VB1058酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)餐飲管理子系統(tǒng)2

1、摘 要隨著社會(huì)各領(lǐng)域信息化建設(shè)的不斷普及，餐飲業(yè)開始不斷注入信息化元素，將餐飲業(yè)務(wù)融入計(jì)算機(jī)管理，既節(jié)省人力資源，也提高了管理效率和工作效率，將餐飲業(yè)提升到一個(gè)新的階段。餐飲系統(tǒng)正是在這樣一個(gè)機(jī)會(huì)中誕生的，它將餐飲業(yè)中點(diǎn)菜、收銀、庫(kù)存管理、客房管理、成本核算等一連串的業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)來管理，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的餐飲管理機(jī)制。論文論述了餐飲管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。餐飲管理信息系統(tǒng)是以我市明日騰龍酒店為藍(lán)本開發(fā)的，從分析酒店的基本情況入手，進(jìn)行系統(tǒng)的可行性分析，通過分析酒店的日常業(yè)務(wù)，了解該企業(yè)的管理特點(diǎn)和存在的問題，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)分析，得出系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，再通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施等環(huán)節(jié)，最終

2、開發(fā)出能夠滿足酒店業(yè)務(wù)需要的餐飲管理信息系統(tǒng)。餐飲管理信息系統(tǒng)的功能主要突出點(diǎn)單、結(jié)賬和進(jìn)貨管理。點(diǎn)單時(shí)可利用智能表單輸入方式輸入數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單快捷準(zhǔn)確。結(jié)賬管理方式靈活多樣，分為掛帳、是否打折結(jié)賬和特權(quán)結(jié)賬方式。進(jìn)貨管理主要是對(duì)酒店后臺(tái)進(jìn)貨的管理。關(guān)鍵字：酒店管理系統(tǒng)，面向?qū)ο螅_發(fā)，C/S 模式II目目 錄錄 第 1 章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介.11.1 緒論.11.2 管理信息系統(tǒng)概述.11.3 餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)背景.11.4 餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)意義.21.5 餐飲管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介.21.6 餐飲管理信息系統(tǒng)的目標(biāo).31.7 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具選擇.3第 2 章 系統(tǒng)分析.42.1 系統(tǒng)的初步調(diào)查.42.1.1

3、 開發(fā)背景.42.1.2 用戶需求.42.2 系統(tǒng)的可行性分析.42.2.1 系統(tǒng)可行性分析.42.2.2 簡(jiǎn)要總結(jié).52.3 詳細(xì)調(diào)查.52.3.1 業(yè)務(wù)流程分析.52.3.2 當(dāng)前業(yè)務(wù)存在的問題.62.4 新系統(tǒng)邏輯方案的提出.72.4.1 數(shù)據(jù)流圖.72.4.2 數(shù)據(jù)詞典.8第 3 章系統(tǒng)設(shè)計(jì).103.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).103.1.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).103.1.2 系統(tǒng)軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì).113.2 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì).123.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).123.2.2 代碼設(shè)計(jì).153.2.3 安全和保密設(shè)計(jì).17第 4 章系統(tǒng)實(shí)施.18III4.1 系統(tǒng)安裝前的準(zhǔn)備工作.184.2 安全與保護(hù)措施

4、.184.3 系統(tǒng)使用說明.184.4 餐飲管理系統(tǒng)評(píng)價(jià).234.4.1 技術(shù)評(píng)價(jià).234.4.2 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià).234.5 系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)調(diào)試.244.5.1 程序設(shè)計(jì).244.5.2 系統(tǒng)調(diào)試.28結(jié)論.29參考文獻(xiàn).31致謝.321第 1 章 系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.1 緒論當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)也是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。自從世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于 1946 年在美國(guó)問世到現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標(biāo)高的驚人，價(jià)格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴(kuò)展引發(fā)了以信息處理計(jì)算機(jī)化為標(biāo)志的“微機(jī)革命” ，隨之而來

5、的是以全球信息網(wǎng)絡(luò)普及和全球信息共享為標(biāo)志的“全球信息網(wǎng)絡(luò)革命”的蓬勃興起。可見，世界已進(jìn)入了在計(jì)算機(jī)信息管理領(lǐng)域中激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，應(yīng)用計(jì)算機(jī)已經(jīng)是很普遍的事了，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應(yīng)該承認(rèn)，誰掌握的知識(shí)多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地1。 1.2 管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念是 1961 年美國(guó)人 J.D.GALLAGHER 首先提出來的，是一門新興的,集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)為一體的綜合性學(xué)科，研究的是企業(yè)中信息管理活動(dòng)的全過程，以便有效的管理信息，提供各類管理決策信息，輔助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化

6、管理2。管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、控制、預(yù)測(cè)和輔助決策功能，具體作用如下：（1） 用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的數(shù)據(jù)。（2） 完整、及時(shí)提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)。（3） 利用指定的數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)未來。（4） 向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋時(shí)間。（5） 用最低的費(fèi)用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息，以便使決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。1.3 餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)背景隨著餐飲企業(yè)的管理者對(duì)管理信息系統(tǒng)的重視程度的提高，餐飲管理信息系統(tǒng)的管理功能也在不斷的增強(qiáng)，作用越來越大。從開始的只能進(jìn)行數(shù)據(jù)

7、的瀏覽、添加、修改等簡(jiǎn)單操作的管理信息系統(tǒng)，到現(xiàn)在的能夠幫助管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析決策的管理信息信系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)正在逐步的取代人工管理方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的信息化。2明日騰龍酒店現(xiàn)正處于人工管理階段，業(yè)務(wù)流程較為煩瑣。庫(kù)存管理，點(diǎn)單結(jié)賬都由專門人員負(fù)責(zé)記錄，人力資源浪費(fèi)較大，而且容易出錯(cuò)，管理效率低。房間的管理不夠科學(xué)方便，房間使用情況不直觀。點(diǎn)菜員在給廚房送單過程中浪費(fèi)時(shí)間，出菜速度慢。隨著酒店的發(fā)展，業(yè)務(wù)越來越煩瑣，如果酒店管理還停留在人工管理層面，就為以后酒店的發(fā)展留下了隱患。在這樣的背景下，明日騰龍酒店要想持久的發(fā)展下去，就需要開發(fā)一套適合自己企業(yè)的管理信息系統(tǒng)來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1

8、.4 餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)意義采用人工管理日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的方式，使用傳統(tǒng)人工方式管理文件檔案，這些管理方式存在著許多缺點(diǎn),如:效率低、保密性差,另外時(shí)間一長(zhǎng),將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)餐飲企業(yè)信息進(jìn)行管理,具有比手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn).例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高信息管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。開發(fā)此餐飲管理系統(tǒng)，不僅能提高公司的管理水平給管理者提供一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的信息平臺(tái)還能提升企業(yè)的形象及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。使用餐飲管理系統(tǒng)能

9、將餐飲企業(yè)業(yè)務(wù)管理和人員管理信息化，使企業(yè)從原材料進(jìn)貨到客人消費(fèi)都由計(jì)算機(jī)管理并記錄，可隨時(shí)掌握酒店里房間的使用狀況，客人點(diǎn)單，掛賬等情況，并能盡可能的降低使用者的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提高工作質(zhì)量和效率。用最少的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了餐飲企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.5 餐飲管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介根據(jù)該企業(yè)的特點(diǎn)和該企業(yè)的實(shí)際情況，該系統(tǒng)以餐飲業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，主要突出點(diǎn)單、結(jié)賬。點(diǎn)單方面主要采取圖形界面方式使用戶能夠直觀的管理數(shù)據(jù)信息，并能有效的管理各個(gè)房臺(tái)，房臺(tái)的點(diǎn)單信息也讓管理人員和用戶一目了然；結(jié)賬方面也采取圖形界面管理方式，讓用戶可以動(dòng)態(tài)的管理現(xiàn)有的信息3。這里突出了重要的兩點(diǎn)：一是，操作管理的信息準(zhǔn)確無

10、誤，可讓用戶放心。二是，操作管理的速度快、管理方便、實(shí)用性高。這里還提供了特殊的選項(xiàng)（特權(quán)結(jié)賬）功能。后臺(tái)管理包括進(jìn)貨、庫(kù)存信息查詢，這樣用戶可以有效地管理商品信息。點(diǎn)菜收銀管理可實(shí)現(xiàn)、轉(zhuǎn)臺(tái)、并臺(tái)、結(jié)賬。營(yíng)業(yè)查詢統(tǒng)計(jì)可對(duì)客人點(diǎn)單情況、房臺(tái)營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)菜收銀、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)、庫(kù)房管理的有機(jī)結(jié)合，為酒店經(jīng)營(yíng)方向提供依據(jù)，為酒店菜館的發(fā)展提供保3證。1.6 餐飲管理信息系統(tǒng)的目標(biāo) 面對(duì)服務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展和餐飲企業(yè)信息發(fā)展的過程中出現(xiàn)的各種情況，該餐飲管理系統(tǒng)在實(shí)施后應(yīng)能達(dá)到以下目標(biāo)：（1） 采用漢字圖形用戶界面，系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行，查詢靈活方便。（2） 業(yè)務(wù)管理信息化，可隨時(shí)掌握進(jìn)

11、貨、客人點(diǎn)單、掛帳等情況。（3） 支持多種付款方式，現(xiàn)金、支票、免單、掛帳等多種方式混合收銀。（4） 系統(tǒng)維護(hù)方便可靠，具有靈活性、通用性及安全性的特點(diǎn)。（5） 該軟件應(yīng)盡可能的降低使用者的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提高工作質(zhì)量和效率。（6） 采用流行的客戶機(jī)/服務(wù)器方式，響應(yīng)速度快，安全性高，系統(tǒng)配置靈活，擴(kuò)充方便。1.7 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具選擇（1）開發(fā)環(huán)境為 Microsoft Windows 2000/XP；（2）系統(tǒng)前臺(tái)開發(fā)工具采用 Visual Basic 6.0 企業(yè)版。Visual Basic 6.0 是微軟公司推出的一種可視化編程工具，是當(dāng)今世界上應(yīng)用最廣泛的編程語言之一，它也被公認(rèn)是編

12、程效率最高的一種編程方法。無論是開發(fā)功能強(qiáng)大的、性能可靠的商務(wù)軟件，還是編寫能處理實(shí)際問題的實(shí)用小程序，Visual Basic 6.0 都是最快速、最簡(jiǎn)便的4。（3）后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL Server2000 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。SQL Server 2000 是微軟公司推出的優(yōu)秀的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，也是大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的主流產(chǎn)品。利用 SQL Server 2000 系統(tǒng)，不但可以構(gòu)建各種復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且還提供分布式數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等高級(jí)應(yīng)用解決方案?？紤]到餐飲行業(yè)每天的數(shù)據(jù)處理量，后臺(tái)采用了 Microsoft 的 SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣合理的應(yīng)用，提高了數(shù)據(jù)處理的速度。

13、4第 2 章 系統(tǒng)分析2.1 系統(tǒng)的初步調(diào)查2.1.1 開發(fā)背景我們是以明日騰龍酒店為藍(lán)本開發(fā)了本系統(tǒng)。明日騰龍酒店是一家中型餐飲企業(yè)，位于市繁華地帶，公司以多種模式向客戶提供餐飲服務(wù)，受到了廣大客戶的一致好評(píng)。該酒店現(xiàn)有包間 30 間(大包間、小包間、多功能廳)，提供就餐、卡拉 OK、婚宴等服務(wù)項(xiàng)目。隨著酒店業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和顧客的不斷增多，該酒店存在管理復(fù)雜、貨品繁多、菜品多樣、價(jià)格多變、折扣靈活、現(xiàn)金量大以及報(bào)表需求復(fù)雜多樣等特點(diǎn)，現(xiàn)有的人工管理方式已不能完全勝任，該酒店已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的重要性，決定在餐飲管理上采用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。2.1.2 用戶需求該酒店目前處于人工管理階段。

14、酒店采用對(duì)客人分發(fā)手牌的方式對(duì)房間進(jìn)行管理，各包間服務(wù)人員為客人提供點(diǎn)菜服務(wù)，然后將菜單送往總臺(tái)和廚房，買單服務(wù)也要靠人工結(jié)算，因此工作效率不高，容易出錯(cuò)。服務(wù)人員多為高中學(xué)歷，管理人員多為?？埔陨蠈W(xué)歷，具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，通過簡(jiǎn)單培訓(xùn)便能較為熟練的操作計(jì)算機(jī)，員工素質(zhì)比較高。酒店高層管理人員對(duì)開發(fā)這一系統(tǒng)持樂觀態(tài)度，認(rèn)為使用餐飲管理系統(tǒng)可以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，便于對(duì)酒店進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高酒店的管理水平，給客戶以高檔次，更便利的感覺，有利于酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。酒店的一般員工認(rèn)為開發(fā)這一系統(tǒng)可以減少他們的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高他們的工作效率，使用計(jì)算機(jī)管理可以避免以往工作中的錯(cuò)誤。因此，酒店一般員工對(duì)

15、開發(fā)這一系統(tǒng)持樂觀態(tài)度。 2.2 系統(tǒng)的可行性分析2.2.1 系統(tǒng)可行性分析（1） 技術(shù)上的可行性 技術(shù)方面：技術(shù)的可行性就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，能否實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)要求。5設(shè)備方面：該系統(tǒng)對(duì)所需的硬件設(shè)備，如服務(wù)器、pc 機(jī)、打印機(jī)即網(wǎng)絡(luò)配件等的性能要求一般，現(xiàn)有設(shè)備的性能完全能夠滿足系統(tǒng)功能的要求。軟件方面：本系統(tǒng)屬于數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，本系統(tǒng)需要一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器及其運(yùn)行的操作系統(tǒng)平臺(tái)，根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)量并不是十分巨大，我們選擇目前市場(chǎng)上價(jià)格比較低廉的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器產(chǎn)品：Microsoft SQL Server2000 及配套的平臺(tái) Windows 2000。而前臺(tái)開發(fā)工具采用 VB6.0，利用其可

16、視化的開發(fā)環(huán)境、豐富的控件資源，能快速開發(fā)出應(yīng)用程序。這些軟件在中小型 MIS 開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟，因此技術(shù)上是可行的5。（2）經(jīng)濟(jì)上的可行性費(fèi)用：根據(jù)該酒店多年來良好的經(jīng)濟(jì)效益，酒店的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚，這就為系統(tǒng)的實(shí)施奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，足能提供購(gòu)買硬件設(shè)備和進(jìn)行軟件開發(fā)所需要的資金。（該酒店現(xiàn)有計(jì)算機(jī)兩臺(tái)，需另購(gòu)兩臺(tái)客戶機(jī)和一臺(tái)服務(wù)器，打印機(jī) 4 臺(tái)） 。效用：實(shí)施該系統(tǒng)也能給公司帶來長(zhǎng)期效益，它可幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)管理方法的現(xiàn)代化、科學(xué)化，極大地提高餐飲企業(yè)人員的工作質(zhì)量與工作效率，減少管理支出的費(fèi)用，從而保證酒店管理的可持續(xù)的良好發(fā)展。因此經(jīng)濟(jì)上具有了系統(tǒng)開發(fā)的可行性。（3）管

17、理上的可行性酒店的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為使用計(jì)算機(jī)從事酒店管理是公司當(dāng)前非常必要的舉措。公司員工也對(duì)本系統(tǒng)的開發(fā)十分的歡迎，并給予積極的配合，從而保證了系統(tǒng)調(diào)查與分析能夠順利的進(jìn)行。另外，為了提高酒店管理水平，適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的要求，該酒店對(duì)管理人員進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，提高了他們對(duì)開發(fā)餐飲管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。因此在管理上具有了系統(tǒng)開發(fā)的可行性。2.2.2 簡(jiǎn)要總結(jié)經(jīng)過細(xì)致地初步調(diào)查和嚴(yán)密地可行性分析，我們認(rèn)為在現(xiàn)有條件下，為明日騰龍酒店開發(fā)餐飲管理信息系統(tǒng)是完全可行的.2.3 詳細(xì)調(diào)查2.3.1 業(yè)務(wù)流程分析（1）總業(yè)務(wù)流程 客人進(jìn)店，總臺(tái)服務(wù)人員查詢處于空閑狀態(tài)的房間，將該房間的手

18、牌發(fā)給負(fù)責(zé)該房間的服務(wù)人員，服務(wù)人員帶領(lǐng)客人進(jìn)入就餐房間。服務(wù)人員為客人點(diǎn)單完畢后，將點(diǎn)單送往總臺(tái)和廚房。6客人就餐完畢后，服務(wù)人員前往要求結(jié)賬，總臺(tái)計(jì)算出消費(fèi)金額，服務(wù)人員收取費(fèi)用并送客人離房，然后將費(fèi)用和手牌交到總臺(tái)。如客人提出掛帳要求，則總臺(tái)進(jìn)行登記。第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)的開發(fā)過程中我們通過進(jìn)行細(xì)致的系統(tǒng)調(diào)研工作在與各管理層用戶進(jìn)行廣泛交流的基礎(chǔ)上，依據(jù)系統(tǒng)分析階段所形成的數(shù)據(jù)流圖，遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)出了餐飲管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了酒店，客人，財(cái)，物的全面管理。該系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖：開臺(tái)管理當(dāng)日結(jié)賬數(shù)據(jù)分析日結(jié)算管理買單管理月營(yíng)業(yè)

19、分析年?duì)I業(yè)分析月結(jié)算管理房臺(tái)類型管理本單位定義員工級(jí)別管理倉(cāng)庫(kù)信息管理部門信息管理供應(yīng)商管理餐飲管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)前臺(tái)管理后臺(tái)管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)初始化應(yīng)付賬款管理進(jìn)貨管理進(jìn)貨查詢庫(kù)存查詢房間臺(tái)號(hào)管理商品信息管理員工信息管理操作員與權(quán)限管理系統(tǒng)維護(hù)向?qū)v史掛帳查詢掛帳管理應(yīng)付帳款管理圖 3.1 系統(tǒng)功能構(gòu)圖7系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)前臺(tái)管理模塊，應(yīng)收應(yīng)付管理模塊，系統(tǒng)模塊和幫助模塊的設(shè)計(jì)和開發(fā)的工作。下面對(duì)這幾個(gè)模塊的功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明：前臺(tái)管理：主要是對(duì)酒店前臺(tái)收銀的管理。包括開臺(tái)管理、買單管理、當(dāng)日結(jié)賬數(shù)據(jù)分析、日結(jié)算管理。應(yīng)收應(yīng)付管理：主要是對(duì)酒店的往來賬款進(jìn)行管理。包括應(yīng)付賬款管理、掛賬管理、歷史掛賬查詢。系統(tǒng)管理：主要是對(duì)軟件的