公司培訓(xùn)管理細(xì)則

1、工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第1頁共4頁1.0目的：為驗(yàn)證公司員工的資格并提供必要的培訓(xùn)，以確保并提升工作品質(zhì)與工作效率，進(jìn)而達(dá)到人力資源的可持續(xù)發(fā)展，并使其在執(zhí)行上有所依循，特制訂本制度。2.0適用范圍：凡屬XX物業(yè)管理有限公司所屬員工均適用之。3.0定義3.1本公司的培訓(xùn)可分為：新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)：主要指新人導(dǎo)引部分，指在員工入職后2-5小時(shí)內(nèi)進(jìn)行的職前培訓(xùn)，并認(rèn)真填寫“新人導(dǎo)引表”；其主要內(nèi)容有：1) 行政部負(fù)責(zé)部分(1) 所有證件、復(fù)印件、照片等之繳驗(yàn)；辦理員工IC卡；(3) 安排員工食、宿以及地點(diǎn)、方式之指引(總務(wù)協(xié)辦)；(4) 介紹公司概況；(5) 介

2、紹公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；(6) 公司的主要政策和組織架構(gòu)；(7) 公司政策規(guī)章制度介紹(依員工手則)，包括雇用、薪資、福利與保險(xiǎn)、 調(diào)薪升遷、調(diào)職、工作時(shí)間與輪值規(guī)則、休假、請假、加班、遲到、早退、曠工、刷卡、小區(qū)出入、食宿、獎(jiǎng)懲、解雇、離職、員工權(quán)利與申 訴流程、勞資協(xié)議、員工禮儀與行為準(zhǔn)則、附則等；(8) 公司參觀介紹；(9) 各部門職能介紹；(10) 企業(yè)規(guī)章制度；(8 -9僅針對新進(jìn)之部門主管級以上高級職員)2) 新進(jìn)人員試用單位(1) 把新進(jìn)員工介紹給其上下級和同事；(2) 工作過程中應(yīng)特別注意安全規(guī)定與訓(xùn)練；(3) 新人導(dǎo)引由人事單位主辦，其他部門協(xié)辦，“新人導(dǎo)引表”需人事經(jīng)辦

3、人、新進(jìn)人員、用人單位主管及行政主管逐一簽名后方可有效；如屬工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第2頁共4頁部門主管經(jīng)以上新任就職者，需由行政主管級以上人員負(fù)責(zé)將其介紹給 用人單位并作相關(guān)導(dǎo)引；新進(jìn)人員試用培訓(xùn)：指新進(jìn)人員于試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使其 熟悉作業(yè)技能之培訓(xùn)；員工的在職培訓(xùn)：指經(jīng)過試用期滿后合格之正式員工的培訓(xùn)，可分為“一般 培訓(xùn)”和“專業(yè)培訓(xùn)”兩種。3.2培訓(xùn)的實(shí)施可分為：公司內(nèi)培訓(xùn)：指由公司主管自任講師、公司培養(yǎng)的專業(yè)人員任講師或外聘講 師來公司培訓(xùn)；公司外培訓(xùn)：指公司派員到外單位接受培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)需求可分為：新員工入職培訓(xùn)需求；各崗位培訓(xùn)需

4、求；特殊工程培訓(xùn)需求；其他培訓(xùn)需求。4.0工作流程4.1提出培訓(xùn)需求各部門主管最晚于每年12月份依實(shí)際工作提出下年度培訓(xùn)需求，并填寫“部 門年度訓(xùn)練需求申請表”，經(jīng)部門主管審核、呈經(jīng)理核準(zhǔn)后，于當(dāng)年 12月 25-31日內(nèi)交行政部；如新技術(shù)或新設(shè)備的添置等臨時(shí)性培訓(xùn)需求，至少需提前7天（含）填寫“培訓(xùn)申請單”進(jìn)行申請，送行政主管審核、經(jīng)理核準(zhǔn)后交行政部承辦或協(xié)辦。4.2培訓(xùn)需求的確認(rèn)與匯總行政部將各部門之年度培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總成“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”通用性的培訓(xùn)科目可安排在同一時(shí)段集中培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)需求的審核行政部匯總之“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”由經(jīng)理核準(zhǔn)后生效；工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：

5、0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第3頁共4頁432審核也可按召集各部門主管會(huì)審的方式進(jìn)行，核準(zhǔn)后按計(jì)劃實(shí)施；433核準(zhǔn)后之公司年度培訓(xùn)計(jì)劃將是行政部年度人力資源開發(fā)、員工培訓(xùn)及訓(xùn)練 工作安排之重要依據(jù)；各部門必須依經(jīng)理核準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)本 部門的訓(xùn)練實(shí)施；各部門的年度訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施情況，將列入各部門主管的 年終績效考核。4.4培訓(xùn)的實(shí)施各部門應(yīng)根據(jù)核準(zhǔn)之“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”之培訓(xùn)項(xiàng)目按月實(shí)施；屬通用性、公共類課程，由行政部統(tǒng)籌安排，集中培訓(xùn)；培訓(xùn)所需的教材與講師，一般由行政部統(tǒng)籌安排，也可由各部門知會(huì)行政部 后自行安排；女口屬外派受訓(xùn)者，視培訓(xùn)課程的重要性，要求員工簽署“員工外訓(xùn)承諾協(xié)議 書”以備案

6、；為總結(jié)每次訓(xùn)練的得失、優(yōu)缺點(diǎn)以便改進(jìn)與提高訓(xùn)練質(zhì)量，行政部會(huì)做相關(guān) 的意見調(diào)查；每次訓(xùn)練結(jié)束后，主辦單位必須對當(dāng)次培訓(xùn)寫一份培訓(xùn)心得體會(huì)，向行政部 呈報(bào)當(dāng)次培訓(xùn)的考核成績和培訓(xùn)效果追蹤確定。4.5考核或資格的鑒定員工參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場抽點(diǎn)；屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆試、 口試、實(shí)際操作或交心得報(bào)告（“培訓(xùn)心得報(bào)告表”）等方式選擇實(shí)施（不 得少于1種）；考核不合格者應(yīng)予以補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；補(bǔ)訓(xùn)與補(bǔ)考以2次為限，如2次再不合者， 呈報(bào)其部門主管予以淘汰處理；屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報(bào)告”并繳驗(yàn)外訓(xùn)單位所頒發(fā)的“合 格證書”

7、或“結(jié)業(yè)證書”進(jìn)行資格鑒定；4.5考核或資格的鑒定員工參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場抽點(diǎn)；工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第4頁共4頁屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核； 考核方式可分為：筆試、 口試、實(shí)際操作或交心得報(bào)告（“培訓(xùn)心得報(bào)告表”）等方式選擇實(shí)施（不 得少于1種）；考核不合格者應(yīng)予以補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；補(bǔ)訓(xùn)與補(bǔ)考以2次為限，如2次再不合者， 呈報(bào)其部門主管予以淘汰處理；屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報(bào)告”并繳驗(yàn)外訓(xùn)單位所頒發(fā)的“合 格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進(jìn)行資格鑒定；外訓(xùn)的“合格證書”經(jīng)繳驗(yàn)后，復(fù)印件可歸還員工本人，正本需由行政部保 存，待勞動(dòng)合同期滿且不再續(xù)約后即交還本人；員工培訓(xùn)考核將列入員工年終考核之參考項(xiàng)目。4.6培訓(xùn)記錄的登錄與維護(hù)論是公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外訓(xùn)，每次均應(yīng)在受訓(xùn)完后15天內(nèi)（含）交行政部登 錄于個(gè)人“員工培訓(xùn)檔案”上，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)遷的參考 依據(jù)；所有實(shí)施培訓(xùn)的考材及培訓(xùn)考核成里，均應(yīng)辦理保存與存檔事宜；行政部應(yīng)保存?zhèn)€人的培訓(xùn)記記錄到該員工離職時(shí)止；5.0本辦法有制訂、修訂、實(shí)施與廢止5.1本辦法由行政部制定，并經(jīng)管理者代表核準(zhǔn)、經(jīng)理通過后方才生效；5.2本辦法由行政部負(fù)責(zé)