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1、第2章 物流系統(tǒng)規(guī)劃與計(jì)劃管理目 錄物流市場(chǎng)調(diào)研、分析與預(yù)測(cè)工具表單2.物流市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃表2.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況調(diào)查表2.1.3物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)調(diào)整表2.1.4物流項(xiàng)目開(kāi)拓調(diào)查分析表2.1.5作業(yè)規(guī)范與人員需求分析表物流市場(chǎng)調(diào)研、分析與預(yù)測(cè)工作流程2.2.1物流市場(chǎng)調(diào)研工作流程2.物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作流程物流系統(tǒng)規(guī)劃與計(jì)劃工具表單2.倉(cāng)儲(chǔ)空間規(guī)劃影響因素分析表2.3.2工作計(jì)劃6W2H分析表2.3.3部門月份重點(diǎn)工作計(jì)劃表2.3.4工作計(jì)劃執(zhí)行記錄反饋表2.3.5物流工作計(jì)劃商討通知書(shū)2.3.6物流運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表物流系統(tǒng)規(guī)劃與計(jì)劃工作流程2.區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃工作流程2.4.2物流系統(tǒng)
2、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作流程2.物流計(jì)劃制定管理工作流程2.物流市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃表編號(hào): 填寫(xiě)日期:調(diào)查目標(biāo)考慮因素調(diào)查方法調(diào)查人員調(diào)查區(qū)域調(diào)查日期調(diào)查對(duì)象群體行程表時(shí)間活動(dòng)項(xiàng)目調(diào)查對(duì)象備注準(zhǔn)備事項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)估審 批總經(jīng)理意見(jiàn)市場(chǎng)拓展部經(jīng)理意見(jiàn)批準(zhǔn): 審核: 擬文:2.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況調(diào)查表調(diào)查區(qū)域調(diào)查人員姓名調(diào)查時(shí)間 年 月 日1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱2公司地址3工廠地址4企業(yè)負(fù)責(zé)人的姓名5企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人經(jīng)歷6物流服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短7物流業(yè)務(wù)銷售能力8業(yè)務(wù)員給客戶印象9物流業(yè)務(wù)的方針及做法10業(yè)務(wù)人員的待遇情況11主要物流業(yè)務(wù)區(qū)域12市場(chǎng)占有率13其他特別的人、事、物2.1.3物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)調(diào)整表需求預(yù)測(cè)結(jié)果調(diào)整預(yù)
3、測(cè)依據(jù)具體考察項(xiàng)目對(duì)比調(diào)整結(jié)論備注依據(jù)內(nèi)部因素調(diào)整預(yù)測(cè)與過(guò)去相比,預(yù)測(cè)期間的工作將有什么不同整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否有改變有無(wú)新產(chǎn)品推出,價(jià)格策略如何,促銷費(fèi)用如何安排需求渠道有無(wú)變化依據(jù)外部因素調(diào)整預(yù)測(cè)一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境是改善了還是惡化了是否有重要對(duì)手加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略動(dòng)向依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)調(diào)整預(yù)測(cè)和目標(biāo)是否一致預(yù)測(cè)不能滿足目標(biāo),是降低目標(biāo)值還是進(jìn)一步采取措施實(shí)現(xiàn)原來(lái)的目標(biāo)2.1.4物流項(xiàng)目開(kāi)拓調(diào)查分析表調(diào)查目的®®行業(yè)動(dòng)向調(diào)查®®®總體市場(chǎng)規(guī)模分析®®®市場(chǎng)入口服務(wù)對(duì)象分析對(duì)象年齡 對(duì)象層面將來(lái)性、競(jìng)爭(zhēng)分析消費(fèi)者意識(shí)變化&
4、#175; ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查®®®競(jìng)爭(zhēng)狀況®®®服務(wù)內(nèi)容服務(wù)制度 商品內(nèi)容設(shè)備、設(shè)施設(shè)備 設(shè)施營(yíng)運(yùn)制度營(yíng)運(yùn) 流通先發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況資金 活動(dòng)內(nèi)容 銷售狀況¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯事業(yè)化可能性分析®®®職員的培育®提攜可能性®銷售額驗(yàn)算®經(jīng)費(fèi)驗(yàn)算®收支驗(yàn)算®調(diào)查報(bào)告內(nèi)容概要®
5、;®®2.1.5作業(yè)規(guī)范與人員需求分析表作業(yè)名稱作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人員人數(shù)1訂單處理接收業(yè)務(wù)部送達(dá)的客戶訂單、商情反應(yīng)業(yè)務(wù)部訂單處理員2進(jìn)貨驗(yàn)收、入庫(kù)上架貨物入庫(kù)驗(yàn)收、驗(yàn)收單據(jù)錄入、安排入庫(kù)上架入庫(kù)管理員3理貨揀貨、分貨、集貨、出貨、儲(chǔ)位補(bǔ)貨、缺貨報(bào)告理貨員4流通加工改包裝、貼標(biāo)簽、外包加工、包裝驗(yàn)收、加工計(jì)價(jià)加工人員5倉(cāng)庫(kù)管理儲(chǔ)位管理、庫(kù)存盤查、棧板管理、庫(kù)房保安警衛(wèi)倉(cāng)庫(kù)管理員6出貨(1)貨物盤點(diǎn)、裝車出庫(kù)管理員(2)出貨單據(jù)駕駛員(3)出廠檢查保安員7派車貨物配送至指定地點(diǎn)的車輛安排車輛調(diào)度員8貨物配送(1)貨物運(yùn)輸、配送、退貨載回駕駛員(2)配送狀況反饋指定地點(diǎn)貨物驗(yàn)收人員
6、9退貨處理配送貨物退回處理、單據(jù)驗(yàn)收、損壞等級(jí)判定、退回貨源地、折價(jià)出售、報(bào)廢、合格品入庫(kù)退貨處理人員10資料傳達(dá)進(jìn)貨、庫(kù)存、出貨、退貨資料的上下傳達(dá)倉(cāng)庫(kù)管理員物流市場(chǎng)調(diào)研工作流程制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃實(shí)施調(diào)研活動(dòng)編制調(diào)研報(bào)告調(diào)研資料管理未通過(guò)開(kāi)始結(jié)束物流市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出調(diào)研立項(xiàng)申請(qǐng),報(bào)公司審批調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料分析的結(jié)果撰寫(xiě)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,提供給公司領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考檔案管理部門對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行檔案資料管理通過(guò)負(fù)責(zé)人接到調(diào)研項(xiàng)目任務(wù)書(shū)后,明確調(diào)查目的、任務(wù)及要求,擬定調(diào)研策劃書(shū)根據(jù)調(diào)研策劃書(shū)編制市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)人安排調(diào)查小組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,并安排人員收集資料和數(shù)據(jù),并對(duì)調(diào)查過(guò)程予
7、以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督總經(jīng)理審閱審批組織調(diào)查小組成員將調(diào)查所得資料按一定的規(guī)律進(jìn)行初步地匯總、分類和整理,并審核信息的有效性,剔除無(wú)效信息組織人員錄入數(shù)據(jù),以便利用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行策略分析研究物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作流程制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)計(jì)劃 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng) 進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)編制市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告未通過(guò)開(kāi)始結(jié)束物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司要求確定本次預(yù)測(cè)活動(dòng)的目的與任務(wù)調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)調(diào)查資料的初步分析情況以及預(yù)測(cè)工作計(jì)劃,確定預(yù)測(cè)方法物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員編制市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告,提供給公司領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考通過(guò)負(fù)責(zé)人按照預(yù)測(cè)工作計(jì)劃,組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)負(fù)責(zé)人組織編制市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作計(jì)劃總經(jīng)理審批調(diào)查
8、小組成員將調(diào)查所得資料進(jìn)行初步地匯總、分類和整理,并審核信息的有效性,剔除無(wú)效信息組織建立預(yù)測(cè)模型,對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算求出預(yù)測(cè)值后對(duì)其進(jìn)行誤差分析,確定預(yù)測(cè)結(jié)果倉(cāng)儲(chǔ)空間規(guī)劃影響因素分析表因素類別具體內(nèi)容1貨物尺寸、數(shù)量2托盤尺寸、貨架空間3使用的機(jī)械設(shè)備(1)類型(2)尺寸(3)產(chǎn)量(4)回轉(zhuǎn)半徑4通道寬度、位置與需求空間5行列空間(柱與柱距離)6建筑物尺寸與形式7進(jìn)出貨及搬運(yùn)位置8補(bǔ)貨或服務(wù)設(shè)施的位置(如防火墻、滅火器、排水口)9作業(yè)原則工作計(jì)劃6W2H分析表分析項(xiàng)目分析記錄狀態(tài)確認(rèn)已確認(rèn)不充分再確認(rèn)為何做這件事(動(dòng)機(jī))目的是什么(目標(biāo))計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)(場(chǎng)所、地區(qū)、單位)由誰(shuí)執(zhí)行,與誰(shuí)執(zhí)
9、行(負(fù)責(zé)人、協(xié)助者)哪一個(gè)計(jì)劃(選擇、挑選)計(jì)劃完成期限(期限、完成日期)如何執(zhí)行(方法、執(zhí)行方案)花費(fèi)多少(預(yù)算、價(jià)格)問(wèn)題點(diǎn)1有無(wú)缺點(diǎn)2有無(wú)問(wèn)題點(diǎn)3有無(wú)注意事項(xiàng)對(duì)策想像所有的可能性并加以檢測(cè)部門月份重點(diǎn)工作計(jì)劃表計(jì)劃項(xiàng)目主要工作內(nèi)容完成日期責(zé)任部門(人)目標(biāo)設(shè)定112321233123412351236123需其他單位協(xié)助的內(nèi)容123審批: 審核: 編制:工作計(jì)劃執(zhí)行記錄反饋表責(zé)任部門主要計(jì)劃與內(nèi)容期初計(jì)劃期末完成情況完成時(shí)間量化達(dá)成目標(biāo)完成時(shí)間完成質(zhì)量與效果未完成任務(wù)的原因填寫(xiě)說(shuō)明:1責(zé)任部門必須在規(guī)定期初計(jì)劃?rùn)凇巴瓿蓵r(shí)間”內(nèi),將計(jì)劃或已經(jīng)采取的措施、工作的實(shí)際推進(jìn)情況報(bào)送至總經(jīng)辦。2量
10、化達(dá)成目標(biāo)由總經(jīng)辦根據(jù)公司需要及工作提出部門的要求初定,具體由責(zé)任部門在工作反饋時(shí)細(xì)化,但不得低于初定目標(biāo)。物流工作計(jì)劃商討通知書(shū)通知人: 通知日期: 年 月 日簽收人: 簽收日期: 年 月 日商討部門負(fù) 責(zé) 人商討內(nèi)容計(jì)劃名稱任務(wù)名稱本部任務(wù)開(kāi)始日期終止日期開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間物流運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表編號(hào): 日期: 年 月 日下單時(shí)間訂單號(hào)貨主姓名 聯(lián)系方式承運(yùn)車輛牌號(hào)報(bào)班時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨量意外記錄備注審批: 審核 : 制單人:區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃工作流程物流市場(chǎng)供需求分析 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃方案 物流系統(tǒng)規(guī)劃方案實(shí)施否對(duì)于以上的分析提出區(qū)域物流中存在的問(wèn)題通過(guò)對(duì)物流需求預(yù)測(cè)分
11、析出物流需求量,通過(guò)物流供給預(yù)測(cè)確定出物流服務(wù)能力通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)物流市場(chǎng)的需求與供給進(jìn)行預(yù)測(cè)物流公司調(diào)查區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平確定系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)和規(guī)劃條件開(kāi)始方案比較選擇總經(jīng)理審批是是針對(duì)初選方案設(shè)計(jì)區(qū)域物流政策及具體方案設(shè)計(jì),包括建筑物與設(shè)備規(guī)劃、整體布置設(shè)計(jì)等組織對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較物流公司對(duì)區(qū)域內(nèi)物流系統(tǒng)進(jìn)行分析,制定物流系統(tǒng)規(guī)劃方案結(jié)束物流公司組織方案的實(shí)施物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作流程物流調(diào)研 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施否通過(guò)調(diào)研活動(dòng)對(duì)物流量(開(kāi)設(shè)時(shí)、3年后、5年后)、物流功能、物流系統(tǒng)及系統(tǒng)的功能、選址條件、信息系統(tǒng)等進(jìn)行全面的掌握與分析通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)物流市場(chǎng)的需求與供給進(jìn)行預(yù)測(cè)開(kāi)始物流公司開(kāi)展物流調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì),包括建筑技術(shù)設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)、整體布置設(shè)計(jì)、信息處理程序設(shè)計(jì)等總經(jīng)理審批是進(jìn)行投資測(cè)算進(jìn)行系統(tǒng)的基本功能設(shè)計(jì)根據(jù)調(diào)研分析,提出物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要方案形成具體的系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案結(jié)束物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的實(shí)施物流計(jì)劃制訂管理工作流程確立物流工作目標(biāo) 制定多套計(jì)劃方案編制物流工作計(jì)劃實(shí)施物流工作計(jì)劃未通過(guò)開(kāi)始結(jié)束物流市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出調(diào)研立項(xiàng)申請(qǐng),報(bào)公司審批調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料分析的結(jié)果撰寫(xiě)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,提供給公司領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考檔案管理部門對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行檔案資料管理通過(guò)負(fù)責(zé)人接到調(diào)研項(xiàng)目任
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