2020年某酒店網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

1、藍(lán)HTL海酒店網(wǎng)站方案一、前言二、網(wǎng)站構(gòu)建方案21網(wǎng)站定位22網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求31樹立全新的企業(yè)形象32優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理33保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位34吸引更多的客戶35為現(xiàn)在的客戶提供有效的服務(wù)36開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)37建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)38提高管理效率39建立一個(gè)完善的電子郵件系統(tǒng)四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格五、網(wǎng)站架設(shè)計(jì)及推廣方案51中文網(wǎng)站布局52英文網(wǎng)站布局53網(wǎng)站推廣六、網(wǎng)站技術(shù)方案61技術(shù)實(shí)施62技術(shù)保證七、網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算、八 、亠一、刖言隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般篷勃發(fā)展起來，既是社會(huì)發(fā)展的必然，更是人這常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正 是應(yīng)勢(shì)而生，水到渠成的事?，F(xiàn)在

2、酒店業(yè)已不僅僅是提供給人們 一個(gè)吃住行的場(chǎng)所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購(gòu)物為一 身的多功能服務(wù)體系。這種社會(huì)需求下，人們對(duì)酒店來所提供的 服務(wù)有了更高的要求，所以，將計(jì)算機(jī)管理引入酒店業(yè)的管理體 系當(dāng)中， 無疑對(duì)酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利 的支持。 計(jì)算機(jī)管理可令酒店業(yè)的運(yùn)作更加可靠、快捷和高效， 不但節(jié)省了管理人員寶貴的時(shí)間， 更是對(duì)顧客旅途勞頓的一種慰 藉，因此，在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，必須以管理求生 存，向管理要市場(chǎng)。當(dāng)然，任何一種計(jì)算機(jī)管理體系的建立都是對(duì)一種管理模式的體現(xiàn)，藍(lán)海公司的軟件主要是實(shí)現(xiàn)酒店客房、 電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等各方面的管理，可以說

3、是一種全 方位管理模式方案。 它是提供給客戶以快捷、 準(zhǔn)確和可靠的服務(wù)， 同時(shí)，也提高了酒店自身的管理水平。二、網(wǎng)站構(gòu)建方案2 1 網(wǎng)站定位做為服務(wù)行業(yè)， 酒店的定位不管從哪個(gè)方面考慮， 服務(wù)是少不了 的。在網(wǎng)站上面也要給網(wǎng)站一個(gè)定位，網(wǎng)站的風(fēng)格、功能、結(jié)構(gòu) 也都是服從于這一定位。 通過網(wǎng)站來達(dá)到全方位展現(xiàn)藍(lán)海酒店綜 合實(shí)力的目的，充分樹立藍(lán)海酒店在服務(wù)行業(yè)中的“領(lǐng)頭羊”的 地位， 讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地。 在網(wǎng)站的建設(shè)中具 有超意識(shí)，不僅在現(xiàn)階段具有先進(jìn)性，能適應(yīng)目前的需要，而且 為今后預(yù)留可持續(xù)發(fā)展的空間。能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展， 使其 在未來仍處于領(lǐng)先地位， 能夠領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展步

4、伐。 網(wǎng)站的各方面 做到以人為本， 以消費(fèi)者的需要進(jìn)行瀏覽使其能夠感受到網(wǎng)站是 為其專門服務(wù)的。2 2 2 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案網(wǎng)站首頁實(shí)出“藍(lán)海酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì)，并以 FLASH 動(dòng)畫形式 對(duì)外展示酒店的良好形象 ,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果 .酒店介紹介紹酒店概況 ,特色 .接待能力和服務(wù)宗旨 ,還可以包括酒 店的歷史及成功舉辦過的大型活動(dòng) .| 客房介紹（采用二級(jí)瀏覽 ）第一級(jí)主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房 ; 第二級(jí)結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施.服務(wù)水準(zhǔn) ,價(jià)格及現(xiàn)在可預(yù)訂數(shù)量 ,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對(duì)各種規(guī)格 的客房有直觀詳細(xì)的了解 ;客房預(yù)訂 以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽

5、者在此填寫姓名,身份證號(hào)碼 ,訂房規(guī)格 ,人數(shù) ,預(yù)住天數(shù) ,來店日期 .聯(lián)系 方法,EMAIL 等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái) 管理員 ;餐飲娛樂以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施;商務(wù)及旅游接待 介紹酒店接待商務(wù)會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢(shì) ; 促銷優(yōu)惠 以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案 ; 留言簿 用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑 ,住客 可以在此與酒店交流 ,也可以提出對(duì)酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議 ;前臺(tái)操作系統(tǒng)住店客人入住的流程為：查詢客房信息一-在線填寫訂房信息一-預(yù)定一-接洽入??；定填寫信息 ：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客

6、房級(jí)別及數(shù)量； 當(dāng)前客房查詢：客房數(shù)量，房號(hào)，級(jí)別，價(jià)格，加床費(fèi)； 客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況；留言簿（留言板）；后臺(tái)操作酒店資料錄入通過輸入管理員的 ID 和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對(duì)網(wǎng)站內(nèi) 容（文字和圖片 ）任意更新；預(yù)訂資料管理瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會(huì)通過 Email 通知瀏覽者預(yù)訂成功；客房入住情況錄入錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，然后反映在 客戶端的客房介紹上面；三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求31 樹立全新的企業(yè)形象3 2 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理3 3 保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位34 吸引更多的客戶3 5 為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)36 開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)37

7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)38 提高管理效率3 9 建立一個(gè)完善的電子郵件系統(tǒng)四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格以藍(lán)海企業(yè) CI 為基礎(chǔ) 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站 華人風(fēng)格（中文版）純歐美風(fēng)格 （英文版）以藍(lán)海酒店 CI 為基礎(chǔ)， 根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì) 出一流的專業(yè)網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對(duì)藍(lán)海網(wǎng)站的濃厚興 趣，培養(yǎng)客戶對(duì)藍(lán)海企業(yè)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。為了更好的配合 酒店的升級(jí)需要，結(jié)合藍(lán)海酒店的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站采用成熟大 氣的表現(xiàn)風(fēng)格，以精美的頁面設(shè)計(jì)及表現(xiàn)力極強(qiáng)的 flash 動(dòng)畫虛擬技術(shù)，烘托藍(lán)海酒店良好的硬件及服務(wù)設(shè)施。五、網(wǎng)站架設(shè)計(jì)及推廣方案5 . 1中文網(wǎng)站布局主欄目目欄分藍(lán)海酒店簡(jiǎn)介介簡(jiǎn)盤,紹史介歷等店化簡(jiǎn)酒文新

8、聞中心涉業(yè)計(jì)面行人亍“ZJ乩信”聲店和等呼酒料訊和海資資品二、r二HI-一一二藍(lán)關(guān)理作和価管工時(shí)釧花布及及動(dòng)炭星明務(wù)艮月客房介紹間準(zhǔn)標(biāo)rx詳況及間務(wù)商間套高商會(huì)議中心議會(huì)會(huì)議的會(huì)位好種價(jià)良各本店店墓酉酉，務(wù)數(shù)藍(lán)服藍(lán)人紹的紹納介良介容室談座室1授廳型環(huán)餐飲中心紹介餐中紹介餐西休閑娛樂盤服紹和介施施設(shè)VKK館泳游商務(wù)中心紹設(shè)介的印復(fù)字打購(gòu)訂票車實(shí)AN-5Ki立口旳樂店全賓w m貴！1房F為訂店注的酉鰥旺潮在借藍(lán)戶也合客,配現(xiàn)員士尸之帝上見意提亠一一口留以可個(gè)一民地網(wǎng)天給的客房預(yù)訂系統(tǒng)配合藍(lán)海酒店 VIP 貴賓俱樂部實(shí)現(xiàn)客戶在線預(yù)定客房，充分體會(huì)高科技帶來的便利友情連接連接到各網(wǎng)站，推廣網(wǎng)站的一種有

9、效手段與我聯(lián)系表明聯(lián)系方式，方便聯(lián)系5. 2 英文網(wǎng)站布局主欄目分欄目酒店介紹企業(yè)簡(jiǎn)介、酒店歷程、公益事業(yè)新聞中心企業(yè)新聞、媒體評(píng)論、行業(yè)新聞娛樂中心購(gòu)物設(shè)施、KTV 設(shè)施商務(wù)中心商務(wù)活動(dòng)客服中心在線反饋、服務(wù)宗旨5 . 3網(wǎng)站推廣(1)、與世界最大的前 100 家互聯(lián)網(wǎng)信息檢索器聯(lián)接(2、與最大接受 30 家中文信息檢索器聯(lián)接（3）、放入國(guó)際論證服務(wù)網(wǎng)（4）、放入中國(guó)資源網(wǎng)（5）、在國(guó)內(nèi)電子公告欄 BBS 發(fā)布信息（6）、在中文 YAHOO ！上發(fā)布廣告信息一個(gè)月（7）、通過 E mail 。向海內(nèi)外潛在客戶推廣酒店服務(wù)的優(yōu)勢(shì)（ 8）、 soim 分類雜志電子郵件廣告六、網(wǎng)站技術(shù)方案6 1

10、技術(shù)實(shí)施（ 1）、使用 HTML 出版在線文檔，通過超鏈接檢索在線 的信息。 為獲取遠(yuǎn)程服務(wù)而設(shè)計(jì)表單， 在文檔中直接包含 電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯以及其他一些應(yīng)用。（ 2）、使用 JAVASCRIPT 技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)在一個(gè) WEB 頁面中 鏈接多個(gè)對(duì)象，與 WEB 客戶交互作用，從面可以開發(fā)客 戶端的應(yīng)用程序等（ 3）、使用 ASP 技術(shù)，可以和 HTML 或其它腳本語言相 互嵌套，它是一種在 WEB 服務(wù)器端運(yùn)行的腳本語言，程 序代碼安全保密， 可以輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫(kù)， 適用與各 種瀏覽器（ 4）、使用 PHP 技術(shù)建立一個(gè)快速交互的 WEB 站點(diǎn)， 維護(hù)方便（5）、CSS 技術(shù)的使用

11、，網(wǎng)頁給人一種賞心悅目的感覺（6）、使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)更加完善了客戶的數(shù)據(jù)資料處理，快速的資料查詢能力，它是未來電子商務(wù)的基礎(chǔ)。（7）、使用 FLASH 技術(shù)以極富吸引力的動(dòng)畫吸引瀏覽者 停留，增強(qiáng)網(wǎng)站的感染力6. 2 技術(shù)保證1）首頁內(nèi)容嚴(yán)格控制在 40KB 以內(nèi)，保證 4 5 秒能完成下載， 讓瀏覽者能快速進(jìn)入到主頁；2 ）網(wǎng)站所提供的資料準(zhǔn)確，錯(cuò)字率在 0.15%以下；3）需建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)保存的資料及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，并保證數(shù)據(jù)能被 正確調(diào)用；4 ）搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后兩個(gè)星期內(nèi)完成；5）網(wǎng)站的服務(wù)器安全穩(wěn)定， 非因不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET 傳輸中斷等）保證網(wǎng)頁能被正常瀏覽；6）企業(yè)級(jí)電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā)七、網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元）策劃制作1網(wǎng)站策劃60002網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)80003頁面制