動作改善的二十個(gè)原則

1、1/ 8動作改善的二十個(gè)原則要使作業(yè)人員的動作品質(zhì)符合“不搖頭、不轉(zhuǎn)身及不插秧”的三不政策， 就必須改善動作的方法。雖然同樣一項(xiàng)工作，每個(gè)作業(yè)員都有同樣的手腳等身 體部位，然而其作業(yè)效率卻往往高低懸殊。因此，科學(xué)家、工程師與科學(xué)管理 者對人體的操作狀況進(jìn)行了研究分析，以求最經(jīng)濟(jì)有效、省力省時(shí)的動作方式。必須特別注意的是，這里所以特別強(qiáng)調(diào)“最經(jīng)濟(jì)有效”一詞，并不是要求 作業(yè)人員的動作加速或者加班，不是跑嘴巴喊著“快點(diǎn)！快點(diǎn)！ ”的無效而又惹 人反感的方法。而是研究一種用力最少、不易疲勞，既舒適又能達(dá)到最高效率 的途徑或方法。因此，科學(xué)家的研究范圍就著重在尋求使操作人員舒適的工作 場所布置，以及省

2、時(shí)的工作方法，設(shè)法將作業(yè)人員的疲勞減到最低。動作改善 原則，就是經(jīng)過這樣的研究、實(shí)驗(yàn)、實(shí)施所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。動作改善原則，可分為三大類二十項(xiàng)：即（1）有關(guān)人體運(yùn)用方面的原則，共有八項(xiàng)。（2）有關(guān)工作場所的布置與環(huán)境的原則，共有六項(xiàng)。（3）有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)原則，共有六項(xiàng)。詳細(xì)二十原則，將依上述三大類順序，逐項(xiàng)說明。一、人體運(yùn)用的原則原則一：兩手同時(shí)開始及完成動作。原則二：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑原則三：兩臂的動作應(yīng)向且對稱 此三項(xiàng)原則相互關(guān)聯(lián)，可一并說明。大多數(shù)人均習(xí)慣于一手持東西，另一 手工作。這是我們所不期望的浪費(fèi)動作。應(yīng)當(dāng)讓雙手一起工作，同時(shí)開始，同 時(shí)結(jié)束，并且要以反向?qū)?/p>

3、稱的方式來進(jìn)行。2/ 8單手操作使人體容易產(chǎn)生心理及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡， 必須運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，因而使得身心容易疲勞。對稱式的雙手動作方式，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運(yùn)用身體的應(yīng)力機(jī)會，使得 工作者較輕松愉快而不容易疲勞。原則四：盡可能以最低級動作工作人體的手動作可分成下列五個(gè)等級。等級一：以指節(jié)為運(yùn)動樞軸，手指為運(yùn)動部位，動作范圍為手指之長度。等級二：以手腕為運(yùn)動樞軸，整個(gè)手掌為運(yùn)動部位，動作范圍為手掌之長 度。等級三：以手肘為運(yùn)動樞軸，整個(gè)手的前臂為運(yùn)動部位，動作范圍為前臂 之長度。等級四：以肩膀?yàn)檫\(yùn)動樞軸，整只手臂為運(yùn)動部位，動作范圍為整只手臂 之

4、長度。等級五：以腰部為運(yùn)動樞軸，整個(gè)上身含手臂為運(yùn)動部位，運(yùn)動范圍為整 只手臂及上身彎腰或轉(zhuǎn)腰之長度。一般而言，越低級的運(yùn)動，所耗費(fèi)的時(shí)間越短，越不容易疲勞。為使工作 效率高，不容易疲勞， 我們必須利用低級的動作來工作。 所以， 工作物及工具 的擺放距離越近越好，要盡量縮小工作范圍。原則五：盡可能利用物體的動能所謂動能，俗稱沖力。依物理學(xué)公式，一個(gè)物體的動能是其質(zhì)量與速度的 乘積。在工廠中，工人搬運(yùn)物體的總重量可包含三部分： 物體本身的重量、搬 運(yùn)或運(yùn)用的工具本身之重量 ，以及 運(yùn)用身體部位本身的重量 。因此，我們必須 充分運(yùn)用此三者的重量與速度，以發(fā)揮其動能來完成工作。但若工作中無須利用動能

5、時(shí)，則須設(shè)法減少這三者所產(chǎn)生的動能。換句話 說，必須3/ 8設(shè)法減少上述三者的重量或速度。例如，減輕工具的重量，在大多數(shù) 情況下，相同大小的鏟子，比較重的鏟子較容易引起疲勞。動作的距離也必須 縮短，以減少其速度。此外，將重物往上拋時(shí)，我們會先做一些小弧度的擺動 動作，然后再瞬間往上拋，其目的即是在產(chǎn)生速度，增加動能，使工作不易疲 勞。原則六：連續(xù)式曲線運(yùn)動較方向突變的直線運(yùn)動為佳拿一支鉛筆在紙上，一左一右畫下來，詳細(xì)分析其動作內(nèi)容可由兩個(gè)階段 構(gòu)成，即“移動，停止，再改變方向，再移動，再停止，如此重復(fù)不已” 。在比 例中，科學(xué)家研究的結(jié)果顯示約 75%80%的時(shí)間是用來移動鉛筆。 15%25%

6、的 時(shí)間是用來改變手的方向。換句話說，此 15%25%改變的時(shí)間不是生產(chǎn)性的。進(jìn)一步的研究顯示，連續(xù)式的曲線運(yùn)動，其工作效率比方向突變的直線運(yùn)動來 得快。方向突變不但浪費(fèi)時(shí)間，而且也容易引起疲勞。原則七：彈道式運(yùn)動較輕快人體的肌肉動作可以劃分成兩組。一組為控制向內(nèi)收縮的肌肉，另一組為 控制向外拋出的肌肉。當(dāng)兩者平衡時(shí)，手便靜止不動。當(dāng)兩者不平衡時(shí)，則產(chǎn) 生動作。以食指及大拇指拿筆來寫字的動作，就是上式兩組不同配合運(yùn)用肌肉 運(yùn)動的最佳例子。而彈道式運(yùn)動是一種較快而且容易的動作的方式，因其只運(yùn)用了其中一組 的肌肉動作方向。彈道式運(yùn)動只有在初期要開始動作之時(shí)，可以加以控制，一 旦連動出動就無法改變方

7、向。例如，高爾夫球揮桿時(shí)，一旦擊出之后，桿子必 會順勢揮出，無法在中途（例如在肩膀高度）停下來。彈道式運(yùn)動方式，效率較高，速度也較快，較有力量也較精確，而且，不 容易引起骨肉疼痛，比固定式的運(yùn)動舒暢。木匠捶釘子的動作，就是運(yùn)用彈道 式動作方式一個(gè)很好的例子。其他如打字、彈琴、拉小提琴都是彈道式動作。4/ 8原則八：動作宜輕松有節(jié)奏恰當(dāng)組合動作，使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及心理壓力 韻律節(jié)奏就像跳舞的動作一樣快慢節(jié)拍。而且有規(guī)律地重復(fù)發(fā)生。但是，有時(shí) 一個(gè)動作也許是很有規(guī)律、定期性地發(fā)生，卻無法讓人有韻律節(jié)奏的感覺。如 欲變成有韻律感，則必須使手的動作，在軌道的某一段速度比其余的部

8、分來得 快，才能達(dá)到目的。二、工作場所布置與環(huán)境的原則動作改善原則中，有關(guān)工作場所布置與環(huán)境的原則，共有六項(xiàng)，分別為原 則九至原則十四，說明如下：原則九：工具物料應(yīng)置于固定處所工作人員都能在相同的地點(diǎn)，拿取所需要的工具或零件，是改善動作效率 很有效的一種方式。地點(diǎn)固定可以減少無謂的尋找浪費(fèi)，同時(shí)有助于動作習(xí)慣 的養(yǎng)成，以便不用尋找就可以快速準(zhǔn)確地拿到東西，有助于工作效率的提高，同時(shí)也可以減少因找尋時(shí)所引進(jìn)的分心。工作分心易產(chǎn)生意外災(zāi)害及做出不良品。原則十：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列并置于近處?？吹皆诠ぷ髋_或機(jī)器上將工具一線排開放置使用，這是不正確的方式。 因?yàn)楣ぷ魅藛T在工作臺上動作范圍及動線

9、，是呈圓弧狀態(tài)，而非直線狀態(tài)的。一線排開不但有違前述的動作原理，而且使工作距離加長。以平面來說，正常的工作范圍有一定的界線，右手之正常工作范圍是右手 掃過桌面的圓弧面積，左手的正常工作范圍以此類推。左右手重疊之工作范圍，即是雙手均可操作之正常范圍。5/ 8因此，在安排工具、零件、物料位置時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到手的動作等級及工作 范圍之配合。要想在最小的工作范圍內(nèi)工作，必須盡可能使用較低級的動作才 行。垂直面的最大工作區(qū)域，是以雙手舉起之最高點(diǎn)為范圍。原則十一：利用重力喂料，越近越佳原則十二：利用重力墜送此二原則一并說明。零件盒底部要設(shè)計(jì)成傾斜面，使零件能以重力方式自動滑落，喂料到前緣地方，而減少動作距

10、離。如果零件太重不易自動喂料時(shí)，也可采用震動養(yǎng)料的方式來達(dá)到此目的。產(chǎn)品做好之后，最好能以重力方式自 然落至成品盒處，以減少手的搬動或移動，自然亦可消除疲勞及縮短操作時(shí)間。原則十三：適當(dāng)之照明適合某件工作的照明設(shè)計(jì)，并不見得會適合另一件工作的需求。例如：鐘表修護(hù)之類的精細(xì)工作所需之照明，與皮革或錫板表面缺點(diǎn)檢查之照明設(shè)計(jì)一定是不同的所以，所謂適當(dāng)?shù)恼彰鳎侵赴ǎ哼m合其工作的充足光度；光線顏色的 適當(dāng)，沒有反光；正確的投射方向。所以，對較精細(xì)的工作如鐘表裝配，或反 射系數(shù)及采用淺色物體，最好要有更高的照明度及采用淺色的背景。原則十四：工作臺椅調(diào)度應(yīng)適當(dāng)舒適長久站立或坐著工作，比交替換坐立姿勢的

11、工作較容易引起疲勞。所以， 工作臺之高度設(shè)計(jì)及座椅之設(shè)計(jì)，以能滿足坐立皆可為佳。工作椅之高度及姿 勢應(yīng)可讓工作人員自選調(diào)整，以滿足各人的舒適為原則。6/ 8此外，肘部以能放在工作臺面上較佳，以減少肘部的移動及疲勞。例如， 鉆床的操作桿可以加長，用高腳椅時(shí)，則下方必須有腳 墊設(shè)計(jì)，不要使雙腳 懸空，容易疲勞。三、工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)原則最后，介紹動作改善原則中，有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)原則，共有六項(xiàng)，分 別為原則十五到二十，說明如下：原則十五：盡量以足踏、夾具替代的工作在工廠里，我們可以發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)，都是單手在操作，另外一 只手持住東西或空閑著，沒有發(fā)揮雙手及雙腳的全部功能。我們可以考慮設(shè)計(jì)

12、夾具或胎具來解除用手持物的工作，并可設(shè)計(jì)各種足踏的方式，來控制操作機(jī) 器的運(yùn)轉(zhuǎn)，以充分利用雙手及雙腳。原則十六：工具盡可能合并使用工具使用之后，必須放下去再重新拿起另一把工具，這種取放的動作也是 浪費(fèi)。工具如果能予以合并，則僅需做轉(zhuǎn)換動作就可以了，而且所需時(shí)間也較 短。例如：常見的有兩用釘槌、雙頭扳手、附橡皮之鉛筆等等。原則十七：工具、物料預(yù)放在工作位置使手在抓取該物體后，即可移動至工作位置上作業(yè)，而不要再調(diào)整該物體 的作業(yè)方向，以減少對準(zhǔn)及調(diào)整的時(shí)間，提高工作效率。常見的例子，就是辦 公桌上的筆架，將筆斜插有筆架上，用時(shí)伸手握取筆桿即可在書寫的方向上。若平放在桌上時(shí)，則必須先抓取筆再調(diào)整方向以便書寫，時(shí)間較浪費(fèi)。原則十八：依手指負(fù)荷能力分配工作7/ 8前面講到盡量利用較低級的動作來工作的原則，而手指的動作就是最低級 的動作。但是左右手十個(gè)手指頭其負(fù)荷能力是有差別的，負(fù)荷能力最強(qiáng)的是右 手食指，接著依次為右手中指、左手食指、右手無名指、左手中指、右手小指、左手無名指、最弱為左手小指。因此，工作設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮多利用負(fù)荷能力 較強(qiáng)的手指來工作，以發(fā)揮效果。原則十九：手柄接觸面盡量加大任何依賴手來操作的部位，其力量的來源，都是借助手掌與物體之接觸面 及摩擦力，而傳送到工