為什么要營造良好的人際關(guān)系

1、1、 為什么要營造良好的人際關(guān)系1、人生活在這個(gè)世界上，就要有一個(gè)良好的氛圍良好的人際關(guān)系是社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑, 和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系是社會生活中人與人之間進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。人的社會屬性決定了人需要在與他人的交往中成長和發(fā)展，每一個(gè)人都生活在人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中，人生的發(fā)展和事業(yè)的成功與人際關(guān)系有著密切的關(guān)系。我們做事業(yè)，需要有好老師，需要有好的合作伙伴，需要團(tuán)隊(duì)成員跟我們一同去運(yùn)作一個(gè)良好的目標(biāo)，這一切需要有良好的人際關(guān)系。2、加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)合作 良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，為完成特的任務(wù)而共同奮斗，特別是現(xiàn)代科學(xué)的高速發(fā)展，使每個(gè)科研項(xiàng)目的攻關(guān)，不能再靠單槍匹馬來完成，都需

2、要眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作，共同研究。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我們聽到了許多的消息，這些消息包括美國在線和時(shí)代華納的合并，康柏公司和惠普公司的合并，最近美國通用又收購了韓國的大宇，提起這些企業(yè)每一個(gè)都是赫赫有名的，它的資產(chǎn)少說幾十億美金，多則可能都上百億了，這些大企業(yè)為什么他們還有去合并呢。我們分析的原因第一個(gè)他們要去合并以后，營造一個(gè)更大的商業(yè)航母，去躲避這個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn)，還有一個(gè)原因強(qiáng)強(qiáng)連手之后他們可以多一些優(yōu)勢。3 、人力資源是核心資源人力資源的整合是你要去開創(chuàng)個(gè)人事業(yè)資源整合的一個(gè)重要的部分。談到你要開創(chuàng)個(gè)人事業(yè)的話，你離不開幾項(xiàng)資源的整合。在這里我再一次把這個(gè)圖表畫給大家，這里呢有一個(gè)三角形。你要

3、開創(chuàng)個(gè)人事業(yè)的話，離不開第一個(gè)部分是資本，資本是什么啊，是你的經(jīng)驗(yàn)和你的知識。第二個(gè)部分你開創(chuàng)個(gè)人事業(yè)更離不開有一點(diǎn)資金，因?yàn)榇笊庖埠眯∩庖埠每傄幸还P錢投入才可以做這個(gè)生意，哪怕街邊烤羊肉串獻(xiàn)茶葉蛋的一個(gè)生意也需要資本去投入。第三個(gè)部分是人力資源，第四個(gè)部分是資本運(yùn)作，第五個(gè)部分是品牌。你要個(gè)人創(chuàng)業(yè)有五個(gè)等級的資源要你去整合，但是大家看到人力資源的話，它是資源整合的核心部分。今天在新世紀(jì)里面不看你個(gè)人能夠做多少，一人渾身是鐵能打幾顆釘。而是看你能夠帶領(lǐng)整個(gè)的團(tuán)隊(duì)去做多少，也不看你能夠控制多少人，而是多少的人能夠在你的團(tuán)隊(duì)里面跟你有一個(gè)共同的目標(biāo)，而且圍繞在你周圍，一同去打拼這個(gè)天下去獲取

4、成功。我們看到在我們的身邊有些人呢他是有能力，而且人緣又好的，他的周圍就會圍繞著一些人，他周圍圍繞人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的機(jī)會就更多了一些，所以最后就是這樣子的一些人他們獲取了成功了。所以在新世紀(jì)里面我們必須要營造一個(gè)良好的人際關(guān)系我們才可以去成就自己的事業(yè)。 資本 資金 人力資源 資本運(yùn)作 品牌 2、 怎樣營造良好的人際關(guān)系1、 要敢于開口說話 敢于表達(dá)自己，讓別人更了解你在美國費(fèi)城的大街上，有一個(gè)衣衫襤褸的青年為了能夠找到一份工作已經(jīng)徘徊了很久。一天，他突然闖進(jìn)了該城著名的商人鮑爾·吉勃斯先生的辦公室，請求吉勃斯先生犧牲一分鐘時(shí)間，允許他講幾句話。吉勃斯

5、先生對這位青年感到很驚奇，因?yàn)殡m然他全身流露出一種極度窮困的窘態(tài)，但精神卻非常飽滿。出于好奇，吉勃斯先生同意了他的談話請求。起初，他只打算與那個(gè)青年說一兩句話，然而，事實(shí)并非如此，他們的談話持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)。結(jié)果呢？吉勃斯先生立即打電話給狄諾公司的費(fèi)城經(jīng)理泰勒先生，再由這位著名的金融家邀請這個(gè)青年共進(jìn)午餐，并給了他一個(gè)極其重要的職務(wù)。你感到奇怪嗎？一個(gè)窮途末路的青年，竟然能在半天之內(nèi)，改變自己的困境，走上陽光大道。這就在于他能夠勇敢地表達(dá)自己，為自己敲開成功的大門。因此，敢于表達(dá)自己，讓別人充分地了解你的長處，你的優(yōu)點(diǎn)才能被人賞識，你才有可能成功?！叭艘袣馄牵灰袣馄?，天下無難事。喪失氣魄

6、的人，就沒救了，有氣魄者，地位、金錢，均可紛至沓來”。我們說，下屬能夠取信于領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所重視和尊重，最重要的是不僅要有實(shí)力還要敢于說出自己的想法。聰明的下屬會在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的才干和魄力，替領(lǐng)導(dǎo)解決問題，領(lǐng)導(dǎo)才不會忽視你。而不敢說話者靠的則是領(lǐng)導(dǎo)的憐憫，一旦他不再需要你時(shí)，你便會變的一無是處，而且，你的軟弱表現(xiàn)還會助長他的侵害性行為。不敢說話，會使你的才干被埋沒，得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。領(lǐng)導(dǎo)說什么，就是什么，不敢提出反對意見，你的很好的想法也就不為人所知，你的才干就無法充分發(fā)揮出來。沒有對你工作能力的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)是絕不會看重你的。一旦領(lǐng)導(dǎo)對你留下缺乏才干、沒有氣魄的印象，你將會失去很多寶貴的機(jī)

7、遇。畢竟，每一個(gè)下級都是不想一輩子碌碌無為，永遠(yuǎn)停留在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上的。不敢說話，會使你創(chuàng)造不出使領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作實(shí)績。不敢說話者有一個(gè)特征，就是比較依賴，不能夠脫離開領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和明確指示而獨(dú)立地開展工作，工作中也是謹(jǐn)小慎微，膽小怕事，不敢有所創(chuàng)新，不敢越雷池半步。試想，領(lǐng)導(dǎo)之所以把一部分工作交給下級去做，是因他覺得自己的下屬能很好地完成它，如果你仍舊需要事事得到上級的確切命令才能行事，這就等于把他分配給你的工作又踢了回去，他一定是不會高興的。而且，事實(shí)上，要做好任何一件事，都是離不開人的勇氣和口才的，許多工作還需要人的創(chuàng)造性，沒有或缺乏這方面的素質(zhì)，就難以出色地完成工作任務(wù)。而一個(gè)沒有工作

8、實(shí)績，在領(lǐng)導(dǎo)眼中是無能之輩的下屬，想獲得領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和重用，這種可能性實(shí)在是很小。如果你不幸是個(gè)不敢說話的人，那么從這一刻起你就改正吧！不敢說話的習(xí)慣就像生命之船上的蛀蟲，有百害而無一益。記?。焊矣谡f話是成功的第一步。2、關(guān)心別人，勝過關(guān)心自己卡耐基先生有兩個(gè)侄子在外地讀書，由于年輕人整日沉浸在自己的生活、工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中，很少顧及家人的思念，家人給他們寫信，但是兩個(gè)侄子也不回信，卡耐基先生了解到這個(gè)狀況以后，他說，我有辦法讓這兩個(gè)孩子迅速地回信?？突壬蛯懥艘环夂芎喍痰男?，去問候兩個(gè)侄子他們的生活啊他們工作的狀況啊學(xué)習(xí)的狀況這么樣，最后他寫了這樣一段話：“為了表達(dá)對你們的關(guān)心，信里面夾了五十

9、美金給你們，希望你們收下好好的去用這筆錢。”但是當(dāng)卡耐基先生寄出這封信的時(shí)候，這五十美金并沒有夾在信里面。你們知道得到了什么樣的結(jié)果嗎，倆個(gè)侄子迅速的回信了，除了跟家人講他們的學(xué)習(xí)、生活狀況之外，最后還附上一句話說，叔叔，上次你寫信夾著的那五十美金沒有寄過來，這次你趕快把它給我們寄來吧。他就迅速得到了這倆個(gè)侄子的回信，為什么？因?yàn)樗肋@兩個(gè)侄子他們的需求在哪里。只有愛所有的人，才能得到所有人的愛。其實(shí)關(guān)心都是相互的，只有先關(guān)心別人，才能得到他人的關(guān)心。3、 三不三多三不是不抱怨、不批評、不指責(zé)，三多是多贊美、多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)。做錯(cuò)了事，沒有去反思自己的不足，反而去職責(zé)別人、埋怨對方。一場體育比

10、賽結(jié)束了，媒體記者來采訪這些冠軍、亞軍和第三名。當(dāng)問到冠軍的時(shí)候，說今天你獲得了第一名跟我們的觀眾來談?wù)勀愕母杏X吧，這個(gè)冠軍是怎么樣去說的呢，感謝我的國家給我今天這么一個(gè)機(jī)會，讓我能夠報(bào)效祖國，我感謝我的教練他們付出的辛勤的汗水，我感謝我的父母從小就給我的培養(yǎng)，他說的話都是感激的一些話語，有沒有抱怨。問到第二名的時(shí)候說，今天您獲得了亞軍給大家談?wù)劯邢氚?，這個(gè)亞軍是這樣說的，今天天氣呢不怎么樣，我今天的狀態(tài)不太好，我的跑鞋第一次穿、我的球拍第一次用，他說的都是什么話，都是找原因去抱怨的話了。問到中國男足為什么在世界杯表現(xiàn)那么差的時(shí)候，有人回答，這中國人啊這個(gè)體能他就不能夠應(yīng)戰(zhàn)這么強(qiáng)度的比賽，亞洲

11、人就不適合去踢足球，他都懷疑到人種上了，他就忘了中國女足同樣也是亞洲人和中國人，韓國隊(duì)和日本隊(duì)他們也是亞洲人，和我一衣帶水一脈相傳的人種，他們?yōu)槭裁磿憩F(xiàn)的那么好。在這個(gè)世界上抱怨的人永不成功，而成功的人永不抱怨。4 、善于溝通營造良好的人際關(guān)系，要善于溝通，談到溝通呢是一個(gè)大的主題，溝通是具有重要性的，溝通和不溝通會給大家產(chǎn)生不同的這樣的一個(gè)效果。一位科學(xué)家埋頭于實(shí)驗(yàn)室里面，胡子可能也長了，肚子也感覺到非常的餓，這時(shí)候呢，想走出去給自己梳洗打扮一下，然后吃一頓飽飽的飯，回來后把具體的研究的成果記錄下來，接著去發(fā)表。他走出了實(shí)驗(yàn)室的大門，當(dāng)他呢回到實(shí)驗(yàn)室興高采烈的時(shí)候推開這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的大門，驚呆

12、了，那個(gè)雜亂無章的實(shí)驗(yàn)室，他工作了一個(gè)多星期的實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)在被整理的井井有條，但是那些鋪滿桌子的象廢紙一樣，記錄的那些數(shù)據(jù)成果呢，那些紙張都沒有了，被清潔工打掃了，他實(shí)在都記不清那些數(shù)據(jù)具體的內(nèi)容了，他面臨著再一次開始那個(gè)實(shí)驗(yàn)，這就缺乏溝通的一個(gè)不良的狀況，如果他走出實(shí)驗(yàn)大門，他交待一句，這句事就可能不會發(fā)生了，是嗎？ 有一個(gè)人因?yàn)樯馐?，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因?yàn)椴恢斍?，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點(diǎn)，便沖口而出地問：“為甚么你們騎電單車來？”眾

13、人一時(shí)錯(cuò)愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應(yīng)答：“我們騎電單車，因?yàn)槲蚁氡е！?#160;5 、待人熱情，要微笑，要友善 在人際交往中有一個(gè)“三三三”法則。第一個(gè)“三”代表三十秒，那你與顧客見面的過程當(dāng)中啊，是你的外在的形象起到了主導(dǎo)的作用。成功與不成功往往是你沒開口之前決定了你的輸和贏，其實(shí)就是你外在的形象。第二個(gè)“三”呢，有三分鐘的時(shí)間，這三分鐘的時(shí)間是可以跟對方有一些語言方面的交流和一些肢體方面的接觸，通過語言的交流，雙方開始互相的可以去問好，可以去寒喧，可以去做自我介紹，肢體上的接觸是我們可能去握手，這些方面可以加緊你對客戶的之間的聯(lián)系。在這個(gè)環(huán)節(jié)里面給大家，又有一個(gè)概念叫

14、五要，哪五要呢？就是眼要看、臉要笑、嘴要甜，手要伸、腰要軟。第三個(gè)三是什么呢？第三個(gè)“三”是三十分鐘左右的時(shí)間，是你不光跟對方交流了，你們要進(jìn)入一個(gè)話題了，跟對方有了一些專題性的那些方面的交流，比如說，你把你的產(chǎn)品或者是你的事業(yè)計(jì)劃，開始介紹給這位顧客了，那這個(gè)三，第三個(gè)三是基于前面三十秒和三分鐘，它所營造的一個(gè)成果，然后達(dá)成了后面三十分鐘的時(shí)間，達(dá)成了這樣的一個(gè)機(jī)會，如果沒有前面三十秒和三分鐘一個(gè)良好的鋪墊的話，后面一個(gè)三十分鐘可能都不存在，是不是？人家顧客都覺得，哎喲，跟你談沒有什么太多的必要了，跟你談話的過程當(dāng)中，也是那么在意，也不是那么用心了，只是敷衍你，他已經(jīng)把心門關(guān)閉了，如果是這樣

15、的一個(gè)狀況，你這個(gè)三十分鐘能夠達(dá)到的效果，就非常的低了。這是呢，我們在對方的交流的過程當(dāng)中，我們談到的一個(gè)“三三”的原則。它就是要求你在跟顧客初次見面，建立這種初期的關(guān)系的時(shí)候，你要熱情，要友善，要微笑。 6、善于傾聽，善于提問，善于引導(dǎo)，不打斷別人，絕不爭論 傾聽是一門藝術(shù)，體現(xiàn)對別人的尊重。一個(gè)人可以耐心的聽別人說話，可以給對方滿足感，激發(fā)對方的表達(dá)欲望。當(dāng)一個(gè)人滔滔不絕的時(shí)候，一定是感覺很棒的時(shí)候，對方甚至可以把你當(dāng)成知心朋友。傾聽也是獲取信息最直接、最有效的辦法。傾聽的同時(shí)可以靜心的觀察對方的肢體動作及表情。有時(shí)肢體動作和表情可以表達(dá)出比說話內(nèi)容更真實(shí)的內(nèi)容。傾聽的技巧： 1

16、、附和。常用語是：是的，嗯，很好，對等等肯定詞。 2、重復(fù)。比如“你是說你昨天去過北京”，“你女兒考上北京大學(xué)了呀”。 3、歸納意思。“我明白了，我現(xiàn)在要做的事是”。 4、適當(dāng)?shù)奶釂枴Ｌ釂柺菍φf話的獎勵(lì)，可以刺激他有興趣講下去，聽的人也可以得到更多的信息。 5、面帶微笑，身體處于一種適度的偏緊的狀態(tài)，保持視線的接觸。 三、傾聽的注意事項(xiàng) 1、不隨意打斷對方的講話，也不憑個(gè)人喜好另起話題。 2、謹(jǐn)慎反駁對方的觀點(diǎn)，除非你實(shí)在受不了，或?qū)Ψ礁緦δ銦o所謂，有可能的話引導(dǎo)他上另一個(gè)話題。 3、在沒有聽完全部表述時(shí)，先不要在心里作最后的評判或形成最后的結(jié)論。 4、不要在心里先帶著偏見或成見去聽，也不要

17、去猜對方未講完的內(nèi)容。7、隨時(shí)能夠叫出別人的名字我們每一個(gè)人的名字是伴隨著我們成長的，是從小時(shí)候，我們記事的開始就伴隨著我們一生的，想一想對名字的這種體現(xiàn)的渴望，今天班主任老師或者校長，在宣布這個(gè)學(xué)期優(yōu)秀的三好學(xué)生名單的時(shí)候，你的成績可能有一點(diǎn)的差距，你也知道獲得這個(gè)三好學(xué)生是比較困難的，獲得這個(gè)稱號有點(diǎn)不太可能，但是當(dāng)老師，當(dāng)校長在念這個(gè)名單的時(shí)候，你心里面是不是象小兔子在撞，他們的名單里面去念出你的名字，他是給你帶來的一種榮耀和光榮，是不是？能記住對方的名字，體現(xiàn)的是你對他人的尊重。8、 顧及別人的感覺2013年12月份，大連開發(fā)區(qū)一銀行自動提款機(jī)小屋內(nèi)，劉某在ATM機(jī)上辦理存款，20分鐘

18、后還未辦完業(yè)務(wù)。排在后面的趙某等得不耐煩，與劉某言語不和發(fā)生爭執(zhí)，廝打過程中，趙某掏出隨身攜帶的折疊刀將劉某刺死。這是一個(gè)真實(shí)的故事，如果劉某能顧及后面排隊(duì)的人的感受，如果在與趙某發(fā)生爭執(zhí)之后能心平氣和的解決，或許就不會產(chǎn)生著悲慘的一幕。9、 對待他人要真誠，要誠信今天如果我們對待他人所說的一件是關(guān)系到一個(gè)人的利益和日后的發(fā)展，是關(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是關(guān)系到承諾的話，我們必須就百分之百的去堅(jiān)定自己的誠信。有的朋友說，在這個(gè)世界上很難做到我說一百句話，都是真實(shí)的，我偶爾在逼不得已的情況下跟他人說一句謊，這樣行不行？但是我問大家這樣的一句話，當(dāng)你一百句話里面出現(xiàn)了一個(gè)失誤，你的一個(gè)承諾沒有實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，你撒了一句謊的時(shí)候，在以后和他人過程當(dāng)中，他的想法是怎么樣的，他會去辨別哪一句話真哪一句話假，他會對你的另外的九十九句話都產(chǎn)生一個(gè)疑問，這句話到底是真呢還是假呢，你對他之間就沒有這種真誠可言了。當(dāng)你撒了一個(gè)謊之后，就要撒另外一個(gè)謊來去彌補(bǔ)上一個(gè)謊。撒謊就如同滾雪球，越滾越大，到時(shí)候甚至?xí)炎约簼L進(jìn)去。所以在你與他人交往的過程當(dāng)中，永遠(yuǎn)要保持誠信，而且是百分之百的誠信，你說的話就要去算數(shù)。成功是需要什么啊正直和智慧的，正直就讓你百分之百的去保持誠信。實(shí)現(xiàn)你的承諾哪怕去付出慘重的代價(jià)，而智慧呢是讓你少說出你一些你沒