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文檔簡(jiǎn)介
1、杰出企業(yè)家的個(gè)好習(xí)慣最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道自己需要什么,并能盡全部的努力去達(dá)到自己的目標(biāo),他們懂得做人、善于決策 在研究大量成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例后,我們發(fā)現(xiàn),這些最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道自己需要什么,并能盡全部的努力去達(dá)到自己的目標(biāo),他們懂得做人、善于決策、充滿(mǎn)熱忱、持續(xù)創(chuàng)新、架構(gòu)關(guān)系、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及贏得擁戴最成功的企業(yè)家所共同具有的良好習(xí)慣和素質(zhì),使得這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠脫穎而出。 第一個(gè)習(xí)慣:懂得做人。會(huì)做人,別人喜歡你,愿意和你合作,才容易成事。怎么讓別人喜歡自己呢?好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于能真誠(chéng)地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)人誠(chéng)實(shí)、正直、公正、和善和寬容,對(duì)其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。 臺(tái)灣
2、著名企業(yè)家張忠謀在黑金橫行的社會(huì)大環(huán)境下依然從來(lái)不走后門(mén)、不走政商關(guān)系,更拒絕鉆法律漏洞,贏得企業(yè)界和民眾的極大尊重,官員也因此從來(lái)不敢故意刁難他的企業(yè)。 第二個(gè)習(xí)慣:善于決策。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案總是不止一個(gè),決策就是要對(duì)各種方案進(jìn)行分析、比較,然后選擇一個(gè)最佳方案。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于“做正確的事情”,同時(shí)幫助各階層的主管“把事情做正確”。 四川長(zhǎng)虹總裁倪潤(rùn)峰1996年率先拿起價(jià)格武器將彩電大幅降價(jià),從而確立國(guó)產(chǎn)彩電的主導(dǎo)地位,正是看準(zhǔn)市場(chǎng)、果斷決策的典型。 第三個(gè)習(xí)慣:相信自己。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有很強(qiáng)的信心,他們既會(huì)在自己內(nèi)心里相信自己,也會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出這種自信心。成功
3、學(xué)的研究成果表明:成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財(cái)富的源泉。 英特爾總裁葛洛夫認(rèn)為“只有偏執(zhí)狂才能生存”,堅(jiān)持與自信成就了英特爾今天的偉業(yè)。 第四個(gè)習(xí)慣:明確目標(biāo),什么是領(lǐng)導(dǎo)?世界級(jí)企管大師班尼士下了個(gè)定義:“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo),將它轉(zhuǎn)化為大家的行為,并完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)?!逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們知道,要使員工能奉獻(xiàn)于企業(yè)共同的遠(yuǎn)景,就必須使目標(biāo)深植于每一個(gè)員工的心中,必須和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀相一致;否則,不可能激發(fā)這種熱情。 有“神奇教練”之稱(chēng)的米盧蒂諾維奇已經(jīng)創(chuàng)造紀(jì)錄,他所帶的每支隊(duì)伍都有一個(gè)明確的目標(biāo),就是打進(jìn)世界杯的決賽圈。 第五個(gè)習(xí)慣:充滿(mǎn)熱忱。熱忱有時(shí)候比領(lǐng)導(dǎo)者的才能重要,若
4、二者兼具,則天下無(wú)敵。產(chǎn)生持久的熱忱方法之一是定出一個(gè)目標(biāo),努力工作達(dá)到這個(gè)目標(biāo),而在達(dá)到這個(gè)目標(biāo)之后,再定出另一個(gè)目標(biāo),再去努力達(dá)到。這樣做可以提供興奮和挑戰(zhàn),如此就可以幫助個(gè)人維持熱忱而不墜。 第六個(gè)習(xí)慣:頑強(qiáng)精神。如果說(shuō)有一種素質(zhì)幾乎為所有的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的話(huà)那就是頑強(qiáng)精神。所謂頑強(qiáng),并不是達(dá)到愚蠢地步的頑固,它是一種下決心要取得結(jié)果的精神。在管理實(shí)踐中,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,你手下的人都希望領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不屈不撓的人。只有你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手希望你放棄這種精神。 第七個(gè)習(xí)慣:重視人才。企業(yè)最好的資產(chǎn)是人,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于挑選好的合作伙伴。選一個(gè)適合的人,比選一個(gè)優(yōu)秀的人來(lái)得重要。除了專(zhuān)業(yè)所必備
5、的素質(zhì)之外,他們找人要看3種東西:一是必須精力充沛。有精神、有氣派,這樣的人可以走長(zhǎng)途,可以感染人,適應(yīng)變動(dòng)。 二是要正直??紤]個(gè)人利益的同時(shí),能夠考慮到公司的利益。三是要有智慧和膽識(shí),有進(jìn)行思考的能力和魄力。 “蕭何月下追韓信”、劉備“三顧茅廬”都是識(shí)人用人的經(jīng)典例子。 第八個(gè)習(xí)慣:充分授權(quán)。人的精力是有限的,我們不可能一個(gè)人做所有的事。所以,作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜?。授?quán)的真正手段是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力,并要保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)。 美國(guó)前總統(tǒng)里根是一個(gè)出名的放任主義者,他只關(guān)注最重要的事情,將其它事情交給手下得力的人去負(fù)責(zé),自己因此可以經(jīng)常去打球、度假,但并
6、不妨礙他成為美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。 第九個(gè)習(xí)慣:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。組織起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是一件非常艱難和重要的事情。激發(fā)起他們的熱情,挖掘出每一位團(tuán)隊(duì)成員的聰明與潛力,并將他們協(xié)調(diào)起來(lái),是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是一個(gè)能激發(fā)起員工動(dòng)力的人。 第十個(gè)習(xí)慣:終生學(xué)習(xí)。衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力,而創(chuàng)新來(lái)源于不斷的學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)不讀書(shū)就沒(méi)有新思想,也就不會(huì)有新策略和正確的決策??鬃诱f(shuō):“朝聞道,夕死可矣?!闭墙K生學(xué)習(xí)的最佳寫(xiě)照。 第十一個(gè)習(xí)慣:持續(xù)創(chuàng)新。當(dāng)今世界正面臨著的一個(gè)非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是:如果你停步不前,你就會(huì)失去自己的立足之地。這一點(diǎn)對(duì)于任何領(lǐng)導(dǎo)或公司都是同樣的道理。
7、如果你滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,你就喪失了創(chuàng)新能力,而創(chuàng)新是人類(lèi)發(fā)展的主要源泉。具有創(chuàng)新頭腦的人是不怕變革的。 耐克不斷改進(jìn)自己的運(yùn)動(dòng)鞋,以適應(yīng)人類(lèi)行走和奔跑的需要;不斷尋找為當(dāng)時(shí)年輕人所接受的明星作為代言人,希望永遠(yuǎn)被認(rèn)為是“酷”的代名詞,沒(méi)有持續(xù)創(chuàng)新,已有幾十年歷史的耐克就會(huì)被年輕一代拋棄。 第十二個(gè)習(xí)慣:架構(gòu)關(guān)系。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于架構(gòu)關(guān)系。他們知道,關(guān)系已成為人際中個(gè)人成長(zhǎng)、企業(yè)成事的重要條件與資源。關(guān)系就如同網(wǎng)絡(luò),構(gòu)架起人與人、群體與群體、企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)。為了企業(yè)的發(fā)展,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都缺少不了“關(guān)系管理”。西方國(guó)家的大企業(yè)常常邀請(qǐng)其它大企業(yè)的管理者加入自己的董事會(huì),不僅拓
8、寬了眼界,而且在經(jīng)營(yíng)管理中會(huì)得到意想不到的助力。 第十三個(gè)習(xí)慣:抓住機(jī)會(huì)。每個(gè)人都被機(jī)會(huì)包圍著,但是機(jī)會(huì)只是在它們被看見(jiàn)時(shí)才存在,而且機(jī)會(huì)只有在被尋找時(shí)才會(huì)被看見(jiàn),關(guān)鍵在于你如何認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì),利用機(jī)會(huì),抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造這些機(jī)會(huì)。 第十四個(gè)習(xí)慣:有效溝通。鄰導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通,是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70%的時(shí)間與他人溝通,剩下30%左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過(guò)廣泛的溝通使員工成為一個(gè)公司事務(wù)的全面參與者。 第十五個(gè)習(xí)慣:經(jīng)營(yíng)未來(lái)。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都懂得,未來(lái)是屬于那些今天就已經(jīng)為之做好準(zhǔn)備的人。他們用20%的時(shí)間去處理眼前那些大量的緊要事情,這只是為
9、了眼前的生計(jì);而把80%的時(shí)間留給那些較少但很重要的事情,這是為了未來(lái)。 第十六個(gè)習(xí)慣:贏得擁戴。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢(mèng)想不管如何偉大,假如沒(méi)有擁戴者的認(rèn)同與支持,夢(mèng)想仍然只是夢(mèng)想。要贏得擁戴者的首要任務(wù)就是:認(rèn)同我們的擁戴者,并找出他們共同的渴望是什么?假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話(huà),那就是感受他人目的的能力。 第十七個(gè)習(xí)慣:勇于自制。具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動(dòng)的重要原動(dòng)力,而自制力則是指引你行動(dòng)方向的平衡輪。在管理活動(dòng)實(shí)踐中,一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。 深圳萬(wàn)科總裁王石1992年時(shí)針對(duì)一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商低
10、于40%的不做的暴利心態(tài),提出萬(wàn)科“高于25%的利潤(rùn)不做”的口號(hào),如今萬(wàn)科還健康地活著,當(dāng)年眾多追逐暴利的企業(yè)則大部分已死掉。 第十八個(gè)習(xí)慣:培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人,是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人,是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜恕B?lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志培養(yǎng)了兩大少帥:楊元慶和郭為,使集團(tuán)的事業(yè)后繼有人、基業(yè)長(zhǎng)青。 第十九個(gè)習(xí)慣:注重家庭。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把家庭比作登山的后援營(yíng)地。他們?cè)诨I備后援營(yíng)地(家庭)上所花的時(shí)間,絕不能少于實(shí)際登山(干事業(yè))的時(shí)間,因?yàn)樗麄兊纳妗⒌巧降母叨?,常常與后援營(yíng)地是否牢固和存糧是否充足有關(guān)。這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還懂得,全面的成功才算真正的成功,
11、他們往往在干事業(yè)的同時(shí),能夠兼顧家庭,珍惜幸福的婚姻。 第二十個(gè)習(xí)慣:經(jīng)營(yíng)健康。許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,往往是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝一個(gè)最大的敵人,這個(gè)敵人就是自己不健康的身體。美國(guó)管理界流行著一個(gè)觀點(diǎn):不會(huì)管理自己身體的人亦無(wú)資格管理他人,不會(huì)經(jīng)營(yíng)自己健康的人就不會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。 在管理的過(guò)程中,我們共同成長(zhǎng)!出色領(lǐng)導(dǎo)的29個(gè)好習(xí)慣(世界經(jīng)理人)1.守時(shí)。2.找方法不找借口。3.微笑。4.每天抽空反省1次。5.訂立目標(biāo),努力去實(shí)現(xiàn)。6.作計(jì)劃,將目標(biāo)細(xì)分化。7.隨時(shí)用抽空做零碎的秒度小事。8.寫(xiě)下來(lái),不過(guò)分依靠腦袋記憶?!拔铱梢浴?。10.錯(cuò)誤面前,負(fù)起責(zé)任。11.把重要的觀念、方法
12、寫(xiě)隨時(shí)記下,提示自己。12.做事不懶散、心態(tài)平和。13.每天給自己一個(gè)自信的笑容。14.不說(shuō)消極的話(huà),不落入消極情緒。15.會(huì)積極心態(tài)消極疲勞,心情煩躁,緊張等癥狀。16.坐在前排。17.遇到挫折,積極應(yīng)對(duì)。18.用心傾聽(tīng)。19.說(shuō)話(huà)聲音有力。20.考慮對(duì)方感受。21.贊美別人2-3次。22.及時(shí)寫(xiě)感謝卡。23.少用指責(zé)的口吻跟人說(shuō)話(huà)。24.控制住情緒?!胺滞馐隆薄?6.提前上班,推遲下班。27.定期存款。28.節(jié)儉。29.恪守誠(chéng)信,培養(yǎng)公信力。對(duì)以上總結(jié)的29條經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、企業(yè)策劃的天春團(tuán)隊(duì)的來(lái)講,顯然有自己的看法,機(jī)構(gòu)認(rèn)為:管理者應(yīng)該以自己的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)特的行事作風(fēng)魅力贏得
13、別人的尊重,讓客戶(hù)為之感動(dòng),讓員工心服口服。 一、避實(shí)以就虛在渠道競(jìng)爭(zhēng)中,作為攻擊方,所需付出的代價(jià)往往比防守方高出幾倍,因此不宜正面交鋒,而是針對(duì)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)制定市場(chǎng)策略,避其鋒芒,趁虛而入,在提高資源效率的同時(shí),有力打擊對(duì)手,這樣的例子俯拾皆是: 舒蕾?gòu)耐翻h(huán)節(jié)角度來(lái)尋找對(duì)手的軟肋,利用寶潔對(duì)終端環(huán)節(jié)的忽視而從終端發(fā)力,以強(qiáng)有力的終端促銷(xiāo)、高密度的終端陳列等手段迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,取得輝煌戰(zhàn)果。從不同的角度出發(fā),我們都可以找到對(duì)手的致命死穴,后而出奇制勝。 統(tǒng)一鮮橙多已是家喻戶(hù)曉,在它上市之初,統(tǒng)一企業(yè)從季節(jié)的角度來(lái)找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),在飲料品牌導(dǎo)入期,上市時(shí)間常常在三、四月份,而公司把
14、上市定在十月份,是考慮到競(jìng)爭(zhēng)品牌經(jīng)歷了旺季的拼殺,大多已經(jīng)鳴金收兵,十月份切入市場(chǎng),可避過(guò)鋒芒而“攻敵所不守”,在展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)之時(shí),大有“如過(guò)無(wú)人之地”的感覺(jué),如果選在三、四月份,大多廠商開(kāi)始啟動(dòng)市場(chǎng),新上市的產(chǎn)品很容易在眾多成熟品牌的競(jìng)爭(zhēng)中被埋沒(méi)。 很多廠家從區(qū)域的角度來(lái)尋找對(duì)手的虛位,如中國(guó)本土的手機(jī)生產(chǎn)廠商卻異軍突起,從農(nóng)村包圍城市,正在慢慢蠶食這塊原本由外國(guó)聯(lián)軍爭(zhēng)奪的蛋糕。正當(dāng)愛(ài)立信這樣的國(guó)際巨頭在中國(guó)市場(chǎng)上叫苦不迭時(shí),諾基亞、摩托羅拉等市場(chǎng)份額都有所下滑。本土品牌中,波導(dǎo)最為人稱(chēng)道的是它的渠道建設(shè),15000余家經(jīng)銷(xiāo)商、數(shù)萬(wàn)個(gè)零售終端,延伸至縣級(jí)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售渠道。波導(dǎo)
15、這種獨(dú)特的渠道體系極大地提高了手機(jī)的銷(xiāo)售力度,并為波導(dǎo)有效抗衡國(guó)外品牌增添了重要砝碼,波導(dǎo)在四、五級(jí)市場(chǎng)的渠道建設(shè)能力還著實(shí)讓洋品牌汗顏。 尤其對(duì)于弱勢(shì)品牌而言,與強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)壘,無(wú)異于雞蛋碰石頭,打擊區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原則中首當(dāng)其沖為避實(shí)就虛原則,惟有這樣才是把錢(qián)用在刀刃上。 二、集中一點(diǎn)渠道的價(jià)值在于產(chǎn)品能夠通過(guò)一個(gè)金字塔形的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),從頂端通過(guò)渠道體系機(jī)理的運(yùn)作而達(dá)到將產(chǎn)品分配到每個(gè)消費(fèi)者手中的目的,雖不同的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)應(yīng)不同的渠道模式,但渠道體系一旦成熟,形成一個(gè)有機(jī)的整體,每一個(gè)環(huán)節(jié)、層級(jí)都不可或缺,而且相互間相輔相成,緊密相關(guān)。 由此可見(jiàn),在渠道競(jìng)爭(zhēng)中,只需集中所有資源,致力于一點(diǎn),將其某
16、一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)打成“短板”,無(wú)疑整個(gè)體系的運(yùn)作效率將會(huì)大幅下降,甚至崩潰。 是許多名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌就是采取這樣的策略以切入市場(chǎng),在“終端為王”的營(yíng)銷(xiāo)理念大行其道之時(shí),眾多廠商矯枉過(guò)正,過(guò)多地將注意力轉(zhuǎn)移到終端,從而忽視了中間批發(fā)商,這些弱勢(shì)品牌針對(duì)二批商,集中資源制定誘人的激勵(lì)政策,“收買(mǎi)”中間商,如此也能在一夜間爭(zhēng)取到相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率,一方面,此舉在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道上游截?cái)嗥渫?,使他的終端推廣和促銷(xiāo)因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品鋪市率和曝光率的支持而事倍功半,甚至徒勞;另一方面,廠家集中資源攻敵所不守,在資源運(yùn)作效率得到保證的前提下,還能事半功倍,有效利用二批商掌握終端的巨大商業(yè)價(jià)值,將自己的產(chǎn)品鋪向終端。 在
17、競(jìng)爭(zhēng)中如果把戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng),勢(shì)必容易導(dǎo)致首尾難顧的局面。無(wú)疑會(huì)將方案的執(zhí)行效率與效果大打折扣。 三、攻城為次,攻心為上在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,最有執(zhí)行力,最理想的渠道莫過(guò)于完全由廠家自建的渠道,換言之,既從代理商,中間商,零售終端等整個(gè)金字塔體系由廠家自建或由廠家所有,這樣很明顯從溝通,協(xié)同運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)凝聚力等各方面大有改觀。 然而事實(shí)上,自建網(wǎng)絡(luò)受企業(yè)規(guī)模、管理技術(shù)與人員等諸多條件限制,基本上不可行。而這種渠道模式依舊是渠道建立的理想模型,于是廠家紛紛通過(guò)渠道扁平化來(lái)減少經(jīng)銷(xiāo)商,從而給予剩下的經(jīng)銷(xiāo)商更多的關(guān)心,或者通過(guò)渠道一體化策略來(lái)籠絡(luò)人心的目的,如清華紫光就是采取此策略,對(duì)每個(gè)核心的經(jīng)銷(xiāo)商,總經(jīng)理將會(huì)
18、親自溝通,而且還推行“渠道董事會(huì)”制度,讓每一個(gè)渠道商都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。 還有統(tǒng)一企業(yè),廠商共建分銷(xiāo)單位,在整合雙方優(yōu)勢(shì)資源的同時(shí),將廠商關(guān)系從體制上進(jìn)行根本性的改革,達(dá)到廠商一體化,加強(qiáng)對(duì)渠道的控制。 無(wú)獨(dú)有偶,格力首創(chuàng)股份制銷(xiāo)售公司模式,通過(guò)在每個(gè)省選定幾家大的經(jīng)銷(xiāo)商,共同出資、參股、組建銷(xiāo)售公司,組成“利益共同體”,共同來(lái)操控區(qū)域市場(chǎng)。 各廠商在設(shè)計(jì)渠道模式的過(guò)程中,已經(jīng)透出幾分殺氣,通過(guò)從體制上做根本性的變革,采取以守為攻的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),步步為營(yíng),不給對(duì)手可趁之機(jī),先鞏固自己的渠道,再一步步吞噬對(duì)手的渠道。他們雖只邁出渠道一體化的一小步,但也由此可見(jiàn)一斑。渠道的爭(zhēng)奪戰(zhàn)更多的是獲得人心,正所謂
19、“得道者多助,失道者寡助”。 四、先發(fā)制人,建立壁壘兵法有云:“先發(fā)制人,后發(fā)制于人”,只有高屋建瓴才能保持鶴立雞群的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)西方國(guó)家的實(shí)證研究,爭(zhēng)取新顧客的成本是維持老顧客成本的510倍;從對(duì)手那里奪取市場(chǎng)的成本是他開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)成本的24倍,誰(shuí)能先入為主,就可以在該區(qū)域或行業(yè)內(nèi)、甚至某一個(gè)環(huán)節(jié)上建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘、維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在企業(yè)間的產(chǎn)品、技術(shù)等因素同質(zhì)化程度高,如果先發(fā)企業(yè)沒(méi)有建立進(jìn)入門(mén)檻和競(jìng)爭(zhēng)壁壘,就很可能被對(duì)手追上。 在搶奪媒體資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,一個(gè)普遍的現(xiàn)象往往是誰(shuí)第一個(gè)站出來(lái),誰(shuí)就先聲奪人,先發(fā)制人。企業(yè)對(duì)“媒體制高點(diǎn)”的搶奪越來(lái)越激烈。最成功的案例應(yīng)是雙匯冷鮮肉、金龍魚(yú)油,它們的市場(chǎng)份額獨(dú)大,對(duì)手難以超過(guò)。2003年,更有加加醬油、好利來(lái)月餅、雅客糖果這樣的成功案例。 區(qū)域銷(xiāo)售要先發(fā)制人。在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌不斷比拼的情況下,爭(zhēng)奪最佳時(shí)間、最佳地點(diǎn)成為商家制勝的法寶。舒蕾有經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷(xiāo)隊(duì)伍、規(guī)范的促銷(xiāo)方式和配合緊密的背景造勢(shì)宣傳。但最主要的是舒蕾鼓勵(lì)區(qū)域銷(xiāo)售人員創(chuàng)造性地發(fā)揮公司的各種政策,總部以最快的時(shí)間進(jìn)行配合,以取得先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì),牽住對(duì)手的牛鼻子,迫使對(duì)手陷入傳播與促銷(xiāo)的被動(dòng)局面。 五、在競(jìng)爭(zhēng)中
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