個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理2019年網(wǎng)考練習(xí)題

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 2013 年網(wǎng)考練習(xí)題1. 人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的，關(guān)于溝通目的，說法不正確的 是（）。人們在進(jìn)行溝通時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系 溝通必須要有明確的目的，這是有效溝通的基礎(chǔ) 當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)，需要確定最主要的目的是什么A、B、C、D、2. 張總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話沒有包含溝通要素中的（ ）。A、目的意圖B、溝通對象C方式方法D時(shí)間安排3. 溝通中傳遞的信息內(nèi)容主要是由（ ）決定的。A、溝通目的和溝通對象B溝通目的和方式方法C溝通對象和時(shí)間安排D方式方法和時(shí)間安排4. 銷售部上個(gè)月沒有完

2、成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要 的溝通對象應(yīng)該是（ ）。A、上級領(lǐng)導(dǎo)B、部門成員C股東D供應(yīng)商5. 在與他人共享信息和思路之前，有五個(gè)要素是必須考慮的，不屬于溝通五 要素的是（ ）A、目的意圖C備忘錄6. 溝通的要素包括（目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容， 方式方法，察言觀色，目的意圖， 目的意圖，雙向溝通，溝通對象， 信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，7. 溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（A、獲取信息C發(fā)送信息方式8. 張秘書通知研發(fā)部全體成員下午四點(diǎn)到頂樓會議室開會， 溝通五要素中的（ ）要素。A、時(shí)間安排C目的意圖A、B、C、D、B、溝通對象D時(shí)間安排）和時(shí)間安

3、排五個(gè)方面。方式方法信息內(nèi)容方式方法察言觀色B、D、B、D、）。 獲得反饋和意見 確定最合適的溝通這句話沒有體現(xiàn)方式方法 溝通對象9. 時(shí)間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，需要注意的因素不包括 ）。A、需要在什么時(shí)候達(dá)到溝通目的B如何說服溝通對象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)C參與溝通的人是否需要花費(fèi)時(shí)間做準(zhǔn)備D參與溝通的人什么時(shí)間有空閑10. 關(guān)于溝通五要素，說法不正確的是（ ）。A 溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時(shí)間和溝通目的決定B溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)C要根據(jù)不同的溝通對象確定溝通方式與溝通內(nèi)容D選擇溝通的方式方法時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要有所變通 （三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案： 1、B；

4、2、D；3、A；4、B；5、C；6、A；7、D；8、C；9、B； 10、A；其中第 3、5、6、7、9題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核；第 1、10 題從知 識點(diǎn)的理解角度考核 ; 第 2、4、8 題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)二、考核知識點(diǎn)： GSK16（一）教材索引參見“個(gè)人上”第 112 頁。（二）練習(xí)題需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果，）1. 致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊， 但由于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（A、正確的內(nèi)容B正確的形式和人員C恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D適度的費(fèi)用2. 信息是每個(gè)組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會提取優(yōu)質(zhì)信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信 息特點(diǎn)的是（ ）

5、。A 正確的內(nèi)容B 超額的費(fèi)用C 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D 合適的人員適度的費(fèi)用正確的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括 （）。別出心裁的形式 適度的費(fèi)用3. 李總要求銷售部給出每月的銷售總額， 但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn) 品的銷售額， 他不得不親自去相關(guān)部門詢問。 銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息 特點(diǎn)中的（ ）。A 正確的形式BC 合適的人員D4. 獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率，A 正確的內(nèi)容BC 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間DAC6. 的（AC5. 本應(yīng)提供給研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì) 信息特點(diǎn)中的（ ）正確的人員B 正確的形式恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D 適度的費(fèi)用在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考”，這

6、是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中）。B正確的人員D恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間正確的內(nèi)容 適度的費(fèi)用7. 銷售部的報(bào)告要求使用表格上報(bào)銷量，小張卻只用通篇的文字說明，這不 符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ ）。A 正確的內(nèi)容B 正確的形式C 合適的人員D 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間8. 市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案， 經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。A 正確的人員B 正確的內(nèi)容C 適度的費(fèi)用D 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間9. 晨德公司要進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效 果，但由于經(jīng)費(fèi)的限制， 只能投入兩個(gè)，這種做法主要考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的 （ ）。A、適度的費(fèi)用B正確的內(nèi)容C正確的形式

7、D恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間10. 馮總要求市場部給出每月市場總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市 場部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。A、正確的形式B恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間C正確的人員D適度的費(fèi)用（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案： 1、D；2、B；3、D；4、B；5、A；6、D；7、B；8、C；9、A； 10、A；其中第 2、4 題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核；第 6 題從知識點(diǎn)的理解角 度考核;第 1、3、5、7至 10題是從應(yīng)用的角度考核。三、考核知識點(diǎn)： GSK05 書面溝通的方式方法（一）教材索引參見“個(gè)人上”第 129 頁。（二）練習(xí)題1. 關(guān)于書面溝通的幾種方式與其適用的情況，對應(yīng)不正確的是（）。A、布告欄

8、：很容易與在場的人溝通B、函件：保存正式記錄C建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D報(bào)告書：圖形圖像2. 建議書是一種有效的書面溝通方式， 不適合使用建議書的情況是 （）。A 正式場合B 表達(dá)詳細(xì)復(fù)雜的信息C 提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D 需要當(dāng)面交談的內(nèi)容3. 關(guān)于書面溝通 , 說法正確的是（ ）。A 在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關(guān)重要的B 書面溝通目的只可以是一個(gè)，不能是多個(gè)C 現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要， 書面溝通不再重要D 正式的書面溝通形式僅限于報(bào)告書和建議書4. 溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種 方式。最適于書面溝通方式的情況是（ ）。A 需要思

9、想共享B 需要永久保留 記錄C 需要進(jìn)行充分的意見交流D 需要立即得到反饋5. 李教授經(jīng)常使用建議書的方式向政府部門提供政策方案，這種形式屬于 （ ）方式。A 口頭溝通B 會議溝通C 書面溝通D 副語言溝6. 華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對建筑材 料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書面溝通方式是（ ）。A、傳真B、建議書C布告欄D報(bào)告書7. 書面語言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（ ）。A、遞送給哪些人B他們會提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)C他們對這個(gè)議題是否事先有所了解D如何處理他們提出的意見8. 圖形圖像是書面溝通方式的一種，它一般適用于（）。A

10、簡短消息，快速反應(yīng)B傳達(dá)思想，使大量的信息便于接收C 需要當(dāng)面交談的內(nèi)容D 進(jìn)行備忘9. 在書面語言溝通中，便函適用于（）的情況。A 正式場 合B 能表現(xiàn)細(xì)節(jié)圖形C 形式比較簡單，非正式地提供意見 參考D 表達(dá)詳細(xì)復(fù)雜的信息10. 書面溝通的方式方法與其適用的情況，對應(yīng)不正確的是（）。A 布告欄：很容易與分散多地的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通B 便函：提供意見 參考；備忘C 建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D 報(bào)告書：總結(jié)一些信息和觀點(diǎn)（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案： 1 D；2 D；3 A；4 B；5 C；6 C；7 D；8 B；9 C； 10 A；其中第 2 4 7 8 9 題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核；第

11、1 3 10 題 從知識點(diǎn)的理解角度考核 ;第 5 6題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。四 考核知識點(diǎn)： GSK42 辦公室設(shè)計(jì)（一）教材索引 參見“個(gè)人上”第 147 頁。（二）練習(xí)題1. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。 常見辦公室設(shè)計(jì)的兩種方式是 （ ）。A 傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)B 傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)C 現(xiàn)代設(shè)計(jì)和古典設(shè)計(jì)D 古典設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)2. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中，傳統(tǒng)式設(shè)計(jì) 的特點(diǎn)是（ ）。A 沒有嚴(yán)密的隔墻B 方便人們的交流和溝通C 用各種簾 屏風(fēng)來充當(dāng)屏障D各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間3. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用

12、。在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì) 的特點(diǎn)是（ ）。A、彼此間有固定的間隔設(shè)施B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C方便人們的交流和溝通D高層和普通員工之間會有嚴(yán)格的辦公距離4. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)的特 點(diǎn)，說法正確的是（ ）。A、沒有嚴(yán)密的隔墻B各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障D 空間是開放及共用的5. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式辦公室設(shè)計(jì)的特 點(diǎn)，說法正確的是（ ）。A、比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施B各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C高層和普通員工之間會有一定的辦公距離D 用各種簾

13、 屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障6. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)外，常見 的辦公室設(shè)計(jì)方式還有（ ）。A 開放式設(shè)計(jì)B 現(xiàn)代化設(shè)計(jì)C 古典式設(shè)計(jì)D 后現(xiàn)代設(shè)計(jì)7. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見 的辦公室設(shè)計(jì)方式還有（ ）。A 傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)B 現(xiàn)代化設(shè)計(jì)C 古典式設(shè)計(jì)D 非主流式設(shè)計(jì)8. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。 關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特 點(diǎn)，說法不正確的是（ ）。A 用各種簾 屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障B 高層和普通員工之間會有一定的辦公距離C 更加方便人們相互之間的交流D 空間是開放及共用的9. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說法正確的 是（ ）。A 傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)中， 高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間沒有辦公距離B 開放式設(shè)計(jì)的空間是開放及共用的C 傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)更加方便人們互相交流D 開放式辦公室設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔10. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說法不正 確的是（