 參訓人員怡泰銷售部門人員和相關部門人員Ø 客戶需求第一階段:需求分析我俱樂部根據分析,得出貴公司在員工培訓中的需求:1、 塑造共同愿景2、 如何與同事、顧客溝通3、 責任擔當、4、 決策執(zhí)行團隊建設(小團隊的組建融合
2、,推廣到大團隊)5、 執(zhí)行力第二階段:課程設計商務精英俱樂部拓展訓練中心的培訓員(或課程設計小組)根據貴公司在“需求分析”的基礎上,結合NO EXCUSE西點軍校訓練理念,設計和調整培訓計劃,選擇在培訓課程中使用的方式、活動、討論要點等,以確保所設計的培訓課程與培訓目標相一致,同時與貴公司的戰(zhàn)略目標與企業(yè)文化相吻合。第三階段:課程實施在培訓課程實施過程中,培訓員使用各種培訓方式和輔導技巧,如互動式的授課、體驗式的學習活動、戶外探險活動、戶外生存訓練等,來帶領參加者學習與討論,并在課程最后幫助制定“執(zhí)行計劃”,把所學的東西帶回工作與生活中。第四階段:課后評估我們在活動后將對員工進行培訓數據分析與
3、個體追蹤,與貴公司人力資源部協調進行培訓效果評估,幫助參加者最大程度地把所學到的知識、技能等運用到工作中去。第五階段:體驗式循環(huán)學習結合第四條,將野外拓展訓練所得到的感悟融合到平時的學習、工作、生活中去,真正體驗工作、體驗生活Ø 企業(yè)文化背景分析長沙怡泰信息事業(yè)有限公司秉承“思維無拘束,行動要務實”的創(chuàng)業(yè)和企業(yè)發(fā)展理念,立足ASP(電子商務應用提供商)、ESP(電子商務軟件提供商)、BSP(電子商務商業(yè)策略提供商)業(yè)務范圍,涉足政務、教育、新聞建立健全了綜合性網絡服務體系。在以市場為導向,以用戶為中心,以技術為核心經營方針的指導下,怡泰人堅持走有中國特色的發(fā)展道路,率先開發(fā)出我國第一
4、個個業(yè)公共電子商務平臺了難網。長沙怡泰人,一群互聯網上的春鍬者,心懷讓用戶一切從此簡單的服務理念,運用成熟的網絡服務技術,正在實現著做網絡經濟弄潮者的夢想。怡泰人挾信息化驚天動地之勢,攜電子商務雷霆萬鈞之力,乘公共平臺廣泛普及之風已成為社會信息化領域的中流砥柱。正是在這樣的商務運營空間和服務方向有了如此厚重的積累,企業(yè)文化的沉淀,為怡泰和怡泰人的發(fā)展奠定了堅實基礎。在如此具有發(fā)展前景和空間領域的市場我們更加需要一個能夠為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實踐貢獻的具有共同愿景的生力軍團隊。Ø 拓展概述戶外拓展培訓英文為Outward Development,起源于二戰(zhàn)期間的英國,當時大西洋商務船隊屢遭德
5、國潛艇的襲擊,許多缺乏經驗的年輕海員葬身海底,人們從生還者身上發(fā)現,他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強的人。針對這種情況,漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學校”,訓練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結束后,拓展培訓以獨特的創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來,風靡世界50多年。在日趨激烈的市場競爭中,越來越多的企業(yè)在培訓員工知識技能的同時,更加注重團隊合作和提高、改善員工的心理素質。本次課程我們將通過組織訓練、潛能訓練和決策執(zhí)行培訓等,與貴公司一起為建立一流的團隊而艱辛地工作和努力。商務精英俱樂部之拓展訓練立足商務背景,以體驗式學習方法為工具,以
6、特定的培訓基地為實訓場景,配以專業(yè)的活動設置和技術保障,激發(fā)員工潛能,展示員工真實自我,并配以獨特的商務背景和內訓基礎展開對員工的素質打造和職業(yè)技能的提升,系統地打造企業(yè)的凝聚力和各員工的團隊精神,讓員工能夠更有效率、更有激情投入到后續(xù)工作。Ø 配套績效考核制度與工具(略)Ø 方案實施時間:11月6、7日(或5、6、7日)Ø 培訓師資WBSA高級商務策劃師 高級講師(1名)三名助理商務策劃師戶外拓展專業(yè)教練Ø 具體實施方案拓展訓練方案一黑麋峰自然之旅·兩天一夜第一天7:30出發(fā)8:20到達黑麋峰公園管理處8:408:509:20整隊 破冰 團隊
7、組建、團隊文化展示:分組建立團隊選舉隊長、定隊名、隊標、定隊呼、訓隊歌。然后由各團隊隊長帶領進行團隊文化展示,加深各學員對團隊文化的理解,加強各學員的團隊歸屬感和榮譽感。內容: 1、隊名展示;2、隊訓展示;3、隊呼、歌展示;4、文化理念展示² 印象卡² 形式:6人一組² 時間:約25分鐘² 材料:每人一張印象卡² 場地:不限² 應用:(1)培訓中增加溝通 (2)活躍氣氛u 目的1、 通過本游戲,使學員更好地了解他人對自己的看法,從另一角度認識自己;2、 活躍現場氣氛;3、 增進隊員在不同在狀態(tài)下的了解u 程序(略)圖印象卡圖姓名 u
8、討論1、 請每位學員說出別人對你的印象及自已對自已的印象,看看之間有什么差別?2、 當看到別人對自已的印象時,你是否感到詫異?為什么會詫異?u 總結與評估1、 人們常說第一印象很重要,其實這只是直覺帶來的模糊解釋。也許是因為在一 他人對你的映像:1、2、3、4、個短時內匯集了太多的信息,還沒來得及理出一個清晰的說明吧。2、 換位思考,掌握不同角度地了解自己和隊友以及你的業(yè)務對象;3、 學員在填卡時,不要與其他學員討論,以免你對他人的第一印象失真。4、 通過此游戲賞罰分明會驚訝于從另一個角度認識自已,從而也就達到了活躍現場氣氛的目標。² 信賴游戲:10:0010:40(約45分鐘) 如
9、果將自己的生命完全交給別人,你會信任對方嗎?如果團隊之間缺少了信任,那么不僅這個大家庭不會和睦,而且也直接影響到了整體的戰(zhàn)斗力。項目規(guī)則:每個隊員在一定高度的臺子上身體筆直地向后倒下作“背摔”,此小組其他成員及其組的同伴在臺下接住。 討論和分享:如何處理自信與信任他人之間的對立統一關系;如何給他人以信任;心理暗示與潛能開發(fā),從本我中突破,充分展示自我;集體責任感以及認識到自我在企業(yè)整體運作中的作用。11:0011:30 午飯(山野風味)11:40 14:20(假日賓館)14:50(氣象賓館) 開進山頂 分隊叢林穿越(目的地黑麋峰) 每一隊都有一個實際商戰(zhàn)中雙線路 抽簽選擇 的假想敵 方案細節(jié)(
10、略) 競技類活動 體力征程、意志磨礪、團隊協作、溝通15:0015:10(修整)15:25(分享) 討論和分享:在穿越過程中你是否感覺到極限的存在 你是否后悔或想到放棄,工作種是否有同樣的事情發(fā)生 當工作遇到很大的困難,你是放棄還是服從上級對你的安排,以自我認定開始行動你和你的團隊如何確定目標、方向,決定如何形成、是否有分歧,你的團隊是怎么解決的,工作中有同樣的狀況發(fā)生么在團隊行進過程中遇到困難,你是否有過有帶領大家走出困境的想法和是否參與突破?在行進中你無法再通過自己的前進,是否放棄?是否尋找解脫的借口?15:4016:40 大部隊整體開往宿營地。 體驗疲憊與回歸之旅17:00安營扎寨17:
11、3018:30 篝火 晚餐 自我SWOT分析(19:0019:20)Strenghts優(yōu)勢1、2、3、4、Weaknesses劣勢1、2、3、4、Opporunities機會1、2、3、4、Threats威脅1、2、3、4、應用:1) 自我分析和表達能力的培訓2) 團體合作培訓3) 團體內部的溝通技巧 目的:1) 增強對自我的認識,了解自己的差距2) 找出指導自我學習的最佳方法。討論:1) 當對自己作了SWOT分析之后,是否對自己認識更加深刻了?2) 小組的其他成員分享了之后,學到了什么?總結與評估1) 毫無疑問,通過自我SWOT分析使你對自己有了更準確和深刻的了解;2) 在與其他組員分享的時
12、候,主義傾聽其他組員所說的話,優(yōu)勢互補,也便于更好的融入團隊當中。19:35 篝火聯歡節(jié)目 分享:我心中的“怡泰” 企業(yè)文化自我感受暢談我的團隊。(細節(jié)有安排)22:1030洗漱 22:30 休息 第二天6:50 看日出7:30 起營7:408:00 早餐(整理垃圾)8:109:00 到達速降地點9:0013:00 速降 登山速降:黑麋峰那80米的70度絕壁,背對下方,依巖滑繩而下,你是否做好完全的心理和技術準備?是否能夠按照嚴格規(guī)范的技術流程進行?是否有完全的自信心和勇氣挑戰(zhàn)自我!意義:1、自信,目標設定。將員工個人目標追求與企業(yè)目標和戰(zhàn)略發(fā)展計劃有機結合,激發(fā)員工在活動中的潛能;將階段目標
13、和長期發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)現時利益與遠期走向融合, 2、原來努力后“你”也可以。成功源自堅苦卓絕的奮斗,山高人為峰。員工將個體自信心的確立,形成公司整體的企業(yè)文化和外在形象。 3、團隊的建立和個體行動在整體活動中得到的支持,體現員工互助協作,相互提攜的集體文化,在共同愿景的指引下同心協力創(chuàng)造更大價值。 4、身體在攀巖的過程中與巖體的融合,揭示員工的協調技巧和創(chuàng)新意識,突現員工的整體素質。 5、是否自己有那份膽識?是否自己能夠按照既定規(guī)則辦事?是否自己能夠有效合理執(zhí)行自己所承擔的責任?速降是在專業(yè)教練的指導與保護下,利用繩索由巖壁頂端下降,隊員自己掌握下降的速度,落點,以到達地面。速降并不需要嚴格的專
14、業(yè)技巧,但需要同伴的鼓勵和保護,需要勇氣和面對風險的鎮(zhèn)定從容,以及平衡的技巧。只要開始下降,就無法退縮,必須克服恐懼與障礙,堅持到底。分享14:00 30 午餐 (農家風味)愉快地走開(14:4015:30)我最喜歡(某人)最大的優(yōu)點是·建立員工積極向上的正面評價高興的離去·多去看別人的長處,補己之短目的:使與會人員帶著對自已的正面評價高興地離去??偨Y與評估:1. 如果你的時間更為充裕,可以大聲朗讀卡片上的內容,然后把卡片發(fā)給它所評論的那個人。2. 通過這樣做,使員工繼續(xù)保持他的優(yōu)良品質并給其他人以激勵。15:30 16:00 收旗 整隊 對培訓做簡短總結16:20 清點裝
15、備 班師回長沙費用: 680元/人 (30人以上的價格)含設備專業(yè)登山繩索、雙腰扣全可調安全帶、帳篷、地席、睡袋、防潮墊、營地燈、電筒、開山刀、防風梔燈、背囊、燒烤用具、藥品、八字環(huán)、扁帶、頭盔、主鎖、上升器附加:統一服裝含:培訓費、裝備折舊費、意外保險、旅程費、景區(qū)門票、餐費、教練帶隊費、活動錄制費、后期制作費(不含碟片)拓展訓練方案二活動地點:大圍山國家森林公園;森林覆蓋面積高,有奇峰、怪石、溪流的風景名勝地,尤其是萬畝高山草墊和滿山的高山杜鵑更令你心曠神怡?;顒诱w時段:三天兩晚設備需求:專業(yè)登山繩索、雙腰扣全可調安全帶、帳篷、地席、睡袋、防潮墊、營地燈、電筒、開山刀、防風梔燈、背囊、藥
16、品、八字環(huán)、扁帶、頭盔、主鎖、上升器第一天一、 集合地點:指定地點二、 出發(fā)時間:12:30車程:3個小時1、介紹注意事項:首先由教練介紹本次活動的內容及意義,同時簡要介紹活動的注意事項。環(huán)保教育、系統思考啟發(fā)。三、 到達大圍山森林公園宿營地:15:301、 16:00 進行:旗人旗事團隊組建、團隊文化展示:分組建立團隊選舉隊長、定隊名、隊標、定隊呼、訓隊歌。然后由各團隊隊長帶領進行團隊文化展示,加深各學員對團隊文化的理解,加強各學員的團隊歸屬感和榮譽感。內容: 1、隊名展示 2、隊訓展示 3、隊呼、歌展示4、其他隊文化展示四、 安營扎寨1、 搭帳篷(17:0018:00)2、 晚飯 (18:
17、0018:40)3、 晚上活動(1)“殺人攻略?的游戲”。討論和分享:你如何確定殺手、你是否敢于判斷并進行換位思考(2)真心話,大冒險展示自我真實一面,敢于挑戰(zhàn)自,能夠融入團隊六、22:30休息第二天一、 6:307:10起床,整理裝備、洗漱二、 7:158:00早餐三、 8:10整隊分組活動1、信賴(目的:把你的生命交給你信任的伙伴,建立信任的基石1、 建立小組成員間的相互信任2、 使隊員挑戰(zhàn)自我3、 發(fā)揚團隊精神) 2、穿越電網的活動;惟有依靠團對的力量才能通過層險阻,達到勝利的彼岸,才有可能穿越電網。穿越電網:團隊不同角色對團隊的作用、團隊如何分工、決策是怎樣形成的。如何在有效團隊協作中
18、進行決策的可靠執(zhí)行,員工如何在團隊整體運作中服從執(zhí)行命令3、信息收發(fā)² 形式:8-15人。² 時間:15-20分鐘。² 材料:無。² 場地:不限。² 應用:(1)溝通技巧; (2)活躍培訓現場氣氛。目的l 旨在說明溝通中聆聽和反饋信息的重要性。程序(略)討論1、 以兩種信息收發(fā)方式同時進行游戲為什么變得困難了?2、 在這種游戲中,要成為一名好的接收者,我們應該怎么做?我們怎樣才能成為一名好的發(fā)送者?3、 既要密切注意你的發(fā)送者,又要密切注意你的接收者,容易嗎?4、 要使這種平衡的藝術變得空易一點,需要具備什么素質?5、 很明顯,在這個游戲中,你
19、們不得不以超常的能力進行交流。如何對這些技巧加以變通,以便在平進的發(fā)展中得到運用?總結與評估1、 一個優(yōu)秀的團隊能很好地進行溝通。好的溝通包括清晰地發(fā)送信息和準確地接收信息兩個方面。2、 如果我們能把注意力放在對方身上,正確地獲得信息,那么我們就是很發(fā)的接收者;如果我們能養(yǎng)成檢查的習慣,確保我們的信息清晰,那么我們就是很好的信息發(fā)送者。3、 如果學員的人數太多,就將他們分成小組,向全班演示一遍游戲。4、 然后根據需要組成幾個圈,每個圈指定一名組織者,讓他們自已發(fā)展游戲!而你要四處轉轉,監(jiān)督每個圈的進展情況。5、 大多數小組至少能同時處理三種方式,有的小組還能達到四種或五種。6、 然而,要記住,
20、不同的小組學習這些方式的速度不同。為這個游戲確定合適的速度是非常重要的,這樣會使游戲給小組的挑戰(zhàn)與他們的能力相匹配:既不要讓速度快的小組覺得很無聊,也不要讓速度慢的小組覺得很泄氣。7、 對于速度非??斓男〗M,你可以給這個游戲加入一些另外的(并且是非常有趣的)因素:在“你”的方式中,要求每個發(fā)送者走過去,站到接收者的位置上。而該接收者必須站到他自已的接收者的位置上去,依此類推。特別注意事項為了確保游戲順利進行,很有必要給大家做一下詳細的介紹。a) 如果大家在游戲過程中把兩種方式弄混了,建議他們說的時候聲音更大一些,更清晰一些;目光接觸時更強烈一些。b) 更重要的是,在發(fā)送完單詞后,要讓他們注意他
21、們的接收者,確保他們收到了信息,并把它傳遞下去了!四、11:30午餐五、10公里定向12:00分組開始,沿溪穿越:12:20(1.7KM)當你背負著沉重的行裝,腳步沉重的向前一步一步遠去,耳邊只有你同伴沉重的呼吸,漫山迷人的景色在你的眼中映出的只有無助和迷茫,點標在前方和你捉著迷藏堅持、堅持、堅持到底就是勝利,當你登臨絕頂的時候,你收獲的絕不僅是無限風光在險峰,還有迷失叢林 (3KM)徒步 (5KM)六、16:30到達宿營地七、16:3016:40稍事調整五、 16:5017:30安營扎寨六、 晚餐七、 晚上活動盲人 方陣 項目規(guī)則:所有隊員帶上眼罩,在規(guī)定的時間將繩索圍成一個面積最大的正方形。 討論和分享:溝通是怎樣進行的、決策是怎樣形成的、個人位置和團隊目標差異調整的。21:30休息第三天 一、 6:307:10起床,整理裝備、洗漱二、 7:308:00早餐三、 撤營:8:30 收拾生活垃圾、四、 攀巖、速降:進行登山攀巖和速降
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