管理者管理技能提升－部屬管理的講義之二有效指導(dǎo)下屬ppt課件

1、MTP-Management Training Program二二. 有效指導(dǎo)下屬的技巧有效指導(dǎo)下屬的技巧1. 指導(dǎo)下屬時上司應(yīng)克服的心理指導(dǎo)下屬時上司應(yīng)克服的心理2. 員工績效不佳的原因員工績效不佳的原因3 指導(dǎo)下屬的重要性指導(dǎo)下屬的重要性4. 提高下屬工作的興趣提高下屬工作的興趣5. 指導(dǎo)下屬的流程指導(dǎo)下屬的流程 - OJT6. 有效教導(dǎo)十步法有效教導(dǎo)十步法 案例：如何進行指導(dǎo)案例：如何進行指導(dǎo)?7. 如何改進下屬的不良行為如何改進下屬的不良行為?MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理(1) (1) 按我說的做就沒錯按我說的做就沒錯. . (2)

2、(2) 我是老手我是老手, , 最有發(fā)言權(quán)最有發(fā)言權(quán). .(3) (3) 教給下屬的內(nèi)容他們?nèi)祭斫饬私探o下屬的內(nèi)容他們?nèi)祭斫饬? .(4) (4) 下屬應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo)下屬應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo). .(5) (5) 下屬完全信任我下屬完全信任我. . 1. 1. 指導(dǎo)下屬時上司應(yīng)克服的五種心理指導(dǎo)下屬時上司應(yīng)克服的五種心理MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理(1) (1) 不知道自己應(yīng)該做的事；不知道自己應(yīng)該做的事；(2) (2) 不知道怎么去做；不知道怎么去做；(3) (3) (4) (4) (5) (5) (6) (6) (7) (7) (

3、8) (8) 2. 為什么員工績效不佳為什么員工績效不佳 ? MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理3. 指導(dǎo)下屬的重要性指導(dǎo)下屬的重要性請思考請思考: : 在我們的企業(yè)在我們的企業(yè), ,輸入和輸入和 輸出成正比關(guān)系嗎輸出成正比關(guān)系嗎? ?(2) (2) 如果是輸入如果是輸入 輸出輸出, , 是因為什么是因為什么? ?n 確保確保( )( )n 進步進步( )( )n 確保確保( )( )n 降低降低( )( )n 遵守遵守( )( )n 活潑活潑( )( )MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理對下屬的工作狀

4、況進行分析對下屬的工作狀況進行分析MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理（1 1放松下屬的緊張心理放松下屬的緊張心理（2 2告訴下屬準備做什么？為什么？告訴下屬準備做什么？為什么？（3 3正確示范給下屬看如何做正確示范給下屬看如何做（4 4請下屬跟著做請下屬跟著做（5 5讓下屬獨立做讓下屬獨立做（6 6讓下屬實際操作讓下屬實際操作（7 7觀察、改善、贊美觀察、改善、贊美MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理6. 有效教導(dǎo)十步法有效教導(dǎo)十步法（1 1）( )( )員工對他自己的表現(xiàn)如何評價員工對他自己的表現(xiàn)如何評

5、價（2 2）( )( )正確的行為和表現(xiàn)正確的行為和表現(xiàn)（3 3）( )( )可否討論他的工作表現(xiàn)可否討論他的工作表現(xiàn)（4 4專注在專注在( )( )的行為上的行為上（5 5對問題進行對問題進行( )( )（6 6對事對事( )( )，對人，對人( )( )（7 7）( )( )理由理由（8 8）( )( )一種比較好的行為或表現(xiàn)一種比較好的行為或表現(xiàn)（9 9提出過一段時間再提出過一段時間再( )( )的要求的要求（10)10)以以( )( )完畢完畢MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理陳奇剛從職業(yè)學(xué)院畢業(yè)，就加入了一家企業(yè)。陳奇的上司是吳經(jīng)理。吳經(jīng)

6、理在陳奇接受基本培訓(xùn)后第一天上班時，便分派他到質(zhì)量控制部工作。該部門的資深員工梁為看到陳奇，知道他從專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，便認為他應(yīng)該懂得所有的工作，于是在簡單指點了幾句后，便讓陳奇自行工作。陳奇本人亦很有自信，立即投入工作。雖然他對應(yīng)否接收一些成品的質(zhì)量存疑，但他在自尊心的驅(qū)使下，沒有向其他人請教，便用自己的“智慧決定。結(jié)果，梁為在事后發(fā)現(xiàn)，在陳奇接收的成品中有5%是不應(yīng)接收的，而在陳奇拒收的成品中，竟有15%是可接受的。梁為對陳奇的表現(xiàn)很不滿，于是向吳經(jīng)理投訴。吳經(jīng)理應(yīng)該如何指導(dǎo)陳奇？MTP-Management Training Program 部屬管理部屬管理MTP-Management Tra