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1、中國民眾世博熱漸升:民眾熱股 上海世博于5月正式拉開大幕,零點討論詢問集團最新跟蹤調(diào)查顯示,各地民眾參加世博熱忱高漲。相比去年9月調(diào)查結(jié)果比較,北方地區(qū)的世博熱度更升,而南方地區(qū)則仍舊有待提高。最新一次調(diào)查涉及到全國31個省、自治區(qū)和直轄市,訪問對象是1575歲的居民,采納了入戶和攔截相結(jié)合的方式,共獲得15801個有效樣本,抽樣誤差為±0.78。 世博熱度各地不同總體上,74.3的外地民眾知道2021年上海世博會,其中可能會到上海參加世博會的比例為16.7。但是不同區(qū)域之間仍舊存在較大的差異。如右圖所示,從大的方向上看,全國的世博熱度基本上呈從東到西依次減弱的趨勢;按地理上的7大區(qū)
2、域來看,各區(qū)域民眾的世博熱忱可以劃分為高熱,中熱、低熱三個程度。第一,華東地區(qū)響應(yīng)主動,參加踴躍。該區(qū)域20.6的受訪者表示可能去看上海世博。由于毗鄰上海,交通便利、快捷,加上江浙地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達,所以民眾參加盛會的熱忱高漲,38.8的杭州民眾期盼參加世博,排在上海周邊城市的首位;南京和寧波緊隨其后,表示情愿參加的比例分別為28和27;而上海本市的參加比例更是高達81.9。其次,華北、華中和東北地區(qū)的參加意愿居中。三區(qū)域分別有18.9、18.1和15.2的受訪者表示可能參觀世博。華北、華中與華東接壤,仍具有地理的優(yōu)勢。值得留意的是,北京民眾對于世博會的參加主動性有了大幅提高,在2021年9月的
3、調(diào)查中,只有13的北京受訪者表示可能會到上海參與世博會。但是3個月之后,表示參加的民眾比例提高到了63.9,在各大城市中僅次于上海。沈陽民眾的熱忱相比前次調(diào)查也有提升,可能參加的比例從9提升到17.6。從區(qū)域總體來看,華北、東北的世博熱度在逐步上升。但是,同區(qū)域的天津和大連兩個城市,居民的參加意愿仍偏低,表示可能參加的比例分別只有6.5和3.6。第三,西北、西南和華南地區(qū)參加熱忱待提高。三區(qū)域表示可能參觀世博的比例分別為12,13.6和13。西北和西南地區(qū)是離上海最遠的區(qū)域,也是經(jīng)濟相對欠發(fā)達的區(qū)域,民眾的參加主動性受到制約。但是華南既和華東接壤,經(jīng)濟又較發(fā)達,民眾的參加熱忱卻遠低于華中和華北
4、地區(qū),甚至低于距離更遠的東北和西南。其中,廣州民眾表示參加世博的比例為22,雖較前次調(diào)查提升了9個百分點,但是與同為一線城市的北京相比,差距明顯;而深圳僅有5.1的民眾表示會參加世博會。親子世博游最熱綜合31個省、自治區(qū)和直轄市的狀況,比較不同類型家庭的受訪者對于世博的反應(yīng),發(fā)覺核心家庭參加世博會的主動性最高,有19.1的人表示可能會去參觀世博,高于其他全部類型的家庭(如下圖所示),而且核心家庭在我國是比重最大的家庭結(jié)構(gòu),所以核心家庭將是世博會的主要觀眾群體。相比其他家庭類型,核心家庭的特點是,家中有小孩,無老人,可稱之為親子型家庭。家中無小孩的兩類家庭,二人世界型(夫婦或情侶)、單身獨居型,
5、其成員參加世博的可能性低于核心家庭;家中有老人的家庭,兩代同堂型(夫婦+父母)、三或四代同堂型,其成員參觀世博的可能性更要低于核心家庭。既然親子型家庭觀眾將是世博觀眾的一股重要力氣,所以世博宣揚,展覽設(shè)計、觀眾服務(wù)等方面都應(yīng)當有相應(yīng)的考慮。2021年上海少年兒童“慶祝世博”活動、海寶兒童劇的巡演、將來瑞典館設(shè)計的兒童游樂場,都是不錯的例子。但世博開幕之后,更重要的還在于為親子型家庭供應(yīng)更人性化的觀眾服務(wù)。比如,在住宿方面,酒店業(yè)需要預(yù)備更多雙人床+單人床的房間,供應(yīng)有關(guān)愛護兒童平安的各項房間裝置,增加兒童浴袍、兒童菜單、兒童電視節(jié)目,登記入住兒童信息等;在出行方面,可以在公共汽車、軌道交通上播放平安訓練短片,提示父母要把孩子照看好,不讓他們在站臺上玩耍,年紀較小的兒童不要單獨坐座位等;在場館內(nèi)部,要考慮如何應(yīng)對兒童長時間排隊、兒童迷路丟失、兒童哭鬧影響他人等問題。以2021年愛知世博會為例,他們設(shè)置了特地的迷路兒童中心,在愛知世博會184天的展期內(nèi),2200萬觀眾當中,迷路的孩子只有584人,并
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