個(gè)人述學(xué)報(bào)告1

1、個(gè)人述學(xué)報(bào)告 1在2017年度， 南屯電廠信訪工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要 指導(dǎo)，在集團(tuán)公司、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司信訪辦的幫助指導(dǎo)下，圍繞“穩(wěn)定促進(jìn) 生產(chǎn)、依法治廠”的戰(zhàn)略目標(biāo)，做了大量細(xì)致工作，取得了一定成效，促進(jìn)了我廠安全 生產(chǎn)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。一、2017 年主要工作根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見,2017 年我廠信 訪工作主要做到“五抓，五落實(shí)”，即“抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制；抓預(yù)警，落 實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制;抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制;抓效能，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī) 制;抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制?！保ǎ┳ヮI(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任

2、機(jī)制。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)制在長(zhǎng)效，矢鍵在落實(shí)。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問(wèn)題，做 好新形勢(shì)下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅(jiān)持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為“一把手工程”來(lái)抓，不僅廠黨政主 要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、 車間齊抓共管的大信訪格局。（二）抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照實(shí)行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實(shí)施意見和南屯電 廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度要求，定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，形成月排月報(bào)、隨 排隨報(bào)、急排急報(bào)的“三排三報(bào)”

3、季度匯總制度。逢重大政治活動(dòng)和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對(duì)排查出來(lái)各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時(shí)報(bào)送廠領(lǐng)導(dǎo)，并依照“誰(shuí)主 管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到基層，落實(shí)到個(gè)人，從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生。（三）抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制要求和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管 理”以及“管好自家門， 看好自家人”的原則， 進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作， 建 立健全基 層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問(wèn)題、化解 矛盾的能力，力爭(zhēng)把信訪問(wèn)題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài),真正做 到小事不出班組，一 般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。（四

4、） 抓效能，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制。加強(qiáng)效能建設(shè)，做好信訪丄作矢鍵要提高工作效率，加大對(duì)信訪問(wèn)題處理的力度。尤其對(duì)信訪處理交辦單、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴(yán)格按省信訪條例規(guī)定辦，做到能 解決的，立即解決;暫時(shí)不能解決的,創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的，做好 說(shuō)服教育工 作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無(wú)所 謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅?完善了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步提高了辦事效率。（五） 抓規(guī)范，落實(shí)信訪丄作長(zhǎng)效機(jī)制。定期召開信訪交流分析會(huì),強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作,使工作人員的政策 水平、業(yè) 務(wù)水平和法律水平得以提高,協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了

5、各項(xiàng)信訪制度，特別是發(fā)生重大問(wèn)題加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，使 全廠信 訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來(lái)規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量,有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定， 促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。二、2017 年工作思路2017 年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重 要思想為指導(dǎo)，深入貫徹 XX 大和 XX 屆三中全會(huì)精神，突出一個(gè)載體，力 D 強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)， 抓住三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)，落實(shí)五個(gè)舉措，真正把處理群眾來(lái)信 來(lái)訪的過(guò)程，變成為企 業(yè)為群眾排憂解難的過(guò)程，密切聯(lián)系的過(guò)程。1、突出一個(gè)載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動(dòng)，

6、提倡人性化接待， 設(shè)置政策宣傳欄， 提供政策 咨詢，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。2、加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)。即信訪干部隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪丄作的順利進(jìn)行。3、抓住三個(gè)重點(diǎn)即集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪,廠與各基層部門“一把手”簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一 步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅(jiān)決杜絕“三訪”的事件發(fā) 生。4、強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問(wèn)題回訪，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的相矢信 訪知 識(shí)、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)以上方 式，真正解決疑難信訪問(wèn)題。5、落實(shí)五個(gè)舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場(chǎng)督辦、季度考核、信息報(bào)送，將責(zé)任落實(shí)到基 層部 門，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度 H 標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，與推 動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合。2017 年信訪工作雖然做了不少工作， 取得了一定的成績(jī)， 但還存在一些不容 忽視的問(wèn)題：一是個(gè)別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足， 信訪工作責(zé)任制 特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒(méi)有真正落實(shí)到位。二是有的信訪干部科學(xué)決策、依法行政水平不高，對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題研究不深,拿不出行之有效的治本措施，沒(méi)有及時(shí)把問(wèn)題化解在基層。