市場營銷上半年工作總結(jié)

1、報告總結(jié)參考范本市場營銷上半年工作總結(jié)撰寫人:r部W：、L、關(guān)鍵年，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我市工業(yè)經(jīng)濟在200*年初 面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。然而，自2月份 開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會 的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費 回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影 響，經(jīng)濟形勢陷入 了新的困境。為了確保公司各項經(jīng)營目標實現(xiàn)，市場營銷部在公司領(lǐng)導的 關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為中 心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經(jīng)營管理；半年 來，各項工作在

2、困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié) 匯報。一、樹立電力營銷觀念、合理調(diào)控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。自九八年以來，我公司售電量大幅度下滑，而售電費用依然增長，強烈的 反差嚴重影響了我們企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，如何進一步發(fā)揮電力先行的作 用、積極增供擴銷，已經(jīng)成為近年來供電經(jīng)營工作的一個主題。2001年公 司的銷售電量有了恢復性增長，2002年我們滿懷希望 將電量銷售推向一個 新的歷史新高，然而倒送電的出現(xiàn)使我們的目標 實現(xiàn)變的十分渺茫。從2 月份開始，XX對我市用電實行計劃供應(yīng)，連續(xù)四個月將我市供電限制在 16501900萬KWH使電力營銷工作陷入一個狹窄的"箱體內(nèi)：一方

3、面為了 能夠增加售電量，開展讓利銷售 調(diào)動用戶用電積極性，促進電力銷售增 長，另一方面為了降低購電成 本，少購倒送電，我們又盡可能限制電量銷 售在計劃電量以內(nèi)，同時 還必須將倒送電臨時電價及時制訂出臺、倒送電 電量完全分配到客戶，以謀求最佳經(jīng)濟效益。面對新的形勢，我們迅速轉(zhuǎn) 變觀念，增強市場 意識，著重從以下幾個方面開展工作來1 X制定適應(yīng)當前電力市場的政策，在公司領(lǐng)導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經(jīng)濟損失，以 保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。2月份通過政府價格主管部門核算，倒送電臨 時銷售電價應(yīng)為#元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工 業(yè)企業(yè)開展讓利

4、銷售共220XX. 57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間 電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務(wù)的公益企業(yè)形象，為 倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶。電力銷售市場 是由眾多電力用戶構(gòu)成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大 電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客 戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫 助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng) 造良好用電環(huán)境。特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務(wù)，采取多種措施 解決設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計量分戶等問題，爭取客戶提 前投入生產(chǎn)

5、。元至六月份共 新增用電客戶2822戶,14470KVA實施一戶一表工程1676戶。上半年，公司處于內(nèi)困外憂的嚴峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難。一方面，由于受到國際經(jīng)濟狀況的影響，我市的工業(yè)企 業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟利 益息息相關(guān)，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電 企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。另一方面，因自然條件影響，我市 出國留學至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā) 電量出力不足，不得不采取 壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段 來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán) 節(jié)的平衡。為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在

6、電力嚴重 不足的情況下，我們采取購買倒送 電，這就使售電成本明顯提高，電價的 上漲導致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束, 供電經(jīng)營工作才逐步恢復往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場，制定適應(yīng)當前市場要求的政策，充分調(diào)動廣大電力用戶的用 電積極 性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶。通過以上一些強有力的措施，元至六月已 實現(xiàn)售電量仁95億KWH占年計劃51.3%0是市場營銷工作的最高目標。而實現(xiàn)效益的途 徑除了確保供電量外，更重 要在于防竊堵漏、挖潛增收。倒送電的到來，使外部經(jīng)營環(huán)境難以左右，在這種形勢下我們通 過強化營業(yè)管理，著力于向內(nèi)

7、挖潛,一是切實抓好計量設(shè)備的校驗、使用、技術(shù)更新工作。計量設(shè)備的管理、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān)。我 們從源頭把關(guān)，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準 的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網(wǎng)的計量設(shè)備合格率100%：其次加強設(shè)備動 態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對關(guān)口表專柜表明確責任、落實 到人；上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及 時發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量 5988萬kwh,挽回損失18萬元。此外，我們積極引用、推廣PT二次壓降補 償設(shè)備、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計量裝置。在上半年內(nèi)勤校

8、表室 共校驗表計6934只，外勤校驗 共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關(guān) 柜210臺次。二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī) 經(jīng)營活動。上半年，由于一期網(wǎng)改工程進入最后沖刺階段，各供電營 銷單位無6/5上電.iirt停譏.檸tHi它己.易人令|»竹«武僵鑄«律衿角占力. «我衿燙“福/釣瞬.«仔»警歧厲小卄律耳址依存定上*材段ik«m9w檜*aw詡'譏.暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現(xiàn)象的特 點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞；此外，還通過普查活動全面清理整 頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的"優(yōu)惠政策。半 年來共普查公用變 11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤 差111128起，一般營業(yè)事故1113起；共追補電 量1392064kwh,追補電費 1115. 9 萬元。三是加強責任制度管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了能夠建