當(dāng)好班組的火車頭

1、當(dāng)好班組前進的“火車頭”記船臺二部舾裝車間鉗工班班長趙德強在船臺二部提到舾裝車間鉗工班，人人都說這是一只團結(jié)和諧、技術(shù) 過硬、管理規(guī)范，戰(zhàn)斗力強的團隊。該班組多次被評為大連市“青年文明 號”、集團“標(biāo)兵班組”和“工人先鋒號” ，是船臺二部舾裝車間一面閃亮 的旗幟。俗話說的好， “火車跑的快，全靠頭來帶” ，趙德強作為舾裝車間 鉗工班的班長，通過科學(xué)管理，用心經(jīng)營，確確實實地發(fā)揮了“火車頭” 作用。趙德強 1994 年從大連船舶技術(shù)學(xué)校畢業(yè)來到船廠就一直從事船舶鉗工 工作。十幾年來，他通過自己不懈地努力進取和刻苦鉆研，成長為一名優(yōu) 秀的專業(yè)技術(shù)骨干，他以硬朗的作風(fēng)、精湛的技術(shù)為集團創(chuàng)造了諸多施工

2、 業(yè)績。與此同時，十多年的班組長崗位錘煉，也使他成為一名優(yōu)秀的基層 班組管理者?！耙氘?dāng)好班組長，必須做到三點：一要以身作則，二要公正民主， 三要有人情味?！边@是趙德強經(jīng)常說的一句話，他是這么說的，也是這么做 的。以身作則，提高班組戰(zhàn)斗力船臺二部舾裝車間鉗工班是從事船舶設(shè)備安裝與調(diào)試、具有一定技術(shù) 含量的班組，班長趙德強意識到一個班組能打硬仗，光有吃苦精神是不夠 的，必須有精湛的技術(shù)做為先導(dǎo)。從集團勞動模范到大連市十佳技術(shù)能手，再到中船重工技術(shù)能手，再到中央企業(yè)先進職工，趙德強的專業(yè)技術(shù)水平越來越高，所獲得的榮譽也一級比一級高。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。一個人的力量是有限的，班組的整體技

3、術(shù)水平上去了，班組的戰(zhàn)斗力才能提高。趙德強深知這一點。因此，他對班里的年輕員工加強有效的技術(shù)培訓(xùn)。請車間技術(shù)人員和班組的技師、高級技師利用業(yè)余時間給年輕 員工授技術(shù)理論課和實際操作課。通過對發(fā)電機、分油機、貨油泵的安裝 調(diào)試進行講解和示范，大大提高了青年員工的技能水平，班組的技術(shù)力量 也整體提升。他自己也帶了徒弟。班組長做到了，員工就能做到；班組長心中有成員，成員心中就有班 組；班組有溫暖，班組就有向心力、凝聚力；班組成員都積極向上、不甘 落后，那么班組就是有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的！樹正氣 打造班組硬作風(fēng)2 做表率 積極向上的團隊氛圍趙德強擔(dān)任班長以來，嚴(yán)格要求自己，事事走在前，哪里有困難就有 他，

4、哪里有危險就有他，處處發(fā)揮表率作用，用自己的行動影響和帶領(lǐng)班 組完成一個又一個艱巨的任務(wù)，取得一個又一個優(yōu)異成績。在班組的勞動組織幫架中，他身先士卒，揚長避短，知人善任，實現(xiàn) 最佳技術(shù)組合，讓班組每個成員都有施展自己技術(shù)能力的機會。他堅持每天記工作筆記， 把施工中的問題和成功的作法都做詳細(xì)的記 載，并及時地加以總結(jié)、分析、不斷完善自我，同時，他還把這些內(nèi)容以 合理化建議的形式整理成冊，供班組成員借鑒，起到了極其有意義的作用。趙德強所在的鉗工班是一個技術(shù)含量很高的班組， 船舶輔機的調(diào)試安裝來不得一點差錯。做為班長，他深知沒有過硬的技術(shù)是不能承擔(dān)這個重任的。公正民主，加強班組透明度工資分配無疑是班

5、組里關(guān)系班組成員切身利益的頭等大事，工資分配 處理得好不好，直接關(guān)系到班組成員的工作積極性和班組的和諧穩(wěn)定。為 了更好地調(diào)動組員工作積極性，消除組員與班組長在班組工資分配上存在 的隔閡與分歧，趙德強廢除了多年以來班組工資分配班長“一言堂”制度， 大膽地提出實行班組工資集體協(xié)商制度。他首先根據(jù)車間下達給班組的每 月工資總額除以員工總數(shù)得出一個平均數(shù)，然后讓班組里每個成員說出自 己覺得自己應(yīng)該拿平均數(shù)的多少，再進行公開表決，如果多數(shù)組員同意， 你就可以拿到你想拿的工資。這樣以來，組員的工資不是哪一個人可以說 了算的，而是大家伙說了算，誰想拿高工資，誰就得多干活贏得大家的認(rèn) 可。這樣就使得班組員工在

6、工作中能相互監(jiān)督，杜絕了組員在沒有班組長 監(jiān)督下消極怠工現(xiàn)象的發(fā)生，更體現(xiàn)了班組工資透明、公平公正，加強了 班組的凝聚力?！耙郧鞍嘟M工資從來都是班長說了算，沒想到現(xiàn)在我也有權(quán) 利進行分配了?！痹摪嘟M的一位老員工感慨地說。他重視班組的制度建設(shè)，以制度管人，以制度管事，以制度規(guī)范班組 成員的行為。他結(jié)合班組的實際情況，制定和完善了班組的各項管理制度。 如“班組安全生產(chǎn)管理制度” 、“班組崗位管理制度” 、“班組質(zhì)量管理制度” 、 “班組學(xué)習(xí)制度”等等，并組織全班人員加強學(xué)習(xí)和貫徹落實。由于以制 度建設(shè)規(guī)范班組，全班員工都自覺以制度約束自己，同心同德，發(fā)揮團隊 精神，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強班組

7、民主管理。通過定期召開民主生活會，加深了班組成員相互溝通，了解增進了感情。每個月歸納實施好的小創(chuàng)新、好辦法公布于眾， 集思廣益，用最好的方法干出最好的活來二、公正民主的管理是基礎(chǔ)基層管理者天天與成員一起工作，管理者與成員信息基本對稱，一件 事的好壞，大家都心如明鏡，就看管理者能否公正處置。所以，能否公正 處事，民主管理是班組成員判斷組長優(yōu)劣的一個主要標(biāo)準(zhǔn)，也是對班組長 的一大測試和考驗。集“兵”與“將”的雙重職責(zé)于一身的班組長必須健 全班組管理、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理制度，用透明的制度說話而不是靠 個人好惡、關(guān)系親疏來處置班組事務(wù)。要加強班組的民主管理，摒棄那種 “家長式管理”獨斷專行的做法，

8、調(diào)動職工的民主意識，從而達到集思廣 益、調(diào)動員工積極性的目的。要在班組內(nèi)堅持開展形式多樣、內(nèi)容豐富； 針對性較強、班組工人喜聞樂見的教育活動，重視發(fā)揮骨干的模范帶頭作 用，健全群眾合理化建議、工作創(chuàng)新以及工作監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全方位、多角度 地抓好班組建設(shè)。班組長實施管理中應(yīng)采用科學(xué)的管理原則與評價標(biāo)準(zhǔn)， 合理地對待班組中每一個成員，并用之公正地評價每一位職工。尤其是獎 金的分配、業(yè)績評價、學(xué)習(xí)機會以及先進評比等涉及職工切身利益問題的 處理，公正、合理與否對團隊凝聚力的構(gòu)建有直接的影響。此外，在班組管理中，班組長與成員間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及矛盾是 客觀存在的。消除這種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)矛盾的有效方法之一是實

9、行民主參與 沒有民主，談不上成員的參與。只有讓成員積極參與班組的管理活動，才 是真正的民主管理。民主參與班組管理需要班組長用民主方法進行管理， 需要班組長開誠布公地進行集體決策，允許在參與班組全過程管理中提出 不同意見建議，甚至批評，只有允許大家說話，才能提高大家對班組建設(shè) 的積極性，同時也能真正暴露問題，共同克服并努力實現(xiàn)班組目標(biāo)。情暖人心，增強班組凝聚力鉗工班就是一個大家庭，家庭成員間就得互相幫助。 用人性化的管理贏得班組成員的認(rèn)可。在科學(xué)管理班組上，趙德強堅 持以人性化的理念來加強管理。他把親情和友愛融入整個班組，關(guān)心每名 員工家庭狀況，解除他們的思想情緒，安心本崗位工作，收到很好的效果

10、。在很大程度上，一個班組團隊意識的有無，以及凝聚力的大小直接決 定該班組是否有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。趙德強深知這一點，他把構(gòu)建班組的團 隊意識、培育團隊精神，保持和增強班組凝聚力，作為開展基層管理工作 的根本出發(fā)點。俗話說的好，“火車跑的快，全靠頭來帶” ?；鶎庸芾碚呤潜^將尾， 既是管理者又是操作工?；鶎庸芾碚咦陨韴?zhí)行力的強弱決定了所帶領(lǐng)的班 組的執(zhí)行力強弱。一個執(zhí)行力很強的班組長可以通過自身示范來影響成員 的工作作風(fēng)和工作激情。因此作為一個優(yōu)秀的基層管理者，必須身先士卒、 百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵和團結(jié)員工， 形成很強的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，從而高效實現(xiàn)班組目標(biāo)。人們常說，

11、 “領(lǐng)導(dǎo)主 動，員工激動”，放在基層管理上最恰當(dāng)不過，基層管理者與員工接觸最密 切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動，見了困難 上，見了榮譽讓，下屬如何能不激動，如何不以其馬首是瞻？班組的凝聚 力又如何能不高呢？三、保持有效溝通是保證 只有通過溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員 的行為，才能促進團隊精神、共同意識和凝聚力的形成。班組成員可能來 自全國各地，文化程度不盡相同，個性、興趣、愛好互有差異，加上利益 的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見和矛盾再所難免。但在 通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對班組工作也不會產(chǎn)生太大影響 但在薪酬調(diào)整、工作評

12、比、業(yè)績獎勵等方面與自身利益密切相關(guān)的事項， 往往會因為視角的不同，判斷標(biāo)準(zhǔn)不同對結(jié)果存在嚴(yán)重分歧甚至是沖突。 面對這些情況，班組長應(yīng)積極創(chuàng)造交流的平臺，疏通交流渠道，消除班組 內(nèi)成員之間的成見與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在結(jié)合上面第一 點和第二點，在利益上做到先人后已、不謀私利，處事上公正透明，才能 創(chuàng)造良好的班組內(nèi)人際氛圍。四、團隊“氛圍”是關(guān)鍵積極向上的團隊氛圍，能使員工積極向上，團結(jié)一致。這種氛圍往往 能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內(nèi)形成一種團結(jié)互助氣氛，班組的工作 效率必將大大地提高。因此，班組長應(yīng)將創(chuàng)造良好的團體工作氛圍作為構(gòu) 建團隊意識的重要任務(wù)。培育團隊精神，打造團隊氛圍

13、，把班組不同類型 的職工團結(jié)在一起為班組目標(biāo)共同奮斗。打造團隊氛圍，首先要建立健全 規(guī)章制度，做到規(guī)范管理。如果沒有健全規(guī)章制度，嚴(yán)明勞動紀(jì)律和職業(yè) 道德規(guī)范，就根本談不上工作效率，也談不上團隊的執(zhí)行力。團隊規(guī)范的 作用在于把班組成員的個人行為，納入一個有利于實現(xiàn)班組目標(biāo)的工作秩 序之中，使大家在各安其位的同時又能有序配合。其次要重視班組道德規(guī) 范的建設(shè)，通過班組道德規(guī)范的建設(shè)，營造相互尊重、相互愛護、相互信 任的人際關(guān)系氛圍。引導(dǎo)班組成員之間以誠相待，在班組成員的工作生活 中，相互同情，增進理解、友誼和尊重。既主張班組成員間的平等競爭， 又強調(diào)相互支持相互幫助，班組全體成員同甘共苦，共享榮譽

14、。第三是班組長在日常工作中要協(xié)調(diào)好班組內(nèi)部人際關(guān)系。協(xié)調(diào)班組內(nèi)人際關(guān)系一要保持與成員之間的親近感，不要官不大架子大疏遠成員；二要盡好自己的職責(zé)，給每一位職工施展才華的機會，發(fā)揮成員專長，人盡其才，能力互補；調(diào)整工作方式，讓單調(diào)乏味的工作輕松活潑，引導(dǎo)職工踴躍提合理化建議，總結(jié)工作中的創(chuàng)新做法，提升班組業(yè)績，提高班組公司整個公司中 的地位，增進班組成員的優(yōu)越感、榮譽感；三要在生活中關(guān)心成員的思想 和生活，了解他們家庭情況，掌握他們的思想動態(tài)，不但在工作上多幫助， 多指導(dǎo)，在生活多關(guān)心，多愛護，搞好暖心工程；班組長應(yīng)是員工的 貼心人 作為企業(yè)內(nèi)的 兵頭將尾 , 班組長們不僅 要用自己的表率作用 ,

15、 工作能力和親和力來增強班組的向心力和凝聚力 , 更 應(yīng)把思想教育和文化踐行作為培育團隊精神的一把金鑰匙 , 并將其貫穿于 生產(chǎn), 生活, 班前, 班中, 班后, 從而使班組管理工作產(chǎn)生 事半功倍的效果 . 班組長在充分運用好人權(quán) , 事權(quán), 財權(quán)的基礎(chǔ)上 , 還要關(guān)心班員在工作 , 學(xué)習(xí), 生活等方面的問題 ,善于發(fā)現(xiàn)和了解班組成員的思想動態(tài) , 及時引導(dǎo)班員正 確對待困難 , 用樂觀的心態(tài)面對困難 , 用發(fā)展的眼光看問題和分析問題 , 幫 助職工解決問題 , 克服困難 , 促使大家心往一處想 , 勁往一處使 , 班組在內(nèi)部管理中必須協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系 , 通過做好 小事 , 充 分調(diào)動

16、員工的積極性 , 主動性和創(chuàng)造性 , 努力實現(xiàn)班組建設(shè)基礎(chǔ)管理規(guī)范化 , 專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化 , 管理方法科學(xué)化 , 管理手段現(xiàn)代化 , 班組文化特色化 , 員 工素質(zhì)綜合化 , 考評工作常態(tài)化的目標(biāo) . 、班組定出 小規(guī)矩 制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一 , 班組應(yīng)根據(jù) 企業(yè)的經(jīng)營方針和規(guī)章制度 , 聯(lián)系實際 , 制定出相應(yīng)的制度和管理措施 , 以 此規(guī)范班組員工的思想和行動 . 引導(dǎo)員工從小事做起 , 從細(xì)微處入手 , 在細(xì) 節(jié)上下功夫 , 全力提升班組管理水平。樹立小楷模 在班組里選拔素質(zhì)好 , 能力強 , 文化高, 業(yè)務(wù)精 ,能團結(jié)幫 助人的員工作為 小楷模 , 用他們的言行舉止感召人

17、, 鼓舞人, 在班組管理 和生產(chǎn)活動中起表率作用 , 在班組內(nèi)努力形成 學(xué)業(yè)務(wù) , 比技術(shù) , 干工作, 爭 先進,講正氣,創(chuàng)一流的良好氛圍 .開展小競賽 運用好年輕人爭強好勝的心理 , 及時搞些小型的勞動競 賽, 通過競賽使技術(shù)好的員工因強烈的認(rèn)知感而主動幫助后進, 在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用 , 同時也促進技術(shù)差些的員工努力向前看齊 , 形成互幫互助 , 人人爭先的好局面 , 帶動班組人員提高業(yè)務(wù)水平 .做好小核算 嚴(yán)細(xì)備件 , 檢維修費用的管理和登記 , 通過預(yù)算 , 核算形 成責(zé)任共負(fù) , 風(fēng)險共擔(dān)的格局 , 增強員工的經(jīng)營意識和危機意識 , 促進員工 主動節(jié)約 , 降低成本 .開好小座談

18、 班組可以不定時的把班組人員組織在一起 , 通過溝通交 流發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的困難和思想波動 , 及時予以勸說和解決 ; 員工中 發(fā)生的矛盾通過談心的形式也會被這種公正 , 公開的氛圍淡化 , 從而升華 對班組建設(shè)的認(rèn)識 , 凝聚智慧和力量 . 員工會產(chǎn)生一種歸屬感 , 親切感 , 責(zé)任感, 班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。執(zhí)行小懲罰 要控制事故的發(fā)生 , 就要防患于未然 . 在安全 ,質(zhì)量, 消耗, 成本, 任務(wù)等方面 , 老是出問題的員工 , 要給予一定的懲罰 , 促使其加強責(zé) 任心, 增強責(zé)任感 , 把各項工作搞好 . 8. 抓好小演練 班組在認(rèn)真落實好廠 級, 車間級事故預(yù)案演練的同時 , 還應(yīng)隨時進行班組應(yīng)急演練 , 或由班組長 , 班組安全員或有經(jīng)驗的 班員針對某項操作可能發(fā)生的異常情況 , 先由崗位 員工述說處理方法 ,再經(jīng)大家共同研究制訂出最佳的處理方法 , 進一步提高 員工的快速反應(yīng) 能力和冷靜處理事故的能力 .在班組管理中認(rèn)真抓好 八件小事 . 班組在內(nèi)部管理中必須協(xié)調(diào)好， 各方面的利益關(guān)系 ,通過做好八件小事 ,即定出小規(guī)矩 ,樹立小楷模 , 開展小競賽 , 做好小核算 , 開好小座談 , 征納小點子 , 執(zhí)行小懲 罰 , 抓好小演練 , 充分調(diào)動員工的積極