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1、小獵頭生存法則:做獵頭其實(shí)是做人小獵頭生存法則:做獵頭其實(shí)是做人采訪對象:陸小剛(Aaron)職位:上海盈潤商務(wù)咨詢有限公司董事陸小剛的公司不大,三四個(gè)“同伙”,一個(gè)投資人,一個(gè)助手而已,辦公室 也是和人合租的,一個(gè)門掛著兩塊牌子。公司是小,可陸小剛的神情、言語卻充 滿自信。他說,只要幾招鮮,小公司一樣可以生存,而且活得挺好。第1招:找準(zhǔn)自己的定位獵頭公司大致分三類,第一類,是專做一萬美元以上的單子的,總公司一般 設(shè)在國外,在上海設(shè)立了地區(qū)性總部,單子大多是從總部接的,做的是百年老店 的基業(yè),譬如光輝國際這樣的“大鱷”。 幾十年的經(jīng)營,讓他們擁有很好的聲譽(yù) 和穩(wěn)定的客戶群,他們“獵”的是真正的
2、“頭”,是高端人士。第二類,是本土有一定規(guī)模的獵頭公司,一般擁有一、二十個(gè)顧問。他們“獵”的大多是“腰”,以中層經(jīng)理和專業(yè)人士為多,兼及一小部分的總經(jīng)理等高端職位。本土公司一般有較深的根基和廣泛的觸角,也具有一定的競爭力,是穩(wěn)定的中堅(jiān)階層。第三類,就是陸小剛這樣的小公司。這一類的公司,數(shù)量最多,也因此而良 莠不齊。他們的客戶群與第二類公司相同,“獵”的也是“腰”,只是,他們一 般只會(huì)獵取一部分的“腰”。這樣的小公司不會(huì)配備太多的顧問, 資源也比不上 有規(guī)模的本土“獵腰”,因此,他們一般只做自己熟悉的行業(yè)和職業(yè), 找準(zhǔn)自己 的定位,只做強(qiáng)項(xiàng),奪取一部分細(xì)分的市場。像盈潤,陸小剛介紹說,就專做化工
3、、零售、FMCG和醫(yī)藥行業(yè),以及不同行業(yè)的HR職位。他們對這些領(lǐng)域比較熟悉,有把握和第二類公司一搏,不敢輕 易涉險(xiǎn),插手別的領(lǐng)域。掂出自己有多少斤兩,有多大的胃口吃多大塊肉,對小獵頭公司來說,應(yīng)該 沒錯(cuò)。第2招:服務(wù)質(zhì)量不打折公司雖小,也要力求做得專業(yè),服務(wù)的質(zhì)量絕不能打折。這是小獵頭公司“殺 出血路”的第二鮮招。麻雀雖小,五臟俱全。小的公司在人員配備上絕不可簡化, 也要有相對明確 的分工。各道工序都需專才專攻,有拓展客戶的專才,做前道工序;有擅長布 、 四處搜索“獵物”的“捕手”,做中道;還要有善于評估、篩選“獵物”的“考 官”,做后道工序。這三者需嚴(yán)絲無縫地配合,如此才可能形成一個(gè)分工合作
4、的“捕獵”小組分好了工,如何把每道工序做好,做得專業(yè),是更緊要的一步。在每一道工 序上,也各有門道不同。拓展客戶找到客戶,接到單子,聽到“狩獵”的號角,狩獵行動(dòng)才可能展開。小公司 大多根基較淺,人脈不廣,拓展客戶的難度自然也要大一些。 陸小剛提醒小的獵 頭公司,切忌“貪多嚼不爛”,在接單以前,先得問問自己:“有能力做嗎?有 精力做嗎?”如果答案是肯定的,才能考慮接下單子。而有能力、有精力,小公 司完全可以提供與大公司一樣專業(yè)的服務(wù)。陸小剛認(rèn)為,一個(gè)專業(yè)的獵頭,要具備知識(knowledge),要做得專業(yè),要 有人脈(humanrelations ),才有可能會(huì)擁有自己的客戶群。接近客戶,首先要
5、了解客戶。一般來說,如果一點(diǎn)沒有人力資源管理的經(jīng)驗(yàn) 或是從事咨詢業(yè)的經(jīng)驗(yàn),是不大可能做好這一行的。HR或咨詢業(yè)的經(jīng)驗(yàn),是知識儲(chǔ)備,對目標(biāo)客戶企業(yè)的公司架構(gòu)、企業(yè)管理、招聘程序、不同職位要求、企 業(yè)文化都能了然于胸,和客戶“說著同樣的語言”,雙方才有進(jìn)一步交談的可能。有統(tǒng)計(jì)顯示,一個(gè)受過良好培訓(xùn)及有豐富經(jīng)驗(yàn)的獵頭顧問成功的 FacetoFaceinter-view ,對一個(gè)人的判斷的可信度可達(dá)到 50% 再借助于一些測 試手段,信度可提高到70%在這一點(diǎn)上,小公司也完全可以提供專業(yè)的服務(wù)。 強(qiáng)調(diào)、突出自己團(tuán)隊(duì)評估、篩選“獵物”的專業(yè)性,是小公司獲取客戶的另一砝 碼。人脈,也是不可或缺的。客戶資源
6、需要積累,進(jìn)入“圈子”,首先要和目標(biāo) 行業(yè)的HR們多結(jié)識,混個(gè)臉熟。僅僅混熟,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要贏得客戶的信 任,有了信任,才會(huì)得到客戶的青睞。搜索“獵物”一個(gè)好的“搜索”者,每天可能有80%勺時(shí)間都在打。要找到一個(gè)適合的人, 可能需要打上100多個(gè),從這100多人中挑出20多人,再通過面談,篩選出五 六人,推薦給客戶,最后,才能找到這一個(gè)最適合的人。如此高的淘汰率,意味 著獵頭必須廣布天羅地,建立起一個(gè)龐大的人才數(shù)據(jù)庫,并且要不斷地加以維 護(hù),經(jīng)常保持與人才的溝通,跟蹤庫中人才的去向,及時(shí)加以更新,保持人才庫 的新鮮度。否則的話,庫建得再大,半年不更新也就廢掉了。對如何挖人的“竅檻”,一般的
7、獵頭公司是不會(huì)輕易透露的。陸小剛倒不避 諱,透露了一點(diǎn)他們的“挖人小技巧”。一般來說,對某一特定職位,除在人才 庫里搜尋外,主要是到相關(guān)行業(yè)的類似職業(yè)里去尋找合適人選。打過去,有時(shí)得耍點(diǎn)小小的花招,冒充客戶騙過前臺小姐,從前臺小姐嘴巴里套出相關(guān)職位人員 的名字等等。他們會(huì)把整個(gè)行業(yè)的相關(guān)職位或稍低一些的職位全都搜尋遍, 然后 就可以很有底氣地對客戶說:“我們給你找到的已是最好的人選?!碑?dāng)然,頭銜與職責(zé)有時(shí)并不是完全匹配的,關(guān)鍵不是看頭銜,而是看“獵物” 在公司里承擔(dān)的具體職責(zé)。這一點(diǎn),便需要“獵手”具有深厚內(nèi)功,對不同公司 的頭銜與職責(zé)非常清楚才行。評估測試“獵物”搜到了幾只,到底孰輕孰重,孰
8、優(yōu)孰劣,需要有慧眼的“考官”來 評點(diǎn)、分辨??梢越柚恍┛茖W(xué)的測評軟件,在一些情景模擬中測試每個(gè)人的真 實(shí)能力。但這類軟件使用的成本非常高,用一次甚至?xí)_(dá)到十幾萬元,因此,除 了一些高層的職位,小獵頭公司一般不會(huì)“祭”起這般“法寶”。 他們常用的是 面對面的訪談,在問答中進(jìn)行分析、判斷。因此,對小獵頭公司來說,顧問的經(jīng) 驗(yàn)和技巧決定一切。問題該怎么問,便大有講究。陸小剛的經(jīng)驗(yàn)是,只問行為事 例,很少問發(fā)散性問題和引導(dǎo)性問題。 比如“請描述一下你昨天的工作”, 或是 “最近工作中發(fā)生過什么不開心的事”,或是“你在某個(gè)項(xiàng)目中所起的作用”, 等等,都要求候選人用事例來回答,再通過觀察候選人的一些小小
9、的動(dòng)作、身體 語言,聽其言,觀其行,大致可得出一個(gè)偏差不太大的結(jié)論。無論公司大小,只要服務(wù)專業(yè),獵頭公司便找到了生存的縫隙。 服務(wù)是否專 業(yè),其實(shí)也是與規(guī)模無關(guān)的,只要你的顧問水平夠硬,就能做到。不少客戶都明 白,“選獵頭公司,其實(shí)是選顧問?!边@應(yīng)該是句真理?!白霁C頭其實(shí)是做人。”陸小剛這么說,“做人一定要做得好,做獵頭也一 樣。有的公司手里已有市場,但市場總會(huì)變化,會(huì)重新分割,不要以為大公司如 何如何,其實(shí)也不過如此。小公司一樣可以做出名聲?!钡拇_,以智力服務(wù)為主的獵頭業(yè),并不是一個(gè)靠規(guī)模取勝的行業(yè),提供優(yōu)質(zhì) 的服務(wù),才是壓倒一切的真理。-三揮關(guān)蟲齡三生的三三壬合起案咗以理的教三研:改::宰關(guān):器:?個(gè)作公正、公本著評價(jià)減境學(xué)生負(fù)擔(dān) f -改上狠*。校賽紀(jì)組加雖步三:Tif,本升蕓蘭亍弐.3寫.“文并一學(xué)模:芯主;提急活動(dòng)按二歷HvS-s,認(rèn)真完三丑三綜情的去方三專識要到耳:為顧壬三文在科的教要
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