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文檔簡(jiǎn)介
1、精品最新資料物業(yè)安全督察崗位職責(zé)A.A.工作職責(zé)a a)負(fù)責(zé)安全部的日常培訓(xùn)工作,按照安全工作需要制定培訓(xùn)計(jì)劃,并分批召 集基層安全員落實(shí)培訓(xùn)工作。b b)每月組織各片區(qū)進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核,每季度組織安全部各片區(qū)班 組的軍事考核。C C)負(fù)責(zé)每月現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄表格的收集、整理、檢查,無誤后交主管檢驗(yàn),最 后按要求交資料室存檔。d d)負(fù)責(zé)安全部新員工的入職引導(dǎo)及崗前實(shí)習(xí)安排與指導(dǎo),并關(guān)心和了解新到 安全員的思想和生活動(dòng)態(tài),及時(shí)將情況向安全主管報(bào)告。e e)負(fù)責(zé)安全部?jī)?nèi)部活動(dòng)的組織,制定內(nèi)部活動(dòng)計(jì)劃,并每月組織一次安全班 組內(nèi)部思想交流溝通會(huì)。f f)負(fù)責(zé)對(duì)安全部的內(nèi)務(wù)管理,制定內(nèi)務(wù)管理辦法
2、,及時(shí)按照體系要求進(jìn)行檢 查,并予以通報(bào)。g g)負(fù)責(zé)對(duì)安全部所有物資的管理,對(duì)各崗位佩發(fā)的物品、配套設(shè)備、器具、 警備工具的使用情況進(jìn)行管理,并制定相應(yīng)的管理措施落實(shí)責(zé)任人定期組織檢查, 每周不少于一次檢查,對(duì)物品的損壞要查清原因,自然損壞直接上報(bào)安全主管進(jìn) 行申領(lǐng)或維修,因使用或操作不當(dāng)引起將追究當(dāng)時(shí)使用人及責(zé)任人的責(zé)任,并作 好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài),并對(duì)檢查結(jié)果予以通1精品最新資料2報(bào)。h h)對(duì)主管及各領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作及信息及時(shí)傳達(dá)到安全主辦及安全班所有負(fù)責(zé) 人。并對(duì)所屬工作任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行跟進(jìn)及檢查,將完成情況及時(shí)的反饋給安 全主管。i i)及時(shí)收集班員反
3、映的各種問題及合理化建議,隨時(shí)向安全主管反映。j j)負(fù)責(zé)不定期對(duì)安全各崗位的工作狀況、 BIBI 執(zhí)行情況、崗位禮儀及質(zhì)量記錄 進(jìn)行監(jiān)督檢查,并及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,對(duì)存在的問題予以內(nèi)部通報(bào)。k k)協(xié)助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長(zhǎng)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、 安防設(shè)施、崗位實(shí)施狀況全面進(jìn)行檢查,對(duì)各類設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)完好情況及時(shí)予 以記錄,并報(bào)相關(guān)責(zé)任認(rèn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。I I)負(fù)責(zé)組織緊急集合演練及協(xié)助安全主管進(jìn)行消防、治安、交通等緊急情況 處理的預(yù)案演練,提高安全班處理突發(fā)事件的能力。m m)負(fù)責(zé)安全班各類信息的收集、整理(外部、內(nèi)部)顧客的建議和意見,并 及時(shí)予以相應(yīng)回復(fù),對(duì)模糊不清
4、的問題要及時(shí)上報(bào)處理。n n)協(xié)助安全主管配合銷售、項(xiàng)目等各類活動(dòng),帶頭參加各類勞動(dòng)加班及營銷 活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置及撤場(chǎng)工作。0 0)在安全主管不在的情況下負(fù)責(zé)處理安全部的各類事務(wù)及日常管理,并將有 關(guān)情況匯向部門經(jīng)理匯報(bào)。p p)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。精品最新資料B.B.溝通職責(zé)a a)與顧客的溝通:- -加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的意見或 建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。- -掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。- -受理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。- -與轄區(qū)派出所的溝通:聽取公安消防部門對(duì)安全工作的意見和建議。b b)內(nèi)部
5、溝通:與上級(jí)的溝通:- -涉及員工獎(jiǎng)懲、考核等意見上報(bào)告安全主管。- -關(guān)于員工糾紛、緊急重大事件等報(bào)告安全主管或部門經(jīng)理。- -分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報(bào)整改措施給安全主 管。- -了解下級(jí)的工作和思想狀況,定期向安全主管或經(jīng)理報(bào)告。與下級(jí)的溝通:- -就工作安排及實(shí)施的情況與下級(jí)溝通,聽取下級(jí)對(duì)完善管理制度、改進(jìn)工作 流程的建議,對(duì)下級(jí)工作給予合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)。3精品最新資料4- -了解下級(jí)的思想動(dòng)態(tài),解決下級(jí)生活和工作中存在的困難,激勵(lì)員工士氣。- -及時(shí)處理安全班長(zhǎng)和安全員上報(bào)的幫助信息,并反饋處理結(jié)果。- -與下級(jí)進(jìn)行考核面談。與本部門其他人員的溝通- -加強(qiáng)與同事的溝通交流,主動(dòng)跟蹤工作完成情況,積極回應(yīng)同事的信息,確 保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成;- -與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商,解決日常管理工作
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