旅游目的地居民對旅游影響感知實例調(diào)查(共29頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中文摘要 旅游目的地居民對旅游影響的感知研究是旅游影響研究的主要內(nèi)容之一。本文以桂林陽朔為例，在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用傳統(tǒng)李克特量表法問卷和模糊統(tǒng)計問卷進(jìn)行調(diào)查，分析陽朔居民對旅游的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境影響的感知程度，總結(jié)了陽朔居民對旅游影響的一般認(rèn)知態(tài)度狀況，并對內(nèi)在影響因素進(jìn)行了相關(guān)分析，得出各特征群體對旅游影響感知的偏向。這對制定合理的旅游發(fā)展政策、改善居民對旅游者的態(tài)度和提高居民對旅游業(yè)的支持、促進(jìn)旅游地可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：旅游影響，感知，目的地居民，模糊統(tǒng)計ABSTRACTResident's perception is one of

2、the primary contents to traveling influence studies .This article take Guilin Yangshuo as an example. Base on the field survey .Using statistics analysis and fuzzy comprehensive evaluation of Likert scale .Has analyzed Yangshuo resident's sensation degree to the economy， cultural and the environ

3、mental effect . Summarized Yangshuo resident's common cognition manner to the traveling influence .Has the practical significance to formulate the reasonable traveling development policy. It has important practical significance to promote sustainable development of tourism. Key Words：Tourism Imp

4、acts, Residents Perception, Fuzzy Statistics目錄1導(dǎo)論11論題的提出111 旅游影響感知研究背景在近十幾年的旅游發(fā)展中，旅游目的地居民的地位逐漸被關(guān)注，1997年6月，世界旅游組織、世界旅游理事會與地球理事會聯(lián)合制定并頒發(fā)了關(guān)于旅游業(yè)的21世紀(jì)議程。這份議程的頒布標(biāo)志著全球旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的正式實施。其中就明確提出，居民在旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中應(yīng)作為關(guān)懷對象予以重視何桂培.旅游目的地居民的旅游影響感知研究D.北京第二外國語學(xué)院碩士論文，2005，(4)。我國旅游業(yè)自改革開放以來發(fā)展迅速，在發(fā)展的過程中，由于人們更多的重視經(jīng)濟(jì)效益，使得諸如環(huán)境污染，

5、生活質(zhì)量下降等等問題的出現(xiàn)。近年來這些問題受到了政府和學(xué)界的關(guān)注。而旅游目的地居民作為旅游發(fā)展的一個重要利益相關(guān)者，最能切身感受旅游帶來的積極和消極影響。受旅游發(fā)展各種新思潮以及國外學(xué)術(shù)發(fā)展導(dǎo)向的影響，旅游目的地居民對旅游影響的感知情況越來越受到關(guān)注。國內(nèi)的旅游地居民旅游影響感知方面的研究逐漸增多，并嘗試從不同角度、以不同學(xué)科的理論為基礎(chǔ)開展研究。112 旅游影響感知研究意義進(jìn)行旅游目的地居民旅游感知調(diào)查與分析，了解居民對旅游開發(fā)的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境影響，有兩方面的重要意義：一、是檢驗旅游發(fā)展成果的一種手段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的在于提高人民的生活水平，通過調(diào)查居民對旅游影響的感知情況，我們可以直

6、觀全面地了解當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r。二、是制定旅游規(guī)劃、作出合理決策的一種參考。從居民角度了解旅游發(fā)展對旅游地的影響，有利于協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣c居民之間、居民與游客之間、從事旅游業(yè)的居民和不從事旅游業(yè)的居民之間的利益關(guān)系，有利于旅游地制定合理的旅游業(yè)發(fā)展方針和政策，最終促進(jìn)我國旅游的可持續(xù)發(fā)展。2研究綜述21 國外研究狀況國外關(guān)于旅游目的地居民對旅游影響的感知研究始于20世紀(jì)70年代，隨著研究的深入，此類研究也逐漸成為國外旅游影響研究的重要課題。黃玉理在2006年曾統(tǒng)計了國際權(quán)威旅游研究期刊Annals of Tourism Research 、Tourism Management和journal of

7、 Tourism Research上刊登的相關(guān)研究文獻(xiàn)，國外關(guān)于居民對旅游影響的感知成果共有100多篇。諶永生和王乃昂在2004年也對Annals of Tourism Research和Tourism Management 進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的搜索歸類，統(tǒng)計了國外該獻(xiàn)的數(shù)量變化情況，在此基礎(chǔ)上，黃震方，顧秋實，袁林旺在2008年對國內(nèi)外的情況再作了一次統(tǒng)計。據(jù)初步統(tǒng)計(見圖1)，自1980年至今，在國際著名旅游研究刊物Annals of Tourism Research和Tourism Management上共刊登135篇該領(lǐng)域的相關(guān)論文，中國期刊網(wǎng)收錄86篇黃震方,顧秋實,袁林旺. 旅游目的地

8、居民感知及態(tài)度研究進(jìn)展J.南京師大學(xué)報，2008，6(31):111-118.。圖1 國內(nèi)外居民感知研究文獻(xiàn)變化情況資料來源：黃震方，顧秋實，袁林旺 。 旅游目的地居民感知及態(tài)度研究進(jìn)展，2008國外研究切入角度多樣，注重對旅游目的地居民旅游的經(jīng)濟(jì)、社會文化和環(huán)境影響感知的多角度考察，同時使用定性與定量的分析方法。注重對旅游感知及態(tài)度的研究方法、理論的探索，模型尤其是結(jié)構(gòu)方程模型研究受到青睞。與此同時也有學(xué)者提出:今后的研究應(yīng)該對旅游類型、游客類型、目的地社區(qū)特點、主客關(guān)系的特點以及文化中介者的作用等進(jìn)行更詳細(xì)的說明和研究。22 國內(nèi)研究狀況我國早期除在社會文化影響中對居民感知有所涉及外，專門

9、研究居民感知的文章幾乎沒有，直到90年代后此類研究才出現(xiàn)，參看圖1。故而與國外研究相比，我國有關(guān)旅游目的地居民對旅游影響的感知研究起步較慢，理論基礎(chǔ)也相對地薄弱?，F(xiàn)階段，國內(nèi)學(xué)者正在借鑒國外學(xué)者的研究理論和研究方法的基礎(chǔ)上不斷作出努力，為我國的進(jìn)一步研究作出貢獻(xiàn)。同時，由于每個地方的旅游發(fā)展形態(tài)和特征都存在著差異，在研究時必須根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況而選擇合適的理論和方法。因而一些學(xué)者在吸收國外理論方法的同時，也致力于使相關(guān)理論本土化。然而受到研究基礎(chǔ)研究個案數(shù)量等各種客觀因素的限制，目前我國在感知研究，特別是旅游目的地居民感知方面研究理論創(chuàng)建不多，也沒有產(chǎn)生具有代表性的成果。就調(diào)研方法而言，國內(nèi)研

10、究主要是運用問卷調(diào)查和現(xiàn)場訪談來實現(xiàn)的，運用社會學(xué)的統(tǒng)計方法進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的提取和分析，從而試圖建立一套評價與研究居民感知系統(tǒng)的量化標(biāo)準(zhǔn)。目前國內(nèi)研究過程一般為:問卷設(shè)計與發(fā)放居民人口學(xué)特征統(tǒng)計利用SPSS對數(shù)據(jù)進(jìn)行可信度檢測因子分析或分層聚類、沃德法提取數(shù)據(jù)差異分析結(jié)論與討論。問卷中影響項主要借鑒AP和Crompton的旅游影響評估尺度和推導(dǎo)過程(a tourism impact scale，1998)。其中在度量方法中運用李克特量表法，即用數(shù)字表示居民對旅游影響的認(rèn)同程度：1(非常反對)、2(不贊同)、3(不反對也不贊同)、4(贊同)、5(非常贊同)案例研究以個案研究為主，即選取某個區(qū)域作為

11、調(diào)研點，對相關(guān)理論及方法進(jìn)行檢驗、論證及本土化延伸。案例研究主要涉及以下三方面:居民感知內(nèi)容的描述性分析、居民感知的影響因素的相關(guān)分析和基于居民感知差異的聚類分析?？偟膩碚f，國內(nèi)感知研究總體呈現(xiàn)出理論創(chuàng)見少、研究方法較單一、且以個案研究為主的總體特征。研究主要是對國外相關(guān)成果的介紹、模仿與回應(yīng)，缺乏系統(tǒng)的研究理論方法和學(xué)術(shù)著作。個案研究點也相對狹窄，尚有很多尚未涉足的地區(qū)，如少數(shù)民族旅游地。特別是旅游社會文化影響感知研究有待深入與加強(qiáng)。毫無疑問，國內(nèi)有關(guān)此類問題的研究還處于初期階段，與國外相比仍有很大差距，有待進(jìn)一步擴(kuò)展和深入。23 陽朔旅游發(fā)展及研究現(xiàn)狀231 陽朔旅游發(fā)展現(xiàn)狀20世紀(jì)70年

12、代末，桂林因其秀美的山水風(fēng)光，成為中國首批向海外市場推銷和宣傳的旅游目的地。由于桂林山水的精華部分-漓江風(fēng)光的主要景觀就在陽朔縣境內(nèi)，陽朔的旅游業(yè)也隨之發(fā)展了起來。1982年，陽朔被國務(wù)院列為全國首批風(fēng)景名勝區(qū)。隨著中國旅游業(yè)的不停發(fā)展，陽朔也成為了“中國旅游名縣”，并走出了一條獨具特色的旅游發(fā)展之路。20世紀(jì)90年代，陽朔政府確定了“陽朔立縣”的旅游發(fā)展方針，開始加大旅游開發(fā)的步伐：將陽朔的旅游發(fā)展定位在“休閑度假”上，進(jìn)一步擴(kuò)大陽朔旅游產(chǎn)品的宣傳和促銷，加快旅游項目的開發(fā)建設(shè)，實施旅游精品和品牌戰(zhàn)略張文.旅游影響：理論與實踐D，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007.8。自1993年起，陽朔縣

13、政府引進(jìn)外資，先后開發(fā)了聚龍?zhí)毒包c、世外桃源、蝴蝶泉等主題公園。尤其是2004年推出的山水實景演出“印象·劉三姐”，使陽朔在國內(nèi)旅游市場的知名度大增。232 陽朔感知研究狀況盡管陽朔的旅游發(fā)展引起了國內(nèi)學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，但在2002年前尚未見國內(nèi)外學(xué)者對30年間陽朔旅游業(yè)的形成與發(fā)展，旅游對該地區(qū)的社會文化影響進(jìn)行過社會調(diào)查與研究記錄張文.旅游影響：理論與實踐D，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007.8。筆者對中國期刊全文數(shù)據(jù)庫收錄的19792009年30年間的期刊論文進(jìn)行統(tǒng)計，以“題名”為檢索項，以“廣西”加“旅游”為檢索詞進(jìn)行檢索，共搜索到相關(guān)文獻(xiàn)134篇。然后分別用“目的地居

14、民”、“居民”、“影響”和“感知”在結(jié)果中進(jìn)行二次搜索，得到的結(jié)果分別為0、0、0、0。以“桂林”加“旅游”為檢索詞進(jìn)行檢索，共搜索到相關(guān)文獻(xiàn)215篇。然后分別用“目的地居民”、“居民”、“影響”和“感知”在結(jié)果中進(jìn)行二次搜索，得到的結(jié)果分別為：0、0、1、0。以“陽朔”加“旅游”為檢索詞進(jìn)行檢索，共搜索到相關(guān)文獻(xiàn)10篇。然后分別用“目的地居民”、“居民”、“影響”和“感知”在結(jié)果中進(jìn)行二次搜索，得到的結(jié)果分別為：0、0、0、0。 桂林研究成果豐富，而研究方向主要集中在規(guī)劃、定位和營銷上，這些研究主要側(cè)重考慮旅游目的地的發(fā)展情況，基本上是“旅游資源導(dǎo)向性”的研究，卻鮮有從居民感知這一角度來加以

15、分析。單一地以旅游資源為中心的研究，很容易會導(dǎo)致當(dāng)?shù)匕l(fā)展的實際狀況與期望不相符的情況出現(xiàn)。因此，理論研究的空間價值來看，本文的研究具有一定意義。3 研究目的與方法31 研究目的本文的研究目的主要是從居民的感知角度出發(fā)，了解、分析旅游對當(dāng)?shù)氐挠绊懬闆r。這對制定合理的旅游發(fā)展政策、改善居民對旅游者的態(tài)度和提高居民對旅游業(yè)的支持、促進(jìn)旅游地可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的在于提高人民的生活水平，通過調(diào)查居民對旅游影響的感知情況，我們可以直觀全面地了解當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r，檢驗陽朔旅游發(fā)展成果。通過此次的調(diào)查彌補(bǔ)桂林旅游研究中缺乏感知類調(diào)查的不足。同時本文在調(diào)查中初步引入模糊統(tǒng)計數(shù)學(xué)的問卷方

16、式，改進(jìn)了過往調(diào)查問卷單一的選擇模式，嘗試在數(shù)據(jù)分析上取得進(jìn)展。在實證研究中，本文會對模糊統(tǒng)計問卷有的更詳細(xì)介紹。32 研究方法在本文研究主要的研究方法是：（1）文獻(xiàn)研究。主要通過網(wǎng)絡(luò)資源(校內(nèi)圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、期刊網(wǎng))，參閱旅游影響類和社會調(diào)查研究類著作，獲得了較為豐富的旅游感知和陽朔文獻(xiàn)資料，經(jīng)篩選之后留用比較成熟的理論和實踐成果作為本文研究的理論基礎(chǔ)，形成了本文研究的理論框架以及在此基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查問卷。（2）實證研究和定量分析。筆者于2010年3月在陽朔進(jìn)行問卷的調(diào)查，采取現(xiàn)場填寫，現(xiàn)場回收的方式，共發(fā)放問卷160份，回收160份，其中傳統(tǒng)問卷派發(fā)120份，有效數(shù)為108份，問卷有效回收

17、率為90；模糊問卷派發(fā)40份，有效數(shù)為23，問卷有效回收率為57.5。33 研究內(nèi)容本文從當(dāng)?shù)鼐用窀兄嵌瘸霭l(fā)，分析居民對旅游影響的感知情況，從而了解陽朔旅游發(fā)展中的優(yōu)勢與不足，具體內(nèi)容如下：（1）對傳統(tǒng)問卷進(jìn)行描述性分析相關(guān)分析，從而得出旅游目的地居民對旅游影響的一般認(rèn)知。（2）對傳統(tǒng)問卷進(jìn)行相關(guān)分析，從而得出旅游目的地居民人口學(xué)特征與旅游影響的的相關(guān)聯(lián)系。（3）對模糊統(tǒng)計問卷進(jìn)行距離分析，從而檢驗出當(dāng)?shù)鼐用袷欠駥ν宦糜斡绊懘嬖诓煌踔撩艿母兄约斑@種感知的矛盾程度。導(dǎo)論（研究背景、研究意義）文獻(xiàn)綜述（國內(nèi)外研究簡要評述、陽朔旅游發(fā)展既研究現(xiàn)狀）實例研究：以陽朔為例（問卷設(shè)計、調(diào)查實施

18、、分析方法）調(diào)研結(jié)果及數(shù)據(jù)分析（傳統(tǒng)問卷分析、模糊統(tǒng)計問卷分析） 研究結(jié)論、研究局限和展望34 分析框架圖2 分析框架4實證研究41 問卷設(shè)計411 傳統(tǒng)問卷問題的提出與模糊統(tǒng)計學(xué)的引入由于人的感知會因個人的主觀意識、時間、環(huán)境以及分析事物的角度不同而具有模糊性。即使是同一個人，也會因其所處的環(huán)境、或是外在條件的改變而在不同時間段出現(xiàn)不同甚至相反的答案。因此在感知調(diào)查中，不少選項是很難用二元邏輯去界定的。而在傳統(tǒng)的問卷設(shè)計與分析中，經(jīng)常使用勾選的方法讓受訪者作出單一的選擇。當(dāng)受訪者的回答不止一個單一的答案時，這樣的方式就很可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確王忠玉.模糊數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)，哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社

19、，2008.3。季節(jié)性是旅游活動一個重要特性。由于淡旺季的存在，在不同的時間段，旅游目的地接待游客在數(shù)量上有巨大的差異，旅游目的地接待設(shè)施的利用率也有巨大的落差。傳統(tǒng)問卷單一選擇的模式只能通過方差分析對被測者（目的地居民）的整體感受作差異性分析，而不能檢驗季節(jié)性等原因?qū)Ρ粶y者影響。為了檢驗當(dāng)?shù)鼐用袷欠駥ν挥绊懘嬖诓煌踔撩艿母兄?，以及這種感知的矛盾程度，在此次調(diào)查中，筆者初步引入模糊數(shù)據(jù)統(tǒng)計的概念。模糊理論，主要強(qiáng)調(diào)人的喜好、認(rèn)知程度并不需要非常精確的數(shù)值，因此，對人的感知而言，模糊模型比直接指定單一物體一直值，更適合于評估人所認(rèn)識的物體之間多元或相關(guān)特性。它允許受訪者根據(jù)自身思維的多樣性

20、和矛盾性，在一個或多個不同選項中填寫隸屬度，從而更好地表達(dá)自身的想法，以彌補(bǔ)過往傳統(tǒng)問卷調(diào)查的不足。 412問卷內(nèi)容設(shè)計關(guān)于旅游影響評估指標(biāo)和衡量尺度問題，在旅游學(xué)術(shù)界尚未形成共識，普遍適用的方法和指標(biāo)尺度也尚未出現(xiàn)。因此，在借鑒了AP和Crompton的旅游影響評估尺度和何桂培在旅游目的地居民的旅游影響感知研究中對旅游影響內(nèi)容的總結(jié)以及黎志逸等人在旅游目的地居民幸福指數(shù)評價體系構(gòu)建中對旅游目的地居民幸福指數(shù)評價體系的評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上，筆者自行設(shè)計了本次調(diào)查問卷。經(jīng)過了在陽朔當(dāng)?shù)氐脑囌{(diào)查，再次調(diào)整的問卷中影響項的通俗性后，得到最終的問卷。本問卷分為三個部分。第一：旅游目的地居民對旅游影響感知，

21、它包括居民對社會文化、社會生活環(huán)境和社會經(jīng)濟(jì)感知3小類共20項；第二：被調(diào)查旅游地居民基本背景，它包括居民的人口學(xué)特征和居民旅游業(yè)相關(guān)性；第三：旅游地居民對旅游影響的整體評價。影響項的具體設(shè)置將在問卷分析中詳細(xì)介紹。413 問卷作答形式本次調(diào)查的問卷作答形式分為兩種。其一：傳統(tǒng)問卷調(diào)查形式采用LIKERT量表方式設(shè)計，對被調(diào)查者的主觀判斷作了分值處理，分別用1、2、3、4、5、6、7個等級表示被調(diào)查者對問題的認(rèn)同與反對程度，7表示絕對贊同，1表示絕對反對，中間數(shù)字表示感知的漸變情況。其二：模糊統(tǒng)計問卷作答運用可復(fù)選的形式，被測者在每一個陳述句后面打，以單選或復(fù)選的形式選擇符合狀況的選項。例如，

22、陳述句為“污染增多”，你若覺得，你有時符合“很同意”，但有時符合“很不同意”，你可能的填法可參看圖3：選擇項完全同意很同意同意無意見不同意很不同意完全不同意污染增多（噪音、空氣、垃圾等）圖3：模糊問卷作答例子42 問卷實施421 問卷調(diào)查的有效性控制事件的不確定性主要有兩種表現(xiàn)形式：隨機(jī)性與模糊性王忠玉.模糊數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)，哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2008.3。為保證回收數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和分析結(jié)果的科學(xué)性，本次問卷調(diào)查對隨機(jī)性和模糊性采取了如下控制措施：1樣本的選擇樣本上采用簡單隨機(jī)抽樣，選取在西街、東街、濱江路等地段的居民為調(diào)查對象，每個區(qū)域選取的樣本數(shù)約為20至30份。2問卷過程控制在填寫問

23、卷之前，調(diào)查者都和被調(diào)查者有短暫的交流，在保證被調(diào)查者能充分理解本次問卷的調(diào)查目的和內(nèi)容的前提下，由居民自主填寫問卷。采用實地、現(xiàn)場發(fā)放并收回問卷的做法，可以減少被調(diào)查者對問卷內(nèi)容由于主觀認(rèn)知方面的差異所造成的誤解，同時能夠確保被調(diào)查者填寫問卷時的態(tài)度是認(rèn)真、嚴(yán)肅的。3. 問卷的設(shè)計在問卷的設(shè)計中，設(shè)計了兩對語義相反的矛盾項，分別是第九第十題和第十五第十六題，通過對最終數(shù)據(jù)的簡單篩選，凡上述兩對矛盾項答案接近或相同的問卷數(shù)據(jù)都會被舍棄。這樣可以排除未能認(rèn)真作答者對數(shù)據(jù)的影響。422 調(diào)查問卷的回收情況本次調(diào)查在2010年的3月1日至7日進(jìn)行。共發(fā)放問卷160份，回收160份，其中傳統(tǒng)問卷派發(fā)1

24、20份，有效數(shù)為108份，問卷有效回收率為90；模糊問卷派發(fā)40份，有效數(shù)為23，問卷有效回收率為57.5。423有效樣本特征4231傳統(tǒng)問卷樣本特征統(tǒng)計結(jié)果顯示，本次傳統(tǒng)問卷調(diào)查的有效樣本（108人）帶有如下特征（見表1）：性別構(gòu)成:男性居民與女性居民基本持平，分別為47.2%和52.8%。年齡構(gòu)成：以中青年為主，年齡15至44歲的合計占75%。學(xué)歷構(gòu)成：初中文化水平的被調(diào)查者占36.1%，而高中或中專文化程度的占41.7%，二者合共77.8%。小學(xué)文化程度的只占5.6%，大專或本科及以上的占16.7%。戶籍構(gòu)成：本調(diào)查的旅游目的地居民范圍包括具有本地戶口的居民和長期居住在本地的務(wù)工人員，因

25、此在戶籍構(gòu)成問題上只設(shè)置了三個選項，分別是：（A）本地居民（B）長期居住在本地的外來務(wù)工者（C）其他。選擇C選項的問卷將視為無效問卷。居住時間構(gòu)成：小于或等于10年的占44.4%，11至35年的占38.9%。月收入構(gòu)成：2000元以下的居民占44.4%，2001至4000元的占47.2%，合計：80.5%。表1 傳統(tǒng)問卷居民調(diào)查樣本基本情況 屬性分類頻數(shù)百分比屬性分類頻數(shù)百分比性別男5147.2%戶籍本地居民6055.6%女5752.8%外來務(wù)工者4844.4%年齡15-294541.7%居住時間10年4844.4%30-443633.3%11-35年4238.9%45-642422.2%36

26、-50年1513.9%65以上32.8%5132.8%文化程度小學(xué)及以下65.6%月薪水平2000元3633.3%初中3936.1%2001-40005147.2%高中或中專4541.7%4001-60001513.9%大專或本科及以上1816.7%600165.6%4232 模糊問卷樣本特征統(tǒng)計結(jié)果顯示，本次傳統(tǒng)問卷調(diào)查的有效樣本（108人）帶有如下特征（見表2）：性別構(gòu)成:男性居民與女性居民基本持平，分別為47.8%和52.2%。年齡構(gòu)成：絕大部分為中青年人，年齡15至44歲的合計占91.3%。學(xué)歷構(gòu)成：初中文化水平的被調(diào)查者占26.1%，而高中或中專文化程度的占47.8%，大?；虮究萍耙?/p>

27、上與初中文化的一樣，同為26.1%，沒有小學(xué)文化的被調(diào)查者存在。造成此情況的原因分析與上一致。由于模糊問卷的完成難度更大，因此沒有小學(xué)程度的居民完成有效問卷屬正?，F(xiàn)象。戶籍構(gòu)成：本地居民與外來務(wù)工者數(shù)量相約。 居住時間構(gòu)成：小于或等于10年的占60.9%，11至35年的占34.8%。月收入構(gòu)成：2000元以下的居民占52.2%，2001至4000的占39.1%，合計：91.3%。表2 模糊問卷居民調(diào)查樣本基本情況屬性分類頻數(shù)百分比屬性分類頻數(shù)百分比性別男1147.8%戶籍本地居民1147.8%女1252.2%外來務(wù)工者1252.2%年齡15-291356.5%居住時間10年1460.9%30-

28、44834.8%11-35年834.8%45-6428.7%36-50年14.3%65以上00.0%5100.0%文化程度小學(xué)及以下00.0%月薪水平2000元1252.2%初中626.1%2001-4000939.1%高中或中專1147.8%4001-600028.7%大?；虮究萍耙陨?26.1%600100.0%4233 傳統(tǒng)問卷與模糊問卷居民基本特征比較由于問卷難度的不一，兩種問卷在數(shù)量和數(shù)據(jù)上存在異同點。相近點：在性別、戶籍的構(gòu)成上，差異不大。男女被測者都是接近半數(shù)的，本地戶口與外來務(wù)工者同樣。不同點：在年齡上，完成模糊問卷的青年人所占比例較傳統(tǒng)問卷的多14.8%。學(xué)歷上，完成模糊問卷

29、的以高中學(xué)歷及以上的為主，而完成傳統(tǒng)問卷的以初高中學(xué)歷為主。在居住時間上，完成模糊問卷的有60.9%居住時間少于10年，這比完成傳統(tǒng)問卷的多16.5%。在月薪水平上，完成模糊問卷的的也更偏向月薪低于2000元。由以上的異同點對比可知在此次調(diào)查中能順利完成模糊統(tǒng)計問卷的學(xué)歷較高的中青年人所占比例更大，也就是，本次模糊統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)主要反映的是高學(xué)歷中青年群體的意見。5 傳統(tǒng)問卷測量結(jié)果與分析51描述性分析問卷中，旅游影響項包括居民對社會文化、社會生活環(huán)境和社會經(jīng)濟(jì)感知3小類共20項，社會文化為1、2、3、4、9項，生活環(huán)境為5、6、7、8、10、11、12、18，社會經(jīng)濟(jì)為13、14、15、16、

30、20。其中積極影響有11項消極影響項共9項（如表3）。 下面，筆者將會通過對旅游影響項的具體得分進(jìn)行均值和方差分析，從而獲得居民對旅游發(fā)展對當(dāng)?shù)赜绊懙母兄闆r。均值含義：是表示數(shù)據(jù)的集中趨勢的常用指標(biāo)值，它用來衡量數(shù)據(jù)的中心位置，描述一組數(shù)據(jù)的平均水平，根據(jù)此次調(diào)查，均值大于4的表示認(rèn)同描述項，均值小于4表示反對描述項。方差含義：樣本方差是衡量一個樣本波動大小的量，樣本方差越大，樣本數(shù)據(jù)的波動就越大。表3 影響項設(shè)置社會文化生活環(huán)境社會經(jīng)濟(jì)積極本地文化得到保護(hù)和傳揚(yáng) 增加了對家鄉(xiāng)文化的自豪感和熱愛 對傳統(tǒng)文化更加了解交通設(shè)施、公共設(shè)施更完善 更安全的居住環(huán)境和生活環(huán)境 更完善的社會保障 鄰里間

31、關(guān)系更和諧就業(yè)機(jī)會增多 收入水平提高 對生活更具信心消極傳統(tǒng)文化、習(xí)俗變得形式化，脫離實際生活交通堵塞、人口擁擠 污染增多 旅游設(shè)施的建設(shè)破壞了本地的自然環(huán)境 社會治安惡化生活成本增加，物價水平上漲 住房壓力、生活壓力更大 貧富差距增大511 居民對社會文化影響感知表4 社會文化影響感知影響項均值標(biāo)準(zhǔn)差方差樣本數(shù)本地文化得到保護(hù)和傳揚(yáng)5.331.8973.599108傳統(tǒng)文化脫離實際生活3.421.9913.964108增加對家鄉(xiāng)文化的自豪感5.691.6362.676108對傳統(tǒng)文化更加了解4.941.9263.709108外語氛圍越來越濃厚5.561.6642.769108均值分析：通過對

32、社會文化影響項的均值降序排列得。社會文化感知中積極項得分均高于4，表示居民對社會文化的積極影響感知也是相當(dāng)正面的。其中得知分值最高的為“旅游發(fā)展增加了居民對當(dāng)?shù)匚幕淖院栏泻蜔釔邸?，由此可見，陽朔居民對當(dāng)?shù)匚幕窍喈?dāng)自豪的，結(jié)合陽朔的旅游發(fā)展實際狀況，集合了漓江山水和民族文化與一體的山水實景演出“印象·劉三姐”無疑在此起到了巨大的作用。消極影響項“傳統(tǒng)文化、習(xí)俗變得形式化，脫離實際生活”，得分低于4，說明居民并不認(rèn)為傳統(tǒng)文化與生活有形式化，脫離生活的情況。方差分析：通過對社會文化影響項的均方差降序排列。其中“傳統(tǒng)文化、習(xí)俗變得形式化，脫離實際生活”此項，方差最高，說明，居民雖然總體

33、上對這一點持方對意見，但分歧較大。方差值最低的為“旅游發(fā)展增加了居民對當(dāng)?shù)匚幕淖院栏泻蜔釔邸?，可見，居民總體對此持認(rèn)同態(tài)度，且個體間意見差異不大。512 居民對生活環(huán)境影響感知表5 生活環(huán)境影響感知影響項均值標(biāo)準(zhǔn)差方差樣本數(shù)交通設(shè)施、公共設(shè)施更完善5.281.7833.179108交通堵塞、人口擁擠3.562.0354.141108污染增多3.392.3835.679108旅游設(shè)施破壞本地自然環(huán)境3.032.0914.372108社會治安惡化3.191.9693.877108居住環(huán)境和生活環(huán)境改善5.191.6532.732108社會保障更為完善5.091.7393.024108親人間、鄰里

34、間關(guān)系更和諧5.061.823.312108均值分析：通過對生活環(huán)境影響項的均值降序排列。其中積極項得分均高于4，表示居民對生活環(huán)境的積極影響感知也是相當(dāng)正面的。其中得知分值最高的為“交通設(shè)施、公共設(shè)施更完善” 。其中積極項得分均低于4，表示居民對旅游發(fā)展使生活環(huán)境產(chǎn)生消極影響是持反對態(tài)度的。特別是“旅游設(shè)施的建設(shè)破壞了本地的自然環(huán)境”此項，得分最低。方差分析：通過對生活環(huán)境影響項的均方差降序排列?！奥糜伟l(fā)展使當(dāng)?shù)匚廴荆ㄔ胍?、空氣、垃圾等）增多”此項，方差最高，可見，?dāng)?shù)鼐用駥Νh(huán)境污染所持有的態(tài)度不一，其中造成此情況的原因可能是：1.區(qū)域性。由居民生活的空間不同，不同區(qū)域的環(huán)境保護(hù)效果不一而導(dǎo)

35、致的。2.季節(jié)性。旅游旺季時候，游客增多，使得形成的垃圾增多。居民根據(jù)自身對此種情況持續(xù)情況長短的感知不同而不同，從而使得結(jié)果差異較大。3.居民個人關(guān)注點不同，更為關(guān)注環(huán)境狀況的居民對此要求可能更高，使得得分較低。通過文章后半部的模糊統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們可以通過對樣本答案間距離的分析，得到季節(jié)性影響較大的項目。這個也是筆者設(shè)計模糊統(tǒng)計問卷的初衷之一。513 居民對社會經(jīng)濟(jì)影響感知表6 社會經(jīng)濟(jì)影響感知影響項均值標(biāo)準(zhǔn)差方差樣本數(shù)生活成本增加，物價水平上漲5.311.9543.818108住房壓力、生活壓力增大5.221.8383.378108就業(yè)機(jī)會增多5.021.7883.197108收入水平提高4

36、.511.8513.426108對生活、工作更有希望和信心5.251.7793.165108當(dāng)?shù)鼐用竦呢毟徊罹嘣龃?.171.9783.912108均值分析：通過對生活環(huán)境影響項的均值降序排列。其中積極項得分均高于4，表示居民對社會經(jīng)濟(jì)的積極影響感知是認(rèn)同的，其中“對生活、工作更有希望和信心”分值最高，可見旅游發(fā)展對當(dāng)?shù)鼐用竦木裼鋹偢惺鞘指叩?。值得留意的是居民對“就業(yè)機(jī)會增多”與“收入水平提高”相較之下，“收入水平提高”此項得分較低。與社會文化、生活環(huán)境影響不同的是，消極影響項中有大于4的選項存在?！吧畛杀驹黾?，物價水平上漲”和“住房壓力、生活壓力增大”均達(dá)到5以上，可見雖然旅游發(fā)展為居

37、民帶來了更多的就業(yè)機(jī)會，卻未能很好地提高居民的生活指數(shù)。方差分析：通過對社會經(jīng)濟(jì)影響項的均方差降序排列?！爱?dāng)?shù)鼐用竦呢毟徊罹嘣龃蟆贝隧椃种底罡?，可見雖然居民總體偏向認(rèn)為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展未使貧富差距增大，但此種認(rèn)知差異較大。表7和圖4分別是描述性分析的統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表，為方便對比，統(tǒng)計表中方差數(shù)值經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理。表7描述性分析影響項均值標(biāo)準(zhǔn)差方差樣本數(shù)V15.331.8973.599108V23.421.9913.964108V35.691.6362.676108V44.941.9263.709108V55.281.7833.179108V63.562.0354.141108V73.392.3835.6

38、79108V83.032.0914.372108V95.561.6642.769108V103.191.9693.877108V115.191.6532.732108V125.091.7393.024108V135.311.9543.818108V145.221.8383.378108V155.021.7883.197108V164.511.8513.426108V173.752.1434.592108V185.061.823.312108V195.251.7793.165108V204.171.9783.912108圖452 相關(guān)分析造成居民對旅游影響感知的因素有很多，包括內(nèi)外因素兩大類，外

39、在因素包括旅游者的類型、人數(shù)、接觸方式和接觸時間的長短、旅游地發(fā)展的程度和旅游業(yè)對社區(qū)的重要程度。內(nèi)在因素包括旅游目的地居民的人口學(xué)特征、居民感知距離、出生或居住地、居民參與旅游決策或?qū)β糜螛I(yè)的控制和個人對旅游的依賴程度。由于外在因素的分析需要跨不同旅游地、不同時段調(diào)查，有限于經(jīng)費、時間和能力，筆者沒有對其進(jìn)行調(diào)查分析。由于本調(diào)查在傳統(tǒng)的人口學(xué)特征的基礎(chǔ)上，增加了居民與旅游業(yè)相關(guān)程度這5個選擇項，因此有必要在此進(jìn)行簡單的解釋，以便讀者理解。各因素解釋：輿論：居民接觸有關(guān)旅游的新聞、言論、廣告或其他信息的程度職業(yè)：居民職業(yè)與旅游業(yè)關(guān)系的密切度接觸度：居民與旅游者的接觸度收入來源：旅游收入居民個人

40、收入或家庭收入的比重戶籍：本調(diào)查旨在區(qū)分被調(diào)查居民是否具有本地戶口，故只設(shè)三個選項，分別是：（A）本地居民（B）長期居住在本地的外來務(wù)工者（C）其他。選擇C選項的問卷將視為無效問卷。從總體比較來看，受教育程度、旅游收入占個人收入的比重和收入水平是所有特征變量中對居民感知影響最大的幾個因素，性別、與游客接觸度、職業(yè)與旅游相關(guān)度對居民感知的影響不大。以下是本文對影響因素的相關(guān)分析詳情：521 社會文化感知項與各影響因素的相關(guān)關(guān)系表8 社會文化感知項與影響因素的相關(guān)數(shù)據(jù)積極消極V1V3V4V9V2Pearson CorrelationPearson CorrelationPearson Correl

41、ationPearson CorrelationPearson Correlation輿論.190*0.3120.2130.021-.332*職業(yè)0.0780.097-0.0130.0270.028接觸度-0.184-0.029-0.2590.123-0.095收入來源0.16.211*-0.033.225*-.358*性別0.306.239*0.2420.304-0.188年齡-0.127-0.169-0.1420.0810.183學(xué)歷0.1220.115.282*.258*.257*居住時間-0.037-.224*-0.028-0.167.193月薪-0.1970.001-.338*-0.

42、114-0.124戶籍-0.047-0.164-0.1370.026-0.033*P<0.05，*P<0.01提取各個感知項與影響因素達(dá)到0.01和0.05水平以上的進(jìn)行分析，得到如下結(jié)果。（1）輿論、收入來源和學(xué)歷與社會文化影響感知相關(guān)水平顯著。（2）輿論與文化得到保護(hù)呈0.05水平上的正相關(guān)，與消極影響項“傳統(tǒng)文化形式化”成0.01水平上的負(fù)相關(guān)，這表明，接觸旅游信息越多的人對社會文化越認(rèn)為當(dāng)?shù)匚幕玫奖Ｗo(hù)，并且越反對當(dāng)?shù)匚幕撾x實際生活。（3）收入來源與消極影響項“傳統(tǒng)文化形式化”成0.01水平上的負(fù)相關(guān)，與“增加自豪感”和“外語氛圍更濃厚”成0.05水平上的正相關(guān)。這表明，

43、旅游收入占個人或家庭收入比重越重的居民，越反對當(dāng)?shù)匚幕撾x實際生活這個選項。而他們對當(dāng)?shù)匚幕淖院栏惺请S著旅游收入比重的增加而增強(qiáng)的。與此相同的是外語氛圍的感受程度。（4）學(xué)歷與“增加對當(dāng)?shù)匚幕私狻焙汀巴庹Z氛圍更濃厚”成0.01水平上的正相關(guān)，與消極影響項“傳統(tǒng)文化形式化”成0.01水平上的負(fù)相關(guān)。這表明，學(xué)歷高的居民，更多地了解當(dāng)?shù)匚幕?，并且感受到外語的氛圍。值得留意的是，學(xué)歷越高的居民，對傳統(tǒng)文化脫離實際生活的認(rèn)同度也越高。522 生活環(huán)境感知項與各影響因素的相關(guān)關(guān)系表9 生活環(huán)境感知項與各影響因素的相關(guān)數(shù)據(jù)積極消極V5V11V12V18V6V7V8V10Pearson Correlat

44、ionPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson Correlation輿論0.002-0.078-0.0280.055.338*0.055.193*0.121職業(yè)0.042-0.15-0.040.0580.017-.286*-0.063-0.071接觸度0.1630.107-0.041-0.0230.087-0.052-.206*-0.173收入來源.284*.241*.212*-0.187-0

45、.0350.0290.033-0.011性別0.156-0.171-0.168-0.1910.030.1440.180.162年齡0.0360.0540.1640.0420.0490.05-0.005.262*學(xué)歷0.179-.133.242*0.183.451*.244*0.201.281*居住時間-0.1140.1780.1540.178-0.1520.0960.042-0.016月薪.237*.230*.314*-0.1390.1650.030.097.217*戶籍0.108-.212*-.294*.226*-0.187-0.0360.029-0.028*P<0.05，*P<

46、0.01提取各個感知項與影響因素達(dá)到0.01和0.05水平以上的進(jìn)行分析，得到如下結(jié)果。（1）收入來源、學(xué)歷、月薪和戶籍與生活環(huán)境影響感知相關(guān)水平顯著。（2）收入來源與“交通設(shè)施、公共設(shè)施更完善”達(dá)0.01水平上的正相關(guān)，與“擁有更好更安全的居住環(huán)境和生活環(huán)境”“社會保障如醫(yī)療保障等更為完善”，呈0.05水平上的正相關(guān)。可見，旅游收入占個人收入越高，對公共設(shè)施、居住環(huán)境和社會保障的滿意度愈高。（3）學(xué)歷與“居民不能很好地利用公共設(shè)施”“污染增多” “社會治安惡化”這三個消極影響項成0.01水平的正相關(guān)，可見，學(xué)歷高的居民對自身的生活環(huán)境更為關(guān)注，要求也更為嚴(yán)格。與“社會保障如醫(yī)療保障等更為完善

47、”這一積極影響項成0.01水平的正相關(guān)。可見高學(xué)歷人群雖然對上面三項的要求更高，卻更多地認(rèn)同旅游使當(dāng)?shù)氐谋Ｕ现贫鹊玫酵晟?。?）月薪與積極影響項“交通設(shè)施、公共設(shè)施更完善”“擁有更好更安全的居住環(huán)境和生活環(huán)境”“社會保障更為完善”均達(dá)到0.05以上的正相關(guān)，說明收入水平較高的人，對生活環(huán)境的正面感知更為強(qiáng)烈。而在生活環(huán)境消極影響方面，“社會治安惡化”項也達(dá)到了0.05的正相關(guān)水平，說明月薪越高的居民越感受到人生安全的壓力。（5）戶籍與積極影響項“擁有更好更安全的居住環(huán)境和生活環(huán)境”“社會保障如醫(yī)療保障等更為完善”分別成0.05和0.01的負(fù)相關(guān)，即較本地居民而言，長期居住在本地的外來務(wù)工者在此

48、兩項的評分上較低。523 社會經(jīng)濟(jì)感知項與各影響因素的相關(guān)關(guān)系表10 社會經(jīng)濟(jì)感知項與各影響因素的相關(guān)數(shù)據(jù)積極消極V15V16V19V13V14V17V20Pearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson CorrelationPearson Correlation輿論0.02-0.013-0.0940.003-0.262-0.051-0.069職業(yè)0.1390.0560.109-0.0640.114-0.0410.012接觸度.192*0

49、.0730.1910.084-0.0660.095-0.085收入來源.279*.305*.331*-.227*0.285-0.074-0.107性別0.0950.1160.288-0.0660.3220.0410.09年齡-0.167-0.129-0.0880.172-0.2490.1280.112學(xué)歷-0.115-0.10.191.343*0.179.280*.372*居住時間-0.122-0.081-0.234.217*-0.0960.1770.119月薪0.0960.1080.053-0.18-0.006-.206*-.219*戶籍0.0840.0010.053-0.107-0.263

50、-.205*-0.122*P<0.05，*P<0.01提取各個感知項與影響因素達(dá)到0.01和0.05水平以上的進(jìn)行分析，得到如下結(jié)果。（1）收入來源、學(xué)歷和月薪與生活環(huán)境影響感知相關(guān)水平顯著。（2）收入來源與積極影響項成0.05水平以上的正相關(guān)，表明旅游收入占居民收入來源越高的對旅游經(jīng)濟(jì)影響的評價越高。（3）學(xué)歷與“物價水平上漲”“利益爭奪使鄰居間的矛盾增多”、“當(dāng)?shù)鼐用竦呢毟徊罹嘣龃蟆边@三個消極影響項呈0.05以上的正相關(guān)，這表明，學(xué)歷更高的人，對旅游發(fā)展帶來的負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響感受更深刻。（4）月薪與學(xué)歷存在較大差異的是對負(fù)面影響項“利益爭奪使鄰居間的矛盾增多”“當(dāng)?shù)鼐用竦呢毟徊罹嘣?/p>

51、大”呈0.05水平的負(fù)相關(guān)，表明，收入越高的人，對此感受越淺。6模糊統(tǒng)計問卷測量結(jié)果與分析61 模糊統(tǒng)計分析方法選取筆者把模糊統(tǒng)計應(yīng)用于此次調(diào)查的目的在于：檢驗當(dāng)?shù)鼐用袷欠駥ν挥绊懘嬖诓煌踔撩艿母兄?，以及這種感知的矛盾程度，筆者計劃通過檢驗問卷數(shù)據(jù)的離散程度來基本判定目的地居民是否對旅游影響項存在矛盾感知和矛盾程度。然而，由于筆者對模糊統(tǒng)計理論和應(yīng)用的認(rèn)知水平有限，且模糊數(shù)學(xué)是一門較新的數(shù)學(xué)分支學(xué)科，自身存在一些不成熟的地方，在居民旅游影響感知領(lǐng)域的應(yīng)用更是全新的課題，特別在現(xiàn)階段并未出現(xiàn)可對復(fù)選項進(jìn)行統(tǒng)計分析的專業(yè)統(tǒng)計軟件，所以，結(jié)合了調(diào)查目的和現(xiàn)實限制，筆者在參閱和理解由王忠玉主編的

52、模糊數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)中有關(guān)距離分析的基礎(chǔ)上。對有效的23份模糊統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行離散程度分析。距離分析：對變量內(nèi)部各觀察單位間的數(shù)值進(jìn)行距離相關(guān)分析，以考察相互間的接近程度，或?qū)ψ兞块g進(jìn)行距離相關(guān)分析。距離分析使對觀測量之間的形似或不相似程度的一種測量。觀測值或變量間的不相似程度用距離表示，是一種廣義的距離。62 距離分析表11、表12是對存在復(fù)選或多選答案的有效問卷數(shù)統(tǒng)計，和出現(xiàn)的復(fù)選或多選答案的總距離和距離均值統(tǒng)計。為方便觀察，表中數(shù)據(jù)已刪除為零的項目。據(jù)統(tǒng)計，出現(xiàn)復(fù)選或多選的答案的影響項為：6、7、17。具體影響項含義為：6。交通堵塞，居民不能很好地利用公共設(shè)施7。污染增多（噪音、空氣、垃圾等）17。利益爭奪使鄰居間的矛盾增多。而均值最高的為：6、8、9、11、12。具體含義為：6.交通堵塞，居民不能很好地利用公共設(shè)施8。旅游設(shè)施的建設(shè)破壞了本地的自然環(huán)境，9