物業(yè)公司年終總結(jié)ppt.

1、物業(yè)公司年終總結(jié)ppt20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下， 我公司圍繞“依托xx、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展 思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象， 努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng) 調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階"的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體 員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。 截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)，總體實(shí)現(xiàn)收 支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。 現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：一、xxxx工作任務(wù)完成情況（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成 xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)在物業(yè)管理方面，我公司

2、順利完成了各小區(qū)及辦 公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受 xxx委托，我公司 負(fù)責(zé)了 xxx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的 社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維 修方面，我公司完成了裝修工程 9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維 修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn) 一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我 公司共投入工程維修費(fèi)用萬(wàn)元，是去年的兩倍多。（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制， 進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重 組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇， 在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)

3、部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè) 制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目 前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小 區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把 擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā) 展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身 發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如物品采購(gòu) 暫行規(guī)定、廢舊物資管理規(guī)定、加班制度、維 修工程監(jiān)管工作規(guī)定、小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表 （包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠 化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、物業(yè)管理有 償服務(wù)規(guī)定等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠 定了基

4、礎(chǔ)。同時(shí)，本著開(kāi)源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理 服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行 年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制 度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入（見(jiàn)下 表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高 了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中 的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。 此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾， 加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新；推行了保安 人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍 奠定了基礎(chǔ)。表1:主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表單位：萬(wàn)元 對(duì)比小區(qū)0

5、5年收入06年收入同比增長(zhǎng)比XX 小區(qū) XXXXXXXX 小區(qū) XXXXXXXX 小區(qū) XXXXXX%XX 小區(qū) XXXXXXXX 小區(qū) XXXXXXX同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落 實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、 有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有 序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了 公司網(wǎng)頁(yè)，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互 動(dòng)平臺(tái);不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住 戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解 我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加

6、了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化 活動(dòng)，累計(jì)投入萬(wàn)活動(dòng)資金，與去年同比增長(zhǎng)了 %增 強(qiáng)了與住戶互動(dòng)和溝通，其中較為大型的活動(dòng)是 xx 花園“ xxxx大賽"及XX小區(qū)xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得圓滿 成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力 支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在XX花園 重新裝修了文化娛樂(lè)活動(dòng)中心并投入使用，為小區(qū)居 民提供了良好的休閑娛樂(lè)環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造 了條件。頁(yè)123（四）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù)我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努 力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位 分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面 開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為XX良好的工作 環(huán)境和