飛信Symbian客戶端V310用戶使用手冊

1、 手機(jī)賣家助理客戶端用戶使用手冊版本號V 1.0.0周圍無線科技（上海）有限公司 51 手機(jī)賣家助理 用戶使用手冊前言關(guān)于本手冊手機(jī)賣家助理客戶端用戶使用手冊主要為您介紹了手機(jī)賣家助理的概念、資費(fèi)說明、新手入門、功能詳解等內(nèi)容，幫助您更深入的了解并熟練地使用手機(jī)賣家助理客戶端。本手冊結(jié)構(gòu)第1部分 概述該部分為您簡單介紹了手機(jī)賣家助理及資費(fèi)說明，幫助您了解手機(jī)賣家助理。第2部分 新手入門該部分為您介紹手機(jī)賣家助理客戶端V1.0.0最基本的功能，包括下載、安裝、登陸等內(nèi)容，幫助您快速掌握手機(jī)賣家助理的使用方法。第3部分 功能詳解該部分為您深入介紹手機(jī)賣家助理各項(xiàng)基礎(chǔ)功能及使用，詳細(xì)介紹了我的訂單、

2、我要發(fā)貨、我的寶貝、查看評價這四個功能模塊的主要功能及應(yīng)用，讓您輕松使用手機(jī)賣家助理，享受手機(jī)管理淘寶店鋪給您帶來的樂趣。如何閱讀如果您是新用戶，建議您按章節(jié)順序仔細(xì)閱讀本手冊；如果您是老用戶，您可以選擇關(guān)心的章節(jié)進(jìn)行閱讀。目 錄前言I1概述41.1 簡介41.2 資費(fèi)說明41.2.1 資費(fèi)額度41.2.2 繳費(fèi)方式及流程42新手入門52.1 下載52.1.1 手機(jī)賣家助理適用的手機(jī)操作系統(tǒng)52.1.2 下載方式52.2 安裝與卸載62.2.1 安裝62.2.2 卸載62.3接入點(diǎn)設(shè)置62.4登陸63功能詳解83.1 首頁83.2 待辦事項(xiàng)83.3 我的訂單93.3.1 等待買家付款的訂單93

3、.3.2 等待您發(fā)貨的訂單143.3.3 已發(fā)貨的訂單193.3.4 退款中的訂單213.3.5 需要您評價的訂單233.3.6 已成功交易的訂單253.3.7 搜索訂單263.4 我要發(fā)貨273.4.1 等待您發(fā)貨的訂單273.4.2 正在發(fā)貨中的訂單283.4.3 已發(fā)貨的訂單283.4.4 查看物流信息283.4.5 設(shè)置默認(rèn)物流公司293.4.6 管理地址庫303.4.7 搜索訂單313.5 我的寶貝323.5.1 出售中的寶貝323.5.2 已賣完的寶貝343.5.3 櫥窗推薦的寶貝343.5.4 倉庫中的寶貝353.5.5 搜索寶貝363.6 評價管理373.6.1 查看評價373

4、.6.2 店鋪信用383.7 阿里旺旺383.8 會員繳費(fèi)393.9 賣家工具423.10 留言建議423.11 查物流433.12 一鍵發(fā)貨443.13 一鍵改價453.14 主頁面菜單463.14.1 切換賬戶473.14.2 設(shè)置493.14.3 搜索訂單503.14.4 最新公告503.14.5 掌柜說513.14.6 使用幫助513.14.7 退出521 概述1.1 簡介手機(jī)賣家助理是專門為淘寶掌柜開發(fā)的，通過手機(jī)管理淘寶店鋪的軟件。使用手機(jī)賣家助理，掌柜能夠脫離電腦完成全部交易流程：寶貝上架、聯(lián)系買家、修改價格、訂單發(fā)貨、添加評價、查看店鋪動態(tài)等等。讓淘寶掌柜真正實(shí)現(xiàn)24小時監(jiān)控店

5、鋪；24小時在線服務(wù)。不遺漏任何一筆訂單！不錯過每一位客戶！隨時隨地做好生意！1.2 資費(fèi)說明1.2.1 資費(fèi)額度基本資費(fèi)：8元/月。 1.2.2 繳費(fèi)方式及流程1. 手機(jī)支付：一、登陸賣家助理的客戶端，進(jìn)入“會員繳費(fèi)”，選擇用手機(jī)支付寶繳費(fèi)，打開瀏覽器，進(jìn)入支付界面，輸入支付寶賬戶、密碼，完成支付。 二、手機(jī)登陸，點(diǎn)擊“我是會員”進(jìn)行繳費(fèi)。2.電腦支付： 一、手機(jī)賣家助理官網(wǎng)支付：登陸 輸入旺旺用戶名，跳轉(zhuǎn)支付寶界面，輸入支付寶賬戶、密碼，完成支付（或其它網(wǎng)銀）。 二、進(jìn)入移動賣家官網(wǎng)支付：登陸 輸入旺旺用戶名，選擇繳費(fèi)類型，點(diǎn)擊付款，跳轉(zhuǎn)支付寶界面，輸入支付寶賬戶、密碼，完成支付（或其它網(wǎng)

6、銀）。三、支付寶直接付款：登陸支付寶網(wǎng)站 ->我要付款->輸入手機(jī)賣家助理支付寶唯一賬戶：account（*注：付款理由處請注明您的淘寶店鋪ID和繳費(fèi)月份，例如whname+3個月）->確認(rèn)收款人信息->輸入支付密碼，完成付款（或其他網(wǎng)銀）。四、淘寶服務(wù)頻道訂購手機(jī)賣家助理：登陸2 新手入門2.1 下載2.1.1 手機(jī)賣家助理適用的手機(jī)操作系統(tǒng)手機(jī)賣家助理支持五大主流操作系統(tǒng)：Android(安卓)操作系統(tǒng):支持1.6以上版本Iphone操作系統(tǒng)：支持3.0.以上版本W(wǎng)indows Mobile操作系統(tǒng)：支持6.0以上版本Symbian(塞班)操作系統(tǒng)：支持S60v2、

7、S60v3、S60v5版本Java操作系統(tǒng)此外其它系統(tǒng)的手機(jī)可以登陸進(jìn)入店鋪使用網(wǎng)頁版的手機(jī)賣家助理。2.1.2 下載方式您可以通過以下方式，下載最新的手機(jī)賣家助理客戶端：l 通過手機(jī)淘寶網(wǎng)下載。用手機(jī)登陸手機(jī)淘寶網(wǎng)：，點(diǎn)擊主界面中的下載，進(jìn)入下載頻道，點(diǎn)擊“精品應(yīng)用”的更多進(jìn)入下載列表，選擇“移動賣家-手機(jī)賣家助理”點(diǎn)擊下載。l 手機(jī)登陸賣家助理網(wǎng)站下載用手機(jī)登陸點(diǎn)擊下載，選擇適合版本下載。l 通過淘寶官方網(wǎng)站下載。電腦登陸淘寶官方網(wǎng)站： ，在主界面的右上角網(wǎng)站導(dǎo)航中選擇“手機(jī)淘寶”，然后在導(dǎo)航欄中選擇“軟件下載”進(jìn)入淘寶相關(guān)軟件下載的頁面，根據(jù)頁面的提示下載。l 電腦登陸賣家助理網(wǎng)站下載電

8、腦登陸 點(diǎn)擊立即下載，選擇手機(jī)型號->下載l 電腦登陸移動賣家網(wǎng)站下載電腦登陸選擇您手機(jī)相對應(yīng)的版本點(diǎn)擊進(jìn)入下載頁面即可下載2.2 安裝與卸載2.2.1 安裝您可以直接手機(jī)賣家助理安裝包下載到手機(jī)，然后在手機(jī)中找到保存該程序的位置，選中該程序按確認(rèn)鍵，開始安裝，您可以選擇安裝在手機(jī)本地或存儲卡中，根據(jù)手機(jī)窗口提示進(jìn)行操作即可成功安裝；IPhone手機(jī)直接在APP store中搜索賣家助理安裝即可。2.2.2 卸載在手機(jī)的“程序管理”中找到手機(jī)賣家助理程序，選擇卸載即可將客戶端軟件從系統(tǒng)中移除。IPhone手機(jī)連按手機(jī)操作鍵兩次，長按手機(jī)賣家助理圖標(biāo)，出現(xiàn)叉號后點(diǎn)擊即可卸載。*注：不同的手

9、機(jī)，“程序管理”所在的位置可能會有所不同。關(guān)于“程序管理”的位置，請查閱您手機(jī)的使用手冊或咨詢手機(jī)廠商。2.3接入點(diǎn)設(shè)置接入點(diǎn)設(shè)置方法：根據(jù)手機(jī)的不同，接入點(diǎn)的設(shè)置方法也不同。移動的卡請使用cmnet的默認(rèn)接入點(diǎn)，聯(lián)通請使用uninet，3g使用3gnet，電信的使用ctnet的接入點(diǎn)。如果還是不行，請致電相應(yīng)的運(yùn)營商。 2.4登陸啟動客戶端，進(jìn)入用戶公告頁面，點(diǎn)擊不再提醒，下次登陸沒有新公告的情況下手機(jī)賣家助理將不提示用戶公告，點(diǎn)擊知道了，下次登陸還會提示公告，進(jìn)入登陸頁面。正確輸入淘寶賬戶名及密碼，登陸成功后，進(jìn)入首頁。提供“記住密碼”和“自動登陸”選項(xiàng)，如果您本次登陸勾選了“記住密碼”選

10、項(xiàng)。下次登陸時，不用重復(fù)輸入賬戶名、密碼。勾選“自動登陸”下次登陸直接自動登陸到主頁面。1、圖2.4-1啟動并初始化 圖 2.4-2最新公告 圖 2.4-3登陸界面3 功能詳解3.1 首頁成功登陸后，您將看到手機(jī)賣家助理的主菜單，主菜單的顯示方式分為列表折疊形式和列表展開形式。 圖3.1-1列表折疊形式 圖3.1-2列表展開形式3.2 待辦事項(xiàng)待辦事項(xiàng)是查看寶貝新交易信息，包括交易提醒、評價提醒、已賣完寶貝三部分待處理數(shù)據(jù)信息。交易提醒：“我有x筆等待發(fā)貨的訂單”、“我有x筆等待付款的訂單”、“我有x筆退款中的訂單”。評價提醒：“我有x筆需評價的訂單”、“我有x筆差評”。退款提醒：X筆退款留言

11、提醒：xx客服回復(fù)圖3.2-1 待辦事項(xiàng)3.3 我的訂單 圖3.3-1我的訂單“我的訂單”包括：等待買家付款的訂單、等待您發(fā)貨的訂單、已發(fā)貨的訂單、退款中的訂單、需要您評價的訂單、已成功交易的訂單及搜索訂單。3.3.1 等待買家付款的訂單選擇“您有x筆等待買家付款”，進(jìn)入待付款訂單列表界面。圖3.3.1-1 待付款訂單列表中每個訂單顯示：訂單編號、買家ID、待付款等待時間、總實(shí)收款（包括價格與運(yùn)費(fèi)）、旺旺是否在線等等。選擇一個訂單點(diǎn)擊進(jìn)入待付款訂單詳情界面。圖3.3.1-2 訂單詳情在此界面您可以對訂單進(jìn)行以下操作：1. 修改價格：可對訂單漲價或折扣，還可修改運(yùn)費(fèi)。2. 關(guān)閉交易：關(guān)閉當(dāng)前訂單

12、交易后將顯示到已關(guān)閉訂單中。3. 添加備注：為訂單添加或修改備注信息。4. 查看買家信息：包括買家訂單、買家資料、聯(lián)系買家。5. 查看買家留言：查看買家給我的留言。6. 查看寶貝詳情：查看此寶貝的價格、數(shù)量、屬性等信息。7. 列表模式：更換到列表模式顯示訂單。8. 點(diǎn)擊買家ID右邊旺旺頭像進(jìn)行即時聯(lián)系。 圖3.3.1-3 修改價格 圖3.3.1-4 關(guān)閉交易 圖3.3.1-5 添加備注 圖3.3.1-7 查看買家訂單 圖3.3.1-8 買家資料 圖3.3.1-9 旺旺聯(lián)系買家 圖3.3.1-10 查看買家留言 3.3.1-11 寶貝詳情3.3.2 等待您發(fā)貨的訂單選擇“x筆等待您發(fā)貨”，進(jìn)入等

13、待您發(fā)貨的訂單列表界面。圖3.3.2-1 等待您發(fā)貨的訂單列表中每個訂單顯示：訂單寶貝名稱、買家ID、等待發(fā)貨的時間、總實(shí)收款。選擇一個訂單點(diǎn)擊進(jìn)入待發(fā)貨訂單詳情界面。圖3.3.2-2 訂單詳情在此界面（包括菜單）您可以對訂單進(jìn)行以下操作：1. 發(fā)貨：以下會詳細(xì)介紹。2. 編輯備注：為訂單添加或修改備注信息。3. 查看買家信息：包括買家訂單、買家資料、旺旺聯(lián)系買家。4. 查看留言：查看買家給我的留言。5. 查看寶貝詳情：查看此寶貝的價格、數(shù)量、屬性等信息。6. 列表模式顯示：更換到列表模式顯示訂單。7. 點(diǎn)擊買家昵稱右邊旺旺頭像進(jìn)行即時聯(lián)系。*注：手機(jī)賣家助理支持貨到付款定單的改價和發(fā)貨。l

14、發(fā)貨有四種方式發(fā)貨：在線下單、限時物流、自己聯(lián)系物流、無需物流。通過按“菜單à發(fā)貨à”選擇一種方式進(jìn)行發(fā)貨。*注：手機(jī)賣家助理支持貨到付款發(fā)貨！圖3.3.2-3 發(fā)貨方式一 在線下單第一步：選擇物流公司。第二步：錄入運(yùn)單號碼。同時，請您核對交易信息，有必要時可修改物流取貨信息。 圖3.3.2-4 選擇物流公司 圖3.3.2-5 填寫運(yùn)單號碼二 限時物流第一步：選擇限時方式-當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)或次日達(dá)。第二步：選擇物流公司。同時，請您核對交易信息，有必要時可修改物流取貨信息。 圖3.3.2-6 選擇限時方式 圖3.3.2-7 選擇物流公司三 自己聯(lián)系物流第一步：選擇物流公司。菜單

15、中有“設(shè)置”“其它”兩個菜單項(xiàng)?！霸O(shè)置”可以篩選過濾掉您不會用到的物流公司，下次進(jìn)入此界面時，只會顯示您需要的物流公司?！捌渌?，當(dāng)您找不到想要的物流公司時，可以用此功能自己輸入物流公司名稱和對應(yīng)的運(yùn)單號碼，同樣可以發(fā)貨。第二步：錄入運(yùn)單號碼。同時，請您核對交易信息，有必要時可修改物流取貨信息。 圖3.3.2-8選擇物流 圖3.3.2-9 錄入運(yùn)單號碼四 無需物流圖3.3.2-10無需物流如果該訂單的物品沒有必要物流運(yùn)送（如虛擬物品：點(diǎn)卡、充值卡等），您可以用此種方式處理訂單。3.3.3 已發(fā)貨的訂單已發(fā)貨的訂單是已被物流公司接受而發(fā)貨的訂單。選擇“已發(fā)貨x筆了”，進(jìn)入已發(fā)貨訂單列表界面。圖3

16、.3.3-1 已發(fā)貨訂單列表中每個訂單顯示：訂單寶貝名稱、訂單編號、發(fā)貨完成的時間、總實(shí)收款等。選擇一個訂單點(diǎn)擊進(jìn)入已發(fā)貨訂單詳情界面。圖3.3.3-2 訂單詳情在此界面（包括菜單）您可以對訂單進(jìn)行以下操作：1. 查看物流信息：按“菜單à物流信息”，查看此訂單發(fā)貨的物流方式、物流公司、編號、運(yùn)單號碼、當(dāng)前狀態(tài)等信息，并跟蹤物流。2. 查看買家信息：包括買家訂單、買家資料、旺旺聯(lián)系買家。3. 查看留言：查看買家給我的留言。4. 查看寶貝詳情：查看此寶貝的價格、數(shù)量、屬性等信息。5. 編輯備忘：為訂單添加或修改備注信息。6. 列表模式：更換到列表模式顯示訂單。7. 點(diǎn)擊買家昵稱右邊旺旺頭

17、像進(jìn)行即時聯(lián)系。8. 延時收貨：商品推遲幾天到達(dá)。9. 刷新。圖3.3.3-3 物流信息3.3.4 退款中的訂單選擇“退款中有x筆了”，進(jìn)入退款中的訂單列表界面。圖3.3.4-1 退款中的訂單列表列表中每個訂單顯示：訂單寶貝名稱、訂單編號、退款時間、總實(shí)收款等。選擇一個訂單點(diǎn)擊進(jìn)入退款中的訂單詳情界面。圖3.3.4-2 訂單詳情在此界面（包括菜單）您可以對訂單進(jìn)行以下操作：1. 查看退款信息：按“菜單à退款信息”，查看訂單的退款時間、退款狀態(tài)、金額、退款原因等詳細(xì)信息。2. 查看物流信息：按“菜單à物流信息”，查看此訂單發(fā)貨的物流方式、物流公司、編號、運(yùn)單號碼、當(dāng)前狀態(tài)等信

18、息，并跟蹤物流。查看買家信息：買家訂單、買家資料、旺旺聯(lián)系買家。3. 查看買家信息：包括買家訂單、買家資料、旺旺聯(lián)系買家。4. 查看留言：查看買家給我的留言。5. 查看寶貝詳情：查看此寶貝的價格、數(shù)量、屬性等信息。3.3.5 需要您評價的訂單需要評價的訂單即買家確認(rèn)收貨后而您沒有回復(fù)評價的訂單。選擇“x筆需要您去評價”，進(jìn)入需要您評價的訂單列表界面。圖3.3.5-1 需要評價的訂單列表中每個訂單顯示：訂單寶貝名稱、訂單編號、交易成功的時間、總實(shí)收款等。選擇一個訂單點(diǎn)擊進(jìn)入需要評價的訂單詳情界面。圖3.3.5-2 訂單詳情在此界面（包括菜單）您可以對訂單進(jìn)行以下操作：1. 添加評價：按“菜單&#

19、224;添加評價”，可以對確認(rèn)收貨的買家進(jìn)行評價。2. 查看買家信息：包括買家訂單、買家資料、旺旺聯(lián)系買家。3. 查看留言：查看買家給我的留言。4. 查看寶貝詳情：查看此寶貝的價格、數(shù)量、屬性等信息。 圖3.3.5-3 添加評價 圖3.3.5-4 快速評價3.3.6 已成功交易的訂單選擇“已成功交易x筆”，進(jìn)入已成功訂單列表界面。圖3.3.6-1 已成功訂單列表中每個訂單顯示：訂單寶貝名稱、訂單編號、交易成功的時間、實(shí)收款等。選擇一個訂單點(diǎn)擊進(jìn)入已成功訂單詳情界面。圖3.3.6-2 訂單詳情在此界面（包括菜單）您可以對訂單進(jìn)行以下操作：1. 添加評價：按“菜單à添加評價”，可以對確認(rèn)

20、收貨的買家進(jìn)行評價。注：只有需要評價的訂單，菜單中才會出現(xiàn)“添加評價”這一項(xiàng)。2. 查看買家信息：包括買家訂單、買家資料、旺旺聯(lián)系買家。3. 查看留言：查看買家給我的留言。4. 查看寶貝詳情：查看此寶貝的價格、數(shù)量、屬性等信息。5.列表模式。6.刷新。3.3.7 搜索訂單按照“訂單編號”、“買家昵稱”、“成交時間”、“訂單狀態(tài)”四個條件進(jìn)行搜索?？蓡我粭l件下搜索，也可以聯(lián)合多個條件進(jìn)行搜索。圖3.3.7-1 搜索訂單3.4 我要發(fā)貨圖3.4-1我要發(fā)貨“我要發(fā)貨”頁面包括：等待發(fā)貨、發(fā)貨中、已發(fā)貨、查看物流信息、設(shè)置默認(rèn)物流公司、管理地址庫、搜索訂單。3.4.1 等待您發(fā)貨的訂單與“我的訂單”

21、中的待發(fā)貨訂單相同。這里不再贅述。3.4.2 正在發(fā)貨中的訂單對一個訂單進(jìn)行發(fā)貨操作之后，訂單的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗却锪鞴敬_認(rèn)”。這時，此訂單會出現(xiàn)在發(fā)貨中的訂單列表之中。在物流公司接受而發(fā)貨之前，此訂單仍然存在于待發(fā)貨訂單列表之中。 圖3.4.2-1 發(fā)貨中的訂單 圖3.4.2-2 訂單詳情3.4.3 已發(fā)貨的訂單與“我的訂單”中的已發(fā)貨的訂單相同。這里同樣不再贅述。3.4.4 查看物流信息默認(rèn)顯示最近五筆已發(fā)貨訂單，輸入您要查看的訂單的編號，查看此訂單的物流信息。 圖3.4.4-1 輸入物流編號 圖3.4.4-2 物流信息3.4.5 設(shè)置默認(rèn)物流公司設(shè)置默認(rèn)的物流公司可以篩選過濾掉您不會用到

22、的物流公司，自己選擇物流進(jìn)行發(fā)貨時，只會顯示您需要的物流公司。圖3.4.5-1 設(shè)置默認(rèn)物流公司3.4.6 管理地址庫圖3.4.6-1 管理地址庫可以添加地址、設(shè)置默認(rèn)地址、編輯已存儲地址、刪除地址，在發(fā)貨時不需要再選擇用默認(rèn)地址。最多可存儲5個地址發(fā)貨時可以更改發(fā)貨地址，第一個地址默認(rèn)為退款地址。其他地址可以設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨地址。圖3.4.6-2編輯發(fā)貨地址3.4.7 搜索訂單與“我的訂單”中的搜索訂單相同。這里不再贅述。3.5 我的寶貝圖 3.5-1我的寶貝我的寶貝包括出售中的寶貝、已賣完的寶貝、櫥窗推薦的寶貝、倉庫中的寶貝。3.5.1 出售中的寶貝圖3.5.1-1出售中的寶貝列表中每個寶貝顯

23、示：寶貝名稱、寶貝數(shù)量、剩余時間等。選擇一個寶貝點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝詳情界面。 圖3.5.1-2 一口價寶貝詳情 圖3.5.1-3 拍賣的寶貝詳情在此界面（包括菜單）您可以對寶貝進(jìn)行以下操作：1. 下架：按“菜單à下架”，將寶貝放入倉庫中而不出售。2. 批量下架：將當(dāng)前頁的10個訂單全部下架或選擇性下架。3. 編輯寶貝：編輯寶貝的名稱、價格、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)等。4. 查看寶貝圖片：瀏覽一張或多張寶貝大圖。5. 列表模式：所有寶貝以列表模式顯示。 圖3.5.1-4 編輯一口價寶貝 圖3.5.1-5 編輯拍賣的寶貝3.5.2 已賣完的寶貝3.5.2-1“出售中的寶貝”賣完后放于此類。進(jìn)入寶貝詳情編輯數(shù)

24、量后確定直接上架。3.5.3 櫥窗推薦的寶貝選擇“櫥窗推薦x個寶貝”，進(jìn)入寶貝列表，默認(rèn)為全部正在出售的寶貝。按“菜單à已推薦”，篩選出推薦的寶貝。按“菜單à未推薦的”，篩選出未推薦的寶貝。在寶貝詳情界面中可進(jìn)行推薦和取消推薦的操作。 圖3.5.3-1 櫥窗推薦的寶貝 圖3.5.3-2 寶貝詳情3.5.4 倉庫中的寶貝圖3.5.4-1 倉庫中的寶貝列表中每個寶貝顯示：寶貝名稱、寶貝數(shù)量、剩余時間等。菜單包含：刷新數(shù)據(jù)、批量上架（一次性把當(dāng)前頁10個寶 貝上架出售）、詳情模式（顯示寶貝詳情顯示）、 其他狀態(tài)（跳轉(zhuǎn)到我的寶貝其他功能頁面）、 定位頁碼（每頁顯示10個寶貝，如果寶

25、貝太多又不可能一頁一頁的找，試用定位頁碼功能選擇要查看的頁面數(shù)進(jìn)行查詢）選擇一個寶貝點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝詳情界面。 圖3.5.4-2 一口價寶貝詳情 圖3.5.4-3 拍賣的寶貝詳情在此界面（包括菜單）您可以對寶貝進(jìn)行以下操作：1. 上架：按“菜單à上架”，將寶貝放入出售中。2. 批量上架：該頁面10個寶貝全部或選擇性上架。3. 編輯寶貝：編輯寶貝的名稱、價格、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)等。4. 查看寶貝圖片：瀏覽一張或多張寶貝大圖。5. 列表模式：寶貝從詳情頁面轉(zhuǎn)換到列表模式顯示 圖3.5.4-4 編輯一口價寶貝 圖3.5.4-5 編輯拍賣的寶貝3.5.5 搜索寶貝通過寶貝名稱搜索寶貝，支持模糊搜索。圖3

26、.5.5-1 搜索寶貝3.6 評價管理圖3.6-1看看評價3.6.1 查看評價評價分為:買家給我的差評、來自買家的評價、來自賣家的評價、給他人的評價、我的店鋪信用。評價詳情中可以查看評價人、評價日期、評價等級、相關(guān)寶貝、評價內(nèi)容。圖3.6.1-1 評價詳情3.6.2 店鋪信用圖3.6.2-1店鋪信用按照評價查看自己店鋪的信用、好評率、店鋪動態(tài)評分等店鋪信息。3.7 阿里旺旺點(diǎn)擊阿里旺旺自動登陸進(jìn)入聊天頁面，阿里旺旺wap操作參照阿里旺旺使用說明書。3.7-13.8 會員繳費(fèi)圖3.8-1 會員繳費(fèi)l 開通會員第一步：點(diǎn)擊“用支付寶繳費(fèi)”，選擇繳費(fèi)月份：一個月、三個月、半年、一年。第二步：支付寶支

27、付。l 會員制度手機(jī)賣家助理會員服務(wù)制度：手機(jī)賣家助理于2010年12月24日正式上線。分為“普通用戶版”和“會員版”兩種版本。1.普通用戶版即免費(fèi)版普通用戶可以了解寶貝情況、查看寶貝出售及庫存情況、查看評價情況、使用旺旺與買家溝通等。2. 會員版即收費(fèi)版普通用戶需繳費(fèi)開通會員，會員可以使用免費(fèi)版所有功能，還獨(dú)享一鍵發(fā)貨、修改價格、寶貝上/下架、櫥窗推薦四大功能，迅速處理訂單，即時搶占商機(jī)。3. 基本資費(fèi)會員服務(wù)費(fèi)8元/月，自繳費(fèi)之日起31天為一個月服務(wù)期（半月為15天），依此類推。l 會員協(xié)議 一總述（一） 手機(jī)賣家助理會員服務(wù)（以下簡稱會員服務(wù)）是周圍無線科技（上海）有限公司（以下簡稱周圍

28、無線）為淘寶網(wǎng)注冊用戶提供的，使用手機(jī)客戶端軟件管理淘寶店鋪的服務(wù)。 （二） 會員服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)營權(quán)，以及會員制度和相關(guān)政策的解釋權(quán)均歸周圍無線所有。 二會員服務(wù)（一）開通會員1.用戶可以在手機(jī)賣家助理門戶網(wǎng)站上開通會員； 2.用戶可以在手機(jī)賣家助理各版本的客戶端中開通會員； 3.周圍無線提供的其他開通會員的途徑。（二）用戶開通會員后，在有效服務(wù)期內(nèi)可以使用會員專有功能以及非會員的全部功能。 （三）會員需繳納一定的服務(wù)費(fèi)用才能獲得相應(yīng)服務(wù)，服務(wù)資費(fèi)請參見相關(guān)規(guī)定。 （四）會員服務(wù)期滿前7天，將提示會員續(xù)費(fèi)；會員需續(xù)費(fèi)以延長服務(wù)，會員服務(wù)到期后不繳費(fèi)的將停止提供會員服務(wù)。 （五）開通會員后，會

29、員有權(quán)利不接受會員服務(wù)，可申請凍結(jié)和注銷會員，但不會退還會員費(fèi)用。 （六）任何其他的形式的退出會員或取消會員資格的一律不再退還會員費(fèi)用。三會員資格（一）在會員有效期內(nèi)，會員可優(yōu)先參加由周圍無線組織的活動，享受各項(xiàng)優(yōu)惠及增值服務(wù)。 （二）取消會員服務(wù)或終止會員資格，將不獲得會員費(fèi)的退還。 （三）會員的服務(wù)期及會員費(fèi)用不能在會員賬號之間轉(zhuǎn)移。 （四）若會員違反本協(xié)議或相關(guān)會員之規(guī)定，或周圍無線認(rèn)為有損公司或他人的聲譽(yù)及利益的，周圍無線有權(quán)取消該會員的會員資格而無須給予任何補(bǔ)償。 （五）會員由于各種原因，被淘寶網(wǎng)限制或取消會員資格的，即自動失去手機(jī)賣家助理會員資格。（六） 被取消會員資格的會員，即不

30、再享有會員權(quán)利。 （七） 會員有權(quán)利不參加周圍無線的活動及優(yōu)惠政策。 （八） 對于不正當(dāng)使用的會員，周圍無線有權(quán)取消其會員資格；四會員守則 （一）用戶自愿申請開通會員及服務(wù)，并繳納服務(wù)費(fèi)用。 （二）會員平等享有會員的權(quán)利，同時遵守會員服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 （三）不得盜用其他用戶賬號進(jìn)行開通，不得盜用或詐騙其他賬戶資金進(jìn)行支付和充值，一旦發(fā)現(xiàn)，將沒收該賬號全部費(fèi)用，并取消其會員資格而無須給予任何補(bǔ)償。 （四）用戶不得利用手機(jī)賣家助理發(fā)表、傳播違反國家法律，危害國家安全，影響社會穩(wěn)定的內(nèi)容及信息；不得進(jìn)行詐騙、欺騙等侵害他人利益的行為，因此而產(chǎn)生的一切后果由本人承擔(dān)，如有損害周圍無線名譽(yù)，商業(yè)利益

31、等一切有危害性的行為發(fā)生，周圍無線保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 五協(xié)議的修改（一）周圍無線有權(quán)視需要修改本協(xié)議。 （二）周圍無線對會員服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改，會以通告形式公布，一經(jīng)公布即視為通知會員 。（三）會員對本協(xié)議的修改有任何異議，可自動放棄會員資格，但不退還已交之會員費(fèi)。六保密條款 尊重會員個人隱私是周圍無線的責(zé)任，周圍無線在未經(jīng)會員的授權(quán)時不得公開、編輯或透露其注冊資料及保存的非公開內(nèi)容，由于法律需要等原因除外。 七會員賬號、密碼的安全性由會員自己負(fù)責(zé)。八會員服務(wù)的通知和公告將通過以下形式之一或多種形式對會員發(fā)布：1、手機(jī)賣家助理客戶端軟件； 2、Email； 3、周圍無線主頁的公告專

32、欄；4、其他周圍無線的發(fā)布途徑。 協(xié)議的修改，服務(wù)變更，或其他重要事件的通告都會以此形式進(jìn)行。九責(zé)任聲明 （一）凡參加周圍無線組織的活動或使用由周圍無線提供的各項(xiàng)優(yōu)惠及增值服務(wù)會員，如遭受任何人身或財(cái)務(wù)的損失、損害或傷害，不論原因?yàn)楹?，周圍無線不負(fù)責(zé)任。 （二）會員須對其自身在參加周圍無線組織的活動或使用由周圍無線提供的各項(xiàng)優(yōu)惠及增值服務(wù)時的一切行為、行動及違法、違規(guī)或疏忽行為（不論是否故意）負(fù)全部責(zé)任。 （三）如本公司的系統(tǒng)發(fā)生故障影響到會員服務(wù)的正常運(yùn)行，本公司承諾在第一時間內(nèi)與相關(guān)單位配合，及時處理進(jìn)行修復(fù)。但用戶因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，本公司和合作公司不承擔(dān)責(zé)任。 （四）用戶因第叁方如電

33、信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問題、網(wǎng)絡(luò)、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的對會員造成的損失，周圍無線不負(fù)責(zé)任，并不予以亦無法補(bǔ)償。 十會員服務(wù)的終止 （一）因發(fā)生周圍無線不可抗拒的事由，如政府行為、不可抗力，導(dǎo)致會員服務(wù)無法繼續(xù)，周圍無線會以最快的速度通知會員，但不承擔(dān)由此對會員造成的任何損失并不退還會員費(fèi)。 （二）如會員持續(xù)違反本會員服務(wù)協(xié)議，周圍無線有權(quán)利取消其會員資格。會員或周圍無線可隨時根據(jù)實(shí)際情況中斷一項(xiàng)或多項(xiàng)會員服務(wù)。會員對后來的條款修改有異議，或?qū)χ車鸁o線的服務(wù)不滿，可以行使如下權(quán)利： 1停止使用會員服務(wù)； 2通告周圍無線終止對該會員的服務(wù)。 結(jié)束會員服務(wù)后，

34、會員使用會員服務(wù)的權(quán)利馬上終止，周圍無線也沒有義務(wù)傳送任何未處理的信息或未完成的服務(wù)給會員或第三方。十一與相關(guān)法律的關(guān)系 本協(xié)議遵循中華人民共和國相關(guān)的法律法規(guī)，與中華人民共和國的法律解釋相一致。會員和周圍無線一致同意服從高等法院所有管轄。如發(fā)生本協(xié)議與中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸時，則這些條款將完全按照法律規(guī)定重新解釋，但不影響本服務(wù)條款的整體效力。3.9 賣家工具對周圍無線其他運(yùn)營軟件功能簡介，手機(jī)客戶端軟件等待您的使用。圖3.9-1 賣家工具3.10 留言建議如果您對手機(jī)賣家助理這款軟件有任何問題或建議，可以通過我要留言給我們留言，我們會盡快回復(fù)您，手機(jī)賣家助理仍在不斷努力改進(jìn)中，感

35、謝您的信任與支持！ 圖3.10-1 我的留言 圖3.10-2 回復(fù)其他用戶的留言3.11 查物流3.11.1按照訂單號搜索對應(yīng)的訂單詳情圖3.11.1-1 搜索3.11.2不輸入訂單號點(diǎn)擊搜索進(jìn)入搜索頁面，默認(rèn)顯示最近五筆已發(fā)貨訂單，點(diǎn)擊可查看詳情，輸入訂單號查看對應(yīng)物流信息。 圖3.11.2-1查看物流信息 圖3.11-3-2 跟蹤物流詳情3.12 一鍵發(fā)貨點(diǎn)擊一鍵發(fā)貨進(jìn)入待發(fā)貨訂單詳情頁面，點(diǎn)擊左下角菜單有4項(xiàng)發(fā)貨通道提供選擇1、在線下單；2、限時物流；3、自己聯(lián)系；4、無需物流（具體操作參照我要發(fā)貨、待發(fā)貨操作流程）；5、等待發(fā)貨：查看全部待發(fā)貨以列表模式顯示。頁面可查看寶貝信息、編輯備忘信息、聯(lián)系買家、查看買家留言等操作。圖3.12-1待發(fā)貨訂單詳情3.13 一鍵改價對訂單進(jìn)行漲價（正數(shù)）/折扣（-）、運(yùn)費(fèi)修改、列表模式（使用戶更快速找到要修改價格的訂單），搜索訂單（搜索要改價的訂單讓用戶不必一單一單的找）、關(guān)閉交易（關(guān)閉這筆訂單）等操作。漲價/折扣在實(shí)收款的基礎(chǔ)上進(jìn)行漲價