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文檔簡介
1、餐飲服務(wù)與管理項(xiàng)目課程Ifl1)1)2)2)(一)中餐上菜的程序和規(guī)則1 1 、上菜程序:一般中餐上菜的程序是:冷菜一熱菜一湯一點(diǎn)心 水果,但粵菜則習(xí)慣于先湯后菜。2 2、上菜規(guī)則:先冷后熱,先菜后點(diǎn),先咸后甜,先炒后燒,先 清淡后肥厚,先優(yōu)質(zhì)后一般。1)1)2)2)3)3)4)4)5)5)6)6)先上冷菜,后上熱菜;上熱菜時(shí),先上高檔菜 二重點(diǎn)菜一般菜;先上本店名菜時(shí)令 L 匚 n 其他菜;先上咸味菜,后上甜味菜;適當(dāng)穿插一些湯汁略多的燴、煮菜;水果是在賓客就餐即將完畢時(shí)上1O”r r %.%.翰欲;7)7)(二)中餐上菜的位置和姿勢1 1、上菜位置:1)1)2)2)零點(diǎn)餐廳:服務(wù)較靈活,服
2、務(wù)員應(yīng)注意觀察,以不打擾賓客為宜, 嚴(yán)禁從主人和主賓之間、老人、小孩和穿著時(shí)髦的賓客旁邊上菜; 宴會(huì)餐廳:一般選擇在陪同和翻譯人員之間進(jìn)行,也有的在副主 人右邊進(jìn)行。2 2、上菜姿勢:上菜時(shí),服務(wù)員將菜肴放在托盤內(nèi)端托至餐桌前, 左手托托盤,右腳跨前踏在兩椅之間,側(cè)身用右手上菜。(三)中餐上菜時(shí)機(jī)和節(jié)奏1 1、上菜時(shí)機(jī):主人1 1)上菜的最佳時(shí)機(jī)是在前一道菜接近吃完是,將新的一道菜送至餐桌上;住賓O第三賓2 2)中餐宴會(huì)如遇賓主講話或上菜,應(yīng)等講完話 或敬完酒回位后再上菜;上菜 3 3 齊上冷菜:中餐零巒宴會(huì)則應(yīng)在開餐前丁 5min5min 擺好冷菜并斟好酒 i i 4 4)上熱菜:中餐零點(diǎn)餐
3、應(yīng)等冷菜食用剩 1/31/3 1/21/2 時(shí)上熱菜;中 餐宴會(huì)則應(yīng)等冷菜食I3K副主人第四賓O。第二賓剩 1/21/2 時(shí)上熱菜。上菜位置2 2、上菜節(jié)奏:一般小桌客人的菜在 20min20min 左右上完,大桌客人 的菜在30min30min 左右上完;中餐多臺(tái)宴會(huì)則應(yīng)服從于主桌,一般先主桌 再其他桌(四)中餐上菜規(guī)范和安全要求1 1、上菜規(guī)范:上菜前:核對臺(tái)號(hào)、品名、分量,避免上錯(cuò)菜:整理臺(tái)面,留出 空位,嚴(yán)禁盤與盤之間互相疊壓,滿桌時(shí)可以大盤換小盤、合并后幫 助分派;上菜時(shí):報(bào)菜名并對特殊菜肴要做簡單介紹: 新上菜肴應(yīng)先通過 轉(zhuǎn)臺(tái)轉(zhuǎn)至主賓面前;有調(diào)味的菜肴要先上調(diào)味再上主菜或調(diào)味和主菜
4、 一起上;上粒漿菜肴加湯匙, 上煲窩類一般加墊碟上席, 上帶殼食品 要跟毛巾與洗手盅;菜肴擺放要講究造型藝術(shù),尊重主賓,方便食用 做到冷葷主盤正面及熱菜頭菜正面朝向第一主人位, 其它菜肴上桌時(shí) 應(yīng)將菜面朝向四周,是所有上桌的菜均形成正面向客人。上菜時(shí)的服務(wù)用語:上菜時(shí)應(yīng)禮貌向客人表示:“對不起,打擾一下! ”“請品嘗! ”上第一道菜時(shí)應(yīng)向客人表示“對不起,讓您久 等了,請慢用! ”上最后一道菜時(shí)要及時(shí)告知客人“菜已上齊,還需 要什么請隨時(shí)吩咐!” 3 3、上菜的安全要求:上各種菜肴時(shí),應(yīng)做到端平走穩(wěn),輕拿輕放;上菜忌“推”和“蹲”,并應(yīng)注意盤底、盤邊要干凈;上帶湯汁的菜肴應(yīng)雙手端送,以免灑在客
5、人身上;上菜時(shí)要有示意,以提醒客人防止碰撞,要從客人間的空隙處 平穩(wěn)遞上,切不可將菜盤從客人身上、頭上越過。(五)特殊菜肴的上法:1 1、上易變形的炸、爆、炒菜肴,一出鍋即須立即端上餐桌,上 菜時(shí)要輕穩(wěn),以保持菜肴的形狀和風(fēng)味。品的原在賓客身. 紙包、 荷葉包菜肴,拿到工作臺(tái)上打破或啟封,以保持菜肴香香味斗上拔絲類菜肴,要托熱水上,即r菜肴的盤子擱在湯碗上用托盤端送上餐桌, 并跟上涼開水。熱水上 拔絲菜肴,可防止糖汁凝固,保持菜肴的水味風(fēng)味。2 2、上有聲響的(鍋巴類)菜肴,一出鍋就要以最快的速度端上 桌,隨即把湯汁澆在菜上,使之發(fā)出響聲。做這一系列動(dòng)作要連貫, 不能耽擱,否則此菜將失去應(yīng)有的
6、效果。4 4、上3 3I I ,要上臺(tái)后霽上散發(fā)。 接蓋1 X -以咗*落|1淨(jìng)屛再門b b vb,vb, |L|L學(xué)加4 4、注意菜肴擺放布局(六)上菜注意事項(xiàng):1 1、核對菜單2 2、認(rèn)真把關(guān):色、形、衛(wèi)生、盛器、分量您白勺湯,請慢用!3 3、端法衛(wèi)生1 1) 易于觀賞一一講究造型藝術(shù),注意賓客的風(fēng)俗習(xí)慣,方便食 用,要以菜肴原材料、色彩形狀、盛具等幾方面考慮,如雞 可對鴨,魚可對蝦等,同形狀,同顏色菜肴也可對稱2 2) 方便取用中餐酒席大拼盤: 大菜中的頭菜一般擺在桌子 中間或轉(zhuǎn)臺(tái)邊上,湯菜一般擺在桌子中間;擺菜位置要適中, 放餐具前,間距要適當(dāng);3 3) 尊重主賓一一比較高檔的菜,有特殊風(fēng)味菜,先擺在主賓位 置上,一般每上一道菜應(yīng)移至主賓前,以示尊重,上道菜移 至副主人一側(cè);酒席中的頭菜,其看面要對正對主位,將最 佳欣賞面朝向主賓;4 4) 造型美觀一一擺放時(shí)要注意葷素,色彩,口味及形狀的合理 搭配;一般為一中心
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