項目管理案例討論

1、l某自行車制造廠家由于多年來自行車市場的疲軟導致企業(yè)效益持續(xù)下滑，為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)領導人決定開拓市場前景較好的電動自行車，由于電動自行車的生產(chǎn)面臨許多新的技術，包括電動機的研究與試驗、配套電池的研究與試驗，該項目計劃投資500萬元，計劃研制時間為2002年1月1日2002年6月30日。l項目經(jīng)理：趙一l項目組成員：趙 一 辦公室主任 目標與里程碑錢 二 試制組 組織機構孫 三 技術組 工作分解結構李 四 計劃采購組 進度計劃王 五 費用組 資源費用管理張 六 質量組 風險管理與總結l假設條件：電動自行車的可行性分析已經(jīng)完成，并且已經(jīng)立項明確項目的目標，進行任務描述l成果：在價格、性能等方

2、面能夠使用戶認可的“新款電動自行車”樣車，性能包括一次充電持續(xù)時間1周或行駛里程40公里，單車成本控制在1800元內l工期要求：時間從2001年1月1日6月30日l成本要求：項目總投資為500萬元人民幣。 假設該工程由貴公司承擔，請為實施該假設該工程由貴公司承擔，請為實施該項目設計一個合理的組織管理機構，要項目設計一個合理的組織管理機構，要求采用項目負責制的管理形式，統(tǒng)籌考求采用項目負責制的管理形式，統(tǒng)籌考慮計劃、人力、資源、費用及質量管理慮計劃、人力、資源、費用及質量管理等方面的管理問題。等方面的管理問題。總經(jīng)理人力資源部職員職員經(jīng)營計劃部職員職員財務部職員職員質量部職員職員職員研發(fā)部職員生

3、產(chǎn)部職員職員采購部職員職員項目管理辦市場部職員職員項目經(jīng)理技 術 組計 劃 管 理經(jīng) 費 管 理質 量 組 試 制 組 采 購 組項 目 管 理 辦 公 室針對項目的目標要求，初步擬定該項目針對項目的目標要求，初步擬定該項目的重大里程碑計劃，制作該項目實施的的重大里程碑計劃，制作該項目實施的反映重大里程碑事件關系的里程碑計劃反映重大里程碑事件關系的里程碑計劃圖。圖。 1月 2月 3月 4月 5月 6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下方案完成設計完成單元完成總裝完成測試完成l針對項目的實施要求及重大里程碑事件，針對項目的實施要求及重大里程碑事件，對該項目實施的過程進行分解，要求分對

4、該項目實施的過程進行分解，要求分解后的項目工作數(shù)目為解后的項目工作數(shù)目為1520個左右，個左右，并用工作分解結構圖或工作分解結構表并用工作分解結構圖或工作分解結構表進行表達，在工作分解結構圖或表中編進行表達，在工作分解結構圖或表中編制工作編碼。制工作編碼。 100電動自行車研制120車體車體121車體設計122車體試制130電動機電動機150總裝總裝與測試與測試132電動機設計123車體試驗134電動機試驗133電動機試制110總體方案總體方案111總體框架112單元定義160PM131電動機研究140電池電池142電池設計144電池試驗143電池試制141電池研究152測試151總裝l為項目

5、的每項工作指派責任人，并制定為項目的每項工作指派責任人，并制定項目的責任分配。項目的責任分配。 主要任務任務名稱110總體方案 111總體框架CFC C JP112單元定義CFJ120車體121車體設計CFTCP122車體試制CCFJC123車體試驗CFCJ130電動機131電動機研究CJPF132電動機設計CJF133電動機試制CJJF134電動機試驗CJJF140電池141電池研究CJPF142電池設計CJF143電池試制CJJF144電池試驗CJJF150總裝與測試 151總裝CCFJP152測試CFCJ160項目管理FCC C CPWBS項目辦研發(fā)部生產(chǎn)部項目經(jīng)理某電機廠某電池廠計劃部

6、財務部質量部采購部l針對項目的工作分解結構，估計每一工針對項目的工作分解結構，估計每一工作的工作量及工作時間，制定項目各項作的工作量及工作時間，制定項目各項工作的人力資源需求計劃。工作的人力資源需求計劃。 任務名稱任務名稱資源名稱資源名稱工作量（工時）工作量（工時）資源數(shù)量（人）資源數(shù)量（人）工期（天）工期（天）100電動自行車電動自行車110總體方案總體方案111總體框架工程師16002010112單元定義工程師16002010120車體車體121車體設計工程師16001020122車體試制工人32002020123車體試驗試驗人員8001010130電動機電動機131電動機研究工程師240

7、02015132電動機設計工程師20001025133電動機試制工人48004015134電動機試驗試驗人員32002020140電池電池141電池研究工程師16001020142電池設計工程師16001020143電池試制工人32002020144電池試驗試驗人員24002015150總裝與測試總裝與測試151總裝工人16002010152測試試驗人員16002010小計小計33200l針對項目總投資結合工作分解結構及人針對項目總投資結合工作分解結構及人力資源使用計劃進行項目費用的分解，力資源使用計劃進行項目費用的分解，編制項目的費用分解結構。編制項目的費用分解結構。 任務名稱任務名稱資源名

8、稱資源名稱工作量（ 工時）工作量（ 工時）資源數(shù)量 （人）資源數(shù)量 （人）工期（天）工期（天）人力費用人力費用材料等費用材料等費用總費用總費用100電動自行車電動自行車110總體方案總體方案111總體框架工程師1600201096000100000196000112單元定義工程師1600201096000096000120車體車體121車體設計工程師160010209600050000146000122車體試制工人3200202064000500000564000123車體試驗試驗人員8001010320003000062000130電動機電動機0131電動機研究工程師240020151440

9、00500000644000132電動機設計工程師20001025120000100000220000133電動機試制工人4800401596000450000546000134電動機試驗試驗人員32002020128000200000328000140電池電池0141電池研究工程師1600102096000600000696000142電池設計工程師160020109600050000146000143電池試制工人3200202064000200000264000144電池試驗試驗人員2400201596000100000196000150總裝與測試總裝與測試0151總裝工人16002010

10、32000100000132000152測試試驗人員1600201064000300000364000小計小計33200132000032800004600000工程師60 元/工時管理費用360000元試驗人員40 元/ 工 時工人20 元/ 工 時l編制項目的計劃，項目計劃以網(wǎng)絡圖或編制項目的計劃，項目計劃以網(wǎng)絡圖或甘特圖的形式表示，確定項目的關鍵工甘特圖的形式表示，確定項目的關鍵工作。作。 任務名稱任務名稱工期（天）工期（天）緊前工作緊前工作搭接關系搭接關系100電動自行車電動自行車110總體方案總體方案111總體框架10 112單元定義10111120車體車體121車體設計201121

11、22車體試制20121123車體試驗10122130電動機電動機131電動機研究15112132電動機設計25131 SS10133電動機試制15132134電動機試驗20133140電池電池141電池研究20112142電池設計10141143電池試制20142144電池試驗15143150總裝與測試總裝與測試151總裝10134 FS5151總裝10123,144152測試10151111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10 152/10SS10FS5111/101

12、12/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10 152/10SS10FS50 1010 2020 3530 5555 7070 9095 10520 4040 6060 7020 4040 5050 7070 85105 115105 11595 10585 9565 8545 6520 3510 200 1030 5555 7070 9030 5050 6060 8080 9525250102525010101010000l按照項目的執(zhí)行周期描述項目的成本曲按照項目的執(zhí)行周期描述項目的

13、成本曲線和累積成本曲線，并結合項目的執(zhí)行線和累積成本曲線，并結合項目的執(zhí)行情況進行項目成本費用的分析，制定項情況進行項目成本費用的分析，制定項目的進度與費用控制計劃。目的進度與費用控制計劃。 人力資源分布02040608012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23任務名稱任務名稱資源名稱資源名稱工作量（工時）工作量（工時）資源數(shù)量資源數(shù)量/人人工期工期/天天人力費用人力費用材料等費用材料等費用總費用總費用周平均費用周平均費用100電動自行車電動自行車110總體方案總體方案111總體框架工程師16002010960001000001960

14、0098000112單元定義工程師160020109600009600048000120車體車體121車體設計工程師16001020960005000014600036500122車體試制工人3200202064000500000564000141000123車體試驗試驗人員800101032000300006200031000130電動機電動機0131電動機研究工程師24002015144000500000644000214667132電動機設計工程師2000102512000010000022000044000133電動機試制工人480040159600045000054600018200

15、0134電動機試驗試驗人員3200202012800020000032800082000140電池電池0141電池研究工程師1600102096000600000696000174000142電池設計工程師16002010960005000014600073000143電池試制工人320020206400020000026400066000144電池試驗試驗人員240020159600010000019600065333150總裝與測試總裝與測試0151總裝工人160020103200010000013200066000152測試試驗人員1600201064000300000364000182

16、000小計小計33200132000032800004600000工程師60 元/工時管理費用360000元試驗人員40 元/ 工 時工人20 元/ 工 時0102030405013579111315171921230501001502002503003504004505001357911131517192123010020030040050012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23BCWPACWPBCWSl分析項目實施過程中可能遇到的實施風分析項目實施過程中可能遇到的實施風險，并提出應對計劃險，并提出應對計劃 l項目風險包括： 技術

17、風險：核心技術開發(fā)難度大、車體設計適應性、電池的性能指標能否達到要求、新技術方案是否合理等存在著風險，設計缺陷，后備措施不足 費用風險：費用分配合理性、單車成本的控制、項目總成本的有效控制、外協(xié)成本的控制。 時間風險：工時估計、活動排序、外協(xié)進度、進度控制。 人力風險：選人不當、關鍵人離開、個性差異、團隊意識、技術觀念差異。 管理風險：外協(xié)廠家的選擇問題、核心技術的控制問題及產(chǎn)權保護、機制不適應、決策失誤、過程控制不嚴、合同管理不當、采購控制。l針對以上風險的應對措施：回避、減少、接受、轉移、預防。l風險管理的過程：風險識別、風險量化、風險評價、風險處置。l描述項目的進度管理過程，怎樣報告項描

18、述項目的進度管理過程，怎樣報告項目進展狀態(tài)目進展狀態(tài) l項目進度是否符合計劃?l最終交付期限?l最終成本估算?l與其他高層計劃沖突的事件生產(chǎn)率交付合作伙伴，及其他。l列出上次狀態(tài)更新以來獲取的成績和進展說明日程表中的依賴關系l強調對所取得的進展起推動作用的事件l列出上次狀態(tài)更新以來的日程推遲和問題列出所采取的糾正性措施說明日程表中的依賴關系l確認您對下列問題的理解導致推遲或阻礙進展的問題問題未能預見的原因客戶是否希望與高層領導者會談l列出最重要的宏觀日期l確保簡潔，不要因細節(jié)過多而分散注意力l如有必要，分發(fā)詳細日程確保熟悉計劃中的每個細節(jié)，以便回答問題l列出主要的關鍵交付日期從您到客戶從您到外

19、部服務機構從外部服務機構到您從其他部門到您l說明您對每個交付日期能否實現(xiàn)的置信程度l列出新的成本估算包含以前的估算l理解這些數(shù)字差異的原因 - 準備回答問題l如果有超出預計的成本概括原因列出所采取的糾正或防范措施給出對未來開支的切實估算l列出已解決的技術問題l列出急需解決的技術問題概括這些問題對項目的影響l列出項目所依賴的不穩(wěn)定的技術指出疑問的來源概述采取的措施和后備計劃l概述項目的人力資源專職兼職如果因為人力資源缺乏使項目受阻，請?zhí)岢隹赡艿慕鉀Q方案l請理解顧客都有這樣的心情：希望使用所有可能的資源，同時精確地控制成本l下一次狀態(tài)更新的時間l列出下一次檢查的對象將完成的特定部分即將解決的問題l確保項目中的每個人理解計劃l項目關鍵點檢查報告l項目執(zhí)行狀態(tài)報告l任務完成報告l重大突發(fā)性事件的報告l項目變更申請報告l項目進度報告l項目管理報告關鍵點名稱：檢查組名稱：檢查組負責人：報告人：報告日期：報告份數(shù)：對關鍵點的目標描述 關鍵點結束時間與計劃時間相比 提交物是否能滿足性能要求 估計項目以后發(fā)展態(tài)勢 檢查組負責人的審核意見： 簽名： 日期任務名稱 任務編碼 報告日期 狀態(tài)報告份數(shù) 實際進度與計劃進度相比 投入工作時間加未完成工作的計劃時間和計劃總時間相比 提交物是否能滿足性能要求 任務能否按時完成 現(xiàn)在人員配備狀況 現(xiàn)在技術狀況 任務完成估測 潛在的風險分析及建議 任務負責