浙科商業(yè)銀行模擬實習日記.

1、浙科商業(yè)銀行模擬實習日記（安徽農(nóng)業(yè)大學11金融輔修曹樂余學號：11102477 2013年1月14日星期一晴今天，我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本 次實習利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，開始時,由老師建立實習環(huán)境并隨機設(shè)置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務。在實習前我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員 主要負責銀行里最基本的業(yè)務操作一一個人業(yè)務和對公業(yè)務的操作，這比綜合角色 的實習內(nèi)容要豐富得多。在綜合角色做好了準備工作，網(wǎng)點開了機之后,我就能進行具體的業(yè)務操作了。 在實際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分

2、發(fā)揮自己的主觀能動 性去處理一些突發(fā)狀況。我是個動手能力較弱的人，開始的時候,我不知道自己要干什么，怎么去做。在老 師和同學的幫助下，我慢慢理清了頭緒。今天是實習的第一天，今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的，沒做多少業(yè)務。希望明天更順利一些。2013年1月16日星期三晴可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房,這可是在小學期從沒有過的事呢。我以為先到就能比別人先上機受理業(yè)務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過 了一會，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務了。大概半個小時以后，人差不 多都來齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才

3、知道，柜員必須在綜合角色網(wǎng)點開機之后才能登陸。覺得自己好傻，來早了也沒用，心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任 綜合角色的同學辛苦一點，每天準時進行網(wǎng)點開機。2013年1月17日星期四晴今天是實習的第三天，我發(fā)現(xiàn)自己才得了 13分，這太少了。我有點著急，趕忙去 柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業(yè)務。我看了一下其他同學 ，他們似 乎都有業(yè)務可做，我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的 業(yè)務來受理，實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務自己受理。我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請業(yè)務自己受理。我又喜又悲 ，喜的 是我又懂得了一個知識，又進步了一點；悲的是自己太笨了，

4、沒能早點自己申請業(yè)務， 以至于白白浪費了很多時間。我定了定神，很快又進入了工作狀態(tài)。過了一會兒，我發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點了 ，也不是太好，因為我申請的一些業(yè)務被別人搶走 了。2013年1月19日星期日晴前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個好東西 一一在線幫助，那上面有 所有個人業(yè)務的操作步驟。我覺得這個很好，對我們很有幫助。所以我每受理一項 業(yè)務前都會先看看在線幫助上的指導，再進行操作。一段時間下來，我對這些業(yè)務差 不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關(guān)系，因為歸原窗口有 提示”這一欄，只要點擊它，他就會提示你下一步該做什么。我想這應該是軟件開發(fā)者為方便同學而設(shè)計的。但這也是有弊

5、的 ，難免有些同 學在做業(yè)務的過程中總是直接點擊 提示”來看下一步的操作，根本沒有經(jīng)過任何的 思考。這樣一來，軟件開發(fā)者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的 ”助推 器”了。2013年1月20日星期一陰今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請的業(yè)務。但好景不長，我申請的業(yè)務 老是被別人搶了去。有好幾次，同意下業(yè)務我申請了很多次，自己沒搶到過一次。我索性也在叫號器前等著搶別人的業(yè)務，很長時間才能搶到一個。我急啊，只好又回到客戶窗口去申請業(yè)務，然后立刻去叫號?？墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。后來我就和身邊的同學合作，我替她申請業(yè)務，她替我申請業(yè)務。這樣我們搶到 業(yè)務的機率就打一點，搶業(yè)務就像打仗一樣，

6、一次實習下來有點累。不過看到自己的分數(shù)越來越高時，我們很欣喜。2013年1月21日星期一陰今天一回想起昨天搶業(yè)務的 惡戰(zhàn)”說實話我都不想 去實習了，但是本著認真的態(tài)度，我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時 候，以一位女同學勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業(yè)務，不要再搶別人的業(yè) 務了。老師也十分贊同這個同學的提議，在老師和同學們的共同努力下，搶業(yè)務的現(xiàn) 象逐漸有所好轉(zhuǎn)。我反思了一下 搶業(yè)務”事件，他可以反映出大家對業(yè)務比較熟悉，受理業(yè)務的速 度很快，也反映出一個問題，很多同學還不熟悉整個軟件的設(shè)置。不知道有一個客戶 端口可以申請業(yè)務。要是一開始就有人提醒大家 ，可以自己通過客戶端口

7、申請業(yè)務 大家都去申請業(yè)務，就不會發(fā)生大家都守在叫號機錢等業(yè)務的情況了。2013年1月22日星期三大雨今天是第七次實習了 ，經(jīng)過前幾天的摸索，我的業(yè) 務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來，還是差遠了。已經(jīng)第七 次實習了，我真的好著急啊，我一定要努力提高自己的業(yè)務量突然我靈機一現(xiàn)，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業(yè)務量做得比 我多，分數(shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務整理出來 ，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務 對比一下，找出她做了而我沒做的業(yè)務。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業(yè) 務和我已經(jīng)做了的業(yè)務上浪費時間了 ，不會做的時候讓她教我也更方便些。真有點佩服自己想出了這么個好方

8、法。2013年1月23日星期四小雨今天是實習的第八天了 ，我不敢懈怠，繼續(xù)為提高 業(yè)務量而努力著。一些簡單的業(yè)務操作，如存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯 款款業(yè)務、外匯業(yè)務等等，都已經(jīng)完成的差不多了?，F(xiàn)在所受理的業(yè)務，操作起來相對比較難，還有的業(yè)務在操作過程中不能正常完 成,例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真 的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我,我很快找 到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題，他也解決不 了。后來有同學說一直敲擊電腦上 Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的 成功了，欣喜若狂。2

9、013年1月24日星期五小雨轉(zhuǎn)陰今天我要繼續(xù)解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其 他電腦上不能完成的操作。例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻 可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要 銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。不一會兒，我的分數(shù)就提高了好多，我別提有多高興了。 但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時， 別人也在進步。所以明天繼續(xù)努力。2013年1月25日星期六陰轉(zhuǎn)晴今天是實習 的最后一天了，除了因系統(tǒng)原因不能操作的 業(yè)務外，其他業(yè)務我都基本完成了。 本次實習雖然只有短短 的兩周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習同學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技 能，檢驗了平時所學的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè) 務能力和 水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。