公司行政管理制度總則

1、行政管理制度總則為加強(qiáng)本公司管理，使管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化， 提高辦事效率， 保 證公司日常工作的正常開(kāi)展，特制定本制度。一考勤制度管理一工作時(shí)間安排 ：公司每星期工作五天： 周一至周五上班。 職工每天正常時(shí)間為 9：00-11 ：30，下午為 13：00-18：00，午休時(shí)間為 11:3013：00 共計(jì)一個(gè)半小時(shí)。二休假1按照國(guó)家法定節(jié)假日休息。2春節(jié)期間休假，一般時(shí)間不超過(guò) 20 天。三請(qǐng)假 任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需要人事主管的書(shū)面批準(zhǔn)，并到人事處登記。如有緊急情況無(wú)法事先 請(qǐng)假，需在一小時(shí)之內(nèi) 通知人事主管，以便做好記錄。并補(bǔ)寫(xiě)假條，人事主管簽字。1請(qǐng)假：周一至周五請(qǐng)假，均有周末補(bǔ)班 .

2、3長(zhǎng)假：超過(guò) 5天的事假需提前 3 天提交書(shū)面請(qǐng)假條 .四曠工1超過(guò)一個(gè)小時(shí)不請(qǐng)假，無(wú)正當(dāng)理由遲到，按照曠工半日計(jì)算。在一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)三 天扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。一年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)超過(guò)五次予以辭退五遲到與早退1遲到： 1-30分鐘 補(bǔ)1小時(shí)； 30-60分鐘 補(bǔ)半天； 1-2 小時(shí) 補(bǔ) 一天； 2小時(shí)及以上 補(bǔ)一天 半2早退：如果職工在下班之前，提前離崗，則視為早退。二辦公室日常管理規(guī)定一辦公室衛(wèi)生管理第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶(hù)、照明燈具、辦 公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。第二條 職工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性， 有環(huán)境保護(hù)意識(shí)， 自覺(jué)保護(hù)辦公環(huán)境的

3、衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的 衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。第三條 具體的清潔工作由行政部負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督，具體執(zhí)行按照值日表進(jìn)行。 【值日表見(jiàn)附 表一】第四條 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)到達(dá)如下要求：1、值日生責(zé)任當(dāng)日打掃衛(wèi)生，工作時(shí)間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。2、保證地面干凈整潔，無(wú)雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對(duì)電腦等器材進(jìn)行擦拭。5、窗戶(hù)、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。6、使空氣充分流通，保證無(wú)污濁腐爛氣味存在。7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。8、假設(shè)因違反上述規(guī)定，視為職

4、工無(wú)集體意識(shí)，將會(huì)影響以后的職務(wù)升遷。9、每周五下午 17：30 開(kāi)始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒(méi)有被安 排到工作任務(wù)的職工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。二辦公用品管理第一條 行政部每個(gè)月的月底將公司所有部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交經(jīng)理審批。 審批 通過(guò)后，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放。第二條 除正常配給的辦公用品外， 假設(shè)需要其他用品的， 須經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人向行政部門(mén)領(lǐng) 用。第三條 職工領(lǐng)取特殊用品必須有書(shū)面的申請(qǐng)，包含、所屬部門(mén)、物品、用途、時(shí)間等。三網(wǎng)絡(luò)使用管理第一條 工作時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、 不可以私自聊天與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題、 不可以管 理個(gè)人

5、博客等。第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由 行政部安排安裝特殊軟件。第三條 公司內(nèi)每臺(tái)電腦的開(kāi)機(jī)密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。 如開(kāi)機(jī)密碼需要更換 職工必須與經(jīng)理，并將密碼書(shū)面交給經(jīng)理。四 辦公 使用管理第一條 本公司 主要作為與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用， 職工不得擅自撥打私人 ，不 得撥打信息服務(wù) 。第二條 職工打 時(shí)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明確，做到長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，減少通話(huà)時(shí)間，通話(huà)前最好對(duì) 討論、商洽的事情先進(jìn)行構(gòu)思和記錄。第三條 有 打來(lái)，一般有專(zhuān)人接聽(tīng)。如果專(zhuān)人不在辦公室，一般聽(tīng)到第二聲馬上接，首先 要說(shuō)“您好， XXX 網(wǎng)絡(luò)”，用語(yǔ)應(yīng)文明禮

6、貌、簡(jiǎn)潔標(biāo)準(zhǔn)， 接轉(zhuǎn)要及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)占線(xiàn)、無(wú)人 接聽(tīng)等情況要向通話(huà)者說(shuō)明原因，問(wèn)清 來(lái)源，并作好相應(yīng)的 記錄。第四條 公司職工的私人 ，工作時(shí)間內(nèi)必須切換到震動(dòng)或靜音上。五辦公室內(nèi)秩序管理1、職工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。2、工作時(shí)間內(nèi)職工不得擅自離開(kāi)自己的工作崗位，不得隨意走動(dòng)。3、工作時(shí)間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等糖果除外 。4、職工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開(kāi)警告，第三次予以扣除一天工 資以示警戒。第四次予以辭退。5、職工上班期間不得穿拖鞋 .三 工作流程管理第一條 每周五下午開(kāi)周例會(huì)。 會(huì)議的議題根據(jù)近期的事件而定。 會(huì)議的最后解決上一星期遺 留

7、的問(wèn)題并制定本周的工作計(jì)劃。第二條 每周六 17 點(diǎn)之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。第三條 每月月底全體職工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。四技術(shù)部流程管理規(guī)定第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)， 如需其他部門(mén)的支持由 技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通。第二條 技術(shù)部客戶(hù)服務(wù)須知 1技術(shù)人員通過(guò)電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)答復(fù)疑問(wèn)，輔助客戶(hù)熟悉網(wǎng)站 程序及后臺(tái)管理。2技術(shù)人員在做技術(shù)支持時(shí)，要做到態(tài)度好、回復(fù)及時(shí)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 3技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時(shí)，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶(hù)解決時(shí)間馬上、24小時(shí)內(nèi)、 3 天，并且

8、一定要在約定時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題解決。4技術(shù)人員有問(wèn)題不明白時(shí)，首先通過(guò)公司的技術(shù)部 QQ群向公司其他同事咨詢(xún)，如果其 他同事有清楚的，立即在群里答復(fù)；如果問(wèn)題比較棘手，可直接通過(guò)QC單獨(dú)向經(jīng)理咨詢(xún)。六、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰條例一、獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的職工均給予獎(jiǎng)勵(lì)1、職工當(dāng)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工情況，視為全勤。獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)100 元。2、 對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的，經(jīng)公司核準(zhǔn)，每條給予20 元最正確建議獎(jiǎng) 金。并公開(kāi)鼓勵(lì)。3、在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)，為公司帶來(lái)良 好社會(huì)聲譽(yù)的，根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。4、一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、懲罰1、職工當(dāng)月有遲到、早退、請(qǐng)假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎(jiǎng)，并按規(guī) 定扣除相應(yīng)的工資。2、月累計(jì)遲到或早退到達(dá) 5 次予以辭退。七附則第一條 本制度如有未盡事宜需要增補(bǔ)或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部 門(mén)可提出修改意見(jiàn)，交總經(jīng)理批復(fù)。第二條 所有職工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：1、承辦工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。2、服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)單獨(dú)相告或書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即 遵照?qǐng)?zhí)行。3、克盡職守，保守工作機(jī)密和商業(yè)機(jī)密。4、保護(hù)公司財(cái)物，勤儉辦公，不得損公肥私。5、