公司培訓(xùn)體系架構(gòu)

1、公司培訓(xùn)體系架構(gòu)培訓(xùn)需求調(diào)查在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查，分為中高層和基層員工調(diào) 查，其中中高層管理人員全員面談，基層員工抽樣調(diào)查，明確以下兩 點(diǎn)：八、1、 明確企業(yè)培訓(xùn)的定位在明確企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營協(xié)調(diào)、組織機(jī)構(gòu)職能定位的基礎(chǔ)上， 建立規(guī)范的培訓(xùn)管理體系。 作為企業(yè)的人力資源部， 在承擔(dān)企業(yè)人力 資源管理職能的同時(shí)，還承擔(dān)企業(yè)整體培訓(xùn)職能，以整合培訓(xùn)資源， 并建立規(guī)范化、制度化、流程化的培訓(xùn)管理體系。明確界定企業(yè)人力 資源部對培訓(xùn)的管理、監(jiān)控及提供支持與服務(wù)的范圍。2 、明確企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)確定短期內(nèi)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn)； 積極宣傳企業(yè)文化， 增強(qiáng) 員工對企業(yè)的認(rèn)同感， 提高企業(yè)對員工的凝

2、聚力； 初步建立學(xué)習(xí)型組 織，培養(yǎng)和提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力；通過培訓(xùn)體系的建立， 從內(nèi)部培養(yǎng)企業(yè)需要的各類管理人才和技 術(shù)人才。培訓(xùn)體系建設(shè)第一階段1、 制訂并完善培訓(xùn)管理制度根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流 程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的 職責(zé)分工； 明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)； 建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平 臺；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。2、 建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成立培訓(xùn)管理小組，開展對各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)， 加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識和水平。 通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)

3、一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。3 、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。 包括 培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師； 保證企 業(yè)的每個(gè)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師； 確定各部門新員工帶領(lǐng)人， 并 明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。第二階段1 、完善培訓(xùn)課程體系重點(diǎn)開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程和中層以上 員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。 內(nèi)容主要是各職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手 冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、 管理技能課程。 引進(jìn)的方式 有以下三種：派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形 成公司內(nèi)部

4、培訓(xùn)課程； 直接聘請外部培訓(xùn)師， 形成外部培訓(xùn)課程及外 部培訓(xùn)師團(tuán)；外部購買光盤、書籍等形式。2 、大力開展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲 備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)3 、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展， 將通過精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工 作，營造良好的培訓(xùn)氛圍， 提高培訓(xùn)的有效性。針對不同的培訓(xùn)課程 采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、 標(biāo)桿人員企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn) 和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評估和改進(jìn)工作， 同時(shí)最大限度 的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。第三階段做好培訓(xùn)效果評估及改進(jìn)工作為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績 層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評估結(jié)果， 及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容， 講師與授課 方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等