汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、1汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)【第 1 1 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、 負(fù)責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作；2 2、 負(fù)責(zé)公司訪客的前臺(tái)接待工作；3 3、 負(fù)責(zé)展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄;4 4、 按客戶的需求向銷售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待；5 5、 每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況?！镜?2 2 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)一、 保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服 務(wù)。二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時(shí)上報(bào)。五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品

2、，并建立臺(tái)帳。六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。七、 協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜八、 負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作九、 前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 十、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)十一、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的 記2錄、整理、建檔十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)【第 3 3 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、來電、來客的前臺(tái)接待；2 2、展廳流量登記；3 3、引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待；4 4、日檢查展廳額的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況；5 5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報(bào)工作；6 6、完成客戶總監(jiān)、展廳經(jīng)理交

3、待的其它工作?！镜?4 4 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1.1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)2.2. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問3.3. 接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求4 4記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息5.5. 負(fù)責(zé)展架車型單頁(yè)的補(bǔ)充；6.6. 按要求填寫來店/ /來電登記表7.7. 負(fù)責(zé)迎接到店客戶并協(xié)助銷售主管安排銷售顧問補(bǔ)位；【第 5 5 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)31 1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián) 系情況；2 2、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求；3 3、激勵(lì)客戶對(duì) FORDFORD 品牌

4、車輛的興趣；4 4、 在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)， 并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問；5 5、展廳客流量的記錄；6 6、其他展廳經(jīng)理布置的工作【第 6 6 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1 .在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商， 并且通過個(gè)人親自歡迎 的方式作為與所有來賓2 2 .和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。3 3 .迅速及時(shí)地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進(jìn)行交 談。4 4 .友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。5 5 .照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。6 6 .接聽并處理電話，并在必要時(shí)為來電人轉(zhuǎn)接電話（通過電話 總機(jī)）。7 7 .

5、對(duì)暫時(shí)不能回話的職員作好安排。4&確保對(duì)有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注9 9 .借助列表或數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。1010 .安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。1111 .必要時(shí)， 以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。 檢查宣傳 冊(cè)柜，在必要時(shí)添加。1212 .確保展示廳整潔、干凈。1313 .確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功 能性/ /茶點(diǎn)的供應(yīng)?！镜?7 7 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、主要負(fù)責(zé)公司展廳銷售的客戶服務(wù)接待及引導(dǎo)工作；2 2、接聽來電，協(xié)調(diào)客戶來訪時(shí)間；3 3、對(duì)來電、來店客戶的信息，進(jìn)行電腦錄入登記和統(tǒng)計(jì)工作；

6、4 4、配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它交辦工作?！镜?8 8 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待工作的管理，安排服務(wù)顧問日常工作；2 2、按服務(wù)流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準(zhǔn)確；3 3、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的執(zhí)行和檢查；4 4、完成養(yǎng)護(hù)品銷售目標(biāo)；5 5、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開；6 6、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)?！镜?9 9 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)51.1.負(fù)責(zé)客戶購(gòu)車后的跟蹤維系；2.2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車 間的工作調(diào)配；3.3.及時(shí)熱忱的接待來店顧客，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)；4.4. 關(guān)注客戶需求，并向上級(jí)主管提出合理化建議；5.5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜?！镜?1010 篇】汽車 4S4S 店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、 及時(shí)的答復(fù)2 2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)3 3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問4 4、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求5 5、根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/ /個(gè)人6 6、記錄客戶電話訪問及來訪信息7 7、記錄銷售顧問組織