體系化項(xiàng)目需求管理.

1、專注于項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn)Focous On Project Management Service第6頁體系化項(xiàng)目需求管理主辦單位：PMU項(xiàng)目管理者聯(lián)盟課程背景項(xiàng)目的需求管理是整個(gè)項(xiàng)目管理過程中最為基礎(chǔ)的部分，也是項(xiàng)目能否最終取得成 功的關(guān)鍵。在絕大多數(shù)的“問題項(xiàng)目”中，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的直接原因各有不同，但如果 認(rèn)真加以分析，都或多或少的和早期的需求界定有關(guān)。一個(gè)沒有清晰且形成共識(shí)的項(xiàng)目 邊界的項(xiàng)目，其后續(xù)的所有管理工作都是沒有基礎(chǔ)的。本課程將主要討論兩個(gè)層面的內(nèi)容，基本的項(xiàng)目需求界定方法與工具、以及項(xiàng)目經(jīng) 理在項(xiàng)目需求管理過程中的角色、職責(zé)與意識(shí)。課程特色強(qiáng)調(diào)“干系人”管理對項(xiàng)目需求的影響通過一個(gè)

2、完整的案例貫穿各個(gè)章節(jié)，以小組討論的形式完成需求分析各階段的工作課程對象所有項(xiàng)目的管理者及參與者，參與項(xiàng)目需求分析的管理人員與技術(shù)人員，參與業(yè)務(wù) 談判的管理人員注：參加本課程可以獲得美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)認(rèn)可的14 個(gè) PDU課程目標(biāo)幫助項(xiàng)目管理人員與參與者了解項(xiàng)目需求分析的基本流程與工具，掌握體系化的需 求管理方法論，以及面向干系人的需求分析過程，為項(xiàng)目運(yùn)行建立一個(gè)清晰的邊界。咨詢報(bào)名課程收費(fèi)：2680元/人，包含資料、文具、午餐、點(diǎn)心?？纱喿∷?，費(fèi)用自理。咨詢電話010-51285513講師介紹:蔣昕煒 PMU項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問MmW分畑美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（P M

3、l）會(huì)員國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)評估師 項(xiàng)目管理專家（PMP認(rèn)證IBM渠道大學(xué)特聘講師北京大學(xué)客座講師。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問蔣昕煒老師1997年作為IT工程師加入IBM中國公司。 2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在近七年的IBM職業(yè)生涯中，參與公司內(nèi)外的多個(gè)大型項(xiàng)目，直接負(fù)責(zé)一些重要項(xiàng)目的實(shí)施及控制，對“復(fù)合型”組織架構(gòu)下項(xiàng)目的運(yùn)作模式有多年的實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)。2004 年離開IBM加入英特爾（In tel ）公司，負(fù)責(zé)亞太區(qū)各

4、國渠道客戶解決方案咨詢工作，2007年離職成為職業(yè)項(xiàng)目顧問與自由講師，并與能通威科公司合作參與航天部五院相關(guān)航天項(xiàng)目的咨詢服務(wù)。從2004年開始作為兼職講師，與北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院合作從事項(xiàng)目管理的教學(xué)，目前是 包括IBM在內(nèi)國內(nèi)多家著名企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客座講師，其課程風(fēng)格不同于本土學(xué)院派及港臺(tái)講師， 注重西方管理方法在中國本土環(huán)境中的應(yīng)用，解決項(xiàng)目化機(jī)制在企業(yè)應(yīng)用過程中的各種實(shí)際問題，并強(qiáng)調(diào)職業(yè)的項(xiàng)目管理者所必需具備的素質(zhì)與技能，主要課程涉及基本項(xiàng)目管理流程與思路、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與溝通技能、企業(yè)級項(xiàng)目組合管理與策略、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制機(jī)制等相關(guān)領(lǐng)域，過去5年服務(wù)的客戶覆蓋外資（如IBM），本

5、土大中型企業(yè)（中移動(dòng)集團(tuán)及多個(gè)省公司，中石油）、政府部門（如財(cái)政部、航天部）、科研機(jī)構(gòu)（中科院電子所）、中小企業(yè)等多個(gè)層面，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。擅長課程：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、銷售項(xiàng)目管理、項(xiàng)目需求管理、項(xiàng)目評估 部分案例：IBM中國公司，IBM中國公司渠道大學(xué)，聯(lián)想集團(tuán)北京工廠，中國移動(dòng)集團(tuán)公司，中國移動(dòng)軟件研發(fā) 中心，山東移動(dòng)運(yùn)維部，中國石油集團(tuán)公司，美國林德公司，財(cái)政部金財(cái)工程全國培訓(xùn)班，北京大學(xué) 軟件與微電子學(xué)院項(xiàng)目管理研修班，北京大學(xué)軟件工程國家中心，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA班，中國科學(xué)院電子技術(shù)研究所，北京控制工程研究所（航天

6、部502所），中華培訓(xùn)網(wǎng)，卓望信息技術(shù)（北京）有限公司，北京佳維通訊電子技術(shù)有限公司，中國聯(lián)通北京公司，華潤萬家超市，美國凱思工程機(jī)械（上 海）有限公司，廈門九牧王，中國農(nóng)業(yè)銀行軟件研發(fā)中心，柳州五菱柳機(jī)動(dòng)力有限公司課程內(nèi)容第一單元：項(xiàng)目需求管理概述 通過一組案例，對項(xiàng)目需求管理的幾個(gè)核心問題進(jìn)行討論， 著重探討如何挖掘客戶的“真 實(shí)需求”，并在項(xiàng)目的“全過程”對其進(jìn)行管理需求分析對項(xiàng)目的影響導(dǎo)致需求分析缺陷的常見原因 獲得“高質(zhì)量需求”的基本原則 需求管理的基本流程與機(jī)制 需求的分類第二單元：項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目需求的影響 需求的最終來源是項(xiàng)目干系人，而需求管理的核心是對干系人“利益”的系統(tǒng)化挖

7、掘， 以及持續(xù)的管理與溝通。這一部分重點(diǎn)介紹一個(gè)系統(tǒng)化的項(xiàng)目關(guān)系人管理方法論，及其 在需求管理中的應(yīng)用項(xiàng)目干系人的識(shí)別與分類干系人管理計(jì)劃干系人象限-依賴性與項(xiàng)目影響力 干系人象限-溝通與項(xiàng)目立場 如何與不同象限的干系人進(jìn)行溝通 重要的干系人風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對項(xiàng)目需求界定與管理的重要機(jī)制- 第三單元：項(xiàng)目需求開發(fā)的基本工具與方法 項(xiàng)目需求的“挖掘”過程應(yīng)該基于系統(tǒng)的流程與方法、技術(shù)，而更為重要的是，任何項(xiàng) 目都有其存在的基本原因，“業(yè)務(wù)目標(biāo)”是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，而技術(shù)方案僅僅是手段對項(xiàng)目“業(yè)務(wù)目標(biāo)”的深刻理解在業(yè)務(wù)目標(biāo)下考慮項(xiàng)目問題獲得框架的功能需求與非功能需求業(yè)務(wù)需求與技術(shù)需求需求的分析與獲取過程通過正

8、確的“手段”達(dá)成項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求核心需求分析工具：帕累托、魚骨圖、用例、原型分析關(guān)于“項(xiàng)目邊界”的探討需求相關(guān)的文檔 團(tuán)隊(duì)練習(xí)1：干系人分析與基本需求的確定通過對一個(gè)典型案例的研讀與小組討論，運(yùn)用相關(guān)的分析工具與方法，獲（2）關(guān)系人管理計(jì)劃得（1）項(xiàng)目的基本需求清單 由項(xiàng)目經(jīng)理做講解與介紹第四單元：基于“用例分析模型”的項(xiàng)目需求描述 用例分析是需求細(xì)化與清晰化的重要工具，在項(xiàng)目管理中有廣泛的應(yīng)用。本節(jié)的重點(diǎn)是 這一方法的基本構(gòu)成與實(shí)現(xiàn)，及其在相關(guān)應(yīng)用中的一些問題與經(jīng)驗(yàn)關(guān)于項(xiàng)目需求的細(xì)化與描述“用例模型”及其在項(xiàng)目需求管理中的應(yīng)用幾個(gè)重要的概念： 參與者、用例、用例模型、用例圖 應(yīng)用中的幾個(gè)重要問

9、題關(guān)于事件與流程“功能分解”與“用例”異同 第五單元：項(xiàng)目需求的優(yōu)先級管理 項(xiàng)目的需求與項(xiàng)目資源往往是矛盾的，用戶（Sponsor）的核心需求經(jīng)常掩蓋在大量的“期 望”當(dāng)中，我們經(jīng)常不得不去發(fā)掘用戶的“核心業(yè)務(wù)目標(biāo)”與“項(xiàng)目需求”什么是“核心目標(biāo)”？ 優(yōu)先級管理與需求管理流程 一個(gè)“非標(biāo)準(zhǔn)”的五級分類法 需求的優(yōu)先級管理框架 優(yōu)先級管理中的職責(zé)與角色 需求優(yōu)先級管理的幾個(gè)重要工具團(tuán)隊(duì)練習(xí)2：需求的細(xì)化（清晰化）與優(yōu)先級的建立通過用例模型工具，對練習(xí)1中得到的需求進(jìn)行優(yōu)化，并形成初步的優(yōu)先 級清單，由項(xiàng)目經(jīng)理做講解與介紹第六單元：項(xiàng)目需求的可追溯性 項(xiàng)目需求與項(xiàng)目的產(chǎn)品目標(biāo)必須是對應(yīng)、可追溯的，

10、為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)需要系統(tǒng)的方法與完 善的文檔。本節(jié)將重點(diǎn)討論基本的“可追溯”策略需求的追溯性對于追溯類型的定義“隱性可追溯”與“顯性可追溯” 基本的策略與方法 需求追溯矩陣第七單元：項(xiàng)目需求的確認(rèn)與認(rèn)可 需求是需要確認(rèn)的，包括內(nèi)部確認(rèn)與外部（客戶）確認(rèn)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的審查流程和認(rèn)可過程，可以最大限度上保證需求的準(zhǔn)確與可追溯需求的審查與認(rèn)可過程 基本審查流程 需求的檢查 審核中的層次與角度 執(zhí)行產(chǎn)品與服務(wù)測試第九單元：對需求變更的管理項(xiàng)目的變更管理永遠(yuǎn)是項(xiàng)目實(shí)際操作中最為艱難的部分，“范圍延展”在很多項(xiàng)目中或多項(xiàng)目的三約束或少會(huì)出現(xiàn)，而一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“需求變更控制流程”是項(xiàng)目經(jīng)理所必須堅(jiān)持的一個(gè)基礎(chǔ)問題的

11、討論： 為什么需求變更管理 項(xiàng)目需求變更的基本控制流程項(xiàng)目經(jīng)理在變更控制中的角色以職責(zé) 項(xiàng)目變更控制委員會(huì)的職責(zé)與形式 確定變更可能的影響一個(gè)重要的思考：為什么會(huì)產(chǎn)生變更 團(tuán)隊(duì)練習(xí)3：項(xiàng)目經(jīng)理對“需求變更”的評估對客戶提出的需求變更請求進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治雠c評估，形成一個(gè)簡單的評估 文檔，由項(xiàng)目經(jīng)理做講解與介紹第十單元：項(xiàng)目健康度分析項(xiàng)目健康度與項(xiàng)目狀態(tài)、績效不同，反映的不是項(xiàng)目的當(dāng)前狀況，而是中長期運(yùn)行趨勢, 也就是項(xiàng)目能否最終取得成功的概率，而項(xiàng)目需求是健康度的7個(gè)核心因素之一幾個(gè)重點(diǎn)案例的討論項(xiàng)目健康度與項(xiàng)目趨勢管理核心項(xiàng)目健康度指標(biāo)健康度指標(biāo)的量化機(jī)制項(xiàng)目健康度管理與業(yè)務(wù)流程的整合健康度指標(biāo)的應(yīng)用：從較高層面上把握項(xiàng)目運(yùn)行趨勢課程價(jià)格報(bào)名咨詢2680元/人，費(fèi)用包含資料，文具，午餐，點(diǎn)心；可代訂住宿，費(fèi)用自理。報(bào)名咨詢聯(lián)系信息賬戶信息姓名: 電話: 手機(jī): 傳真:杜老010-5128551313121135903010-51413865開戶行：北京市工商銀行德外