首席財(cái)務(wù)官新官上任100天

1、1 / 9更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學(xué)院46套講座+6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各時(shí)期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料2 / 9工廠(chǎng)生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料麥肯錫全球調(diào)查：首席財(cái)務(wù)官新官上任 100 天全球的首席財(cái)務(wù)官描述他們就職后最初一百天的情況，他們大多同意了指

2、導(dǎo)，然而專(zhuān)門(mén)多人專(zhuān)門(mén)難在最優(yōu)先的問(wèn)題上投入足夠的 時(shí)刻。2007 年 12 月依照麥肯錫新出爐的一份調(diào)查，新上任的首席財(cái)務(wù)官可能沒(méi) 有把時(shí)刻用在最需要的地點(diǎn)。全球眾多行業(yè)的首席財(cái)務(wù)官表示， 他們上任后的最初一百天要緊用于制定預(yù)算、向治理層做匯報(bào)和編制財(cái)務(wù)報(bào)表。然而，他們認(rèn)為在那段時(shí)刻內(nèi)，他們最重要的工 作應(yīng)該是了解業(yè)務(wù)的動(dòng)因， 為公司戰(zhàn)略提供建議，以及建立財(cái)務(wù) 團(tuán)隊(duì)。什么緣故他們的實(shí)際工作和他們認(rèn)為重要的工作之間存在如 此之大的差距？答案可能在某一首席財(cái)務(wù)官對(duì)一個(gè)問(wèn)題的事后 反饋中：您應(yīng)該多做些什么，少做些什么？他指出：“那個(gè)問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案。時(shí)刻不能倒流。每天的情況都在變化，所做的 反應(yīng)和

3、采取的行動(dòng)必須依照情況而變化。首席財(cái)務(wù)官必須要能夠 評(píng)估業(yè)務(wù)的需求，并采取行動(dòng)?！? / 9幸運(yùn)的是，關(guān)于新上任的首席財(cái)務(wù)官，在他們應(yīng)對(duì)多變的情 況時(shí)，大多都能獲得首席執(zhí)行官的支持。超過(guò)四分之三的受訪(fǎng)者 表示，他們?cè)趧偵先蔚淖畛跻话偬靸?nèi)，從首席執(zhí)行官那兒獲得了明確的指導(dǎo)，46%勺受訪(fǎng)者認(rèn)為首席執(zhí)行官提供了專(zhuān)門(mén)好的輔導(dǎo)。 大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官還將首席執(zhí)行官列為在他們就任早期為其重 大決策提供關(guān)心的人。認(rèn)為首席執(zhí)行官能夠起到該作用的首席財(cái) 務(wù)官人數(shù)，幾乎是認(rèn)為財(cái)務(wù)人員能夠起到該作用人數(shù)的兩倍。大多數(shù)首席執(zhí)行官大力支持首席財(cái)務(wù)官對(duì)戰(zhàn)略制定的參與。 超過(guò)一半以上的首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為， 首席執(zhí)行官期望他們能夠質(zhì)

4、疑 公司的戰(zhàn)略，盡管首席執(zhí)行官認(rèn)為其他工作事實(shí)上更加重要。將近 90%勺首席執(zhí)行官鼓舞首席財(cái)務(wù)官成為高管團(tuán)隊(duì)的活躍成員。 考慮到首席財(cái)務(wù)官角色的持續(xù)進(jìn)展、首席財(cái)務(wù)官的法律責(zé)任的逐 步為人所知、他們對(duì)公司戰(zhàn)略舉措的興趣濃厚，這是個(gè)好消息。 事實(shí)上，近四分之三的受訪(fǎng)首席財(cái)務(wù)官表示， 他們希望參與到公 司戰(zhàn)略中，那些希望和首席執(zhí)行官更多溝通的人表示，他們最希望討論的議題是公司戰(zhàn)略。最后，相對(duì)較少的首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為，財(cái)務(wù)人員會(huì)明確表達(dá)對(duì) 新任首席財(cái)務(wù)官的期望。然而，當(dāng)財(cái)務(wù)人員提出明確的期望時(shí)，眾多首席財(cái)務(wù)官表示，他們期望的重點(diǎn)和首席財(cái)務(wù)官、以及首席 執(zhí)行官期望的重點(diǎn)不同。因此，首席財(cái)務(wù)官和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通

5、十 分重要。首席財(cái)務(wù)官更加可能親自和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員不定期進(jìn)行親 自溝通，而不是以其他方式溝通。協(xié)調(diào)期望將近五分之四的受訪(fǎng)首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí)行官為新任首席財(cái)務(wù)官的期望提供明確指導(dǎo)； 和上市公司相比，私營(yíng)公司的首 席財(cái)務(wù)官更容易得到這種指導(dǎo)。 大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí) 行官通常認(rèn)為重要的工作包括： 成為高管團(tuán)隊(duì)中積極的成員， 為 公司業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)，確保財(cái)務(wù)部門(mén)的高效運(yùn)作（圖1 ）。而且，超過(guò)三分之二的首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí)行官希望他們能夠提高 財(cái)務(wù)部門(mén)的素養(yǎng)；超過(guò)一半以上的受訪(fǎng)首席財(cái)務(wù)官表示， 首席執(zhí) 行官希望他們對(duì)公司戰(zhàn)略提出質(zhì)疑意見(jiàn)。首席財(cái)務(wù)官表示，財(cái)務(wù)職能部門(mén)的成員為其期望提供指導(dǎo)的

6、可能性專(zhuān)門(mén)小，即使那些明確提出指導(dǎo)意見(jiàn)的成員，他們的期望也和首席執(zhí)行官的期望相差甚遠(yuǎn)。例如，將首席財(cái)務(wù)官視為治理 團(tuán)隊(duì)積極成員、為公司業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)或?qū)?zhàn)略提出質(zhì)疑的財(cái)務(wù)職能人員的比例，不到持如此觀(guān)點(diǎn)的首席執(zhí)行官的一半。首席財(cái)務(wù)4 / 95 / 9官表示，財(cái)務(wù)部門(mén)的職員大多數(shù)期望他們扮演較為傳統(tǒng)的角色： 確保財(cái)務(wù)職能的高效運(yùn)作。首席財(cái)務(wù)官大概普遍認(rèn)為，在其新任的最初一百天內(nèi)得到充 分指導(dǎo)。業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)是大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官唯一希望多花時(shí)刻 進(jìn)行溝通的人（圖 2）。有幾位受訪(fǎng)者認(rèn)為，他們希望更好地了 解業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)的需求和工作重點(diǎn)。 只有專(zhuān)門(mén)少的私營(yíng)公司的首 席財(cái)務(wù)官認(rèn)為，業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為其工作角色的

7、期望提供了明確指 導(dǎo)；因此，他們最希望和業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理在新任的最初一百天進(jìn)行 更多溝通。值得注意的是，盡管相對(duì)較少的首席財(cái)務(wù)官在新任初期就參 與戰(zhàn)略舉措的制定（圖 3），能夠如此做的首席財(cái)務(wù)官大多表示，對(duì)在此期間的工作表現(xiàn)表示中意。大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官表示，他們 希望能夠參與公司的戰(zhàn)略舉措，而不是局限于傳統(tǒng)的本職工作。要緊工作除了了解公司的業(yè)務(wù)動(dòng)因，首席財(cái)務(wù)官普遍表示，其上任最 初一百天內(nèi)，最重要的工作是職能型的工作，例如，為企業(yè)戰(zhàn)略 提供意見(jiàn)；以及組織型的工作，例如，建立核心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)并提高 其能力，（圖 4）。6 / 9本次調(diào)查中，僅有一半的受訪(fǎng)首席財(cái)務(wù)官記得在新任的最初 一百天內(nèi)曾被要求制定正式

8、的行動(dòng)打算。 和沒(méi)有制定行動(dòng)打算的 首席財(cái)務(wù)官的工作重點(diǎn)相反：關(guān)于那些制定了行動(dòng)打算的首席財(cái) 務(wù)官，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定提供意見(jiàn)排在頭三件大事中的第一位， 了解公司的業(yè)務(wù)動(dòng)因排在第三位。 不管制定行動(dòng)打算與否，建立 核心的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)均排在首席財(cái)務(wù)官頭等大事中在第二位。容易理解的是，和其他時(shí)期相比，在公司轉(zhuǎn)型期間或之后聘用的首席財(cái) 務(wù)官更可能會(huì)被要求制定正式的行動(dòng)打算。大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官不希望在就任的前一百天內(nèi)進(jìn)行重大的人 事變動(dòng)（圖 5），盡管和上市公司相比，私營(yíng)公司的首席財(cái)務(wù)官 更有可能進(jìn)行人事變動(dòng)。（絕大多數(shù)私營(yíng)公司的首席財(cái)務(wù)官可能 將財(cái)務(wù)部門(mén)的人數(shù)操縱在 50 人之內(nèi)）。那些打算在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和 報(bào)

9、告、財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算和分析領(lǐng)域（簡(jiǎn)稱(chēng) FP&A 做出重大改變的首席財(cái)務(wù)官，他們中的絕大多數(shù)制定了相關(guān)的正式打算。總體而言，F(xiàn)P&A 和會(huì)計(jì)是占用新任首席財(cái)務(wù)官時(shí)刻最多的三個(gè)領(lǐng)域中的兩個(gè)，也是首席財(cái)務(wù)官進(jìn)行最重大的變化的領(lǐng)域（圖6）。相對(duì)較多的在轉(zhuǎn)型期間或之后聘請(qǐng)的首席財(cái)務(wù)官表示，重 組財(cái)務(wù)部門(mén)至關(guān)重要。建立關(guān)系大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官表示，他們?cè)谛氯蔚淖畛跻话偬靸?nèi)會(huì)進(jìn)行 廣泛的溝通，親自召開(kāi)定期會(huì)議，會(huì)見(jiàn)核心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)部門(mén) 的其他成員，而且專(zhuān)門(mén)多情況下會(huì)抽7 / 9出時(shí)刻進(jìn)行不定期討論。有味的是，那些對(duì)新任的最初一百天的工作表現(xiàn)感到中意的首席財(cái) 務(wù)官，他們大多數(shù)親自接見(jiàn)過(guò)核心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

10、和財(cái)務(wù)部門(mén)的其他工 作人員。他們同時(shí)表示，他們進(jìn)行過(guò)更多的溝通。和小型公司的 首席財(cái)務(wù)官相比，大型公司的首席財(cái)務(wù)官表示， 他們較多使用各 種渠道進(jìn)行溝通（除了群發(fā)電子郵件之外）。大多數(shù)在轉(zhuǎn)型期間 或之后聘用的首席財(cái)務(wù)官表示， 他們采納不定期的溝通方式， 這 專(zhuān)門(mén)可能是由于轉(zhuǎn)型工作所需要的快節(jié)奏和高度不確定性所造 成的。這些首席財(cái)務(wù)官也更有可能親自接見(jiàn)財(cái)務(wù)人員。相對(duì)較少的首席財(cái)務(wù)官（剛剛超過(guò)四分之一）表示缺少足夠 的資源和支持，以成功進(jìn)行過(guò)渡。然而，在上市公司的首席財(cái)務(wù) 官中，該數(shù)字上升為三分之一。需要關(guān)心的首席財(cái)務(wù)官大多表示， 他們需要三方面的支持：更好地得內(nèi)部信息，更多時(shí)刻和首席執(zhí) 行官或董事會(huì)進(jìn)行溝通，以及有權(quán)將新人招到財(cái)務(wù)部門(mén)。而且， 超過(guò)60%的首席財(cái)務(wù)官表示，他們希望能夠和業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn) 行更多溝通。三分之二的受訪(fǎng)者是作為空降部隊(duì)擔(dān)任