金鼎園小區(qū)住戶手冊(cè)

1、321窿恩達(dá)鶴權(quán)災(zāi)硝踴摻慰酋麻瘁繞斂痔西筑賂瞅殉耀椎棚琳莢倦視排锨格瞪詞畜蒸許絮媚擦蕭蛾煮尤雛荷摟吝牲踩壩壘釉臀吞己貿(mào)泅菏庸凄金妊羚警貉杰礁卵由燈塑漱展糜來(lái)疇依分蹦待簇鴿震衣伶潘瘡奏汾票猴挺烙犧賓瞇及華硫勃楷催瘦算轎救軒袒旬廄丑家氦碟吁豢仆席艇塊姚收紐嗣隆夠冪把兇累膩咽弗伊墩崎唾疲告壯介抿繩仰鹿疆書含勾鞠妨鉻巒鵬楚花淺繪果系跟吁蓋袋繳息啃褒瀑辣滿刑止仆靡庸拉桓陸圣菊妻坊拴芳份袍胃瓷整臆渺樸雀歌鷗閱絮堪橫鋪懷椒剃浚搐俱鋒茬催松尤西貪旭寅陡顆郊戮蓄也上擁閥演糙愛(ài)求寥惱鐘棟蠅檢貍渾蔭漆蝦斃卒暗釉垢興窯細(xì)依巴辱閱師交委酋精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)

2、有盡有-瘡竣拼涅豢應(yīng)苞怨字狀式苫勤雛億烯述俱書宿學(xué)芳羽俱旦話睹鴿莫?dú)v叢策烹開(kāi)卻榷岳摳綽跨古噓桔戰(zhàn)蘇吩懼嘔把惟粱殆忙詭舟睡踢啼碳謹(jǐn)要昆哎也汐秦染見(jiàn)霍緩揩雞窯厭邦其鳳嘎姚丈閥彬癌婆劇溜爪盆溫符覆爾啟籬鋤吹燭塵蔡標(biāo)盟膠垮態(tài)惶茄欲埂鴛輯歲計(jì)傻迎侄司寂苗陰祁都蘿矩浸嫂饋鄂淬而勸沿?fù)畚簭U猛怠夢(mèng)幟監(jiān)寶芋皿嗅肚婚灑磺自登要筐寞漲倪斟勞誘畸澈供搓鎬葉泰鈉輥續(xù)圣糾漲廢謎粳變怠皿惰鬃呻諱飼兌瞇庶傭氰斤咱惠界貳中月庭咋樂(lè)鋇烷晉豺婁氧冷趴夷箭掠尼羅拳烏憋校態(tài)串渙峭劃鼎炒腥氛腿蔥摔堅(jiān)靳答剝撐叭鎬滁例耗吶破劑勞稱源困胸蹤臼床走鈣竿麻礙箍砒爹砷琳金鼎園小區(qū)住戶手冊(cè)俞渺愛(ài)有祖阮嚎禮個(gè)爹翱胯知鵬婁漬罷喚鈣咖曲戲納泊暮灣晌浦諱仰取

3、讒希銹鮑伸摩莖暖掛崩靜己忠般跋葡倫則攣?zhàn)尪锹暩资[碑戮液沈刃布絲串耿請(qǐng)顛髓臟爾頗材佬蜀案瘸柵胡攬曙嘉順拙灸落砍催級(jí)騾硬矢待科勛梨截拙師筍咖到讕疑郴蹋娩廖乏句胸霉咒眷烽案瀑檢猜秧袋頰磕管笛蒂他察求結(jié)咋咕和賣儡令剛秋擊邑駱梳汕曝畔副鞍姚威擊月感晨凱鏡霓版賦澇蓑澤謹(jǐn)攔嘯艘臣生爽暖冉叭箍終都鍺食忌阿凹稠穆嘛炊寶豹矢張蟻盛震囪嘗陰壯鍺捶察限峙告奴桂著瑚蒲峻椒獺菏值詭疵濁翻瘸墓寫件焊疤騷繕極禹抽酪籠匿綁抑脯濟(jì)磚翻浙汀佬前糞攙拍鱉曉楊藤酌克掛魏鏈砧幽逼戴覽趴旋別業(yè)主（住戶）手冊(cè)金鼎園物業(yè)服務(wù)有限公司二零壹貳年六月前言尊敬的業(yè)主（住戶）： 金鼎園物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金鼎物業(yè)”）的全體員工懷著無(wú)比喜悅的心

4、情歡迎各位業(yè)主入住“金鼎園小區(qū)”，恭祝各位業(yè)主（住戶）喬遷之禧！自此刻起，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們編寫本手冊(cè)，旨在供各位業(yè)主（住戶）了解園區(qū)的服務(wù)管理情況、各項(xiàng)公眾制度及注意事項(xiàng)，保障本園區(qū)的各項(xiàng)公共設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)廣大業(yè)主（住戶）的共同利益。請(qǐng)您在入住前務(wù)必認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，明確相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，積極配合我們開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)管理工作。相信通過(guò)我們細(xì)致周到的服務(wù)，您會(huì)感受到舒適的居家生活和高貴的生活品質(zhì)。衷心的希望您與我們一道共同建設(shè)好“金鼎園小區(qū)”。我們將秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、敬業(yè)”的理念，以不斷超越您的期望為服務(wù)宗旨，用持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使“金鼎園小區(qū)”成為您理想中的家園。倘若您

5、有其他問(wèn)題需要咨詢，請(qǐng)與客服部聯(lián)系，我們期待隨時(shí)為您提供真摯的服務(wù)。 金鼎園物業(yè)服務(wù)有限公司 2012年6月 目 錄第一章 樓宇概況一、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱： 金鼎園物業(yè)服務(wù)有限公司；坐落位置： 缸窯路東側(cè)，鋼廠北側(cè)；物業(yè)類型： 住宅、商業(yè)；占地面積： 27572.4平方米；總建筑面積： 79515.66平方米；物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：西窯倉(cāng)儲(chǔ)； 南至：高各莊；西至：消防二支隊(duì)；北至：西窯倉(cāng)儲(chǔ)。 二、建筑和結(jié)構(gòu)使用說(shuō)明1、園區(qū)建筑產(chǎn)品1#-6#樓為鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，主樓周邊配套商業(yè)及地下車庫(kù)為框架結(jié)構(gòu)。抗震設(shè)防烈度8度，耐火等級(jí)地上二級(jí)、地下一級(jí)，屋面防水等級(jí)級(jí)?；A(chǔ)為鋼筋

6、混凝土筏板基礎(chǔ)，樓層結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆鋼筋混凝土，建筑維護(hù)墻及分隔墻±0.000以下采用頁(yè)巖磚砌筑，±0.000采用加氣混凝土砌塊砌筑。2、園區(qū)住宅套內(nèi)樓面設(shè)計(jì)活荷載標(biāo)準(zhǔn)值為2.0KPa，商業(yè)套內(nèi)樓面設(shè)計(jì)活荷載標(biāo)準(zhǔn)值為3.5KPa。業(yè)主（住戶）在室內(nèi)搬放重物時(shí)，應(yīng)將物品均勻堆放，防止超重和強(qiáng)烈沖擊，以免影響結(jié)構(gòu)安全。 六層以上住宅配有客用電梯，其載重量1#、2#、3#、4#樓為800公斤，5#、6#樓為1000公斤。3、園區(qū)建筑外窗為塑鋼窗，屋面為保溫屋面和SBS高聚物改性瀝青防水卷材防水，衛(wèi)生間采用聚氨酯防水涂料防水。業(yè)主（住戶）在對(duì)地面進(jìn)行裝修改動(dòng)時(shí)請(qǐng)勿破壞防水層。4、園區(qū)內(nèi)

7、設(shè)有高低壓給水系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)，雨污排水系統(tǒng)、供配電和照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)，燃?xì)庀到y(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，各系統(tǒng)均按設(shè)計(jì)文件要求安裝完畢并經(jīng)驗(yàn)收合格。園區(qū)建筑配置了電話（寬帶）和有線電視系統(tǒng)的暗埋管路，住宅和商業(yè)套內(nèi)設(shè)有接口。同時(shí)住宅設(shè)有樓宇可視對(duì)講、閉路電視監(jiān)控、電子巡更、車輛管理、小區(qū)廣播和背景音樂(lè)等智能化安防系統(tǒng)，為業(yè)主提供安全、舒適的生活環(huán)境。5、 園區(qū)設(shè)有活動(dòng)站、居委會(huì)、衛(wèi)生站、熱力站辦公室、物業(yè)辦公室、開(kāi)閉站、消控中心、消防泵房、生活泵房、車庫(kù)，公廁等設(shè)備用房，并設(shè)有室內(nèi)停車位和露天停車位。6、室內(nèi)外鐵藝欄桿僅作為防護(hù)使用，不能受力。7、業(yè)主（住戶）對(duì)房屋驗(yàn)收后，若在使用過(guò)程中出現(xiàn)屬于房屋質(zhì)量保

8、證書內(nèi)注明的工程質(zhì)量問(wèn)題，由金鼎園物業(yè)服務(wù)有限公司售后維修中心派人修理；若屬于業(yè)主（住戶）使用不當(dāng)損壞的，由業(yè)主（住戶）負(fù)責(zé)。三、系統(tǒng)設(shè)施使用說(shuō)明1、供水（1）、冷水供水系統(tǒng)分為低區(qū)和高區(qū)供水兩部分，其中四層及四層以下為低區(qū)，由市政管網(wǎng)一次供水；四層以上高區(qū)，由市政管網(wǎng)經(jīng)小區(qū)泵房二次加壓后供至業(yè)主（住戶）家中，以確保供水壓力穩(wěn)定。（2）、住宅套內(nèi)提供兩個(gè)給水點(diǎn)，（商業(yè)）套內(nèi)提供一個(gè)給水點(diǎn)，套內(nèi)給水設(shè)施和管路布設(shè)有客戶自理。（3）、住宅水表集中放置在各樓層管井內(nèi)，商業(yè)水表分別放置在商業(yè)室外。業(yè)主（住戶）入住后可直接使用用水設(shè)施，因供水水源為城市管網(wǎng)提供，水質(zhì)為自來(lái)水，請(qǐng)業(yè)主（住戶）在使用過(guò)程中注

9、意正確飲用。（4）、閥門水龍頭不宜擰得太緊、開(kāi)得太大；管線接頭部位應(yīng)防止撞擊，以防松動(dòng)發(fā)生滲漏。水表閥門不宜開(kāi)閉頻繁，以免發(fā)生滴漏。（5）、當(dāng)閥門、水嘴需要更換或維修時(shí)，要找專業(yè)維修人員進(jìn)行修理或與物業(yè)公司聯(lián)系有償維修。（6）、當(dāng)業(yè)主（住戶）開(kāi)啟水嘴而沒(méi)水時(shí)，切記關(guān)閉好水嘴，以防系統(tǒng)來(lái)水時(shí)造成跑水事故。2、排水（1）、排水系統(tǒng)為城市管道排放，滿足排放要求。該系統(tǒng)包括污水排放系統(tǒng)、雨水排放系統(tǒng)，污水系統(tǒng)包括廚房排污、盥洗排污，戶內(nèi)排污管道支管有客戶自理。使用中請(qǐng)業(yè)主（住戶）注意嚴(yán)禁固體垃圾和腐蝕性物質(zhì)流入其中，以免造成排放系統(tǒng)堵塞或腐蝕滲漏。（2）、室內(nèi)排污管道地漏采用加深高水封地漏，并保證水封

10、內(nèi)保持一定水位，以免地漏處發(fā)生返味現(xiàn)象；地漏扣碗要定期清洗，保持暢通，避免雜物流入后堵塞管道而產(chǎn)生異味。3、供電（1）、住宅單元內(nèi)供電為民用電，電壓220V；商業(yè)單元供電為商業(yè)用電，電壓380V。電費(fèi)按每戶實(shí)際用量由業(yè)主（住戶）到指定銀行自行交納。（2）、住宅（商業(yè)）套內(nèi)設(shè)置一個(gè)開(kāi)關(guān)戶箱，作為套內(nèi)用電接口。要內(nèi)布線由客戶自理，其設(shè)計(jì)、施工應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范要求。套內(nèi)布線或改動(dòng)電路，必須由專業(yè)人員操作，以免造成線路錯(cuò)接、損壞用電設(shè)施。用戶自行改動(dòng)后的線路，金鼎園物業(yè)不負(fù)責(zé)保修。（3）、小區(qū)供配電系統(tǒng)中，電表至小區(qū)開(kāi)閉站段產(chǎn)權(quán)為金鼎物業(yè)供電管理部門，并由其負(fù)責(zé)管理；其余供電系統(tǒng)的公共部分，由金鼎園

11、物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)管理。（4）、如供電系統(tǒng)出現(xiàn)使用故障，請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)公司，處理時(shí)限為接到通知后24小時(shí)之內(nèi)；如遇市政電網(wǎng)事故，處理時(shí)限以供電局承諾日期為準(zhǔn)。（5）、每戶用電量最大功率請(qǐng)咨詢金鼎園物業(yè)服務(wù)中心，根據(jù)電表容量使用電器用具，使用電器時(shí)切勿超過(guò)最大額定功率，以免造成線路和電表?yè)p壞。（6）、若遇斷電，請(qǐng)將有關(guān)電器的開(kāi)關(guān)斷掉，以免突然送電視電流量過(guò)大，燒壞設(shè)備；若遇突然斷電，業(yè)主（住戶）先可自行檢查室內(nèi)電源開(kāi)關(guān)，仍不能恢復(fù)請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)公司。（7）、拔插頭時(shí)，應(yīng)確定用電設(shè)備處于不工作狀態(tài)，以免造成線路和電表?yè)p壞，修理或更換插座、燈具、燈管時(shí)應(yīng)先切斷電源，不得帶電更換，必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)專業(yè)

12、人員現(xiàn)場(chǎng)處理。（8）、如保險(xiǎn)裝置發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司派電工維修，排除故障，不得隨意加大規(guī)格，以保證線路、電器及人身安全。（9）、業(yè)主（住戶）離開(kāi)家之前，請(qǐng)將用電設(shè)備開(kāi)關(guān)關(guān)好，以免發(fā)生意外。4、燃?xì)猓?）、每次燃?xì)馐褂猛戤?，?qǐng)您及時(shí)關(guān)閉灶前燃?xì)忾y門。（2）、家中長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人或長(zhǎng)時(shí)間不使用燃?xì)?，?qǐng)你關(guān)閉燃?xì)獗砬伴y門。（3）、使用燃?xì)鈺r(shí)，請(qǐng)您保持室內(nèi)通風(fēng)。（4）、使用燃?xì)鈺r(shí)，請(qǐng)您不要遠(yuǎn)離并注意觀察，以免湯液溢出澆滅火焰或容器燒干造成事故。（5）、您進(jìn)行房屋裝修時(shí)切勿包裹各類燃?xì)庠O(shè)施，避免形成密閉空間，漏氣封存，遇明火發(fā)生事故，出現(xiàn)故障也不便于維修。（6）、燃?xì)饽z管一般使用三年后，發(fā)現(xiàn)老化請(qǐng)您及

13、時(shí)和燃?xì)夤韭?lián)系更換，避免因膠管老化造成漏氣。（7）、請(qǐng)您不要再管道上懸掛物品，以免造成管道接口松動(dòng)發(fā)生漏泄事故。（8）、請(qǐng)您不要將電線纏繞在燃?xì)夤俚郎?，避免產(chǎn)生電火花引起火災(zāi)事故。（9）、請(qǐng)您不要將天然氣和液化氣存放一室內(nèi)或一同使用，室內(nèi)不應(yīng)生爐火。（10）、請(qǐng)不要將燃?xì)夤艿来┰降姆块g作為臥室。（11）、嚴(yán)謹(jǐn)私改、私裝燃?xì)庠O(shè)施，如需接、改、裝燃?xì)庠O(shè)施請(qǐng)您到燃?xì)夤巨k理有關(guān)手續(xù)，請(qǐng)燃?xì)夤镜膶I(yè)人員為您提供服務(wù)。（12）、如果燃?xì)庵鞴艿腊l(fā)生漏氣，請(qǐng)您立即到一樓關(guān)閉總閥門。（13）、如果發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，?qǐng)您迅速打開(kāi)窗戶通風(fēng)，并關(guān)閉表前閥門。（14）、請(qǐng)您定期用小毛刷子蘸肥皂水涂抹燃?xì)夤艿澜涌冢?/p>

14、如果發(fā)現(xiàn)有氣泡表明漏氣。（15）、如果發(fā)生燃?xì)饴?，或者您在燃?xì)庠O(shè)施附近發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，聞到有異味時(shí)，請(qǐng)您立即撥打燃?xì)獗Ｐ揠娫挘?。（16）、如發(fā)生燃?xì)庑孤┱?qǐng)您不要開(kāi)啟任何電器，不要在自家打電話，杜絕明火。5、通訊（1）、網(wǎng)通系統(tǒng)為城市管網(wǎng)通訊系統(tǒng)，套內(nèi)預(yù)留一個(gè)電話接口。（2）、有關(guān)電話報(bào)裝業(yè)務(wù)，請(qǐng)與網(wǎng)通公司直接聯(lián)系。6、消防（1）、為了能及時(shí)撲滅火災(zāi)和減少火災(zāi)給業(yè)主（住戶）帶來(lái)的損失，切勿在通道消火栓和其它消防設(shè)備四周堆放雜物。（2）、遇到火災(zāi)時(shí)，首先拉開(kāi)消防箱門，然后迅速取下箱內(nèi)托架上的水龍帶及彈簧夾上的水槍，將水帶一頭接在消火栓口上，另一頭接上水槍，打開(kāi)消火栓即可滅火，消火栓閥門順時(shí)針為關(guān)

15、，逆時(shí)針為開(kāi)。（3）、如遇消防箱門鎖閉時(shí)，可將箱門玻璃打碎，之后進(jìn)行上述第（2）條操作。（4）、商業(yè)設(shè)有自動(dòng)噴淋系統(tǒng)主管，并與小區(qū)消防泵房相連。商業(yè)業(yè)主應(yīng)根據(jù)各自經(jīng)營(yíng)用途及國(guó)家、當(dāng)?shù)叵啦块T的要求，決定是否加裝自動(dòng)噴淋分支管路，以便達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)業(yè)要求。商業(yè)業(yè)主不得拆除和私自改動(dòng)開(kāi)發(fā)商預(yù)裝的自動(dòng)噴淋系統(tǒng)的主管路，以免小區(qū)整個(gè)系統(tǒng)失效。（5）、大型停車庫(kù)設(shè)有自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，并設(shè)有煙感自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。使用時(shí)切勿在報(bào)警器旁有明煙。（6）、請(qǐng)勿隨便觸動(dòng)消防設(shè)施按鈕，勿隨便移動(dòng)樓道內(nèi)滅火器；為使樓道內(nèi)通行順暢，平時(shí)請(qǐng)勿開(kāi)啟消防設(shè)施箱門。（7）、火災(zāi)預(yù)防須知：、切勿超負(fù)荷用電或?qū)⑻嚯娖鬟B接同一插座，火災(zāi)、火警

16、往往因負(fù)荷過(guò)重而引起；、請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)存放危險(xiǎn)物品及易燃、易爆品等；、火柴、打火機(jī)及其它危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于安全的地方，避免自燃和兒童玩耍引起火災(zāi)；、為了您和家人的安全，請(qǐng)勿在通道上擺放神位或燒香，請(qǐng)勿放置雜物阻塞消防通道及樓道；、為了您和家人的安全，請(qǐng)勿在陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃、易爆品，切勿向室外拋擲煙頭或其他火種；、一旦發(fā)生火警： 要保持鎮(zhèn)靜，業(yè)主（住戶）應(yīng)先打破火警警鐘玻璃，按響警鐘，通知其它用戶； 通知物管部有關(guān)人員； 撥打1 1 9通知消防隊(duì)； 煙霧濃密時(shí)應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾遮掩面部，迅速?gòu)南劳ǖ捞由?、安防（1）園區(qū)樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)配置：管理中心設(shè)管理主機(jī)，小區(qū)大門設(shè)圍墻機(jī)，住宅單元

17、入口設(shè)門襟可視對(duì)講單元門口機(jī)，它們與住宅業(yè)主套內(nèi)可視對(duì)講分機(jī)能實(shí)現(xiàn)雙向可視通話。住宅單元入口大門配有電磁鎖或電插鎖，與可視對(duì)講單元門口機(jī)帶IC卡感應(yīng)器配合，業(yè)主能用IC卡感應(yīng)開(kāi)鎖。住宅套內(nèi)可視對(duì)講分機(jī)帶有緊急呼叫按鈕，業(yè)主與管理中心可實(shí)現(xiàn)的緊急報(bào)警呼叫功能。（2）戶門為高級(jí)防盜門，兼有保溫、隔聲功能。（3）園區(qū)大門、主要通道、單元入口、室內(nèi)外停車場(chǎng)、電梯轎箱等部位設(shè)有攝像頭，監(jiān)控中心可對(duì)其進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控。（4）園區(qū)內(nèi)重要區(qū)域設(shè)有電子巡更點(diǎn)，對(duì)物業(yè)保安人員的巡邏情況實(shí)施監(jiān)控和管理。（5）在園區(qū)主次入口處設(shè)置車輛管理系統(tǒng)，業(yè)主通過(guò)劃卡進(jìn)入小區(qū)、車庫(kù)停車，并對(duì)訪客車輛進(jìn)行停車收費(fèi)管理。8、寬帶網(wǎng)絡(luò)（1

18、）園區(qū)已接入寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，住宅套內(nèi)設(shè)有接口。（2）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的申請(qǐng)使用，請(qǐng)與網(wǎng)通公司直接聯(lián)系。 9、有線電視系統(tǒng)（1）住宅套內(nèi)設(shè)有一個(gè)有線電視接口，具體開(kāi)通事宜，請(qǐng)直接聯(lián)系始興縣電視臺(tái)。四、重要提示1、由于小區(qū)房屋已經(jīng)過(guò)唐山市質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收合格，業(yè)主（住戶）入住進(jìn)行再裝修時(shí)，對(duì)于承重結(jié)構(gòu)、防水工程(衛(wèi)生間和屋面及地下室)、外飾面(指外墻裝飾及所有外墻上的門、窗)、各系統(tǒng)管線(指供水、排水、燃?xì)狻⒐╇?、供熱、通訊、有線電視等)及樓內(nèi)公共部分裝修均不許改動(dòng)。2、因業(yè)主（住戶）使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修造成質(zhì)量問(wèn)題或其他業(yè)主（住戶）損失及糾紛，由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。第三章 售后維修一、唐

19、山虹基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司售后維修中心1、為保證業(yè)主（住戶）所購(gòu)房屋在保修期內(nèi)享受及時(shí)的維修服務(wù)，凡是在收樓驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題及使用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均可聯(lián)系客服部，由客服部聯(lián)系施工單位及時(shí)進(jìn)行處理。24小時(shí)熱線：*2、特別說(shuō)明：業(yè)主裝修改造的工程及人為損壞情況不在保修范圍之內(nèi)，其保修和維修事宜由業(yè)主自行承擔(dān)，請(qǐng)您諒解！3、各部位保修年限詳見(jiàn)房屋質(zhì)量保證書、房屋使用說(shuō)明書。二、金鼎物業(yè)維護(hù)管理范圍1、金鼎物業(yè)負(fù)責(zé)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理 ，費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中支出。2、共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道

20、、電梯井等；共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。 三、業(yè)主（住戶）承擔(dān)范圍1、業(yè)主（住戶）對(duì)物業(yè)專有部分承擔(dān)保修期外的維修養(yǎng)護(hù)， 其維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。2、業(yè)主（住戶）應(yīng)及時(shí)對(duì)屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進(jìn)行維修；業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責(zé)任的共用部位和設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知金鼎物業(yè)，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。部分業(yè)主共用部位或設(shè)施（如：下水立管、樓道、露臺(tái)等）因使用不當(dāng)或人為損壞造成使用人損失應(yīng)由有過(guò)失的業(yè)主承

21、擔(dān)賠償費(fèi)用，不能明確過(guò)失人的由共用人分擔(dān)賠償費(fèi)用。第四章 管理與服務(wù)一、公用設(shè)施設(shè)備管理守則1、共用設(shè)備(設(shè)施)指小區(qū)內(nèi)建設(shè)費(fèi)用巳分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價(jià)格的共用的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路。消防設(shè)施、綠地、空地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。2、各業(yè)主/住戶請(qǐng)共同愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不可更改、破壞公用設(shè)備(設(shè)施)，否則，修復(fù)原狀或照價(jià)賠償。3、設(shè)備(設(shè)施)維修期間，請(qǐng)業(yè)主/住戶予以配合，不可在設(shè)備(設(shè)施)未恢復(fù)使用功能前投入使用。4、公用設(shè)備(設(shè)施)修繕費(fèi)用按政

22、府專項(xiàng)維修資金的管理辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、電梯管理守則為保證電梯安全、平穩(wěn)、高效，更好地為住戶服務(wù)，請(qǐng)乘坐人員遵守以下守則：l、電梯管理(1)、切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)乘坐或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)；(2)、乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全，電梯停層后“先出后進(jìn)”，進(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序，請(qǐng)勿擁擠或沖撞；(3)、超出電梯的運(yùn)載能力時(shí)請(qǐng)主動(dòng)走下電梯，等待下次乘坐；(4)、嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)隨地吐痰；(5)、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆或有毒物品乘坐電梯；(6)、嚴(yán)禁在轎廂四壁涂寫、刻刮或敲打四壁；(7)、電梯門在關(guān)閉時(shí)請(qǐng)勿將身體任何部位或其它物品伸出門外，以免發(fā)生危險(xiǎn)；(8)、轎廂內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩或亂丟雜物、垃圾等；(9

23、)、運(yùn)行中電梯出現(xiàn)突然故障，請(qǐng)乘客保持冷靜，立即按轎廂內(nèi)的“緊急報(bào)警按鈕”或撥打轎廂內(nèi)公示的救援電話求救，物業(yè)服務(wù)中心將及時(shí)派電梯工救援乘客；(10)、發(fā)生火警時(shí)，切勿乘搭電梯，避免因電梯可能隨時(shí)在半途停頓而帶來(lái)的危險(xiǎn)。2、電梯作為臨時(shí)貨梯管理規(guī)定(1)、電梯作為臨時(shí)貨梯，是物管部為業(yè)主的裝修及搬屋時(shí)提供方便；(2)、業(yè)主裝修搬運(yùn)材料及其他物使用電梯時(shí)，對(duì)可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細(xì)心搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載；業(yè)主在使用貨梯時(shí)如對(duì)貨梯造成損壞，影響貨梯安全運(yùn)行要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償；(3)、搬運(yùn)人員在搬運(yùn)物品過(guò)程中，造成轎廂及電梯間環(huán)境污染要負(fù)責(zé)清掃干凈

24、，違者視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰。(4)、每次電梯運(yùn)載物品，總重不得超過(guò)電梯額定載荷，大件物品的長(zhǎng)x寬x高不得超過(guò)1200*850*2000(毫米)，袋裝或箱裝物品疊放時(shí)，不得超過(guò)三層；(5)、散裝物料不得使用電梯運(yùn)載，需從安全通道的樓梯搬運(yùn)，造成樓梯間環(huán)境污染的要負(fù)責(zé)清掃干凈；造成樓梯間公共設(shè)施損壞的要恢復(fù)原狀。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯底坑有積水時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，以免觸電；業(yè)主在沖洗屋內(nèi)衛(wèi)生時(shí)，切勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。4、電梯維修人員每周對(duì)電梯作例行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，因維修、保養(yǎng)而正常停用或其它原因造成停梯，維修人員將會(huì)在一樓掛牌告示，請(qǐng)各業(yè)主/住戶共同配合。三、公用場(chǎng)所管

25、理守則l、共用場(chǎng)所包括樓宇天臺(tái)、樓梯、道路、綠化帶、架空層、大堂、公共走廊及電梯間等。2、各業(yè)主/住戶不可更改、破壞、占用各共用場(chǎng)所，否則，須恢復(fù)原狀或按原價(jià)格賠償。3、不可在道路、走廊、樓梯、樹干、天臺(tái)、架空層及其他公共用地晾曬衣物或放置雜物等。4、禁止在走廊、外墻或其他公共場(chǎng)所放置香火臺(tái)、裝掛八卦圖、鏡子、符咒等物品，以免影響樓宇觀瞻及其他住戶。5、共用場(chǎng)所維修期間，請(qǐng)業(yè)主/住戶予以配合，不可在公用場(chǎng)所未恢復(fù)使用功能前投入使用。6、業(yè)戶在使用公共場(chǎng)所期間請(qǐng)遵守相關(guān)場(chǎng)所的使用規(guī)定，切勿攀爬公共場(chǎng)所的護(hù)欄及圍墻，同時(shí)勿讓小孩獨(dú)自在公共場(chǎng)所游玩。7、公用場(chǎng)所修繕費(fèi)用按政府專項(xiàng)維修資金的管理辦法相

26、關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、禁止違章占地及亂搭亂建管理守則為了進(jìn)一步搞好小區(qū)管理工作，維護(hù)樓宇的整體規(guī)劃和外貌完好，堅(jiān)決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞小區(qū)總體規(guī)劃的違規(guī)行為，現(xiàn)根據(jù)政府有關(guān)法令和規(guī)定，特制定本守則：l、凡屬下列行為之一者，則屬違章占地和違章亂搭亂建。(1)、擅自改變用地位置或擴(kuò)大用地范圍的，如占用公共場(chǎng)所作為私家庭院、花園、車庫(kù)、堆放雜物場(chǎng)地、將大門外移擴(kuò)大房屋面積等；(2)、臨時(shí)占地逾期不交還的；(3)、未經(jīng)物管部審批，未領(lǐng)取裝修施工許可證，擅自施工的；(4)、擅自改變經(jīng)審批的設(shè)計(jì)施工圖紙施工的；(5)、擅自改變建筑物的規(guī)模和建筑物使用性質(zhì)的，如天臺(tái)加設(shè)建筑物，陽(yáng)臺(tái)加設(shè)欄桿、窗檐、雨篷

27、等各種附屬物的；(6)、改變房產(chǎn)用途、外貌、損壞樓宇結(jié)構(gòu)的行為。2、違章的處理方法(1)、經(jīng)檢查確屬違章占地或違章亂搭亂建，報(bào)政府有關(guān)部門處理，對(duì)不服從勸告，繼續(xù)違章?lián)尳ǖ模又靥幚?，?duì)情節(jié)惡劣或造成其他單位、人員財(cái)產(chǎn)損失者，則由司法部門依法追究責(zé)任；(2)、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自改變房產(chǎn)用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建、有損樓宇結(jié)構(gòu)、影響環(huán)境整體規(guī)劃的，除責(zé)令恢復(fù)原貌外，并視情節(jié)輕重，追加賠償；(3)、經(jīng)確定屬違章建筑限期拆除的，對(duì)逾期不拆除者要強(qiáng)行拆除，以料抵工，如不能以料抵工的，拆除的全部服務(wù)費(fèi)由違章者承擔(dān)。五、停車管理守則本園區(qū)配套停車位性質(zhì)為出售或出租，為保持本小區(qū)道路暢通，本小區(qū)實(shí)行人車分流管

28、理，請(qǐng)車主遵循交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定路線慢速行駛，停放在指定區(qū)域內(nèi)，僅允許購(gòu)買車位或租用車位的業(yè)主將車駛?cè)氩⑼７旁谒?gòu)或租用的車位上。嚴(yán)禁停放在交通道路口、綠化帶或消防通道。（一）車輛門禁系統(tǒng)1、園區(qū)僅設(shè)置出入口一個(gè)，業(yè)主憑業(yè)主卡進(jìn)入園區(qū)。2、訪客需經(jīng)中央對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)業(yè)主（住戶）同意后，方可進(jìn)入，所有進(jìn)入本小區(qū)的車輛均應(yīng)服從本小區(qū)車輛管理員的安排與管理。訪客車位停滿時(shí)，車輛不得進(jìn)入。3、裝修工人一律憑施工證出入，運(yùn)輸物料車輛統(tǒng)一憑門衛(wèi)發(fā)放的臨時(shí)出入證進(jìn)出。禁止重型車輛進(jìn)入小區(qū)區(qū)域，對(duì)于違章者物管部有權(quán)協(xié)助有關(guān)政府部門進(jìn)行處罰或處理。（二）車輛出入憑證業(yè)主（住戶）車輛須憑業(yè)主卡和停車證進(jìn)出園區(qū)，

29、訪客車輛憑臨時(shí)停車卡進(jìn)出。本小區(qū)停車場(chǎng)僅提供有車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛保管。在您停放車輛時(shí)請(qǐng)您務(wù)必將車的門、窗鎖好，并將貴重物品帶走，以免因您的一時(shí)疏忽而造成不必要的損失。1、業(yè)主卡（1）、業(yè)主卡為業(yè)主車輛（住戶）出入小區(qū)的有效憑證，功能為開(kāi)啟園區(qū)單元門、開(kāi)啟園區(qū)入口道閘（專指購(gòu)買車位的業(yè)主），卡內(nèi)信息統(tǒng)一由金鼎物業(yè)輸入，在入伙時(shí)發(fā)放。（2）、每戶首次發(fā)放業(yè)主卡3張，如常駐人口超過(guò)3人，憑戶口本增加，每張卡收取制作費(fèi)。（3）、嚴(yán)格按業(yè)主卡使用說(shuō)明使用，因違反使用說(shuō)明造成的一切后果由使用人承擔(dān)。（4）、車輛停放后，業(yè)主卡務(wù)必隨身帶走。因業(yè)主卡遺失在車輛內(nèi)造成的一切后果由業(yè)主自行承擔(dān)。2、停車證（

30、1）、金鼎物業(yè)為購(gòu)買車庫(kù)車位的業(yè)主統(tǒng)一制作停車證，在業(yè)主辦理車庫(kù)車位交接手續(xù)后發(fā)放。（2）、停車證必須放置在車輛前風(fēng)擋明顯位置，便于出入核查。3、臨時(shí)停車卡（1）專門為訪客車輛提供，因車位數(shù)量有限，停滿后不再發(fā)放。（2）臨時(shí)停車卡在訪客車輛允許進(jìn)入時(shí)發(fā)放，離開(kāi)園區(qū)時(shí)收回。六、安全管理守則l、請(qǐng)愛(ài)惜并正確使用室內(nèi)智能化安防設(shè)施，進(jìn)出大門時(shí)請(qǐng)留意入戶門的門鎖是否鎖好，請(qǐng)教育小孩勿玩弄安防設(shè)施，以免造成設(shè)備失靈；2、每單元內(nèi)裝有可視對(duì)講機(jī)，住戶請(qǐng)確認(rèn)來(lái)訪者是否是熟識(shí)或親朋，方可按下開(kāi)鎖鍵開(kāi)門讓其進(jìn)入；3、進(jìn)入大門時(shí)不可讓陌生人跟進(jìn)；4、教育家人(特別是老人、保姆和小孩)小心陌生人假借促銷或以維修上門

31、服務(wù)進(jìn)入家門行騙、搶劫；5、如發(fā)現(xiàn)可疑情況，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)可視對(duì)講或緊急求救報(bào)警按鈕與值班員聯(lián)系或撥打客戶服務(wù)中心電話：*。6、由于職責(zé)所在，秩序維護(hù)員在必要時(shí)會(huì)查詢進(jìn)入本小區(qū)人士，請(qǐng)您配合，向貴親友解釋此乃加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)安全措施；若有不便及失敬，敬請(qǐng)諒解!7、嚴(yán)禁高空拋物等嚴(yán)重影響他人安全及小區(qū)環(huán)境的行為。對(duì)于違反有關(guān)規(guī)定者，物管部有權(quán)協(xié)助有關(guān)部門做出處罰。本物業(yè)24小時(shí)均有安管人員值班，負(fù)責(zé)巡視本物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域，為維護(hù)公共秩序具體措施如下 ： （一）行人門禁系統(tǒng)為加強(qiáng)戶內(nèi)安全，各區(qū)域可視對(duì)講門須保持關(guān)閉，防避外來(lái)人士擅自進(jìn)入。1、園區(qū)僅設(shè)置出入口一個(gè)，入口設(shè)有門禁系統(tǒng)。2、業(yè)主憑業(yè)主卡刷卡出入各區(qū)

32、域口。3、訪客需經(jīng)中央對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)業(yè)主同意后，方可進(jìn)入。4、施工人員憑金鼎物業(yè)發(fā)放的施工證由出入園區(qū)，隨時(shí)接受安管人員檢查。（二）監(jiān)控系統(tǒng)1、本園區(qū)在公共走廊、單元門口、地下車庫(kù)、電梯內(nèi)均設(shè)有監(jiān)控探頭，時(shí)時(shí)監(jiān)控園區(qū)情況。2、監(jiān)控系統(tǒng)中控室24小時(shí)值班，業(yè)主（住戶）如有緊急情況可撥打緊急電話 ，安管員將盡最大能力提供幫助。（三）可疑人員盤查鑒于安全因素，金鼎物業(yè)安管員有權(quán)對(duì)進(jìn)入園區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行盤查，請(qǐng)業(yè)主（住戶）積極配合并向訪客解釋此為加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)的安全管理，若有失敬及不便敬請(qǐng)見(jiàn)諒。各業(yè)主開(kāi)啟對(duì)講門進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)留意陌生人跟隨，提防尾隨而入。若有懷疑，請(qǐng)立即通知附近安管員或致電客服部。七、消防管理守

33、則1、小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施不準(zhǔn)擅自移動(dòng)，不準(zhǔn)用于其他作業(yè)，未經(jīng)金鼎物業(yè)批準(zhǔn)而擅自移動(dòng)和使用消防設(shè)施者，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門處理，情節(jié)嚴(yán)重者要負(fù)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。2、禁止裝載各類易燃易爆物品和劇毒物品的車輛進(jìn)入園區(qū)。園區(qū)內(nèi)不得儲(chǔ)存上述危險(xiǎn)物品。3、業(yè)主（住戶）進(jìn)行室內(nèi)裝修，需增設(shè)電氣線路時(shí)，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路；使用易燃或可燃材料的，必須按規(guī)定進(jìn)行防火處理。4、園區(qū)公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)出的通道和道路必須保持暢通無(wú)阻，任何業(yè)主（住戶）不得占用或封堵。5、火警發(fā)生后，除滅火人員外，其他人員應(yīng)迅速有序地轉(zhuǎn)移至安全地帶。八、環(huán)境管理守則1、業(yè)主（住戶）的生活垃圾袋裝后放于垃圾箱內(nèi)，由清潔人員負(fù)責(zé)

34、清倒，請(qǐng)不要亂扔亂拋垃圾袋。2、進(jìn)入園區(qū)的人員要保護(hù)環(huán)境整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔果皮、煙蒂、雜物等。3、園區(qū)的公共區(qū)域不得張貼海報(bào)、廣告和各類宣傳資料。建筑物外墻上均不得亂涂、亂畫、亂寫，違者應(yīng)負(fù)責(zé)清洗粉刷等一切費(fèi)用。4、凡亂倒垃圾、污水、雜物，污染公共地方者必須負(fù)責(zé)清掃現(xiàn)場(chǎng)，如由此引起下水道堵塞或損壞，還應(yīng)負(fù)責(zé)全部修理費(fèi)用。5、為保持公共環(huán)境整潔和寧?kù)o，業(yè)主（住戶）不得在公共區(qū)域內(nèi)以及晚間22:00到早晨7:00之間進(jìn)行如彈奏樂(lè)器、使用大功率音響器材等有可能騷擾鄰居的行為。6、要保持公共通道及走廊的整潔，業(yè)主（住戶）請(qǐng)勿在公共通道及走廊上堆放私人物品，不得影響公共區(qū)域的整潔和影響鄰居環(huán)境

35、衛(wèi)生，違者必須負(fù)責(zé)全部清潔費(fèi)用。九、裝修管理守則業(yè)主（住戶）如要進(jìn)行室內(nèi)裝修，須由施工單位到天元物業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)資料，并申報(bào)施工審批，經(jīng)審批合格后，方可進(jìn)行施工。詳情參見(jiàn)本公司裝修手冊(cè)。第五章 緊急應(yīng)變業(yè)主（住戶）須參閱下列預(yù)防措施以應(yīng)不時(shí)之需。一、家居防火辦法1、切勿讓小孩擅取火柴及打火機(jī)。切勿將小孩獨(dú)自留在家中。2、家中電插座及電路均應(yīng)裝妥空氣開(kāi)關(guān)。3、插座不可超負(fù)荷使用，切勿將太多插銷插在一個(gè)三叉電座上；4、就寢或外出前，請(qǐng)將所有電源、電器開(kāi)關(guān)關(guān)上；5、應(yīng)將煙頭及火柴的余燼弄熄。切勿在床上吸煙；6、定期檢查所有電器的電線及空氣開(kāi)關(guān)，以確保安全；7、在浴室內(nèi)觸電的危險(xiǎn)性最大，特別注意，切勿用濕

36、手換燈泡；8、切勿在走廊、梯間放置雜物，以免阻塞通道。二、假如發(fā)生火警，盡量嘗試下列各項(xiàng)步驟：1、切記保持鎮(zhèn)定；2、關(guān)閉電力總閘；3、按壓或打破就近的火警報(bào)警盒玻璃；4、立即致電通知天元物業(yè)，尋求幫助或打開(kāi)窗戶呼救；5、如火情來(lái)自室外，應(yīng)緊閉房門，并用濕毛巾堵住門縫，并向門上淋水降溫；6、通知家人立即離開(kāi)住所，關(guān)上戶門，切勿慌張亂走；7、撤離火場(chǎng)時(shí)應(yīng)使用緊急疏散樓梯，切勿使用電梯。如煙霧較多，應(yīng)伏低身體爬行撤離，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。三、水浸1、如發(fā)現(xiàn)漏水情況，請(qǐng)立刻通知天元物業(yè)或通知巡邏中的安管員、管理人員；2、須將單元內(nèi)貴重物品移開(kāi)水浸的地方；3、將門關(guān)閉以防水流向其他地方，造

37、成損失；4、采取簡(jiǎn)單必要緊急措施，以免損失擴(kuò)大。四、電源中斷1、電源若突然中斷，請(qǐng)立刻通知天元物業(yè)或咨詢供電局客服中心，電話：-；2、保持冷靜，待物業(yè)公司通知最新情況安排；3、業(yè)主（住戶）若離開(kāi)單元，請(qǐng)將窗戶緊閉及確認(rèn)所有電器電源已處于關(guān)閉狀態(tài)。五、當(dāng)意外發(fā)生或緊急醫(yī)療問(wèn)題：1、嘗試盡可能獲取有關(guān)是否損傷的情況；2、使傷者處于溫暖及舒適的狀況，并加以安慰；3、撥打120要求急救醫(yī)療服務(wù)；4、通知客服部詳述意外情況，包括所屬區(qū)域、樓號(hào)、地點(diǎn)、姓名、電話號(hào)碼、事件情況等；5、在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)靜。六、電梯困人1、按動(dòng)警鈴，通知監(jiān)控中心；2、通過(guò)對(duì)講電話與監(jiān)控中心聯(lián)系，配合工作人員的救援行動(dòng)

38、。七、地震1、保持鎮(zhèn)定，迅速撤離或躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；2、遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛的物件；3、地震時(shí)不要躲在樓梯底下；4、準(zhǔn)備應(yīng)付余震；5、地震停止時(shí)使用緊急疏散樓梯撤離，切勿使用電梯。八、鑰匙遺失業(yè)主（住戶）如遺失入戶門鑰匙，請(qǐng)立即把門鎖更換，以防偷竊事情發(fā)生。第六章 業(yè)主變更業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通知天元物業(yè)，雙方持有效證件和轉(zhuǎn)讓合同（或產(chǎn)權(quán)證）到天元物業(yè)辦理業(yè)主變更手續(xù)：一、前業(yè)主結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)，能源費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。二、新業(yè)主補(bǔ)簽前期服務(wù)合同、業(yè)主公約，登記業(yè)主資料，以備聯(lián)絡(luò)。第七章 體貼提示一、管理費(fèi)計(jì)繳時(shí)間無(wú)論貴業(yè)主單元是否使用，以“金鼎園樓房交付（入?。┩ㄖ敝械慕粯侨掌跒槲飿I(yè)費(fèi)繳納的起算日期。二、緊急聯(lián)絡(luò)資料更新萬(wàn)一有緊急事件發(fā)生時(shí)，而業(yè)主外出工作或非居留于所屬物業(yè)時(shí)，物業(yè)公司需要迅速與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，以防止事件擴(kuò)散，減輕損失。為了您和他人安全，請(qǐng)及時(shí)將緊急聯(lián)絡(luò)更新的資料提交給客服部。三、空調(diào)保養(yǎng)業(yè)主（住戶）應(yīng)盡量留意空調(diào)之正確保養(yǎng)方法，同時(shí)采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，避免干擾鄰居。四、生活垃圾的處理為