醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展分享

1、真誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請(qǐng)指正。<a name=baidusnap0></a>一個(gè)人</B>永遠(yuǎn)不要靠自己一個(gè)人</B>花100的力量而要靠100個(gè)人花1的力量 成功靠什么 卡耐基 一個(gè)人</B>事業(yè)上的成功15靠專業(yè)技術(shù)85靠人際技能 成功公式 70的人脈30的知識(shí) 成功 LieBig短缺元素定律 任何植物的生長(zhǎng)都需要一定的元素例如鉀氮磷酸等 在某一個(gè)時(shí)期植物缺少的只是某一種元素這個(gè)元素被Liebig稱為短缺元素 只要增加這個(gè)短缺元素植物會(huì)有一輪新的生長(zhǎng)人們不必去做任何其他的事情植物就能依靠自己的自我組織能力成長(zhǎng) 不

2、缺少的元素即使增加更多對(duì)植物的生長(zhǎng)也沒(méi)有用處通常會(huì)有負(fù)作用例如太多的磷酸會(huì)燒壞植物等 短缺元素永遠(yuǎn)在變化當(dāng)中在補(bǔ)足了原來(lái)所缺的元素之后總會(huì)有新的短缺元素產(chǎn)生 人們更容易找到憤怒的臉 我們所處的時(shí)代焦慮時(shí)代 社會(huì)快速發(fā)展誘惑顯著增多欲望極度彭脹滿足欲望的形式眼花了亂 現(xiàn)代社會(huì)的明顯特征高大快 欲望高 壓力大 節(jié)奏快 快樂(lè) 成功欲望 欲望受參照系影響 中科院心理研究所調(diào)查發(fā)現(xiàn) 企業(yè)經(jīng)理工作和家庭問(wèn)題壓力 中層管理和技術(shù)人員個(gè)人成就和社會(huì)支持因 素壓力 企業(yè)一般工人經(jīng)濟(jì)和住房問(wèn)題壓力 各年齡段存在心理健康問(wèn)題的比例 80年代出生的人31775-79年出生的299 70-74年出生的254 69年以前

3、出生的227 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)調(diào)查 高壓力者經(jīng)常出現(xiàn)的身心癥狀 容易疲勞849 感覺(jué)沮喪壓抑605 焦慮50 頭痛或感覺(jué)頭腦發(fā)緊50 記憶力下降488 腦中亂糟糟的或是一片空白43 失眠40 職業(yè)倦怠 職業(yè)倦怠又稱職業(yè)枯竭或心理枯竭它是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài)也是一種常見(jiàn)的現(xiàn)代職業(yè)病它是指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的生理情緒情感行為等方面的耗竭狀態(tài)其生活狀態(tài)表現(xiàn)為超時(shí)工作睡眠不足壓力巨大健康負(fù)債身體上表現(xiàn)為多夢(mèng)失眠不易入睡經(jīng)常腰酸背痛記憶力明顯衰退和脾氣暴躁 工作倦怠指標(biāo) 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作倦怠包括三個(gè)指標(biāo)情緒衰竭玩世不恭和成就感低落 情緒衰竭是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己

4、所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡對(duì)工作缺乏沖動(dòng)有挫折感緊張感甚至害怕工作 玩世不恭是指刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定的距離對(duì)工作不熱心和投入對(duì)自己工作的意義表示懷疑 成就感低落是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身持有負(fù)面的評(píng)價(jià)認(rèn)為自己不能有效地勝任工作 心理調(diào)適的方法 宣泄 轉(zhuǎn)移 升華 代償 放松 脫敏 滿灌 暗示 自慰 幽默 希望 助人 宣泄選擇適當(dāng)時(shí)間地點(diǎn)對(duì)象采用適當(dāng)方法如傾訴痛哭吶喊寫(xiě)信寫(xiě)日記等將自己的痛苦表達(dá)出來(lái) 轉(zhuǎn)移將注意力指向無(wú)害的事物或從事有益的活動(dòng)如看書(shū)聽(tīng)音樂(lè)看電視做家務(wù)體育鍛煉等以減輕痛苦 升華變壓力為動(dòng)力化悲痛為力量將情緒喚起的能量投入到對(duì)人對(duì)己對(duì)社會(huì)都有利的正確方向上去使其富有建設(shè)性和創(chuàng)造

5、性 代償改變目標(biāo)或以強(qiáng)補(bǔ)弱以一方面的成功彌補(bǔ)另一方面的失敗 放松通過(guò)深呼吸放松肌肉想象成功經(jīng)歷或美好景色等技術(shù)減輕或消除緊張癥狀 脫敏循序漸進(jìn)地逐步接觸敏感事物以克服恐懼和焦慮 滿灌想想最壞的結(jié)果也不過(guò)如此沒(méi)什么了不起 暗示多說(shuō)鼓舞士氣增強(qiáng)信心的話少說(shuō)倒霉泄氣的話多一點(diǎn)笑容少一點(diǎn)愁眉苦臉下意識(shí)地接受自己或別人積極言語(yǔ)行為的影響 自慰在重大而無(wú)力挽回的挫折面前適當(dāng)運(yùn)用爭(zhēng)取不到就說(shuō)它不好的酸葡萄心理擺脫不掉就說(shuō)它好的甜檸檬心理也不失為一種有益的應(yīng)對(duì)策略 幽默以樂(lè)觀的心態(tài)健康調(diào)侃或自我解嘲給生活帶來(lái)笑聲或通過(guò)聽(tīng)相聲看喜劇等來(lái)緩解緊張情緒 希望有信心不灰心有希望不絕望才有戰(zhàn)勝災(zāi)難的勇氣和力量 助人通過(guò)

6、幫助他人的活動(dòng)不但可以轉(zhuǎn)移自己對(duì)于悲傷事件的關(guān)注還可以受到別人的贊賞和感謝產(chǎn)生成就感 有一個(gè)居士去拜會(huì)一個(gè)禪師他說(shuō)他非常懷疑有所謂的天堂和地獄禪師讓居士去端了一盆水放在面前讓他看盆中的水 居士看了半天依然是一盆水悟不出什么道理 禪師突然將居士的頭按在水中就在居士實(shí)在喘不過(guò)氣的時(shí)候才松手居士氣急敗壞地責(zé)備禪師讓他不能呼吸痛苦得如在地獄 禪師問(wèn)他現(xiàn)在呢他說(shuō)簡(jiǎn)直在天堂 在追求目標(biāo)時(shí)應(yīng)保持愉快的心情而充分享受實(shí) 踐中的過(guò)程人處在快樂(lè)時(shí)候的精神精力及智慧是 處在最佳狀態(tài) 歡迎交流 謝 謝 XXX廣州市廣州大道南448號(hào)財(cái)智大廈1709室景惠管理研究院 郵編510300 電話E

7、mal gdshandou21cncom 事前準(zhǔn)備-目標(biāo)方式人數(shù)時(shí)間 學(xué)員主動(dòng)參與性的學(xué)習(xí) 分組討論全體討論講師總結(jié) 常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析 案例討論 優(yōu) 點(diǎn) 限 制 易激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣 從不同角度來(lái)看待事情了解他人的想法 易啟發(fā)個(gè)人的思考與表達(dá)能力 培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題的能力 討論的結(jié)果容易被接受實(shí)行 人數(shù)的限制以3-5組每組5-6人最適當(dāng) 學(xué)員對(duì)討論案例須具有充分的認(rèn)知 講師須具備優(yōu)良的引導(dǎo)技巧 案例若與實(shí)際狀況脫離學(xué)員的參與度會(huì)低落 時(shí)間長(zhǎng)不便掌控 使受訓(xùn)人員照示范動(dòng)作練習(xí)有錯(cuò)誤動(dòng)作即給予糾正 提出若干問(wèn)題考驗(yàn)受訓(xùn)人員是否完全了解 繼續(xù)指導(dǎo)操作直到受訓(xùn)者能完全按要求自行操作 常用培訓(xùn)

8、形式優(yōu)劣勢(shì)分析 實(shí)踐示范 優(yōu) 點(diǎn) 限 制 有效結(jié)合看聽(tīng) 做學(xué)員的積極性高 培訓(xùn)的實(shí)效性較強(qiáng) 個(gè)別指導(dǎo)針對(duì)性強(qiáng) 講師的專業(yè)技能要求高 場(chǎng)地和工具的準(zhǔn)備 把需要講解的問(wèn)題編成游戲的形式換種思維方式從不同的角度分析問(wèn)題打破常規(guī) 讓員工參與互動(dòng)活躍氣氛在游戲中學(xué)習(xí) 常用培訓(xùn)形式優(yōu)劣勢(shì)分析 游戲互動(dòng) 優(yōu) 點(diǎn) 限 制 學(xué)員的參與性較強(qiáng) 趣味性強(qiáng)并寓教于樂(lè) 激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新精神和潛在能力 從游戲中學(xué)習(xí)印象深刻 受場(chǎng)地和時(shí)間的限制 講師的互動(dòng)技巧影響游戲的效果 場(chǎng)地 桌椅排列方式 設(shè)施設(shè)備狀況使用方法 燈光溫度 培訓(xùn)場(chǎng)地的準(zhǔn)備要點(diǎn) 屏 幕 放材料的桌子 活頁(yè)架 白 板 學(xué)員課桌 學(xué)員課桌 學(xué)員課桌 學(xué)員課桌 學(xué)

9、員課桌 學(xué)員課桌 場(chǎng)地布置的幾種形式講座方式 電腦投影儀 場(chǎng)地布置的幾種形式U形排列方式 屏 幕 放材料的桌子 活頁(yè)架 白 板 學(xué)員課桌 電腦投影儀 屏 幕 放材料的桌子 活頁(yè)架 學(xué)員課桌 學(xué)員課桌 學(xué)員課桌 學(xué)員課桌 活頁(yè)架 活頁(yè)架 活頁(yè)架 場(chǎng)地布置的幾種形式分組方式 電腦投影儀 提 要 你有這樣的困惑嗎 周而復(fù)始的工作已經(jīng)成為一種慣性 重復(fù)和單調(diào)已經(jīng)讓自己缺少激情 實(shí)在不想工作了可怎么說(shuō)也得養(yǎng)活 自己和家人吧 我除了工資從工作中又能有什么樂(lè)趣可言 我想尋覓真愛(ài)可付出了就一定能夠得到嗎 這是個(gè)什么時(shí)代 大魚(yú)吃小魚(yú) 快魚(yú)吃慢魚(yú) 聰明魚(yú)吃笨魚(yú) A B 你干嘛呢再換鞋也跑不過(guò)老虎啊 我只要跑得比你

10、快就好了 有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年 監(jiān)獄長(zhǎng)說(shuō)你們每個(gè)人可以提一個(gè)要求 美國(guó)人 喜歡雪茄 法國(guó)人 喜歡美女 猶太人要了 一部連通 全球的電話 三年過(guò)后第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人嘴里鼻孔里塞滿了雪茄大喊道給我火給我火原來(lái)他忘了要火了 接著出來(lái)的是法國(guó)人只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子肚子里還懷著第三個(gè) 最后出來(lái)的是猶太人他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)這三年來(lái)我每天與外界XXX我的生意不但沒(méi)有停頓反而增長(zhǎng)了200為了表示感謝我送你一輛勞施萊斯 機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人的 不怕果就怕因 今天的結(jié)果是由你三年前的抉擇和行為決定的 我們今天的抉擇和行為將決定我們?nèi)旰蟮慕Y(jié)果 什么樣的人才會(huì)最受青睞 1

11、 體形相貌氣質(zhì) 2 眼睛聲音 3 親和力 4 信任感 相處起來(lái)踏實(shí) 5 解決問(wèn)題的能力 做實(shí)事 6 社會(huì)關(guān)系 感覺(jué)-感情-感動(dòng) 21世紀(jì)高端人才的三大法寶 1 性 格 2 技 能 3 人際 關(guān)系 檢驗(yàn)是否可用之人的幾種方法 轉(zhuǎn)換職業(yè)的頻度 轉(zhuǎn)換行業(yè)的頻度 與家人的關(guān)系密切程度 與過(guò)去單位同事的密切程度 在原單位的表現(xiàn)及對(duì)原單位的評(píng)價(jià) 景惠首席顧問(wèn)張英面試喜歡問(wèn)的問(wèn)題 你父母最欣賞你哪些優(yōu)點(diǎn) 對(duì)你影響最深刻的人有哪些 你最知心的朋友是什么時(shí)候認(rèn)識(shí)的 說(shuō)出你12歲之前最難忘的一件事 描述一下你40歲時(shí)的理想狀態(tài) 人生的發(fā)展階段 0歲閃亮凳場(chǎng) 10歲快樂(lè)成長(zhǎng) 20歲為情彷徨 30歲基本定向 40歲拚

12、命打闖 50歲回頭望望 60歲無(wú)限惆悵 70歲搓搓麻將 80歲曬曬太陽(yáng) 90歲躺到床上 100歲掛在墻上 110歲遷遷墳場(chǎng) 120歲自由飛翔 人生的發(fā)展階段 10歲看智力 20歲看學(xué)歷 30歲看能力 40歲看經(jīng)歷 50歲看財(cái)力 60歲看體力 70歲看病歷 80歲看黃歷 景惠咨詢案例中員工普遍存在的問(wèn)題 1 過(guò)分高估自己在社會(huì)中的價(jià)值連花時(shí)間檢驗(yàn)自己能力的耐心都沒(méi)有 2 缺乏職業(yè)目標(biāo)自我期望又過(guò)高進(jìn)入社會(huì)的迷茫期較長(zhǎng)跳槽頻繁導(dǎo)致自己缺乏核心技能同時(shí)也傷害了醫(yī)院 3 過(guò)于看重物質(zhì)回報(bào)享受不到工作本身帶來(lái)的樂(lè)趣 4 追求所謂的穩(wěn)定缺少迎接挑戰(zhàn)的精神 景惠咨詢案例中員工普遍存在的問(wèn)題 5對(duì)醫(yī)院要求的多

13、自我反思的少 6不善于處理人際關(guān)系自我管理能力較差 7不堅(jiān)守承諾常常是這山望著那山高 8有不切實(shí)際的攀比心態(tài) 9自以為是老子天下第一你永遠(yuǎn)也不會(huì)明白我誰(shuí)都瞧不上 10心浮氣躁只顧眼前利益 景惠咨詢案例中員工普遍存在的問(wèn)題 11心態(tài)不正只認(rèn)為自己付出多得到少 12 將問(wèn)題歸罪于醫(yī)院歸罪于別人歸罪于大環(huán)境 13 醫(yī)院不是我的發(fā)展不發(fā)展關(guān)我屁事領(lǐng)導(dǎo)只是撈好處我也只能得實(shí)惠 14 被動(dòng)做事領(lǐng)導(dǎo)不催的事不辦上級(jí)不檢查的活不干 15 心理脆弱動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)自己壓力大心靈受到了傷害 · · · · · · 人的一生有多少可以利用的時(shí)間 每天24小時(shí)每年

14、8760小時(shí) 人的理想壽命按80歲計(jì)算一生共有700800小時(shí) 人在25歲以前屬于成長(zhǎng)學(xué)習(xí)階段65歲以上大部分退出職業(yè)這樣又減掉了40年再減掉一半的時(shí)間留下350400小時(shí) 為了維持生命人有一半的時(shí)間在吃飯睡覺(jué)真正能夠有效利用的時(shí)間只占50這樣只有175200小時(shí) 為了跟進(jìn)時(shí)代至少要有10的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)10的時(shí)間用來(lái)應(yīng)酬交際10的時(shí)間用于處理瑣事這樣在175200小時(shí)中可利用的時(shí)間為122640小時(shí)相當(dāng)于整整14年 以一名醫(yī)生為例如果每小時(shí)看5個(gè)病人一生可以看613200人次平均3小時(shí)做一臺(tái)手術(shù)一生可以做40880臺(tái)手術(shù) 以一名醫(yī)院管理培訓(xùn)師為例每6小時(shí)為一場(chǎng)培訓(xùn)一生可進(jìn)行20440場(chǎng)培訓(xùn)基本

15、相當(dāng)于全國(guó)醫(yī)院的總數(shù)事實(shí)上遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)因?yàn)闆](méi)有含路途 人的一生是長(zhǎng)呢還是短呢 必須反復(fù)審視自己 喜歡做什么職業(yè)興趣 能夠做什么職業(yè)能力 適合做什么個(gè)人特質(zhì) 最看重什么職業(yè)價(jià)值觀 人崗是否匹配崗位勝任力 當(dāng)你做小的決定時(shí)應(yīng)當(dāng)依靠你的大腦把利弊羅列出來(lái)分析并做出正確的決定當(dāng)你做重大的決定時(shí)如尋找終生伴侶或?qū)ふ依硐霑r(shí)你應(yīng)該依靠你的潛意識(shí)因?yàn)檫@么重要的決定必須由你心靈深處的最大需要為依據(jù) -弗洛伊德 孔子在論語(yǔ)·為政篇里回顧自己的一生時(shí)這樣說(shuō)道吾十有五而志于學(xué)三十而立四十而不惑五十而知天命六十而耳順七十而從心所欲不逾矩 設(shè)定目標(biāo)的原則 A 人生目標(biāo)一定是自己感興趣的領(lǐng)域 B 必須從自己的客觀

16、條件出發(fā) C 目標(biāo)要具體明晰 D 目標(biāo)必須是量化的 E 目標(biāo)必須是可衡量的 F 一定要設(shè)定具體的時(shí)間表 G 平衡與和諧 目標(biāo)管理 一個(gè)人</B>需要在三方面設(shè)定目標(biāo) A 個(gè)人和家庭 這是你的誘因和動(dòng)力 B 職業(yè)生涯和財(cái)務(wù)目標(biāo) 這是你的途徑和手段 C 個(gè)人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展 這是你的人生成果 設(shè)定目標(biāo)的步驟 1 明確的寫(xiě)下目標(biāo) 2 確定優(yōu)先順序 3 制定詳細(xì)計(jì)劃 4 對(duì)計(jì)劃設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和先后順序 5 制定具體的時(shí)間表 6 立即行動(dòng) 比利時(shí)一家雜志曾對(duì)全國(guó)60歲以上的老人做了一次問(wèn)卷調(diào)查的題目是你最后悔的是什么并列出十幾項(xiàng)生活中容易后悔的事情供被調(diào)查者選擇結(jié)果是 第一位75的人后悔沒(méi)有為自

17、己活總是把別人的問(wèn)題成為我的問(wèn)題 第二位70的人后悔年輕時(shí)沒(méi)有跟從自己的愛(ài)好選擇職業(yè)錯(cuò)誤不在選擇了什么職業(yè)而在于妥協(xié)自己不愛(ài)的工作唯一做偉大工作的方法是愛(ài)你所做的事 第三名62的人后悔對(duì)子女教育方法不當(dāng)自私的父母要孩子為我生活不允許他們有自己的生活自私的父母直到多年以后發(fā)現(xiàn)按照自己的模式經(jīng)驗(yàn)和方法并沒(méi)有使子女成才和受益他們還沒(méi)有后悔教育方法不當(dāng) 你后悔了嗎 第四名57的人后悔自私無(wú)知的人沒(méi)有好好珍惜自己的伴侶醉過(guò)方知酒濃愛(ài)過(guò)方知情重感情之事永遠(yuǎn)是失去才知珍惜年少夫妻老來(lái)伴年輕時(shí)不能忍老了才后悔已來(lái)不及 第五名49的人后悔鍛煉身體不足60歲以前想用身體換一切60歲以后想用一切換身體世界上還有什么

18、比身體健康更寶貴 第六名11的人后悔沒(méi)有賺到更多的錢 但是花太多錢有錢雖然能夠辦很多事情但賺錢并不是人生最重要的目的 你后悔了嗎 主 講張 英 景惠管理研究院 首席研究員 信諾九州醫(yī)院管理咨詢公司 首席培訓(xùn)師 清華大學(xué)現(xiàn)代醫(yī)院管理高研班 特聘教授 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)院EMBA班 主講教授 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院醫(yī)院MBA班 主講教授 中山大學(xué)現(xiàn)代醫(yī)院管理高研班 主講教授 浙江大學(xué)醫(yī)院EMBA班 特聘教授 華中科技大學(xué)職業(yè)院長(zhǎng)研修班 客座教授 醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展 提 要 醫(yī)院培訓(xùn)的概念 醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)確保員工的素質(zhì)和能力能夠勝任崗位要求并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的有計(jì)劃

19、的教育與訓(xùn)練過(guò)程 醫(yī)院培訓(xùn)的作業(yè)流程 醫(yī)院培訓(xùn)職責(zé)分工 工作職責(zé) 責(zé)任部門 培訓(xùn)統(tǒng)籌規(guī)劃與組織管理 人力資源部 培訓(xùn)建議與意向的提出 各科室包括員工本人 培訓(xùn)意向匯總與需求分析報(bào)告 各職能部門按職能分工 培訓(xùn)規(guī)劃的制定含費(fèi)用預(yù)算 人力資源部 培訓(xùn)具體實(shí)施 各職能部門按職能分工 培訓(xùn)考核 各職能部門按職能分工 培訓(xùn)評(píng)估 人力資源部 培訓(xùn)總結(jié)反饋與檔案保管 人力資源部 知識(shí) 技能 價(jià)值觀 自我定位 需求 人格特質(zhì) 知道怎么做 會(huì)做能做 很重要所以做 是我該做的 我要做 生來(lái)就是做這種事 培訓(xùn)的最終目的 程序化技能和專業(yè)技能 新手 創(chuàng)新者 指導(dǎo)者 完全勝任者 初步勝任者 1 2 3 4 5 基于價(jià)值

20、觀 基礎(chǔ)上的技能 符合要求 有待提高 提 要 醫(yī)院培訓(xùn)的類別 分類角度 具體類別 根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系 崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)目的 過(guò)渡性教育培訓(xùn)知識(shí)更新培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)專業(yè)人才培訓(xùn)人員晉升培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象 管理人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工勤人員培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn) 醫(yī)院內(nèi)培訓(xùn)醫(yī)院外培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)范圍 全員培訓(xùn)專題培訓(xùn) 根據(jù)培訓(xùn)形式 學(xué)歷培訓(xùn)短期培訓(xùn)自學(xué) 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容 1 法規(guī)與理念培訓(xùn) 2 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓(xùn) 3 醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德培訓(xùn) 4 醫(yī)院工作制度操作常規(guī)醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責(zé)培訓(xùn) 5 醫(yī)學(xué)文件病歷書(shū)寫(xiě)的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 6 心肺復(fù)

21、蘇的基本技能培訓(xùn) 7 當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況培訓(xùn) 8 現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識(shí)與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容 員工 服務(wù)意識(shí)與職業(yè)精神 職業(yè)生涯規(guī)劃 優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù) 服務(wù)禮儀 溝通技巧 情緒管理 團(tuán)隊(duì)精神 醫(yī)生的影響力 主管專業(yè)組長(zhǎng) 人際關(guān)系管理 管理的基本技能 任務(wù)及工作管理 項(xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì)管理 員工指導(dǎo)技巧 營(yíng)銷技巧 科主任護(hù)士長(zhǎng) 角色定位 高效溝通 執(zhí)行力提升 績(jī)效管理 目標(biāo)管理 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力 授權(quán)管理 員工激勵(lì)技巧 學(xué)科規(guī)劃 人力資源管理 科室規(guī)劃 營(yíng)銷與市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院戰(zhàn)略管理 醫(yī)院創(chuàng)新管理 醫(yī)院資源規(guī)劃 變革管理 領(lǐng)導(dǎo)力提升 危機(jī)管理 人力資源管理 經(jīng)濟(jì)管理 社

22、會(huì)責(zé)任 公共關(guān)系 職業(yè)精神 醫(yī)院管理培訓(xùn) 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 新員工崗前培訓(xùn) 常規(guī)內(nèi)容 歸屬部門 課時(shí) 授課形式 醫(yī)院概況介紹 院辦 2天 集中 培訓(xùn) 多媒體 授課<B style='color:black;background-color:#99ff99'>PPT</B> 行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育 黨辦 醫(yī)院文化醫(yī)院精神理念行為規(guī)范等 黨辦 醫(yī)院制度與流程 各職能部門 醫(yī)院安全管理 安全醫(yī)療及防范措施 醫(yī)務(wù)科 院感管理控制 院感管理科 醫(yī)療儀器設(shè)備使用 設(shè)備科 生產(chǎn)安全知識(shí) 保衛(wèi)科 醫(yī)院圖書(shū)與網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用 科教科 1綜合培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施

23、 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 新員工崗前培訓(xùn) 常規(guī)內(nèi)容 歸屬部門 課時(shí) 授課形式 軍訓(xùn) 人力資源部保衛(wèi)科 2天 民兵訓(xùn)練基地 醫(yī)療情景體驗(yàn) 醫(yī)務(wù)科 1天 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 素質(zhì)拓展訓(xùn)練 人力資源部 2天 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 消防器械使用演練 保衛(wèi)科 培訓(xùn)考核 人力資源部 半天 筆試 1綜合培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 新員工崗前培訓(xùn) 2 醫(yī)療專業(yè)培訓(xùn)由科教科負(fù)責(zé)組織實(shí)施 常規(guī)內(nèi)容 課時(shí) 授課形式 執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)介紹 15天 多媒體 授課 <B style='color:black;background-color:#99ff99'>PPT&l

24、t;/B> 醫(yī)療核心制度 病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范 醫(yī)保相關(guān)規(guī)定與制度 科教管理制度 理論考核 05天 筆試 醫(yī)療急救技術(shù)操作培訓(xùn) 05天 實(shí)操模擬 技術(shù)操作考核 05天 實(shí)操模擬 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 新員工崗前培訓(xùn) 3護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 常規(guī)內(nèi)容 課時(shí) 授課形式 護(hù)理管理制度 2天 多媒體授課 <B style='color:black;background-color:#99ff99'>PPT</B> 護(hù)理安全 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě) 護(hù)士禮儀 急救知識(shí) 消毒管理 理論考核 05天 筆試 護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn) 15天 教學(xué)錄像實(shí)操模擬 技術(shù)操作考核

25、延遲考核 實(shí)操模擬 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 員工在職培訓(xùn) 1由人力資源部組織實(shí)施的 常規(guī)內(nèi)容 受訓(xùn)人 頻率 全院素質(zhì)培訓(xùn) 全院?jiǎn)T工 2次年 分層素質(zhì)培訓(xùn) 傾向團(tuán)隊(duì)建設(shè)思想道德 工作5年以下的員工 1次年 傾向增強(qiáng)責(zé)任感自我管理 工作5-10年的員工 1次年 基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn) 工作效率管理流程管理溝通績(jī)效等 全院中層管理干部 2次年 高級(jí)管理培訓(xùn) 組織管理辦法營(yíng)銷策略管理改革管理中層干部角色定位等 總體管理培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)醫(yī)院戰(zhàn)略管理知識(shí)管理等 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 員工在職培訓(xùn) 2由科教科組織實(shí)施的 常規(guī)內(nèi)容 受訓(xùn)人 頻率 教師教學(xué)技能培訓(xùn) 院內(nèi)青年教師 1次年 住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn) 院內(nèi)主

26、治以下醫(yī)師 每年組織對(duì)三年內(nèi)住院醫(yī)生考試 外出進(jìn)修 五年內(nèi)的臨床專科醫(yī)師 1次 晉升高級(jí)職稱前 進(jìn)修時(shí)間不少于6個(gè)月 1次 繼續(xù)教育積分 全院在編專業(yè)技術(shù)人員 以學(xué)分計(jì)算 出國(guó)研修培養(yǎng) 技術(shù)骨干 每年3-8名研修3-6月 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 員工在職培訓(xùn) 3由護(hù)理部組織實(shí)施的 常規(guī)內(nèi)容 受訓(xùn)人 頻率 護(hù)理理論 分層次培訓(xùn) 新護(hù)士1年內(nèi) 持續(xù)性 周月季年 護(hù)理技術(shù)操作 護(hù)士畢業(yè)2-3年 護(hù)理理論 分層次培訓(xùn) 護(hù)士畢業(yè)4-6年 護(hù)理能力 護(hù)師教學(xué)骨干 護(hù)理技術(shù)操作 主管護(hù)師 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 員工在職培訓(xùn) 4由院辦黨辦組織實(shí)施的 常規(guī)內(nèi)容 受訓(xùn)人 頻率 醫(yī)院文化專題培訓(xùn) 全院?jiǎn)T工 1-2次年 本地區(qū)民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰專題培訓(xùn) 全院?jiǎn)T工 1次年 服務(wù)禮儀培訓(xùn) 窗口服務(wù)人員 1-2次年 廉潔行醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理 醫(yī)務(wù)人員 1-2次年 警示教育職業(yè)道德 全員人員 1次年 醫(yī)院管理培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)示例 員工在職培訓(xùn) 5由院感科組織實(shí)施的 常規(guī)內(nèi)容 受訓(xùn)人 頻率 院感知識(shí)培訓(xùn) 分層次培