基層員工2011年物業(yè)公司年終績效考核方案(可刪除)

1、關(guān)于物業(yè)公司2011年終績效考核方案一、目的 此次年終考核方案的制定，是在于客觀的評價職工，并更好的引導(dǎo)職工行為，實(shí)現(xiàn)有效激勵，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為公司年度優(yōu)秀職工的選拔、升級調(diào)薪、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)，同時建立有效溝通反饋渠道，不斷提高績效。二、考核范圍物業(yè)公司全體職工1根據(jù)考核結(jié)果參與升級調(diào)薪的崗位：尚林苑、芙蓉世家、湖城大境3號地管理處客服崗、工程崗等已轉(zhuǎn)正的領(lǐng)班及以下職工；行政人事部人事助理、資產(chǎn)管理員、倉管員、廚師崗。2部門主管、銷售案場管理處各崗位、各管理處安全崗及新進(jìn)的試用期職工不參與此次升級調(diào)薪，但應(yīng)進(jìn)行年終考核，填寫職工評估表，考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)

2、信息將作為優(yōu)秀職工的選拔及以后轉(zhuǎn)正、晉升等階段考評的決策依據(jù)。三、考核方法主要從職工行為品行和工作業(yè)績兩部分進(jìn)行考核，由被考評人的直接上級進(jìn)行評估并填寫職工評估表，后經(jīng)部門主管、主任進(jìn)一步評分，管理處匯總管理處考核結(jié)果匯總表和職工評估表一并提交至行政人事部，行政人事部根據(jù)管理處考評分?jǐn)?shù)進(jìn)行加權(quán)計算，確定升級調(diào)薪名單，報副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。四、考核排名排名后按以下順序和比例確定調(diào)薪人數(shù)考核等級A+A-B+B-C薪級調(diào)整晉升三級晉升二級晉升一級不做調(diào)整轉(zhuǎn)崗或淘汰比例5%15%60%15%5%管理處主任必須將考核結(jié)果與每一位職工面談溝通，并要求職工簽字認(rèn)可。考核等級為“A+”、“A-”或“B+

3、”的職工，將有時機(jī)參加物業(yè)公司的年度優(yōu)秀職工評比?？己说燃墳椤癆+”和“A-”的職工，必須具備職工評估表“附加分”中任意一項(xiàng)內(nèi)容，并經(jīng)副總經(jīng)理單獨(dú)審批。考核等級為“B-”的職工，部門主管、管理處主任必須在面談溝通時填寫績效溝通表，簽字確認(rèn)，與考核結(jié)果一并交行政人事部；在績效改良期結(jié)束后，部門主管、管理處主任應(yīng)根據(jù)績效溝通情況決定下一步績效管理方法，行政人事部催促執(zhí)行?？己说燃墳椤癈”的職工予以轉(zhuǎn)崗或淘汰。五、考核進(jìn)度安排時間段 工作內(nèi)容2011、12、15前 年終考核方案進(jìn)行OA傳簽并發(fā)通知2011、12、23前 管理處提交職工評估表 、管理處考核結(jié)果匯總表2011、12、27前 行政人事部統(tǒng)

4、計匯總后提交至副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批2011、12、30前待定 公布成績，2012、1生效執(zhí)行2011、1、6前 管理處落實(shí)“需改善”人員改良計劃，提交績效溝通表六、附表：1、職工評估表2、管理處考核結(jié)果匯總表3、績效溝通表職工評估表員 工姓 名性 別學(xué) 歷入司日期用人單 位所在部 門現(xiàn)任崗 位A、個人部分工作總結(jié)：本頁要求簡要描述，如有補(bǔ)充可寫在反面B、評審部分評估 意見評定項(xiàng)目評 分直接上級主管主任考核 內(nèi)容百分制行為品格10分品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主評價工作態(tài)度10分遲到、早退、事假、加班等考評職工出勤、加班情況精神面貌、心里素質(zhì)10分職工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正

5、確理解并宣傳公司政策考評職工是否熱愛公司工作職責(zé)履行情況30分按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況20分交給職工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果，包括每次大型活動或任務(wù)完成情況業(yè)務(wù)技能測試 10分參與管理處組織的各項(xiàng)考試和測試成績其他附加分510分見義勇為、為業(yè)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失；本人得到業(yè)戶或其他人員書面感謝；及時發(fā)現(xiàn)隱患苗頭，防止公共財務(wù)損失；類似或相近情況等。得 分 簽 字職工簽字認(rèn)可 管理處考核結(jié)果匯總表 考核日期： 年 月 日部 門姓 名入職日期評分管理處填寫調(diào)薪情況行政人事部填寫備 注直接上級30%主管30%主任40%加權(quán) 得分薪級調(diào)整情況管理處主任：行政人事部： 領(lǐng)班由主管、主任給予評分，權(quán)重分別為40%、60%。職工由直接上級、主管、主任給予評分，權(quán)重分別為30%、30%、40%。 副總經(jīng)理 總經(jīng)理審批：績效溝通表管理處被考評人職位主要成績考核人填寫職工主要工作完成情況；以及個人能力、行為等做的比較突出方面主要不足與改良方向考核人填寫職工在工作完成情況、個人能力、行為等方面哪些方面還存不足，簡要分析原因以及改良的方向和措施 下一階段工作重