標(biāo)準(zhǔn)工時概念

1、標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定一、標(biāo)準(zhǔn)工時概要1 、什么是標(biāo)準(zhǔn)工時(Standard Time)標(biāo)準(zhǔn)工時是在正常的操作條件下，以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法及合理的勞動強(qiáng)度和速度 完成符合質(zhì)量要求的工作所需的作業(yè)時間。它具有以下五項(xiàng)主要因素：(1)正常的操作條件：工具條件及環(huán)境條件都符合作業(yè)內(nèi)容要求并且不易引起疲勞，如女子搬運(yùn)重量不超過4.5公斤。(2)熟練程度：大多數(shù)中等偏上水平作業(yè)者的熟練度，作業(yè)員要了解流程， 懂得機(jī)器和工具的操作與使用。(3)作業(yè)方法：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法。(4)勞動強(qiáng)度與速度：適合大多數(shù)普通作業(yè)者的強(qiáng)度與速度。(5)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，基本原則是操作者通過自檢及互檢完 成。由上述的定義可

2、知標(biāo)準(zhǔn)時間是衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，它具有相當(dāng)高的客觀性與 公平性。IE的全部方法與手段都是為了保證所制定的標(biāo)準(zhǔn)時間公平合理，因?yàn)樗?衡量效率的基準(zhǔn)，同時也是進(jìn)行科學(xué)的效率管理的基礎(chǔ)，并最終被應(yīng)用到銷售、設(shè) 計、采購、成本管理等相關(guān)領(lǐng)域。2、標(biāo)準(zhǔn)時間的意義與用途制定合理的標(biāo)準(zhǔn)時間是科學(xué)管理的最基本工作，也是最重要的工作。無標(biāo)準(zhǔn)時 間就無管理的第一步。通過標(biāo)準(zhǔn)時間的應(yīng)用使參與工作的全部人都可以客觀準(zhǔn)確地 計劃、實(shí)施并評價工作結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)時間的應(yīng)用非常廣泛，是制造業(yè)必不可少的作業(yè) 管理基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)時間的應(yīng)用具體有以下幾個方面：(1)制定生產(chǎn)計劃；(2)人工工時計劃及人員計劃；(3)評價：不同作業(yè)者的工作

3、表現(xiàn)，不同的供貨商的效率成本，不同的作業(yè)方 法的優(yōu)劣；(4)用于制造產(chǎn)品的人工成本控制與管理，包括記件工資的標(biāo)準(zhǔn)；(5)對客戶的估價與報價；(6)設(shè)備及工裝的需求計劃；(7)革新與改善的成績評價。特別要強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)時間不是一成不變的，隨著作業(yè)方法及產(chǎn)品工藝的改進(jìn)， 標(biāo)準(zhǔn)時間也是在不斷更新與提高的。3、標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)時間是由“標(biāo)準(zhǔn)主體作業(yè)時間”和“標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時間”構(gòu)成。此兩項(xiàng)又分別由凈作業(yè)時間和寬放時間構(gòu)成。如下圖 （1）標(biāo)準(zhǔn)主體作業(yè)時間與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時間是完成工作所必須進(jìn)行的作業(yè)包括有效的機(jī) 械作業(yè)以及事前準(zhǔn)備和中間準(zhǔn)備所消耗的時間。兩項(xiàng)凈時間總和稱為正常時間。寬 放時間普遍以相對于正常

4、時間的比率，即寬放率的形式表示，標(biāo)準(zhǔn)時間的表述公式 如下：圖（1）標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間=正常作業(yè)時間+寬放時間= 正常作業(yè)時間*（1+寬放率）二、標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定方法總體大致分為經(jīng)驗(yàn)估算及科學(xué)的時間分析與時間預(yù)置（PTS）法等，本書著重介紹時間分析的測量方法及各種方法的優(yōu)劣比較。那么現(xiàn)場觀測的 時間是如何成為標(biāo)準(zhǔn)時間的呢 ？總體需要兩個步驟：對觀測時間進(jìn)行評比求得正常作業(yè)時間；對正常作業(yè)時間進(jìn)行寬放，求得標(biāo)準(zhǔn)時間。公式如下：標(biāo)準(zhǔn)時間=正常作業(yè)時間*（1+寬放率）= 觀測時間*評比系數(shù)*（1+寬放率）1、時間評比 （Rating）（1）時間評比介紹時間評比是一種判斷與評價的技術(shù)，其

5、目的在于把實(shí)際作業(yè)時間修正到合理的 作業(yè)速度下的時間，消除因被測量人個人的工作態(tài)度、熟練度及環(huán)境因素對實(shí)測時 間的影響。具體影響作業(yè)者的因素如圖 （2）所示。這么多影響作業(yè)時間的因素如果不能夠定量評估的話會極大影響標(biāo)準(zhǔn)時間的客 觀性與通用性。下面介紹時間評比方法中最通用的方法 平均化法（Leveling）。平均化法又稱西屋法（Westing House System）,為美國西屋電氣公司首創(chuàng)，經(jīng)勞雷 （Lowry）、曼納特（Maynard）和斯坦基門德（Stegemerten）完成整個體系。（2）平均化法的評比平均化法從熟練、努力、作業(yè)條件和一致性四個方面評價作業(yè)速度。A 熟練作業(yè)動作流暢性及

6、熟練度，主要體現(xiàn)在動作的韻律及節(jié)奏感上。B 努力作業(yè)者的勞動欲望，反映了作業(yè)者在精神上的努力度與身體狀態(tài)，與熟練度有 直接關(guān)系，因此兩者不應(yīng)相差等級太遠(yuǎn)。C 條件對作業(yè)者產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，如符合國家及行業(yè)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的話，此項(xiàng)可 視作平均。D 一 對周 定性的評 ± 50%勺話 本正常作 體評價等 表廠作業(yè)條件努力照明士 溫濕度音響J色彩身體條 人際關(guān)經(jīng)濟(jì)狀適應(yīng)性其它作業(yè)員 上司I公司外人員保障（公司） 升職的機(jī)會 上司與同事的評 企業(yè)文化的認(rèn)同L獎勵致性（穩(wěn)定性） 期作業(yè)時間的穩(wěn) 價，若偏差達(dá)到 評價為欠佳，基 業(yè)可視為平均。具 級系數(shù)見表（1） 評價等級系數(shù)表身體條件 熟練度培

7、訓(xùn)技術(shù)水平設(shè)備的操作性圖（2）影響作業(yè)速度的因素熟練系數(shù)努力系數(shù)超佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境系數(shù)一致性系數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.04現(xiàn)

8、場實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，努力度及熟練度對作業(yè)時間影響是很大的。特別當(dāng)公司有新產(chǎn)品投產(chǎn)時，員工開始時一般是無法做到標(biāo)準(zhǔn)時間的作業(yè)速度的，經(jīng)過一段時間后， 普遍會提高30%40無右，此時已達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)時間的速度了。因此，現(xiàn)場評比 時如無特殊情況可忽略環(huán)境因素及一致性 （穩(wěn)定性）的影響，只評價努力度與熟練度 即可。2、時間寬放（1） 時間寬放概述作業(yè)時間中減除凈作業(yè)時間外，由于“作業(yè)者的生理需要” “作業(yè)方法問題” “管理需要”等原因，經(jīng)常會造成作業(yè)中斷產(chǎn)生作業(yè)時間以外的時間，這種不可避免的 必要的時間增加，即時間寬放。時間寬放是為使作業(yè)正常進(jìn)行，在凈作業(yè)時間以外 附加的由于不可抗因素造成的作業(yè)中斷及遲延或

9、由于作業(yè)者疲勞所造成的遲延時間,簡而言之，作業(yè)中所必須的停頓與休息時間為寬放時間。寬放時間多以與凈時間 的比率即寬放率來表述，寬放率要定義的是在一定的作業(yè)時間內(nèi)允許的寬放比例， 通常以百分率表示。時間寬放的種類大致分為：一般寬放與特殊寬放（見圖3）。一般寬放是指無論表2何種作業(yè)都需要的基本寬放。特殊寬放是指因作業(yè)的特殊性，如作業(yè)構(gòu)成、管理方 法造成的特殊許可的寬放。評價項(xiàng)目 ,、/|、IF 1卜業(yè)七十付以內(nèi)容1寬1放率%1.努力度1、鉗番姿2、拿輕物上下3 、重勞動、拿重”4、超重勞動無休f%構(gòu)成勿、移動、偶爾休息01.01.51.752.姿勢1、穩(wěn)定的4 2、普通步彳 3、注息力堂 4、急速

10、停，巳式4 亍并彳 看中1 二、/得的二 包zIk芳物品產(chǎn)干停停，姿勢不自然為、完法林息00.31.01.53.特殊的作業(yè)服1、無特別處2、口罩、長筒、草靴、手套等勞保用品有時00.2疲勞寬放評價項(xiàng)目與寬放率裝與工具用3、基本需配4、不間斷使戴上述用品，但偶爾可以拿下 用0.60.754.細(xì)致程度與眼 部疲勞1、需要細(xì)致 2、偶爾需謹(jǐn) 3、需要小心 4、經(jīng)常需局作業(yè) 慎細(xì)致 細(xì)致 蔗小心細(xì)致00. 30. 40. 75.重復(fù)動作與緊 張度1、幾乎很少后重復(fù)2、偶爾忙碌的需重復(fù)動作3、繁忙且無變化的反復(fù)動作4、強(qiáng)烈反復(fù)枯燥重復(fù)00. 30. 40.76.單調(diào)性1、有一定興趣并非反復(fù)動作2、一定程

11、度的反復(fù)動作3、很單調(diào)但偶爾休息一下4、不停的、連續(xù)單調(diào)不能休息的狀態(tài)00. 30. 40.77.創(chuàng)造性注意力1、不需要2、需要一點(diǎn)3、必須具有4、高度必要00.30.40.78.對責(zé)任與危險 注意度1、%2、無3、無4、jg十他人的安全及責(zé)任需普通程度的留意 f自身及他人的安全責(zé)任需特別注意 孑級危險作業(yè)需特別注意自己及他人安全00.30.40.79.環(huán)境1、耳2、不3、呦4、二R境清潔 f少許煙I、污物 二述污染塵和臭味的污染、臭氣、塵灰很多 非常嚴(yán)重00. 20.250.410.燥音1、沒有燥音2、少許燥音3、有健音，但有間歇4、持續(xù)不斷強(qiáng)燥音0 0.2 0.25 0.411.溫度1、有

12、空調(diào)溫 2、普通的溫 3 、有溫度變 4、溫度變化度正常 度變化 比較大 極大,對人不利00.20.250.412.光照度1、小2、n3、出4、小 響情:3照度在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)3常一般照明水平3線弱或過強(qiáng)，影響人的情緒三常弱的光線并且明暗變化劇烈，嚴(yán)重影 緒0 0.2 0.25 0.413.地面1、卅 2、1 3、淳 4、植J面光潔，通狀態(tài)地面月濕/、干凈月濕容易滑倒的地面|0 0.2 0.250.4C、作業(yè)寬放：作業(yè)寬放主要是由于材料、零件、機(jī)械、工具等生產(chǎn)相關(guān)物品造成的非周期性、不規(guī)則的準(zhǔn)備或是清掃等類似的作業(yè)，一般在15分鐘內(nèi)完成。超過15分鐘的不計入作業(yè)寬放之內(nèi)，主要有以下幾種情形：作業(yè)臺及

13、場地的簡單清潔與準(zhǔn)備，包括轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品種時的時間消耗。由于來料及零件不良造成的停頓?，F(xiàn)場監(jiān)督者與檢查員臨時抽檢及口頭指示造成的偶發(fā)停頓。上下工位的傳遞中偶發(fā)問題。D、管理寬放：由于企業(yè)的管理制度所造成的管理所造成的管理時間的占用。例如班前會及交接班會及體操時間等?？傊捎诠芾砉ぷ骷爸贫人斐傻臅r間 占用可以歸類為管理寬放，這個問題在不同國家及企業(yè)中由于文化的差異處理 上有很大差異一筆者建議另外單獨(dú)計算為好。這部分時間的分析與改善作為 管理程序的改善課題單獨(dú)處理相對來說更容易取得理解共識。當(dāng)然有些時間是 不可以節(jié)省的，例如針對職員的健康管理所用的時間，或者企業(yè)文化建設(shè)的時 間。E、特殊寬放：根據(jù)產(chǎn)

14、品的工藝特點(diǎn)或生產(chǎn)計劃周期的長短，不同的產(chǎn)品、不 同的生產(chǎn)線根據(jù)具體情況可以設(shè)定特殊寬放，無特別原因不可以亂加特殊寬放,那樣將失去標(biāo)準(zhǔn)時間的客觀性與準(zhǔn)確性。（3）、寬放時間的設(shè)定設(shè)定寬放時間方法不只一種，最重要的原則是實(shí)事求是，世界上100%隹確設(shè)定疲勞寬放的方法幾乎沒有，因?yàn)槿巳旱捏w質(zhì)特征不同，本書介紹的是日本的相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)轶w質(zhì)特征接近，可以借鑒，若是歐美的標(biāo)準(zhǔn)會有一些偏差。請使 用者多加留意。確定寬放率基本有以下幾步：A、確定寬放項(xiàng)目B、確定各寬放項(xiàng)目的具體 比率。C、累計這項(xiàng)比率。D、在正常時間中追加寬放時間。寬放時間=正常時間*（1+寬放率）3、標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定（1）設(shè)定方法標(biāo)準(zhǔn)時間

15、的設(shè)定有很多方法，這里重點(diǎn)說明的是時間分析的方法，但其它方法同樣是非常重要及必不可少的，特別是預(yù)置時間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS）。表3將不同方法進(jìn)行分類比較，目的是給大家一具整體概念。表3幾種方法各有優(yōu)缺點(diǎn),筆者在 IE管理實(shí)踐中認(rèn)為時間分析、PTS兩種 方法的科學(xué)性好一些，這樣就保證了標(biāo)準(zhǔn)時間客觀公平的基本原則。其中時間 分析即通過現(xiàn)場觀測的方法來求得標(biāo)準(zhǔn)時間的方法，對于現(xiàn)場管理與改善非常 實(shí)用，PTS法則主要用于新產(chǎn)品及新機(jī)種的量產(chǎn)前標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，以及對革新前后 的方法進(jìn)行評價，因此 PTS法是IE工程師必須掌握的方法。通過前面章節(jié)的講解大家基本了解了標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成及設(shè)定方法?？偨Y(jié)來 說，是在時間分析現(xiàn)

16、場觀測基礎(chǔ)上經(jīng)過評比修正得到正常時間，然后考慮放因 素，加上寬放時間后得到標(biāo)準(zhǔn)時間。標(biāo)準(zhǔn)時間的計算公式如下：標(biāo)準(zhǔn)時間=正常時間*（1+寬放時間）=觀率時間*評比系數(shù)*（1+寬放率）（2）設(shè)定程序步驟1確定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間的目的表3方法名稱適用范圍評比精度用時時間分析周期性的作業(yè)需要較好較少動素法非周期性的作業(yè)或周期較大需要較少PTS法長、短周期都適合消除人為因素不要優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)資料生產(chǎn)過程有重復(fù)相同內(nèi)容的作業(yè)不要優(yōu)較少經(jīng)驗(yàn)估算法作業(yè)周期長、且無歷史數(shù)據(jù)、急需生產(chǎn) ,無時間做準(zhǔn)確計算不作不好少如上面內(nèi)容介紹那樣 ST的設(shè)定有多種方法，要根據(jù)需要及目的選擇不同精度的設(shè)定方法，因此明確目的是第一步。步驟2選定

17、設(shè)定的方法-根據(jù)目的選擇方法。步驟3確定已獲批準(zhǔn)并已標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。作業(yè)內(nèi)容及方法尚未標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及工序，沒有制定ST的必要，因?yàn)閮?nèi)容及方法決定時間。步驟4正確劃分動作單元，現(xiàn)場測定凈作業(yè)時間。步驟5對觀測時間進(jìn)行評比。步驟6確定寬放項(xiàng)目及寬放率。步驟7由公式計算標(biāo)準(zhǔn)時間。步驟8 主管部門審批備案(IE部)。4、標(biāo)準(zhǔn)時間設(shè)定時的注意事項(xiàng)(1)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、不可馬虎大意標(biāo)準(zhǔn)時間是制定生產(chǎn)計劃，管理生產(chǎn)及評價結(jié)果的基準(zhǔn)，即生產(chǎn)活動中有關(guān)效 率的基準(zhǔn)。如同品質(zhì)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一樣重要，它是制造業(yè)效率管理的基準(zhǔn)，是用 業(yè)指導(dǎo)、規(guī)范人的勞動效率的標(biāo)準(zhǔn)，制定時必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、公平、公正、否則會造 成管理上的混亂及員工的不滿。(2)制定人必須具有專業(yè)水平，如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣(3)必須在設(shè)