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文檔簡(jiǎn)介

1、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé) 職務(wù)描述 職務(wù)名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理 本職工作:負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作工作責(zé)任 一、業(yè)務(wù)職責(zé) 1參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 2負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。 3定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 4根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 5負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。 6主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。 7制定

2、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。 二、職務(wù)職責(zé) 1.參與制訂公司年度預(yù)算及預(yù)算平衡和季度調(diào)整; 2.主持制訂公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有關(guān)的銷(xiāo)售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施; 3.每月向總經(jīng)理報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算及其執(zhí)行情況分析,報(bào)送銷(xiāo)售成本分析報(bào)告; 4.組織建立健全營(yíng)銷(xiāo)組織,建立并拓展公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),鞏固開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng) 5.掌握重點(diǎn)大戶(hù)的銷(xiāo)售情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決; 6.根據(jù)市場(chǎng)需求狀況報(bào)批新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案; 7.負(fù)責(zé)組織資材部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行合同評(píng)審工作,并依據(jù)合同評(píng)審結(jié)論對(duì)顧客進(jìn)行反饋; 8.負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶(hù)提出的報(bào)價(jià)要求進(jìn)行分析、調(diào)查和評(píng)審及確定報(bào)價(jià)與報(bào)價(jià)報(bào)批工作; 9.制訂營(yíng)

3、銷(xiāo)系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行; 10.經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶(hù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究,針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施,鞏固和完善原有市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),提高品牌形象; 11.與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)做好產(chǎn)銷(xiāo)調(diào)研等協(xié)調(diào)工作。 12.主持和知道進(jìn)行訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對(duì)賬等日常業(yè)務(wù)作業(yè); 13.及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示; 14.定期主持營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)例會(huì),并參加公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì); 15.審閱營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件,在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件; 16.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù); 17.及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù); 18.在必

4、要的情況下所屬下級(jí)授權(quán); 19.受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照規(guī)定程序處理; 20.及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決; 21.填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單; 22.在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單; 23.培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘和調(diào)配直接下級(jí),負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命; 24.根據(jù)工作需要進(jìn)行總體指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮; 25.關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職務(wù)職責(zé)1、 崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 隸屬部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)部 崗位級(jí)別:行政二級(jí) 直接上級(jí):業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 直接下級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理

5、、客服部主管二、崗位工作概述全面負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理,確保公司營(yíng)銷(xiāo)工作的正常運(yùn)行。三、工作職責(zé)與任務(wù) 1、全面了解國(guó)家的宏觀政策走向。 2、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求,為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。 3、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。 4、負(fù)責(zé)擬定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及行銷(xiāo)計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷(xiāo)售與推廣行銷(xiāo)方案。 6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略的執(zhí)行方案,并監(jiān)督執(zhí)行。 7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。 8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核。 9、負(fù)責(zé)制訂公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度及工作規(guī)范。 10、負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

6、和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 11、定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議,全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行狀況。 12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示,并貫徹執(zhí)行。 13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門(mén)、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系,重要危機(jī)公關(guān)。 14、負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。 15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。 16、完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。 17、負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷(xiāo)計(jì)劃的審核及管控。 18、全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)信息管理,妥善處理營(yíng)銷(xiāo)層面的客戶(hù)投訴問(wèn)題。四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 1、為公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)。 2、所訂的行銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)推廣方案切合實(shí)際,科學(xué)合理,可操作性強(qiáng),且

7、行之有效。 3、擬訂的銷(xiāo)售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益,又有利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。 4、在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān),營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。 5、營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。 6、銷(xiāo)售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行,且公開(kāi)、公正、公平、合理。 7、營(yíng)銷(xiāo)口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,且績(jī)效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 8、在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中,不使公司利益或形象受到損害。五、崗位工作關(guān)系 1、所受監(jiān)督:在本職業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。 2、所施監(jiān)督:對(duì)直接下級(jí)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員的工作開(kāi)展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。 3、所施指導(dǎo):對(duì)下屬部門(mén)實(shí)施指導(dǎo)。 4、合作關(guān)系

8、:在行銷(xiāo)計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用審核、營(yíng)銷(xiāo)口業(yè)務(wù)工作開(kāi)展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作職責(zé) 職位;營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接上級(jí);公司總經(jīng)理 直接下級(jí);區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)部經(jīng)理 參加會(huì)議;年度工作會(huì)議,營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議,公司列會(huì)。新品開(kāi)發(fā)研討會(huì) 主要職責(zé); 1) 服從公司安排,遵守各項(xiàng)法律法規(guī)2) 市場(chǎng)分析; 1. 市場(chǎng)變化分析 2. 市場(chǎng)占有率調(diào)查 3. 竟?fàn)幁h(huán)境分析 4. 成敗原因分析 3) 制定銷(xiāo)售目標(biāo)  1. 制定產(chǎn)品組合計(jì)劃 2.

9、0;制定銷(xiāo)售組合計(jì)劃 3. 制定銷(xiāo)售目標(biāo) 4. 計(jì)劃 5. 制定價(jià)格政策 6. 制定因季節(jié), 7. 竟?fàn)幁h(huán)境變化的應(yīng)變計(jì)劃 8. 制定費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃 4) 決定銷(xiāo)售策略 1. 銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略 2. 市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略 3. 廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略 4. 支援經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略 5) 組織行動(dòng) 1. 分配各地區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo) 2. 任務(wù) 3. 組織 4. 分配廣告促銷(xiāo)行動(dòng) 5. 激勵(lì)銷(xiāo)售工作人員斗志 6. 評(píng)定 7. 審核下屬工作能力 8.

10、 任免銷(xiāo)售和市場(chǎng)經(jīng)理 9. 職務(wù)分配 10. 內(nèi)部溝通 11. 合理要求生產(chǎn)計(jì)劃 12. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總分析 13. 各地區(qū)工作量測(cè)定 6) 利益計(jì)劃和資金管理 1. 貨款回收管理 2. 銷(xiāo)售資金調(diào)度分配 3. 經(jīng)營(yíng)效益分析 4. 預(yù)算控制 5. 資金風(fēng)險(xiǎn), 6. 信用控制 7) 提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作范圍和權(quán)限 1. 審核并匯編下屬部門(mén)的工作計(jì)劃2. 市場(chǎng)分析報(bào)告 3. 制定銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告4. 報(bào)公司討

11、論通過(guò) 5. 分配銷(xiāo)售任務(wù)6. 調(diào)度銷(xiāo)售資金 7. 審核8. 簽署省級(jí)客戶(hù)的合同 9. 考核下屬部門(mén)的工作效率 10. 下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排 11. 拜訪重要客戶(hù)12. 巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài) 13. 分析并合理制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu) 14. 編寫(xiě)本部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益損益分析 15. 審核下屬部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度 16. 組織培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人 17. 組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作討論會(huì) 18. 計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批(決定權(quán)) 19. 監(jiān)督審查下屬部門(mén)的

12、公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理 20. 組織營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議 21. 處理客戶(hù)糾紛(5000元內(nèi)的處置權(quán)) 22. 協(xié)調(diào)同級(jí)部門(mén)工作 23. 審核下屬部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支24. 考核銷(xiāo)售成本(3000元內(nèi)的處置權(quán)) 25. 對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的審核(10000元內(nèi)的處置權(quán)) 26. 對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的檔案資料管理 27. 對(duì)各銷(xiāo)售片區(qū)要貨28. 廣告促銷(xiāo)分配計(jì)劃的審批市場(chǎng)部經(jīng)理工作職責(zé)直接上級(jí);營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí);企業(yè)策劃主管,計(jì)劃信息主管參加會(huì)議;年度工作會(huì)議,部門(mén)工作會(huì)議,營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議,新品研發(fā)會(huì)議主要職責(zé); 1

13、) 市場(chǎng)分析; 1. 產(chǎn)品走勢(shì)分析 2. 市場(chǎng)竟?fàn)幁h(huán)境分析 3. 市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè) 4. 促銷(xiāo)環(huán)境分析 5. 促銷(xiāo)成敗原因分析 2) 制定計(jì)劃 1. 制定廣告宣傳組合計(jì)劃 2. 制定產(chǎn)品促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)組合計(jì)劃 3. 制定企業(yè)VI形象開(kāi)發(fā)和維護(hù)計(jì)劃 4. 制定產(chǎn)品供5. 銷(xiāo)形勢(shì)計(jì)劃 6. 資金使用計(jì)劃 3) 信息管理 1. 各地媒體信息的收集和管理 2. 競(jìng)爭(zhēng)者及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息的收集和管理 3. 產(chǎn)品走勢(shì)及回款狀態(tài)信息的管理 4.

14、0;市場(chǎng)調(diào)查信息的收集和管理 4) 組織行動(dòng); 1. 分配目2. 工作任務(wù) 3. 評(píng)審部門(mén)人員工作效能 4. 組織部門(mén)工作人員培訓(xùn) 5. 組織實(shí)施廣告促銷(xiāo)活動(dòng) 6. 對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估 7. 對(duì)部門(mén)組織紀(jì)律考核 8. 任用部門(mén)工作人員 9. 組織市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)部經(jīng)理工作范圍 1. 組織實(shí)施廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略2. 編寫(xiě)廣告促銷(xiāo)計(jì)劃 3. 審核宣傳4. 促銷(xiāo)業(yè)務(wù)合同5. 5000元內(nèi)的行使) 6. 組織市場(chǎng)調(diào)查7. 編寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)

15、告 8. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)9. 財(cái)務(wù)10. 倉(cāng)庫(kù)11. 隨時(shí)通報(bào)產(chǎn)品和回款狀況 12. 管理維護(hù)VI形象 13. 培訓(xùn)考核部門(mén)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律 14. 審核廣告15. 促銷(xiāo)物資和產(chǎn)品分配計(jì)劃表 16. 管理與銷(xiāo)售有關(guān)的各類(lèi)信息17. 檔案資料 18. 編寫(xiě)廣告19. 促銷(xiāo)結(jié)果分析報(bào)告 20. 組織審核廣告宣傳設(shè)計(jì)方案 21. 提出合理化建議 22. 編寫(xiě)費(fèi)用支出計(jì)劃 23. 監(jiān)督合理支出費(fèi)用24. 合理調(diào)配物資區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)直接上

16、級(jí);營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí);銷(xiāo)售助理,形象店店長(zhǎng)參加會(huì)議;年度工作會(huì)議,營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議,部門(mén)工作例會(huì) 1) 區(qū)域市場(chǎng)分析 1. 市場(chǎng)變化分析 2. 市場(chǎng)調(diào)查分析 3. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)查分析 4. 成敗原因分析 2) 銷(xiāo)售目標(biāo) 3) 和計(jì)劃 1. 制定并完成細(xì)分的銷(xiāo)售目標(biāo)2. 計(jì)劃 3. 制定因季節(jié)4. 竟?fàn)幁h(huán)境而5. 變的銷(xiāo)售計(jì)劃 6. 制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計(jì)劃 7. 制定工資和銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃 4) 組織行動(dòng) 1. 細(xì)分銷(xiāo)售目標(biāo)2. 

17、完成銷(xiāo)售目標(biāo)  3. 遵守公司制度,服從公司管理 4. 組織完成宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃 5. 激勵(lì)部門(mén)工作人員斗志 6. 考核部門(mén)工作人員工作績(jī)效7. 評(píng)定工作能力 8. 聘用任免部門(mén)工作人員(公司直派人員不在此范圍) 9. 處理客戶(hù)投訴和糾紛 10. 檢查維護(hù)企業(yè)形象工程 11. 對(duì)轄區(qū)內(nèi)各職能部門(mén)的公關(guān)協(xié)調(diào)工作 12. 合理分配使用銷(xiāo)售資金 13. 客戶(hù)檔案資料和信息管理 5) 利益計(jì)劃和資金管理 1. 組織貨款回收 2. 控制銷(xiāo)售費(fèi)用成本 3.

18、60;資金風(fēng)險(xiǎn)4. 信用控制 5. 保障公司財(cái)物和貨物安全 6) 建議銷(xiāo)售和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 1. 銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略 2. 市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略 3. 廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略 4. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 5. 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限 1. 制作上報(bào)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃2. 合理安排資金使用 3. 制作銷(xiāo)售目標(biāo)、計(jì)劃4. 完成公司分配的銷(xiāo)售任務(wù) 5. 提出合理化建議 6. 控制審核銷(xiāo)售費(fèi)用(500元內(nèi)的行使權(quán)) 7. 處理售后服務(wù)問(wèn)題(產(chǎn)品零售價(jià)2000元內(nèi)的行使權(quán)

19、) 8. 細(xì)分銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù) 9. 招聘部門(mén)工作人員,10. 制作上報(bào)工資獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 11. 組織部門(mén)人員培訓(xùn) 12. 日常工作管理(紀(jì)律,安全,公司資產(chǎn),形象等) 13. 分庫(kù)貨物管理 14. 督促貨款回收 15. 拜訪區(qū)域內(nèi)重要客戶(hù) 16. 組織落實(shí)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),17. 編寫(xiě)效果評(píng)估報(bào)告 18. 組織落實(shí)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),19. 編寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告 20. 審核上報(bào)要貨計(jì)劃,21. 回款計(jì)劃 22. 客戶(hù)信息管理,23. 評(píng)定客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn) 2

20、4. 處理當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的關(guān)系 25. 積極開(kāi)拓新市場(chǎng) 26. 考核部門(mén)人員工作效能,27. 分配工作任務(wù)銷(xiāo)售助理工作職責(zé)直接上級(jí);區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理直接下級(jí);業(yè)務(wù)員,美容督導(dǎo)參加會(huì)議;部門(mén)工作例會(huì),部門(mén)工作評(píng)審表彰會(huì)議,年度工作會(huì)議主要職責(zé); 1) 檔案管理 1. 員工檔案資料 2. 客戶(hù)信息資料的收集整理 3. 市場(chǎng)信息資料和相關(guān)業(yè)務(wù)單位資料的收集整理 2) 帳務(wù)管理 1. 票據(jù)管理 2. 資產(chǎn)管理 3. 安排催收貨款 4. 往來(lái)帳務(wù)管理 5. 信用風(fēng)險(xiǎn)予警

21、3) 組織行動(dòng) 1. 協(xié)助安排業(yè)務(wù)員, 2. 美容督導(dǎo)日常工作 3. 協(xié)助安排宣傳促銷(xiāo)活動(dòng) 4. 檢查下屬工作狀態(tài) 5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 6. 組織工作培訓(xùn) 7. 處理顧客投述 8. 代行經(jīng)理權(quán)力(經(jīng)理外出或出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí))銷(xiāo)售助理工作范圍和權(quán)限 1. 分類(lèi)保管部門(mén)員工檔案 2. 按信用,經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分類(lèi)保管客戶(hù)信息檔案, 3. 確定貨款回收計(jì)劃 4. 開(kāi)出往來(lái)票據(jù)(出入庫(kù)單,收據(jù),申請(qǐng)發(fā)票,報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核) 5.保管票據(jù) 6. 拜訪客戶(hù), 7. 糾正失

22、誤 8. 督促貨款回收9. 核對(duì)客戶(hù)帳務(wù) 10. 制作要貨計(jì)劃 11. 監(jiān)督柜臺(tái)盤(pán)存12. 分庫(kù)盤(pán)存13. 審核盤(pán)存表 14. 檢查專(zhuān)柜和形象店的形象維護(hù) 15. 處理顧客投訴 16. 布置宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)直接上級(jí);銷(xiāo)售助理直接下級(jí);營(yíng)業(yè)員參加會(huì)議;部門(mén)例會(huì)主要職責(zé) 1. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 2. 市場(chǎng)調(diào)查 3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 4. 形象維護(hù) 5. 發(fā)送貨物6. 貨款回收 7. 組織參加宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)工作范圍和權(quán)限 1. 制定周

23、,月客戶(hù)拜訪計(jì)劃,并且完成計(jì)劃 2. 隨時(shí)更新客戶(hù)資料(經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài),品牌變化,人事變化) 3. 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(產(chǎn)品陳列,宣傳物品,服裝服務(wù)) 4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 5. 顧客投訴處理(屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)處置權(quán)) 6. 市場(chǎng)調(diào)查(市場(chǎng)調(diào)查月匯報(bào)表) 7. 提出合理化建議企業(yè)策劃主管職責(zé)直接上級(jí);市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí);文案策劃,平面設(shè)計(jì),信息發(fā)布參加會(huì)議;年度會(huì)議,部門(mén)例會(huì),新品開(kāi)發(fā)可行性分析會(huì)主要職責(zé); (一) 信息分析 1. 社會(huì)人文因素分析 2. 產(chǎn)品流行趨勢(shì)分析 3. 信息傳播途徑分析 4.&#

24、160;消費(fèi)結(jié)構(gòu)5. 消費(fèi)心理分析 6. 產(chǎn)品信息分析 (二)組織行動(dòng) 1. 宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃的策劃和組織 2. 組織宣傳促銷(xiāo)用品的設(shè)計(jì)3. 制作4. 上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃 5. 組織企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)6. 監(jiān)督實(shí)施制作 7. 初審信息發(fā)布載體的篩選 8. 考核部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力 9. 控制部門(mén)工作計(jì)劃10. 費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃 11. 各類(lèi)信息的收集整理 12. 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃企業(yè)策劃主管工作范圍和權(quán)限 1. 制作月度市場(chǎng)分析報(bào)告 2. 組織設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活

25、動(dòng)方案3.  活動(dòng)流程 4. 組織各類(lèi)宣傳5. 形象用品設(shè)計(jì) 6. 設(shè)計(jì)各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查方案7. 計(jì)劃 8. 宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)成敗因素分析報(bào)告 9. 洽談業(yè)務(wù)合同  10. 產(chǎn)品信息分析報(bào)告 11. 組織宣傳促銷(xiāo)物資的采購(gòu) 12. 上報(bào)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃 13. 設(shè)計(jì)形象維護(hù)計(jì)劃和要求 14. 考核部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力計(jì)劃信息主管工作職責(zé)直接上級(jí);市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí);信息員主要職責(zé); 1. 信息采集2. 信息調(diào)查 3. 信息整理和分析 4. 信息資料的保管 5. 網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)發(fā)與維護(hù) 6. 產(chǎn)品和促銷(xiāo)品的分配計(jì)劃 7. 產(chǎn)品需求量的預(yù)測(cè) 8. 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃 9. 財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào) 10. 對(duì)區(qū)域市場(chǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警計(jì)劃信

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